Artiklimallide loomine

Kehtib rakenduses Dynamics 365 for Customer Engagement, versioon 9.x
Kehtib rakenduses Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises), versioon 9.x

Artiklimallid aitavad luua organisatsiooni teabebaasi teegi jaoks uusi artikleid. Luua saab ka standardtekstiga malle, et aidata artiklikirjutajatel kasutada ühtset keelt ja sõnumsidet.

Märkus

See kogemus rakendub ainult pärandartiklite olemile ja mitte uuele teadmusartikli olemile.

  1. Veenduge, et teil oleks Microsoft Dynamics 365-is süsteemiadministraatori turberoll või sellega võrdväärsed õigused.

    Turberolli kontrollimine

  2. Minge jaotisse Sätted > Teenuste juhtimine.

  3. Tehke valik Artiklimallid.

  4. Uue artiklimalli loomiseks tehke valik Uus.

  5. Tippige dialoogiboksi Artiklimalli atribuudid uue artikli pealkiri, valige keel ja seejärel OK.

  6. Jaotise lisamiseks valige alal Tavalised tööülesanded käsk Lisa jaotis ja täpsustage järgmist.

    1. Tippige pealkiri väljale Pealkiri.

    2. Tippige dialoogiboksi Juhised teabe kirjeldus, mida kasutajad peaksid selles jaotises sisestama, kui nad seda malli kasutavad.

      Kui kasutaja kasutab uue artikli loomisel seda malli, kuvatakse need juhised selle jaotise kehatekstis. Kui kasutaja alustab tippimist, need juhised kaovad.

  7. Jaotise ümberpaigutamiseks mallist valige ümberpaigutatav jaotis ja valige alal Tavalised tööülesanded rohelised nooled, et liigutada jaotis soovitud asendisse.

    Jaotist valides muutub selle ääris roheliseks ja kuvatakse pidevjoonena.

  8. Jaotise eemaldamiseks valige eemaldatav jaotis ja valige alal Tavalised tööülesanded käsk Eemalda jaotis.

  9. Jaotise redigeerimiseks valige redigeeritav jaotis ja tehke seejärel alal Tavalised tööülesanded valik Jaotise atribuudid. Saate pealkirja ja kirjeldust redigeerida.

  10. Artikli pealkirja, päiste teksti, fondi ja värvi ning iga jaotise kehateksti vormindamiseks kasutage tööriistariba Muuda tööriistu.

  11. Kui olete lõpetanud, valige Salvesta või Salvesta ja sule.

    Pärast seda, kui malli salvestate, on see kohe kasutamiseks saadaval. Kui mall on pooleli ja soovite selle hiljem lõpetada, võite malli salvestada, inaktiveerida (muuta kirjutuskaitstuks) ja siis hiljem lõpetada. Kui mall on valmis, saate selle uuesti aktiveerida.

Märkus

Kui teil tuleb mallid varundada või eksportida, et neid saaks kasutada mõnes teises Dynamics 365-i juurutuses, saate need eksportida kohanduste eksportimise raames. Lisateave: Kohanduste eksportimine lahendusena.

Vt ka

Elektronraamat. Teabebaasi artiklite kasutamine klientide aitamiseks