Ülevaade teenusest Dynamics 365 Customer Voice

  • Artikkel
  • Lugemiseks kulub 2 minutit

Dynamics 365 Customer Voice on ettevõtte tagasiside haldamise rakendus, mille abil saate hõlpsasti jälgida kliendi mõõdikuid, mis on kõige rohkem teie ettevõtte jaoks olulised. Dynamics 365 ärivaldkonna rakenduste süvaintegreerimine ja platvormile Microsoft Forms ehitatud Dynamics 365 Customer Voice lisab rikkalikud ülevaated, lisades kliendikirjetele reaalajas uuringute andmeid. Dynamics 365 Customer Voice pakub lihtsat ja sujuvat kogemust, alates uuringute loomisest kuni klienditagasiside ülevaadete loomiseni minimaalse seadistusajaga. See aitab teil hoida kätt pulsil selle osas, mida kliendid hindavad ja kuidas nad teie tooteid ja teenuseid vaatavad, nii et võite olla kindel, et teie andmeid toetavad Microsofti turbe- ja ühilduvuse poliitikad.

Dynamics 365 Customer Voice tutvustab projektijuhtimise võimalusi. Projekt sisaldab mitut ülevaadet, mis jagavad ühiseid mõõdikuid ja sätteid, et lihtsustada uuringu haldamist. Kui logite sisse Dynamics 365 Customer Voice-i, siis maandute vahekaardil Kõik projektid. Vahekaardil Kõik projektid kuvatakse teie loodud projektide loend, kus saate luua uusi projekte ja hallata olemasolevaid. Sellel kuvatakse ka projektiga seotud uuringuandmed. Lisateave: Projekti loomine

Rakenduses Dynamics 365 Customer Voice on saadaval veel kaks vahekaarti — Avaleht ja Aruanded.

  • Vahekaardil Avaleht saate luua projekti, avada hiljuti külastatud projekte ja vaadata rahulolu mõõdikuid. See annab isikupärastatud kogemuse, mis võimaldab teil koguda kliendilt tagasisidet ja saada asjakohased ülevaated kiiresti ja hõlpsalt, vaid mõne klõpsuga. See sisaldab ka nõuandeid ja nippe, mis aitavad teil rakendust käivitada ja lisateavet saada.

  • Vahekaardil Aruanded saate vaadata rahulolu mõõdikute armatuurlauda ja vastuseid oma uuringutele. Lisateave. Aruannetega töötamine

Dynamics 365 Customer Voice’i kättesaadavus USA valitsuse ühispilvekeskkonnas

Sõltuvad teenused, mida kasutab Dynamics 365 Customer Voice, on saadaval USA valitsuse ühispilvekeskkonnas (GCC). Dynamics 365 Customer Voice on üles ehitatud Microsoft Formsile, seega kehtivad Microsoft Formsi GCC funktsioonide piirangud. Lisaks neile pöörake GCC-s tähelepanu järgmistele Dynamics 365 Customer Voice'i funktsionaalsuse erinevustele.

  • Dynamics 365 Customer Voice GCC-s kasutab teie organisatsiooni Microsoft Exchange’i postkasti uuringu saatmiseks. Exchange'i postkastis on piirangud kasutaja saadetavate meilide arvule. Teavet Exchange’i postkasti piirangute kohta vaadake teemast Exchange Online’i piirangud.

Märkus

  • GCC kliendina peab teil olema kas Dynamics 365 Enterprise’i litsents või Microsoft 365 litsents.
  • Teenuste jaoks FedRampi sertimist vajavate klientide jaoks on kliendi arvamusele juurdepääsemise URL järgmine: https://customervoice.microsoft.us.

Vt ka

Rakenduse Dynamics 365 Customer Voice prooviversiooni kasutajaks registreerumine
Üleminek rakendusest Microsoft Forms Pro rakendusele Dynamics 365 Customer Voice