Mis on uut publiku taipamise võimekuses Dynamics 365 Customer Insights

Meil on hea meel teatada uusimatest värskendustest. Selles artiklis võetakse kokku avaliku eelversiooni funktsioonid, üldise kättesaadavuse täiustused ja funktsiooni värskendused. Pikaajaliste funktsiooniplaanide vaatamiseks vaadake Dynamics 365 ja Power Platform väljalaskeplaane.

Avaldame värskendusi regioonipõhiselt. Seega teatud regioonid võivad näha funktsioone enne teisi. Kui see pole teisiti määratud teisiti, ei pea te tegema mingeid toiminguid ja värskendame rakendust automaatselt ilma seisakuteta.

2021. aasta oktoobri värskendused

2021. aasta oktoobri värskendused sisaldavad uusi funktsioone, jõudluse täiendusi ja veaparandusi.

B-B

Alates 2021. aasta oktoobrist saate kliendiülevaates töötada ärikontode ja nendega seotud kontaktidega. Varem oli rakendus enamasti kohandatud üksiktarbijatele. Lisaks uuele keskkonnatüübile värskendati mitmeid funktsioonivaldkondi, et toetada B-B stsenaariume. Toetatud B-to-B funktsioonide ülevaate leiate teemast Ärikontodega töötamine vaatajaskonna ülevaates.

Järgmistes jaotistes tõstetakse esile mõned peamised valdkonnad, mida kohandati ettevõtluskontode ja üksiktarbijate toetamiseks.

Ekspordi segmendid ärikontode põhjal

Kogu segmendi eksport vaatajaskonna ülevaates on saadaval ärikontode kontekstis. Enamik segmendieksporte nõuab, et aluseks olevates segmentides projitseeritud lisakonfiguratsioon ja kontaktteave kehtiksid ärikontode puhul. Lisateavet vt teemast Export segments.

LinkedIn Adsi ekspordi kasutamine koos ettevõttekontodega

LinkedIn Adsi eksport on nüüd saadaval kontaktide ja ettevõtte sihtimiseks ärikontode kontekstis. Valides LinkedIni ekspordi peamiseks fookuseks ettevõtte sihtimise, saate eksportida ärikontodele loodud segmente ilma kontaktteabe projektita. Lisateabe saamiseks minge dokumentidesse LinkedIn Adsi ekspordi ja kontaktide sihtimise ja ettevõttesihtimise erinevuse kohta.

Ärikontodel ja nende hierarhial põhinevate meetmete loomine

Mõõtude koostaja võimaldab teil luua ettevõttekontode ümber mõõduvõtteid ja kasutada soovi korral hierarhiateavet. Hierarhiateavet kasutatakse mõõduarvutuse ümberarvestamiseks kogu kontol ja kõigil sellega seotud alamkontodel. Näiteks saate luua selliseid meetmeid nagu kogutulu iga nende hierarhia järgi tuvastatud ärikontode grupi jaoks. Lisateavet leiate teemast Näitajate määratlemine ja haldamine.

Segmentide loomine ettevõttekontode ja nende hierarhia põhjal

Segmendikoostur võimaldab teil luua ärikontode segmente, mis valikuliselt sisaldavad segmendi iga ettevõtte kontaktteavet. Kui olete kontohierarhia seadistanud, saate segmendi loomisel kasutada kontohierarhia teavet. Lisateavet vt teemast Create a new segment.

Säilitage oma ettevõtte kontod sügava ülevaatega nende churn tendentsist

Kliendi churn prognoos mudel toetab nüüd ka ärikontosid. Te saate hinnata mitte ainult konto, vaid ka konto ja toote- või teenusekategooria kombinatsiooni riski, mida nad teilt ostavad. See täiendus aitab teil mõista, kas konto lõpetab suurema tõenäosusega teilt ostmise üldiselt või ainult teatud kaupade või teenuste kategooria jaoks. Selle tehisintellekti mudeli edasiseks kasutamiseks loetletakse ka põhjused, miks konto tõenäoliselt kukub. Lisateavet vt teemast Transaction churn prognoos (preview).

Ärikonto kontaktide vaatamine kliendivaates

Kui ärikontod on vastendatud seotud kontodega, kuvatakse rakendus Customer Insights need seotud kontaktid kliendi üksikasjade vaate osana. Lisateavet vt teemast Customer profiles.

2021. aasta septembri uuendused

2021. aasta septembri värskendused sisaldavad uusi funktsioone, jõudluse versiooniuuendusi ja veaparandusi.

Tegevused

• Tegevuse ajaskaala täiustused Oleme laiendanud kliendiprofiilide tegevuse ajaskaala filtreid. Uue filtri abil saate filtreerida ka tegevusetüübi ja kuupäeva alusel. Kuupäevi saab filtreerida erinevate tingimuste abil. Lisateavet leiate teemast Kliendiprofiilide tegevuse ajaskaala vaatamine.

Suhtlused

• Mitme-toeline seose tugi Tegevuste konfigureerimisel ja olemite vaheliste seoste määratlemisel saate kasutada mitme-toelisi seoseid. Mitme-toelised seosed kasutavad kahe olemi ühendamiseks vahepealset olemit. Tegevuse konfigureerimisel saate kasutada mitme-toelist seost oma tegevuse olemi ühendamiseks vahepealse olemiga ja seejärel kliendi olemiga. Saate ühendada mitme-toelised seosed mitme-teeliste seostega. Lisateavet leiate teemast Mitme-toeline seos.

• Mitme-teeline seose tugi Tegevuste konfigureerimisel ja olemite vaheliste seoste määratlemisel saate kasutada mitme-teelisi seoseid. Mitme-teelised seosed seostavad lähteolemi mitme olemiga. Tegevuse konfigureerimisel saate kasutada mitme-teelist seost oma tegevuse olemi ühendamiseks rohkem kui ühe kliendi olemiga. Saate ühendada mitme-teelised seosed mitme-toeliste seostega. Lisateavet leiate teemast Mitme-teeline seos.

2021. aasta augusti värskendused

2021. aasta juuli ja augusti värskendused sisaldavad uut funktsiooni, jõudluse versiooniuuendusi ja veaparandusi.

Laiendatavus

• Eksportige segmendid Klaviyosse Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti, et kaasata Klaviyo. Saate nüüd eksportida segmente üldistesse kampaaniatesse, teostada meiliturundust ja töötada koos konkreetse kliendigrupiga Klaviyoga.

2021. juuni värskendused

2021. aasta juuni värskendused sisaldavad mitut funktsiooni, jõudlustäiendusi ja veaparandusi.

Andmete valmendamine

• Täiustatud andmete ühendamise protsessi värskendused Saate nüüd vaadata rohkem moodulkujulisi, täiustatud dünaamilisi olekuvärskendusi andmete ühendamise protsessi etappides. See funktsioon võimaldab teil protsessivoo mõistes jälgida üksikasjalikke edusamme ja tegutseda, kui mõnes sammus on vaja tähelepanu.

Laiendatavus

• Segmentide ja muude andmete eksportimine Salesforce'i turunduse pilve on laiendatud meie ekspordisihtkohti, et lisada Salesforce'i turunduse pilve. Saate nüüd eksportida segmente ja muud tüüpi andmeid Saleforce turunduse pilve läbi kaubamärgiga varustatud SFTP ekspordi. Andmete importimist saab Salesforce'is täielikult automatiseerida ja kasutada tõhusamate turunduskampaaniate loomiseks.

• Eksportige segmendid aktiivsesse kampaaniasse Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti, et kaasata aktiivne kampaania. Saate nüüd eksportida segmente üldistesse kampaaniatesse, teostada meiliturundust ja töötada koos konkreetse kliendigrupiga Aktiivses Kampaanias.

• Eksportige segmendid Sendinbluesse Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti, et kaasata Sendinblue. Saate nüüd eksportida segmente üldistesse kampaaniatesse, teostada meiliturundust ja töötada koos konkreetse kliendigrupiga Sendinbluega.

UX Värskendused

• Uue ja täiustatud klientide leht ja profiili üksikasjade leht Oleme kujundanud ümber lehe Kliendid ning profiili üksikasjade lehed, et parandada kasutajakogemust ja jõudlust . Nende muudatustega saate kliente vaadata, sortida, otsida ja filtreerida. Filtrid on nüüd URL-is esitatud, et otsingutulemusi teiste kasutajatega sujuvalt ühiskasutusse anda. Otsingutulemusi saab salvestada ka segmendina.
  Kliendiprofiilide üksikasjade leht rühmitab nüüd andmed mitmesugustes kaasates, nagu demograafilised andmed, ID-d ja muud profiiliatribuudid, et parandada loetavust. Teised jaotised profiili üksikasjade lehel on nüüd interaktiivsemad. Näiteks tegevuste jaotis võimaldab nüüd filtreerimist ja sortimist.

Mai 2021 värskendused

2021. aasta mai värskendused sisaldavad mitmeid funktsioone, jõudluse versiooniuuendusi ja veaparandusi.

Andmete valmendamine

• Metaandmete või olemi määratluse kuvamine või muutmine andmete manustamisel Azure Data Lake Storage Nüüd saate vaadata ja redigeerida metaandmeid või olemi määratlust vaatajaskonna ülevaates, kui manustate andmeid oma Azure Data Lake Storage kaustast Common Data Model. See võimalus annab reaalajas tagasisidet, mudeli valideerimist ja tõrkekontrolli. See võimaldab teil sujuvalt redigeerida nii mudelit.json kui manifest.json faili.

Laiendatavus

• Täiustatud segmendiekspordid, kohandatud ajakava ja duplitseerimine: Saate nüüd vaadata kõiki kindla segmendi eksporte loendis. See uus vaade aitab hallata kindla segmendi kasutamist ja kohandada olemasolevaid või luua uusi eksporte.
  Saate kohandatud värskendusgraafikuid määratleda nii üksiku ekspordi kui ka mitme ekspordi jaoks korraga. Kuni praeguseni käitatakse kogu eksporti iga süsteemivärskendusega.
  Selle asemel, et luua uus eksport algusest peale, võite aja säästmiseks alustada olemasoleva ekspordiga.

• Microsoft Advertising ekspordi segmendid Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti kaasates Microsoft Advertisingu. Looge oma koondatud kliendiprofiiliandmetega Microsoft Advertisingus kliendivaste sihtrühmasid ja kasutage neid oma reklaamikampaaniates. Lisateavet leiate teemast Segmentide eksportimine rakendusse Microsoft Advertising.

• Segmentide eksportimine LinkedIn Adsi. Oleme laiendanud meie ekspordiga seotud kaasates LinkedIn Adsi ja võimaldada teil avada kontaktide sihtimist ja ettevõtte sihtimist LinkedIni kaudu, eksportides oma ühendatud kliendiprofiili andmed. Lisateavet leiate teemast Segmentide eksportimine rakendusse LinkedIn Ads.

• Omnisend ekspordi segmendid Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti kaasates Omnisendi. Kasutage Omnisendiga kampaaniate loomiseks, meiliturunduse pakkumiseks ja konkreetsetelt kliendirühmade kasutamiseks sihtrühma ülevaates loodud segmente. Lisateavet leiate teemast Segmentide eksportimine rakendusse Omnisend

Prognoosid

• Sisendandmete kasutatavuse aruanne. Sisendandmete kasutatavuse aruanne annab sisestatud vaate tõrgetest ja hoiatustest, mida teie "karbist väljas" prognoosid võivad põhjustada. See annab ka soovitusi, kuidas mudeli tulemuslikkust parandada.
  Aruanne on saadaval pärast seda, kui mudel on oma treeninguprotsessi lõpetanud. See luuakse iga mudeli jaoks eraldi, olenemata sellest, kas see õnnestus või mitte. See funktsioon on praegu saadaval ainult mudeliga Transaction Churn. Lisateavet leiate teemast Sisendandmete kasutusaruanne.

Suhtlused

• Seose visualiseerija. Seose visualiseerija võimaldab näha kõiki olemasolevaid seoseid olemite ja nende kardiaalsust. Seosed on nüüd korraldatud rühmadena: kasutaja loodud, süsteemi ja päritud seosed. Vaate saate eksportida ka pildina. Lisateavet leiate teemast Kuva seosed.

Aprill 2021 värskendused

2021. aasta aprilli värskendused sisaldavad mitmeid funktsioone, jõudluse versiooniuuendusi ja veaparandusi.

Andmete koondamine

• Täiustatud ühendamiskogemus andmete ühendamiseks

  Meil on nüüd täiustatud kasutajakogemus andmete ühendamise protsessi ühendamise konfiguratsioonis. Muudatused hõlmavad ühendatud väljade intuitiivset tellimist ning üksikasjalikku statistikat kombineeritud ja üksikväljade kohta.

• Olemi kordustellimine ja kõigi lähtekirjete konfigureerimine KCustomer entity -sse

  Saate olemeid ümberjärjestada ja eemaldada olemasolevast liitmisplaanist andmete ühendamise protsessis. See annab paindlikkuse sobitamisprotsessis olevate üksuste ümberkorraldamine vastavalt ärivajadustele. Lisaks lubame kaasata kõik vastendamata kirjed lõpliku Kliendi olemisse, mis võimaldab neil määratleda oma kliendiprofiili andmekogumi määratluse.

Rikastamised

• Uus rikastamine: Aadresside täiustamine

  Meil on hea meel tutvustada uut rikastamist, et parandada aadresse teie kliendiandmetes. Teie andmetes kuvatud aadressid võivad olla struktureerimata, mittetäielikud või valed. See funktsioon kasutab Microsofti mudeleid, et normaliseerida ja rikastada teie andmed Common Data Model vormingusse, et saada paremat täpsust ja ülevaadet.

  Lisateavet leiate teemast Kliendiprofiilide rikastamine täiustatud aadressidega.

• Juhendav konfiguratsioonikogemus rikastamiseks

  Me vaatasime konfiguratsioonikogemuse rikastamiseks üle lihtsa, juhendatud kogemusega. Nüüd on teil rikastamise loomiseks ja redigeerimiseks selge samm-sammult protsess.

  Lisaks eraldasime ühenduste konfiguratsiooni muude tootjate rikastamiseks, et sama ühendust kasutataks mitmeks rikastamiseks. Uusi ühendusi saavad konfigureerida ainult administraatorid, kuid loodud ühendused on alati saadaval nii administraatoritele kui ka kaastöötajatele.

  Lisateavet leiate teemast Ühenduste ülevaade.

• Mitu sama tüüpi rikastust

  Lubame kasutajatel nüüd luua ja hallata mitut sama rikastustüübi rikastustüüpi. Näiteks saate nüüd luua kaks eraldi aadressi rikastamiseks, et rikastada kahte erinevat kliendisegmenti. Piirangud kehtivad sama tüüpi rikastusastmete arvule ja need võivad sõltuvalt rikastustüübist olla erinevad.

  Lisateavet vaadake teemast Kliendiprofiilide rikastamine.

Märts 2021 värskendused

2021. aasta märtsi värskendused sisaldavad mitmeid funktsioone, jõudluse versiooniuuendusi ja veaparandusi.

Tegevused

• Tegevuseviisard ja semantilised tüübid

  Olme tiustanud ja värskendanud tegevuse kaardistamise kogemust, et juhendada ja lihtsustada tegevuse kaardistamise loomist. Selles uues kogemuses saavad kasutajad juhendatud kogemuse, et aidata protsessi iga etapi lõpuleviimist. Tegevuse kaardistamise etapis saab kasutaja lisaks paljude tegevusetüüpide vahel valimisele valida andmete semantilise kaardistamise järgnevaks: Tellimus ja/või Müügitellimusye rida tegevusvaldkonna standardsetele skeemidele, mida saab kasutada edaspidise tarbimise jaoks.

  Lisateavet vt teemast Klienditegevused.

Andmete valmendamine

• Asutusesisene andmeallikatega ühenduse loomine Power Platform andmevoogude ja lüüside abil Meil on hea meel teatada Power Platform andmevoogude ja asutusesisene ühenduvuse eelvaatest kliendiülevaate lüüside abil koos seotud Power Platform või Dataverse keskkond. Kõik uued andmeallikad, mis on loodud lingitud Dataverse keskkonnaga kliendiülevaate keskkonnas, Power Platform andmevooge, mis toovad sisse asutusesisene andmeühenduvuse ning rikkaliku konnektorite ja teisendusvõimaluste komplekti.

Laiendatavus

• Ekspordid, mis on korraldatud ühenduste ja ekspordiga Oleme muutnud lehe Ekspordi sihtkohad nime Ühendused ja lisanud Ekspordi jaoks eraldi lehe. Selle värskenduse osana teisaldame olemasoleva ekspordi ühenduse paarideks ja selle ühenduse abil eksportimiseks. Administraatoritel on nüüd väljaminevate andmete osas rohkem selgust Ühendused lehel. Kõigil kasutajarollidel on juurdepääs lehele Ekspordid, kuid ainult administraatorid saavad valida, kas kaastöötajad saavad jagatud ühendustega redigeerida teatud eksporti.
  Lisateavet leiate teemast Ühenduste ülevaade ja ja ekspordi ülevaade.

• Campaign Monitor eksportige segmendid Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti kaasates Campaign Monitori. Nüüd saate eksportida segmente Customer Insights Campaign Monitor loenditesse ja kasutada neid oma turunduskampaaniate lähteandmetena.
  Lisateavet leiate teemast Eksportimine Campaign Monitori.

• Constant Contact ekspordi segmendid Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti kaasates Constant Contacti. Nüüd saate eksportida segmente Customer Insights Constant Contact loenditesse ja kasutada neid oma turunduskampaaniate lähteandmetena.
  Lisateavet leiate teemast Eksportimine Constant Contacti.

• RollWorks ekspordi segmendid Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti kaasates RollWorksi. Nüüd saate eksportida segmente Customer Insightsist RollWorksi sihtrühmadele ja kasutada neid B2B-reklaamide lähtejoonena.
  Lisateavet leiate teemast Eksportimine RollWorksi.

• Snapchat ekspordi segmendid Oleme laiendanud oma ekspordi sihtkohti kaasates Snapchati. Nüüd saate eksportida segmente Customer Insights Snapchat publikule ja kasutada neid oma turunduskampaaniate lähteandmetena.
  Lisateavet leiate teemast Eksportimine Snapchati.

Prognoosid

• Tootefiltrite kasutamine prognoosivas toote soovituses Oleme lisanud võimaluse kasutada tootefiltreid meie toote soovitusmudelis. Nüüd saate luua prognoosi, mis kasutab ainult teie toodete alamhulka.
  Lisateavet leiate teemast Tootefiltrite konfigureerimine.

• Segmentide loomine prognoosimudelile Oleme lisanud kiire viisi segmentide loomiseks, kasutades prognoosimudelit. Mudelitulemite lehel saate hõlpsasti luua uue segmendi, valides uue suvandi Loo segment.
  Lisateavet leiate teemast Segmendi loomine prognoosimudeli põhjal.

• Tootesoovituste seletused Oleme lisanud teavet, mis selgitab peamisi tegureid, mida tehisintellekti mudel on tootesoovituste loomiseks õppinud, ja seda, mil määral need tegurid aitavad tootesoovitustele kaasa. See teave lisatakse mudelitulemite kuvale.
  Lisateavet leiate teemast Prognoos oleku ja tulemuste läbivaatamine.

2021. aasta veebruari värskendused

2021. aasta veebruari värskendused sisaldavad mitut funktsiooni, jõudlustäiendusi ja veaparandusi.

Laiendatavus

• Eksportige segmente teenusesse AdRoll

  Oleme laiendanud oma ekspordisihtkohti AdRolli kaasamiseks. Nüüd saate eksportida segmente Customer Insightsist AdRolli sihtrühmadesse ja kasutada neid oma reklaamimise lähtejoonena. Lisateavet leiate teemast AdRolli konnektor.

Segmendid

• Segmendi dubleerimine

  Olemasoleval segmendil põhineva uue segmendi loomiseks saate nüüd segmendi dubleerida ja duplikaatsegmenti edasiseks täpsustamiseks redigeerida.

• Lisaatribuutide lisamine segmendile

  Nüüd saate segmendiväljundile atribuute lisada kas siis, kui need atribuudid ei kuulu kliendiprofiili. Näiteks saate segmenti kaasata kordustellimuse ID-d ka siis, kui see kuulub kordustellimuse olemisse, millel on M:1 seos on kliendiolemiga. Niikaua, kui atribuut kuulub kliendiolemiga seotud olemile, saate need atribuudid nüüd lisada.

Prognoosid

• Prognoosivate tootesoovituste loomine

  Arusaam sellest, millised kliendid on huvitatud ostmisest, on üks esimesi vajalikke samme äritulu parendamiseks ning kliendi lojaalsuse kasvatamiseks isikupärastamise ja kaasatuse kaudu. Kui esitate tootesoovitusi, mis ei ole kooskõlas teie kliendi huvidega, võib see luua kliendi ja teie ettevõtte vahelise ühenduse katkestamistunde ning lõppkokkuvõttes piirata kliendi üldist potentsiaalset tulu ja kogemust.

  Oma andmete abil saate nüüd luua prognoose toodete kohta, mida teie kliendid tulevikus tõenäoliselt ostavad. Lisateavet leiate teemast Tootesoovituse prognoos.

Süsteemihaldus

• Kopeerimiskeskkond toetab rohkem andmeallikatüüpe

  Administraatorid saavad kopeerida keskkonnakonfiguratsioonid uude keskkonda samas organisatsioonis. See funktsioon laiendab kopeerimiskeskkonna funktsioone juhtudel, kui kasutatakse Microsoft Dataverse hallataval andmejärvel või kaustal Ühine andmemudel põhinevaid andmeallikaid.

2021. a jaanuari värskendus

2021. aasta jaanuari värskendused sisaldavad mitut funktsiooni, jõudlustäiendusi ja veaparandusi.

Laiendatavus

• SFTP-ekspordi laiendatud funktsioonid ja täiustatud jõudlus Saate nüüd eksportida kõik väljundi olemid kliendi ülevaadetest SFTP-hosti. Varem piirdus eksport segmendiüksustega. Lisaks võimaldab SFTP-ekspordi jõudlus suurema andmemahu lühema ajaga, olenevalt teie SFTP-hostist.
  Lisateavet leiate teemast SFTP konnektor (eelvaade).

Segmendid

• Masinõpe soovitatavad segmendid mõõdikute täiustamiseks Uus viis segmentide avastamiseks ja loomiseks. Süsteem kasutab tehisintellekti mudeli abil segmentide väljatoomist, mis aitavad juba jälgitavat KPI-d (mõõdik) parandada. Näitame teie valitud atribuutide mõju ulatust mõõdikule või mõnele teisele põhiatribuudile. See teave aitab leida võimalikke segmente, mis pakuvad võimalusi.
  Lisateavet leiate teemast Soovitatud segmendid (eelvaade).

Andmete koondamine

• Täiustatud vaste kogemus Andmete ühendamise alal värskendati vastenduskogemust. See võimaldab teil konfigureerida ja vaadata mängureegleid, sealhulgas üksikasjalikku statistikat, et selgitada sobitamise toimimist. Vastavuse reegli keelamiseks on võimalusi, nii et see pole enam aktiivne, säilitades samas konfiguratsiooni, lohistamise vaste reeglid ja palju muud. Lisateavet leiate teemast Vaste olemid.

• Vastendusprotsessi pöördduplitseerimise väljund on nüüd saadaval olemina Pöördduplitseerimise protsessi väljundina, mis on nüüd kirjutatud edasiseks analüüsiks eraldi olemisse. See olem koosneb pöördduplikatsiooniprotsessis kasutatud väljadest ja võitja kirjest ning vastavatest alternatiivsetest kirjetest, mis liidetakse võitja kirjega. Lisateavet leiate teemast Pöördduplitseerimise väljund olemina.

Süsteemihaldus

• Andmete sujuv jagamine Microsoft Dataverse Nüüd saate Microsoft Dataverse hallatavate andmete järve abil jagada kliendiülevaate väljundit Microsoft Dataverse rakendustega. Kui olete Dataverse keskkonna kliendiülevaatega seostanud, saate andmete ühiskasutuse lubamise suvandi. Lisateavet leiate teemast Keskkondade haldamine.