Rahulolu mõõdikute aruande vaatamine
Iga mõõdikute komplekti jaoks luuakse automaatselt rahulolu mõõdikute armatuurlaud, mis näitab hiljutisi skoore ja trende. Armatuurlaua kuvamiseks avage projekt ja valige vasakpoolsel paanil jaotises Aruanded suvand Rahulolu mõõdikud.
Vaikimisi kuvatakse andmed kõikide projekti uuringute jaoks ja kuupäevade jaoks alates uuringute loomisest. Diagrammidel kuvatavate andmete filtreerimiseks võite kasutada kuupäevafiltrit või ka valida uuringu, mille jaoks soovite andmeid vaadata. Diagrammide nimed kuvatakse koos mõõdiku nimega, mille nende loomisel sisestasite.
Mõõdikute kohta kuvatakse järgmised diagrammid.
Net Promoter Score: mõõdiku diagramm näitab mõõdiku skoori. Kihtdiagramm mõõdiku diagrammi paremal pool näitab Net Promoter Score’i suundumust valitud ajaperioodil.
Arvamus: sektordiagramm näitab mõõdiku positiivsete, neutraalsete ja negatiivsete hoiakute jaotust. Virnastatud tulpdiagramm sektordiagrammist paremal näitab positiivsete, neutraalsete ja negatiivsete hoiakute jaotust valitud ajavahemikul.
CSAT: mõõdiku diagramm näitab mõõdiku skoori. Kihtdiagramm mõõdiku diagrammi paremal pool näitab CSAT skooride suundumust valitud ajaperioodil.
Kohandatud skoor: diagramm näitab mõõdiku punktisummat. Diagrammist paremal asuval alamdiagrammil kuvatakse valitud ajavahemiku kohandatud punktide suundumus.
Andmete filtreerimine diagrammidel
Andmeid saab diagrammidel filtreerida järgmiste filtrite abil.
Kõik päevad: valige 7 päeva, 28 päeva, 90 päeva või kohandatud kuupäevavahemik.
Kõik uuringud: valige uuring, mille andmeid soovite vaadata. Kui teie projekt sisaldab mitu uuringut, kuvatakse vaikimisi kõigi uuringute konsolideeritud andmed. Kui soovite vaadata ainult kindla uuringu andmeid, valige see filtrist Kõik uuringud.
Vt ka
Aruannete teave
Uuringuvastuste aruande vaatamine
Rahulolu mõõdikute lisamine ja konfigureerimine