Ülevaade e-posti Marketingst
Marketingmeilide loomise protsess rakenduses Dynamics 365 Marketing algab mõistmisega, mis teeb neist teie Marketingkampaaniate jaoks nii võimsa tööriista. Pärast kindla sihtrühma jaoks sobiva kujunduse loomist saate meili üle vaadata ja enne selle väljasaatmist vead parandada. Saate suunata oma meile täpsemini ja muuta need tõhusamaks, kasutades täiustatud funktsioone, nagu andmebaasi väärtuste ühendamine, dünaamilise sisu lisamine ning programmeerimisloogika rakendamine.
Kuidas Marketingmeil töötab rakenduses Dynamics 365 Marketing
E-Marketing e-post toimib üsna erinevalt inimestevahelisest sõnumsidest, mida te juba kasutate. Siin on loetelu mõnedest olulisematest erinevustest.
- Turundusmeilide sihtrühmaks on teatud turusegmendi kõik kliendid, kuid iga sõnum on individuaalne
Turundusmeilisõnumid ei ole pelgalt tavalised meilid ääretult pika saajateloendiga. Pikkaid adressaatide nimekirju on keeruline hallata ja analüüsida ning tavaliselt koostavad seda teated rämpsposti filtrid ja neid ei saadeta kunagi teie kontaktidele. Rakenduses Dynamics 365 Marketing sihite ühe Marketing e-posti sõnumi kujunduse kogu Marketinggmendi jaoks, kuid iga individuaalne sõnum isikustatakse iga adressaadi jaoks ja edastatakse ükshaaval teie organisatsioonilt adressaadile. - Kirjakoostefunktsioonid võimaldavad kasutada isikupärast ja dünaamilist sisu
Saate koostada oma meilisõnumi nii, et see sisaldaks konkreetse saaja jaoks kohandatud sisu. Näiteks võib iga saadetav meil sisaldada saaja nime või muud kohandatud sisu, mis oleneb näiteks saaja soost, asukohast, kliendistaatusest või muust teie kontaktide andmebaasis olevast teabest. Sellisel moel sisu kohandamine aitab oluliselt suurendada meilide avamise ja neile vastamise (reageerimise) määra. - Marketing e-kirju haldavad Marketingenused, seega peate lihtsalt sõnumite saatmise asemel "reaalajas levima".
Otsesõnumeid haldab teie Dynamics 365 Marketing eksemplariga lingitud Marketingenus, kus neid hoitakse isikupärastamiseks valmis ja saadetakse üksikutele adressaatidele mitu korda. Võite mõelda reaalajas Marketingmeilisõnumile kui põhidokumendile, mis jääb teie serverisse ja sisaldab tavaliselt aktiivset loogikat, olles valmis genereerima ja saatma individuaalseid e-kirju, kui klienditeekonnast neile helistatakse. - Kohustusliku sisuosa ja automaatse veakontrolli abil jõuavad meilid kindlamini kohale ning vastavad paremini nõuetele
Kui proovite sõnumit reaalajas käivitada, kontrollib süsteem levinud tehnilisi vigu ja veendub, et see sisaldab kogu nõutavat sisu. Kohustuslik sisu hõlmab osi, mis aitavad tagada ettevõtte hea maine säilimise ning mida harilikult nõuavad enamiku riikide ja piirkondade meiliMarketing reguleerivad õigusaktid (USA-s näiteks CAN-SPAM-eeskirjad). Nõutavad komponendid on näiteks kordustellimuskeskuse link (et kontaktid saaksid oma meilitellimusi hallata), teie ettevõtte aadress, meilisõnumi teema ja kehtiv vastuse saatmise aadress. - Klienditeekonnafunktsiooni rakendamine sõnumite sihtrühmale edastamiseks
Kui teie meilisõnum on avaldatud, saab seda kasutada klienditeekonnafunktsiooni rakendamisel. Klienditeekonnafunktsioon määrab sihtrühma (mis on strateegiliselt valitud kontaktide loend) ja selle sihtrühmaga suhtlemise põhimõtted. Näiteks võib klienditeekonnafunktsioon määrata sithrühmaks New York City elanikest kontaktid ja saata alustuseks meilisõnumi linnas toimuva sündmuse kohta. Seejärel rakendab klienditeekonnafunktsioon süsteemi, mis eristab sündmusele registreerunud kliente sündmusele mitteregistreerunutest. Kliendid, kes end registreerivad, saavad tänukirja, neile aga, kes end registreerinud pole, saadetakse nädala möödudes meeldetuletuskiri. Sellel klienditeekonnal on vaja kolme e-kirja (kutse, aitäh ja meeldetuletus), mis kõik peavad olema otseülekandes enne kliendireisi alustamist. - Ühte Marketingmeili saab kasutada erinevates Marketingkontekstides
Lisaks adressaaditeabe ja dünaamilise sisu ühendamisele kohandab süsteem turundusmeile erinevate turunduskontekstide jaoks. Viimased määratakse klienditeekonna sisusätetega. Konteksti näiteks võib tuua tugilehtede lingid (nt tellimiskeskus ja sihtlehed), teie postiaadress, suhtlusmeedialingid jne. See funktsioon võimaldab kasutada üht avaldatud meilisõnumit mitme erineva klienditeekonna või kampaania puhul. - Meilisõnumi tagasiside (tõhususe) jälgimine ja analüüsimine
Dynamics 365 Marketing jälgib seda, mis juhtub tema saadetud Marketingsõnumiga, ja registreerib iga kontakti avanemise, klõpsamise või edastamise korral. Süsteem jälgib sõnumite avamist, lisades igasse sõnumisse kordumatu veebimajaka (adressaadid peavad selle töötamiseks laadima pildid). Iga originaalses sõnumikujunduses sisalduva lingi jaoks loob Dynamics 365 Marketing ümbersuunamise lingi, mis on iga adressaadi jaoks ainulaadne, nii et kõik klõpsud suunatakse Dynamics 365 Marketing'i kaudu, mis logib sõnumi ja kontakti ID-d ning edastab kontakti õigele algsele URL-ile. Saate üle vaadata nende ja muude üksikasjade tulemused ja analüüsi, mis on grupeeritud kliendi teekonna, e-kirja, e-posti malli ja muu järgi. Lisateave: Tulemuste analüüsimine turundustegevustest ülevaate saamiseks - Peaksite pakkuma edasisuunamisvormi, mitte lubama kontaktidel sõnumeid otse nende e-posti kliendilt edastada
Dynamics 365 Marketing pakub edasisaatmise funktsiooni sõbrale, mida kontaktid peaksid kasutama, kui nad soovivad teie sõnumit sõprade või kolleegidega jagada. Seda seetõttu, et süsteem saab jälgida, millal sõnumeid edastab kontaktisik, kes kasutab sõpradele edastamise vormi, kuid mitte siis, kui kontaktid edastavad sõnumi lihtsalt oma tavalise e-posti kliendi abil. E-posti kliendi abil edastatud sõnumid sisaldavad endiselt veebimajakat ja algselt adressaadi isikustatud linke, nii et teie e-posti tulemustes kuvatakse kõik nende edastatud sõnumitega suhtlemised, nagu seda tegi ka algne saaja. — aga kui kontakt kasutab sõbra edastamise vormi, genereerib Dynamics 365 Marketing uue edastatud sõnumi jaoks uue veebimajaka ja isikupärastatud ümbersuunamislingid.
Marketingmeili koostamine ja avaldamine – protsesside kirjeldus
Järgnevalt on toodud Marketingmeili loomise ja saatmise protsessi lühiülevaade. Kõik üksikasjad edastatakse hiljem seotud teemades.
Minge Marketingle > Marketing teostamine > Marketing e-kirjad, et avada Marketing e-posti loendi vaade.
Uue sõnumi loomiseks tehke valik Uus.
Valige sobiv mall oma meilisõnumi põhivormingu määramiseks.
Kujundage oma sõnum pukseerimiskujundaja või HTML-redaktori abil.
Lisage ome meilisõnumi teemareale huviäratav pealkiri.
Sõnumi eelvaade abil eelvaade sakk ja saates test sõnumeid.
Salvestage oma tööd nii sageli kui soovite. Meilisõnum jääb kuni selle avaldamiseni mustandirežiimi.
Käivita vea kontroll oma sõnum. Sellega kindlustate, et olete kasutanud kõiki kohustuslikke elemente ning et kõik koodid toimivad. Vigade tuvastamise korral kuvatakse teile veateated ühes vigade parandamise soovitustega. Parandage vead ja jätkake veakontrolli tegemist seni, kuni süsteem sõnumis enam vigu ei tuvasta.
Valige Go Live. Viimane veakontroll käivitatakse automaatselt protsessi osana, mis tähendab, et sõnumit ei saa avaldada enne, kui see läbib veakontrolli.
Sõnum on teie serveris praegu aktiivne ja valmis, kuid sellele pole veel adresseeritud ega saadetud; selleks lisage see kliendireisile.
Kontrollige oma e-posti tulemusi, et saada teavet selle põhjal, kuidas kontaktid teie sõnumitega suhtlesid.
Vt ka
Õpetus: looge Marketing e-kiri ja minge reaalajas
Looge uus e-kiri ja kujundage selle sisu
Dünaamilise sisu lisamine meilisõnumitesse
Seadke saatja, vastuvõtja, keel ja juriidiline määrang
Kontrollige oma tööd kasutades eelvaateid ja saatmisteste
Kontrollige vigu, otsige kohale ja edastage