Üleminek Dynamics CRM Online’ilt Dynamics 365-le (võrgus)

Kehtib rakenduses Dynamics 365 (veebiversioon), versioon 9.x
Kehtib rakenduses Dynamics 365 (veebiversioon), versioon 8.x

Teie Dynamics CRM Online’i leping eemaldatakse kasutuselt. Kui on aeg uuendada, kasutage selleks uusi Dynamics 365 lepinguid. Oma valikute kohta leiate lisateavet jaotisest Oluline teave CRM Online’i klientidele.

Kui olete praegu Dynamics CRM Online’i klient, siis teavitatakse teid teie tellimuse aegumisest. Sel ajal tuleb alustada uut tellimust mõne uue Dynamics 365 (Online)’i litsentsiga. Vahetada saab ka enne aegumisteatise saamist.

Meilisõnum: Dynamics 365 (online) aegub

Dynamics 365 teave

Kuidas uuendada, kui teie plaan kasutuselt kõrvaldatakse

Lihtsaim moodus lepingute vahetamiseks on kasutada Office 365 halduskeskuses Vaheta plaani, mis käivitab viisardi. Kuid plaani vahetamise nupu kasutamist ei toetata igas olukorras. Mõnikord võite soovida või võib vajalik olla plaani käsitsi vahetamine.

Millal kasutada plaani vahetamise viisardit?

Klõpsake plaani vahetamise nuppu järgmistel juhtudel.

  • Soovite muuta uuendamist lihtsamaks.

  • Kavatsete määrata kõik kasutajad samasse Dynamics 365 plaani.

Vt jaotist Plaani vahetamise viisardi kasutamine.

Millal vahetada plaane käsitsi?

Vahetage plaane käsitsi järgmistel juhtudel.

  • Soovite uuendamist rohkem kontrollida.

  • Teil on valik Dynamics 365 plaane, millele kasutajaid määrata.

  • Kavatsete osta Dynamics 365 plaanis vähem litsentse, kui teil praegu CRM Online’i plaanis on.

Vt jaotist Plaanide vahetamine käsitsi.

Plaani vahetamise viisardi kasutamine

Kui klõpsake nuppu Vaheta plaani, juhatatakse teid läbi uue plaani ostmise protsessi, et saaksite praeguse plaani ümber vahetada.

Plaanide vahetamise viisard teeb järgmist.

  • Juhatab teid läbi uue plaani ostmise protsessi.

  • Määrab kõik vana plaani kasutajalitsentsid uude plaani.

  • Tühistab teie vana plaani.

Dynamics 365 uuendamiseks plaanide vahetamise viisardiga järgige allolevaid samme.

  1. Avage Office 365 halduskeskus ja logige Office 365 üldadministraatori identimisteabega sisse.

  2. Valige Arveldamine > Tellimine.

    Valige Arveldamine > Tellimine

  3. Kui teil on registreeritud partner, siis märkige üles partneri ID, et seda saaks hiljem kasutada. Klõpsake jaotises Aktiivne valikut Veel toiminguid > Muuda registreeritud partnerit ja märkige ID-kood üles.

    Leidke oma registreeritud partner

  4. Valige uuendamiseks plaan ja seejärel klõpsake nuppu Vaheta plaani.

    Tellimuse nupp Vaheta plaani

  5. Liikuge hiirega üle kordustellimuse, millele soovite üle minna, ja klõpsake nuppu Osta kohe.

    Tellimuse nupp Osta kohe

    Märkus

    Kui soovite osta erinevaid lepinguid, tuleb iga leping osta eraldi, et rakendada allahindluse saamiseks sooduskoode ja litsentse määrata.

    Valige plaani, millele soovite üle minna.

    Dynamics 365 leping 1 Enterprise Edition Leping Dynamics 365 Sales
    Leping Dynamics 365 Customer Service Leping Dynamics 365 Team
  6. Maksmise 1. toimingu lehel klõpsake valikut Kas teil on soodus- või allahindluskood?, sisestage sooduskood ja klõpsake siis nuppu Rakenda sooduskood.

    Sooduskoodi rakendamine

    Praegustele CRM Online’i klientidele pakume üleminekul Dynamics 365 lepingutele allahindlust. Klõpsake oma kordustellimuse tüüpi, et leida sooduskood. Seejärel naaske ja täitke ka ülejäänud juhised.

    Kordustellimuse tüüp
    Sooduskood: Commercial Web Direct
    Sooduskoodid: Government Web Direct
    Sooduskoodid: haridustöötajatele
    Sooduskoodid: tudengile
    Sooduskoodid: Non-profit Web Direct

    Oluline

    Kui kaalute erinevaid lepinguid, tuleb teha üleminek iga sooduskoodi puhul eraldi tehinguna.

  7. Klõpsake valikut Edasi. Kui teil on partner, siis klõpsake maksmise 2. toimingu lehel nuppu Lisa lehe paremal poolel ja kasutage varem üles märgitud partneri ID-d.

    Partneri lisamiseks klõpsake nuppu Lisa

  8. Sisestage teave ja klõpsake nuppu Esita tellimus.

Plaanide vahetamine käsitsi

Plaanide käsitsi vahetamisel tuleb läbida järgmised eraldi protseduurid, selle asemel et kasutada plaanide vahetamise viisardit.

  • Ostke uuele kordustellimusele litsentsid.

  • Veenduge, et uus kordustellimus oleks kasutamiseks valmis.

  • Määrake kasutajalitsentsid uuesti.

  • Eemaldage mittevajalikud litsentsid tellimusest, millest üle lähete.

  • Tühistage algne tellimus.

Kasutajate käsitsi viimiseks uude Dynamics 365 tellimusse läbige järgmised sammud näidatud järjekorras.

    1. samm: ostke Dynamics 365 kordustellimusele kasutajalitsentsid.
    1. samm: veenduge, et kordustellimusel oleks õige arv litsentse.
    1. samm: määrake kasutajalitsentsid uuesti.
    1. samm: tühistage CRM Online’i tellimus.

1. samm: ostke Dynamics 365 kordustellimusele kasutajalitsentsid

  1. Avage Office 365 halduskeskus ja logige Office 365 üldadministraatori identimisteabega sisse.

  2. Valige Arveldamine > Tellimine.

    Valige Arveldamine > Tellimine

  3. Kui teil on registreeritud partner, siis märkige üles partneri ID, et seda saaks hiljem kasutada. Klõpsake jaotises Aktiivne valikut Veel toiminguid > Muuda registreeritud partnerit ja märkige ID-kood üles.

    Leidke oma registreeritud partner

  4. Klõpsake valiku Aktiivne kohal nuppu + Tellimuste lisamine ja valige soovitud teenuse pakkumine ning läbige ostuprotsess.

    Märkus

    Kui soovite osta erinevaid lepinguid, tuleb iga leping osta eraldi, et rakendada allahindluse saamiseks sooduskoode ja litsentse määrata.

    Valige plaani, millele soovite üle minna.

    Dynamics 365 leping 1 Enterprise Edition Leping Dynamics 365 Sales
    Leping Dynamics 365 Customer Service Leping Dynamics 365 Team
  5. Liikuge hiirega üle kordustellimuse, millele soovite üle minna, ja klõpsake nuppu Osta kohe.

    Tellimuse nupp Osta kohe

    Märkus

    Kui soovite osta erinevaid lepinguid, tuleb iga leping osta eraldi, et rakendada allahindluse saamiseks sooduskoode ja litsentse määrata.

  6. Kohandage lepingu suvandeid ja klõpsake siis nuppu Lisa ostukorvi.

    Dynamics 365 Enterprise’i lepingu sätted

  7. Klõpsa ostukorvis valikut Lisandmoodulid, et lisada lisandmooduleid nagu täiendav mitte-tootmiseksemplar või täiendav mäluruum.

    Klõpsake lisandmoodulit oma ostukorvis

    Et näha, millised lisandmoodulid Dynamics 365 lepingutega kaasas on, vaadake jaotist Oluline teave CRM Online’i klientidele.

  8. Klõpsake oma ostukorvis valikut Siirdu maksma.

  9. Maksmise 1. toimingu lehel klõpsake valikut Kas teil on soodus- või allahindluskood?, sisestage sooduskood ja klõpsake siis nuppu Rakenda sooduskood.

    Sooduskoodi rakendamine

    Praegustele CRM Online’i klientidele pakume üleminekul Dynamics 365 lepingutele allahindlust. Klõpsake oma kordustellimuse tüüpi, et leida sooduskood. Seejärel naaske ja täitke ka ülejäänud juhised.

    Kordustellimuse tüüp
    Sooduskood: Commercial Web Direct
    Sooduskoodid: Government Web Direct
    Sooduskoodid: haridustöötajatele
    Sooduskoodid: tudengile
    Sooduskoodid: Non-profit Web Direct

    Oluline

    Kui kaalute erinevaid lepinguid, tuleb teha üleminek iga sooduskoodi puhul eraldi tehinguna.

  10. Klõpsake valikut Edasi. Kui teil on partner, siis klõpsake maksmise 2. toimingu lehel nuppu Lisa lehe paremal poolel ja kasutage varem üles märgitud partneri ID-d.

    Partneri lisamiseks klõpsake nuppu Lisa

  11. Sisestage teave ja klõpsake nuppu Esita tellimus.

2. samm: veenduge, et kordustellimusel oleks õige arv litsentse

Enne järgmise sammu juurde minemist on oluline veenduda, et kõik uues tellimuses olevad teenused oleks seadistatud. Kui tellimus pole esimesel kontrollimisel valmis, proovige hiljem uuesti.

Märkus

Kui ostsite kordustellimuse arvega ja vaja on teha krediidikontroll, võib kuluda kuni kaks tööpäeva, enne kui tellimus on saadaval.

  1. Tehke halduskeskuses valikud Arveldamine > Tellimine.

  2. Veenduge, et Dynamics 365 tellimused kuvatakse jaotises Aktiivne ja ostetud litsentside arv oleks õige.

3. samm: määrake kasutajalitsentsid uuesti

Saate halduskeskuses Office 365 halduskeskus uuesti määrata korraga kuni 20 kasutajalitsentsi.

Näpunäide

Kui teil on palju kasutajaid, saate kasutajalitsentside määramiseks kasutada valikuliselt Remote PowerShelli. Selle kohta vaadake lisateavet jaotisest Office 365 PowerShelli kasutamine kasutajakontodele litsentside määramiseks.

  1. Valige halduskeskusest Kasutajad > Aktiivsed kasutajad.

  2. Valige ruudud nende kasutajate nimede kõrval, kelle soovite viia Dynamics 365 kordustellimusse.

  3. Valige paanilt Hulgitoimingud suvand Tootelitsentside redigeerimine.

  4. Valige suvandid Olemasolevate tootelitsentsi määrangute asendamine > Edasi.

  5. Lülitage lülitid ümber valikule Väljas, et litsents eemaldada, ja valikule Sees, et kasutajatele litsentsi lisada.

  6. Kui olete lõpetanud, valige Asenda > Sule.

4. samm: tühistage CRM Online’i tellimus

Kui olete kõik oma Dynamics CRM Online’i kasutajad Dynamics 365 lepingu alla üle viinud, olete valmis oma Dynamics CRM Online’i tellimuse tühistamiseks.

Näpunäide

Veenduge, et määraksite Dynamics 365 litsentsid kõigile kasutajatele enne Dynamics CRM Online’i tellimuse tühistamist, et praegused kasutajad ei kaotaks juurdepääsu.

  1. Avage Office 365 halduskeskus ja logige Office 365 üldadministraatori identimisteabega sisse.

  2. Valige Arveldamine > Tellimine ja valige oma Dynamics CRM Online’i tellimus.

  3. Klõpsake lehe paremal poolel valikuid Veel toiminguid > Tühista tellimus.

    Dynamics 365 (Online) tellimuse tühistamine

  4. Lisage andmed lehele Tühista tellimus ja klõpsake siis nuppu Tühista tellimus.

Kui oma Dynamics CRM Online’i tellimust vaatate (Arveldus > Tellimused), siis näete oma tühistatud tellimuse kohta järgmist.

  • Teilt ei võeta enam tellimuse eest tasu.

  • Saate kasutamata teenuste eest proportsionaalse kreeditarve 30 kuni 60 päeva pärast lepingute vahetamise kuupäeva.

  • Tellimus keelatakse vähendatud funktsioonidega.

    Tellimuse tühistamise teave

Mis saab minu andmetest, kui lähen üle Dynamics 365 kordustellimusele?

Teie andmed, kasutajakirjed, kohandamised jms salvestatakse teie rentnikus ning neid ei seota otse konkreetse CRM Online’i tellimusega. Kui lähete üle Dynamics 365 kordustellimusele, annavad uued litsentsid juurdepääsu olemasolevale CRM-i organisatsioonile ega too kaasa andmete kaotsiminekut.

Mis saab siis, kui ma ei lähe üle Dynamics 365 kordustellimusele?

Kui te ei lähe üle Dynamics 365 kordustellimusele enne lõppkuupäeva, läheb CRM Online’i tellimus 90 päevaks aegunud olekusse enamiku tellimuste korral ning enamikus riikides ja piirkondades. Aegunud oleku lõpus läheb tellimus üle keelatud olekusse, mis kestab 90 päeva enamiku tellimuste korral ning enamikus riikides ja piirkondades. Soovitame andmeid varundada, enne kui tellimus keelatakse, kuid administraatorina pääsete organisatsiooni andmetele ligi ja saate neid varundada ka siis, kui tellimus on keelatud olekus. Kõik kliendiandmed, mis teist maha jäävad, võidakse kustutada 90 päeva möödudes ja need kustutatakse vähemalt 180 päeva möödudes pärast tühistamist.

Kui teie tellimus on keelatud, on teie ja teie kasutajate juurdepääs järgmine.

  • Administraatori juurdepääs: administraatorid saavad endiselt halduskeskusesse Office 365 halduskeskus sisse logida ja neil on sellele juurdepääs ning nad saavad vajaduse järgi osta uusi Office 365 tellimusi. GLobaalsel või arveldusõigusega administraatoril on tellimuse taasaktiveerimiseks muutmata andmetega aega 90 päeva.

  • Kasutajajuurdepääs: kasutajad ei saa kasutada Office 365 teenuseid, näiteks OneDrive for Businessit, ja neil puudub juurdepääs kliendiandmetele, näiteks meeskonna saitide e-kirjadele või dokumentidele. Officei rakendused nagu Word ja Excel lähevad lõpuks kirjutuskaitstud vähendatud funktsioonidega režiimi ja kuvavad litsentsita toote teavitusi.

Kas vajate abi? Võtke ühendust toega.

Dynamics 365 administraatorina saad tasuta juurdepääsu meie asjatundlikele klienditoe esindajatele müügieelse, konto ja arvelduste toe saamiseks ning tehniliste probleemide lahendamiseks. Võite pöörduda klienditoe poole ka oma organisatsiooni Dynamics 365 kasutajate nimel. Vt jaotist Arveldamise ja tellimise tugi.

Vt ka

Oluline teave CRM Online’i klientidele
Teisele ettevõtetele mõeldud Office 365 lepingule üleminek
Dynamics 365 (võrgus) kasutuselevõtmine organisatsioonides ja tavakasutajate hulgas
Dynamics 365 (online) litsentside ostmine ja määramine
Ettevõtetele mõeldud Office 365 litsentside määramine või eemaldamine Tootes ja dokumentides kasutatav terminoloogia