Rakenduse Field Service Mobile installimine ja häälestamine

Rakendus Field Service Mobile annab välitehnikutele kogu vajaliku teabe kiiresti kliendi asukohta jõudmiseks ja töökäskude täitmiseks. Dynamics 365 Field Service pakub platvormidevahelist mitme seadmega rakendust Field Service Mobile, mis on loodud vastavalt väliteeninduse töötajate vajadustele. Mobiilirakendus on kohandatav ja laiendatav, mis võimaldab igal organisatsioonil rakendusele enda kaubamärgi anda, määratleda millist tüüpi andmetele välitöötajad juurde pääsevad ning palju muud.

Rakenduse Field Service Mobile kasutamise alustamiseks peate tegema järgmist.

1. Installige rakendus Field Service Mobile telefoni, tahvelarvutisse või Windows 10 seadmesse.
2. Installige Woodford (mobiilne konfiguratsioonitööriist).
3. Installige ja konfigureerige mobiiliprojekti mall.

Selles artiklis käime läbi kõik need etapid. Täiendavas ülevaateks vaadake järgmist videot.

Eeltingimused

Selles artiklis eeldatakse, et teil on juba Dynamics 365 keskkond, kuhu on installitud Field Service.

1. etapp: laadige alla rakendus Field Service Mobile telefoni või tahvelarvutisse

Laadige alla Field Service Mobile Windowsi, Apple’i või Google Play rakenduste poest või külastage järgmist linki. Field Service Mobile vajab teenuse Field Service versioone 7.5.5 ja 8.2+.

• Windowsi versiooni allalaadimine
• iOS-i (Apple) versiooni allalaadimine
• Laadi fail alla Androidile

2. etapp: installige Field Service Mobile’i konfiguratsioonitööriist (Woodford)

Konfiguratsioonitööriist võimaldab rakendusele juurdepääsu välitehnikutle ja võimaldab administraatoritel mobiilsed kogemust kohandada.

1. Laadige alla mobiilne konfiguratsioonitööriist (Woodford) ja salvestage arvutisse.

2. Valige Dynamics 365 organisatsioonis Sätted > Lahendused. Valige Impordi.

3. Valige ekraanil Vali lahendusepakett fail Woodford\_\#\_\#\_\#\_\#\_managed.zip ja seejärel nupp Edasi.

4. Pärast importimist kontrollige, kas Woodford on olemas menüüs Sätted. Kui te seda ei näe, värskendage lehte.

3. etapp: importige mobiiliprojekti mall

Seejärel laadige alla ja importige mobiiliprojekt, mis võimaldab teil konfigureerida oma organisatsiooni mobiilirakenduse.

Mobiilse projekti mall sisaldab kõiki rakenduse Field Service Mobile kohandusi. Mobiiliprojekt laseb teil kohandada mobiilset kogemust seadmetes. Näiteks saate kasutada mobiiliprojekti väljade, olemite, vaadete ja vormide lisamiseks, eemaldamiseks ja muutmiseks mobiilirakenduses.

1. Avage mobiilne konfiguratsioonitööriist (Woodford), selleks valige Sätted > Woodford ja valige MobileCRM Woodford HTML5. Kui teil on probleeme HTML5-versiooni avamise või selles töötamisega, saate avalikus Internet Exploreri brauseriaknas kasutada tööriista MobileCRM Woodford pärandversiooni Legacy.

2. Teilt võidakse paluda mäluruumi piirangu määramist. Määrake selleks 500 MB ja valige seejärel OK.

3. Registreerige end kasutajaks.

4. Laadige alla projekt Field Service Mobile (uusimale) Field Service v7.5.5 ja v8.2+-le ja salvestage mujale, kui allalaadimiste kausta. Kui teil on olemasolev mobiilne projekt varasemast rakenduse versioonist, peate selle projekti kohandused viima käsitsi üle selle projekti tuletisse.

Mobiilset projekti uuendatakse regulaarselt; lisage sellele veebisaidile järjehoidja uusimale mobiilsele projektile regulaarse ligipääsu saamiseks.

D365 for Field Service’i eelmiste mobiilirakenduste jaoks vaadake artiklit Rakenduse Field Service Mobile projektimalli versiooniajalugu.

5. Mobiilse projekti faili importimine.

6. Dialoogiboksis Mobiiliprojekti lisamine tehke järgmist.

• Jätke valiku Tüüp väärtuseks Tavakasutaja.
• Sisestage alla laaditud mobiiliprojekti failinimi. Meie kasutasime näitena nime FSDyn365_1.0.2735 (kuid teil võib see erineda, olenevalt millise versiooni alla laadisite).
• Sisestage prioriteediväärtus. Meie määrasime oma näites väärtuseks 10.
• Määrake mall kõikidele väliteeninduse turberollidele.
• Valige Salvesta.

7. Topeltklõpsake äsja imporditud mobiiliprojekti faili. Teid suunatakse projekti üksikasjade lehele. Valige Avalda.

8. Naaske Woodfordi põhilehele, valides navigeerimisel nupu Tagasi, nagu on näidatud järgmisel kuvatõmmisel.

9. Valige mobiiliprojekti malli esiletõstmiseks ja valige Tuleta.

• Jätke valiku Tüüp väärtuseks Tavakasutaja.
• Sisestage nimi (kasutasime näites FSDyn365_1.0.2735 – tuletis), kõrgem prioriteet (kasutasime näites 20) ja määrake vastavad Field Service'i turberollid.
• Valige Salvesta.

1. Topeltklõpsake mobiilse projekti peamallil (mitte uuel tuletisel) ja valige Avalda kõik.

2. Veenduge, et mobiilsed konfiguratsioonid oleksid avaldatud, kontrollides, kas projektide kõrval on nool.

Algse häälestamise etapid

Avage Lisandmoodulid > Kustuta.

Valige töökäsud ja seotud töökäsu olemid, nt töökäsu tooted, teenused ja hooldustoimingud.

See aitab tagada, et kui töökäsud või seotud kirjed serveris kustutatakse, eemaldatakse need ka mobiilirakendusest. Lisateavet vaadake Woodfordi juhendist (PDF).

Salvestage.

Järgmiseks avage mobiiliprojektid ja topeltklõpsake mobiilile mõeldud projektimalli.

Valige vasakult paanilt suvand Konfiguratsioon.

Selles jaotises kirjeldatakse üksikasjalikult paljusid rakenduse Field Service Mobile (2017) kasutajaliidese konfiguratsioone ning seda, kuidas andmed mobiilirakenduse ja serveri vahel edasi-tagasi liiguvad.

Siin on paar olulisemat konfiguratsiooni administraatoritele mobiilirakenduse esmasel seadistamisel.

Automaatne sünkroonimine määrab, millal mobiilirakendus andmeid serverisse saadab. Automaatse sünkroonimise seadmine väärtusele Alustamisel on soovitatav õppimise ja demonstratsioonide jaoks.

Automaatse sünkroonimise viivitus on ajasti, mis määrab, millal üritab mobiilirakendus andmeid automaatselt serverisse saata ja sealt vastu võtta.

Salvesta parool määrab, kas mobiilirakendus mäletab kasutaja parooli. Selle seadmine väärtusele Tõene on soovitatav õppimise ja demonstratsioonide jaoks.

Järgmised etapid

Vt ka

• Field Service Mobile’i jaoks kaartide lubamine
• Korduma kippuvad küsimused mobiililahenduse kohta
• Woodfordi juhend