Finance and Operations rakenduste või teenuse Lifecycle Services (LCS) tugi

  • Artikkel
  • Lugemiseks kulub 2 minutit

See teema selgitab, kuidas saada abi Finance and Operations rakenduste või teenuse Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) kasutamisel.

Ülesanne Lisateave
Küsige kogukonnalt. Oma küsimustele Microsoft Dynamicsi kogukonnalt vastuste saamiseks minge Dynamics 365 kogukonna lehele.
Abi saamine küsimuste korral litsentsimise kohta. Võtke ühendust partneri või Microsofti müügiesindajaga.
Kasutage tööriista Teema otsing. Kasutage lehel LCS teema otsingut, et leida kiiresti Microsofti teabebaasi (KB) artikleid, kiirparandusi ja leitud probleemide lahendusi. Saate vaadata, milliste leitud probleemide lahendamisega kindlas kategoorias tegeletakse ja millised on juba lahendatud. Lisateabe saamiseks vt Teema otsing (Lifecycle Services, LCS).
Hankige tuge rakendusest Finance and Operations. Valige rakenduse ülemisest parempoolsest nurgast nupp Spikker (?) ja seejärel Tugi. Probleemid edastatakse LCS-is vahekaardil Aktiivsed probleemid. Seal saavad administraatorid teha kindlaks, kas nad peaksid pakkuma ettevõttesisest tuge või edastama probleemid Microsoftile.
Microsofti tugiteenuste meeskonnale tugiteenusepileti edastamine. Rakenduses LCS avab paan Tugi tööriista, mis aitab teil hallata toeintsidente. Probleemide otse Microsoftile esitamiseks valige oma LCS-i projektis paan Tugi. Seejärel saate edastada probleeme kahel viisil.
  • Valige vahekaardil Aktiivne probleem oma probleem ja valige seejärel Edasta Microsoftile.
  • Valige vahekaardil Microsoftile edastatud suvand Edasta intsident ja järgige intsidendi edastamiseks ekraanil kuvatud juhiseid. Pärast intsidendi esitamist saadetakse teile e-kiri Microsofti tugiteenuste tehnikult, kellele määrati teie intsident.
Uute funktsioonide ja võimaluste taotlemine. Külastage Dynamics 365 rakenduse ideid, et vaadata ja otsida olemasolevaid ideid, hääletada nende poolt või lisada uusi.