Portaali ajaskaalal meilikirjete vaatamine

Teenindusjuhtumiga töötamisel või kliendiga suhtlemisel võite kliendile saatmiseks meili luua. Kui liigute tugiteenuste portaalis ajaskaalale, ei pruugi te meili leida, kuna meilikirjeid portaali ajaskaalal vaikimisi ei kuvata.

Portaali ajaskaalal meilikirjete vaatamiseks peate saidisätte CustomerSupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline väärtuseks määrama Tõene. Samuti peate tagama, et tugiteenuste portaali filtrikriteeriumid oleks määratud meilikirjeid kuvama.