Kordustellimuste loendite ja kordustellimuste keskuste seadistamine

Kordustellimuste keskus on turundusleht, kus teadaolevad kontaktid saavad hallata oma teie ettevõttega suhtlemise eelistusi ja kontaktandmeid. Kõik rakendust Dynamics 365 Marketing kasutades loodavad turundusmeilid peavad sisaldama kordustellimuse keskuse linki. Turundusmeilisõnumid ei läbi tõrkekontrolli, kui proovite avaldada sõnumi, millel seda linki pole.

Kordustellimuse keskuse lingi nõudmisel kõigis turundusmeilides on kaks olulist põhjust.

• Juriidilised nõuded: paljudes riikides ja piirkondades kehtivad seadused, mis nõuavad, et kõigis turundusmeilides oleks tellimuse tühistamise link.
• Edastatavus: rämpsposti filtrid ja interneti maine jälgijad suudavad tuvastada turundusmeile ning eemaldada need sõnumid, millel ei ole tellimuse tühistamise linki.

Kõik kordustellimuste keskused hõlmavad märkeruutu Ära saada meili. Kui kontaktisik selle valiku valib, seatakse hulgi-e-posti lipp tema kontaktkirjele ja Dynamics 365 Marketing ei saada sellele kontaktile kunagi turundusmeile. Lisavalikuna võib teie kordustellimuste keskus esitada mitu kordustellimuse lisavõimalust, näiteks saadaolevate uudiskirjade loendi. Mitme eri postitusloendi esitamisega oma kordustellimuste keskusele saate võimaluse oma kontaktide erihuvisid tundma õppida, andes neile samal ajal rohkem valikuid peale juriidiliselt nõutud valiku "Ära saada hulgimeili".

Iga tellimuste loend on rakenduses Dynamics 365 staatilise turundusloendina, samas kui hulgi-e-kirjad on kontaktüksuse selgesõnaline atribuut. See tähendab, et Ära saada hulgimeili alistab kordustellimuste loendite liikmesuse, kuid samuti tähendab see, et kui kontakt hiljem märkeruudu Ära saada hulgimeili tühjendab, siis loendite liikmesus taastatakse.

Kontakt pääseb kordustellimuste keskusesse ainult neile saadetud meilis oleva lingi klõpsamise kaudu. E-posti lingid on saaja jaoks alati isikupärastatud, mis tähendab, et Dynamics 365 Marketing teab alati, milline kontakt on tellimiskeskust taotlenud, ja täidab seetõttu selle kontakti praeguste andmete ja tellimustega. Kordustellimuste loendeid saate lisada ka tavalistele turunduslehtedele, mis võimaldab sissetulevatel (enne tundmatutel) kontaktidel registreerumisega samal ajal registreeruda ka ühele või mitmele postitusloendile.

Kordustellimuste keskuste avaldamine

Hea kordustellimuse keskus on oluline igale organisatsioonile, kes tegeleb meiliturundusega. Nagu varem mainitud, nõuab seda funktsiooni seadus paljudes jurisdiktsioonides, ja sellele tuleb määrata link igas turundusmeilis, mille saadate. Võite käivitada nii palju kordustellimuse keskusi kui soovite, näiteks mitme tootemargi või tootepere toetamiseks, aga alati peab olemas olema vähemalt üks. Iga kordustellimuse keskus võib pakkuda nii palju erinevaid kordustellimuse loendeid kui soovite, aga igal kordustellimuse keskusel peab olema võimalus, millega kontaktid saavad kõikidest turundusmeilidest loobuda.

Kordustellimuse vaikekeskus

Iga Dynamics 365 Marketingi eksemplariga on vaikimisi tellimiskeskus. See vaikeleht töötab teie eksemplari teenindusstruktuuril ja see ei vaja Dynamics 365 portaali ega välist veebisaiti. Selle eesmärk on tagada, et kõik organisatsiooni Dynamics 365 Marketing korraldavad organisatsioonid saaksid seda olulist funktsiooni pakkuda, isegi kui neil pole Dynamics 365 portaali või välist veebisaiti.

Kordustellimuse vaikekeskuse leidmiseks, kohandamiseks ja vaatamiseks tehke järgmist.

1. Saadaolevate turunduslehtede loendi avamiseks valige Turundus > Internetiturundus > Turunduslehed.
2. Otsige loendist üles leht nimega Vaikimisi turundusleht. See on kordustellimuse vaikekeskus.
3. Valige suvand Vaikimisi turundusleht, et see avada.
4. Avage vahekaart Kokkuvõte ja vaadake suvandit Kogu lehe URL. See URL kasutab sama domeeni nagu teie Dynamics 365 Marketing. Lehe avamiseks uuel brauseri vahekaardil vajutage siin maakera ikooniga nuppu.
5. Leht on vaikimisi juba avatud. Kui soovite seda kohandada, tehke käsuribal valik Redigeeri ja seejärel töötage sellega nagu mis tahes muul turunduslehega. Lisateave:
6. Kui olete kohandamise lõpetanud, valige suvand Salvesta. Leht avaldab automaatselt muudatused ja läheb tagasi avaldatud olekusse.

Nagu kõik turunduslehed, on vaikimisi turunduslehe tellimisvorm turundusvorm, mis määratakse eraldi ja pannakse lehele vormi kujunduselementi kasutades. Vormi saad redigeerida otse ja selleks pole vaja lehte avada. Tellimisvormi leidmiseks, kohandamiseks ja vaatamiseks tehke järgmist.

1. Saadaolevate turundusvormide loendi avamiseks valige Turundus > Internetiturundus > Turundusvormid.
2. Otsige loendist üles vorm nimega Kordustellimuse vaikekeskuse vorm. See on kordustellimuse vaikevorm.
3. Selle avamiseks valige suvand Kordustellimuse vaikekeskuse vorm.
4. Vorm on vaikimisi juba avatud. Kui soovite seda kohandada, tehke käsuribal valik Redigeeri ja seejärel töötage sellega nagu mis tahes muus turundusvormis.
5. Kui olete kohandamise lõpetanud, valige suvand Salvesta. Vorm avaldab automaatselt muudatused ja läheb tagasi avaldatud olekusse. Kõik lehed, mis vormi kasutavad, kasutavad nüüd automaatselt värskendatud versiooni.

Kohandatud või täiendavad kordustellimuse keskused

Võite avaldada tellimiskeskused oma loomuliku turunduslehena, mis töötab Dynamics 365 portaalis, või seadistada välisele saidile manustatud turundusvormi. Saate esmase kordustellimuse keskusena kasutada kumbagi neist lehetüüpidest, kui te ei soovi kasutada vaikelehte.

Kordustellimuste loendi loomine

Lihtsate kordustellimuste loendite abil kordustellimuste loendi loomiseks toimige järgmiselt.

1. Olemasolevate kordustellimuste loendite avamiseks avage Turundus > Kliendid > Kordustellimuste loendid.

2. Valige käsuribal Uus kordustellimuste loend.

3. Luuakse uus loend, mis on eelkonfigureeritud toimima kordustellimuste loendina. Sisestage loendile Nimi ja täitke vajadusel muud andmed.

   

4. Valige kordustellimuste loendi salvestamiseks Salve. Pärast salvestamist võite kasutada vahekaarti Liikmed, et vaadata, redigeerida või eemaldada loendi liikmeid. Tavaliselt peaksite siiski lubama oma kontaktidel hallata oma tellimusi tellimuskeskuse abil ise.

Kordustellimuste loendi lisamine tellimisvormile

Nüüd, kui kordustellimuste loend on olemas, saate selle lisada tellimisvormile. Toimingud on peaaegu samad nagu vormile teist tüüpi sisestusväljade lisamisel.

1. Avage Turundus > Internetiturundus > Turundusvormid.

2. Nüüd näete vormide loendit. Uue loomiseks valige käsuribal käsk +Uus.

   Näpunäide

   Võite ka redigeerida olemasolevat vormi, valides selle loendist, kuid praegu kirjeldame, kuidas uut luua. Pange tähele olemasoleva vormi redigeerimine mõjutab kõiki seda vormi kasutavaid turunduslehti, kuna vormid imporditakse viitena, mitte ei kopeerita neid lehele malli sisuna.

3. Avaneb dialoogiboks Turundusvormi mallid, kus saate otsida ja valida malli, et saaksite kiiresti tööd alustada. Valige dialoogiboksi ülasosa juures nupp Filter.

4. Avaneb paneel Filter. Oluline on valida õiget tüüpi mall (kordustellimuste keskus), seega alustage malliloendi filtreerimist, seades vahekaardi Vormi tüüp valikule Kordustellimuste keskus. Seejärel valige tulemuste vaatamiseks paneelil Filter sulgemisnupp.

   

5. Valige üks nüüd galeriis kuvatud kordustellimuste vormidest. Kasutame selles toimingus näitena Heraklioni malli, seega kui see on saadaval, valige see. Seejärel valige nupp Vali.

6. Valitud mall kopeeritakse nüüd uue vormi kujundusele.
   

   Nagu näete, on mallil juba järgmine teave.

   • Kontaktteabe mitme tüüpväljaga põhivorm.
   • Märkeruut Ära saada meili (mis peab olema kõigil kordustellimuste vormidel).
   • Nupp Edasta (mis peab olema kõigil vormidel).
   • Kaks pealkirja, millel kohatäitetekst on ümbritsetud nurksulgudega.

   Kohatäitepealkirjade (sh sulud) valimist ja nende asendamist tegelike pealkirjadega (näiteks Kontaktteabe värskendamine ja Uudiskirjatellimused) saate teha otse lõuendil.

   Näpunäide

   Paljud meilide, lehtede ja vormide mallid kasutavad juhendava kohatäiteteksti märkimiseks nurksulgi. Harilikult kasutavad need kehateksti kohatäitena pseudo-ladina keelt (lorem ipsum) ja mõnikord pealkirjade jaoks näidisteksti, mis pole juhendav ega seega nurksulgudes.

7. Kerige vahekaardil Tööriistakast allapoole, kuni leiate pealkirja Kordustellimuste loendid. Siin peaksite nägema nii just loodud kordustellimuste loendit kui ka neid, mis juba enne süsteemis olid. Lohistage see vahekaardilt Tööriistakast pealkirja alla Uudiskirjatellimused.
   

   Näpunäide

   Vahekaardil Tööriistakast kuvavad kordustellimuste loendeid ainult vormid, mille tüüp on kordustellimuste keskus.

8. Uue vormi salvestamiseks klõpsake käsuribal käsku Salvesta.

9. Vormi avaldamiseks valige käsuribal käsk Avalda, mis teeb selle turunduslehtedel kasutamiseks kättesaadavaks.

Kordustellimuste keskuse turunduslehe loomine

Avage Turundus > Internetiturundus > Turunduslehed ja looge tellimiskeskuse leht, kasutades sama põhiprotseduuri, mida kasutasite sihtlehe loomisel, kuid tehke kindlasti järgmist:

1. Veenduge, et lehe Tüüp oleks Kordustellimuste keskus või valige turundusleht, mille Tüüp on Kordustellimuste keskus.

2. Lisage element Vorm, mis viitab just tehtud tellimisvormile. Konfigureerige vormi Edasikäitumist oluliste sõnumitega ja Ümbersuunamis-URL-iga.

3. Sisestage kõigi nõutud väljade väärtused (Nimi ja Osaline URL).

4. Valige Tõrgete kontroll ja lahendage kuvatud probleemid.

5. Valige käsk Avalda.

Turunduslehe loomise üksikasjalike juhiste saamiseks lugege jaotist Sihtlehe loomine vormiga.

Kordustellimuste keskuse tuvastamine sisusätetes

Sisusätetel on ühised väärtused, mille võite paigutada meilisõnumisse dünaamilise tekstina, kasutades redigeerimisabi (või sisestades õige koodi). Võite luua täpselt nii palju sisusätete kirjeid, nagu vaja, ja peate igale klienditeekonnale neist ühe määrama. Selle arhitektuuri tõttu saate sama meilisõnumit kasutada mitmes klienditeekonnas, kuid sõnumis olev kordustellimuste keskuse link (ja muud sisusätted) võib iga teekonna jaoks olla erinev.

Sisusätete kirjetega töötamiseks avage Turundus > Turundusmallid > Sisusätted. See viib teid praeguste sisusätete loendisse. Nagu tavaliselt, saate redigeerida loetletud kirjeid või teha uue loomiseks käsuribal valiku Uus.

Siin kuvatud väljadele (peale väljade Nimi ja Vaikeväärtus säte) saab dünaamiliselt meilisõnumites viidata. Kahele väljale, Põhiaadress ja Kordustellimuste keskus, tuleb viidata kõigis turundusmeilides, nii ka siin.

Kordustellimuste keskuse määratlemiseks sisusätetes tehke järgmist.

1. Valige väli Kordustellimuste keskus.

2. Valige nupp Redigeerimisabi , välja Kordustellimuste keskus jaoks.

3. Redigeerimisabi dialoogiaken avaneb. Valige raadionupp Staatiline.
   

4. Tehke liitväljal Suvandi valimine valik Turundusleht.

5. Valige liitväljal Kirje valimine kordustellimuste keskuse lehe nimi, mida soovite kasutada. Kui teil on palju lehti, võite loendi filtreerimiseks sisestada teksti, mis võib muuta lehekülje leidmise lihtsamaks. Nüüd olete määranud turunduslehe kirje, mis saab olema selle sisusätte kirje kordustellimuste keskus.

6. Jätkamiseks valige Edasi.

7. Valige raadionupp Atribuut.

   Pidage silmas dialoogi allosas näidatud koodi— see on tegelik avaldis, mille olete oma seniste valikute põhjal koostanud

8. Tehke liitväljal Vali väli valik FullPageUrl. See on turunduslehe olemi väli, mis sisaldab eelmisel lehel määratud turunduslehe kirje URL-i.

9. Valige nupp OK, et lisada koostatud dünaamiline avaldis sisusätetele.

   Näpunäide

   Redigeerimisabiga äsja loodud avaldise vorm on järgmine.

   {{EntityName(EntityID).AttributeName}}

   See avaldis leiab nimetatud olemi ja ID kirjest nimetatud atribuudi väärtuse (praegusel juhul turunduslehe URL-i).

   Sarnase meetodi abil saate viidata ka sõbrale edasisaatmise lehte ja luua Põhiaadressi, tuues konto kirjest väljaväärtused.

10. Tehke vajaduse korral muud sisusätted. Kui olete lõpetanud, tehke valikud Salvesta, Tõrgete kontroll ja Avalda.

Sisusätete ja redigeerimisabi tööriista kohta lisateabe saamiseks vaadake jaotist Dünaamilise sisu lisamine meilisõnumitesse.

Klienditeekonna jaoks kasutatavate sisusätete tuvastamine

Nagu mainitud, määratletakse sisusätted klienditeekonna tasandil ning rakendatakse need selle teekonna saadetud kõigile meilisõnumitele. Teekonnale rakendatud sisusätete vaatamiseks ja redigeerimiseks tehke järgmist.

1. Avage Turundus > Turundusmeilisõnumite saatmine > Klienditeekonnad.

2. Valige loendist teekond või tehke uue loomiseks käsuribal valik Uus.

3. Avage klienditeekonna kirje leht Üldine.
   

4. Asjakohasele teekonnale rakenduva sisusätte kirje valimiseks kasutage välja Sisusätted.

Turundusmeilile kordustellimuste keskuse lingi lisamine

Turundusmeilile kordustellimuste keskuse lingi lisamiseks tehke järgmist.

1. Tekstielemendis töötamisel lisage sobivasse kohta lingi tekstiosa (nt tellimuste haldamine).

2. Valige ankurtekst ja valige ujuval tööriistaribal nupp Link , mis avab dialoogiboksi Link.
   

3. Valige nupp Redigeerimisabi välja Link jaoks. Redigeerimisabi dialoogiaknas valige Kontekstipõhine ja seejärel ContentSettings esimesel lehel. Valige Järgmine ja seejärel Atribuut ja msdyncrm_subscriptioncenter teisel leheküljel. Valige OK, et paigutada väljend {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_subscriptioncenter}} väljale Link.

4. Lingi loomiseks valige OK.

Lisateave:Turundusmeili loomine ja avaldamine

Kordustellimuste keskuse testimine

Kordustellimuste keskuse testimiseks peate endale reaalajas klienditeekonnast saatma avaldatud meilisõnumiga kordustellimuste keskuse lingi. Kordustellimuste keskus ei tööta korralikult, kui avate selle URL-i otse või valite testsõnumis saadetud lingi.

Kordustellimuste keskused töötavad vaid siis, kui teavad, kellega nad suhtlevad. See lubab kordustellimuste keskuses kuvada muudetavatel väljadel lehe vaataja olemasolevad kontaktandmed (nt nime ja meiliaadressi). Samuti kuvatakse lehe vaataja loend loendi vaataja aktiivsete kordustellimuste loend. Ainus viis, kuidas enamik inimesi saab tellimuskeskuse avada, on valida neile turundusmeilis klienditeekonna poolt saadetud link. Sellised lingid sisaldavad ID-d, mis võimaldab tellimuskeskusel teada, milline kontakt on lehe taotlenud. (Tegelikult sisaldavad kõik turundusmeilides olevad lingid ID-d, mis on seotud nii kontakti kui ka saadetava sõnumiga ja võimaldavad süsteemil luua raporteid selle kohta, missuguseid sõnumites saadetud linke kontakt avanud on.)

Kui avate tellimuskeskuse avades selle URL-i otse (või kasutades testsõnumis saadetud linki), kuvatakse tõrketeade, mis näitab, et süsteem ei saa teie kontaktteavet kontrollida.

Kordustellimuste keskuse põhjalikuks testimiseks looge lihtne klienditeekond, mis on sihitud ühele teie meiliaadressiga kontaktile ja saadab lihtsa turundusmeili, mis viitab teie kordustellimuse keskusele (see on sarnane eelmises jaotises kirjeldatud teekonnaga, aga kindlasti peaksite määratlema piiratud segmendi). Kui kuvatakse see teade, klõpsake kordustellimuste keskuse linki ja uurige keskuse võimalusi.

Vaadake ja muutke, milliseid loendeid iga kontakt tellib

Kuvatud kontakti abonementide loendi liikmelisuste kuvamine, lisamine või eemaldamine

Kuvatud kontakti loendisse kuulumise vaatamiseks, lisamiseks või eemaldamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage Turundus > Kliendid > Kontaktid.

2. Avage kontakt, mida soovite vaadata või muuta.

3. Avage kontaktkirje vahekaart Üksikasjad ja leidke jaotis Abonementide loendid .

   • Siin kuvatakse iga liitumisloend, kuhu kontakt juba kuulub.
   • Kontakti eemaldamiseks kõigist nendest tellimustest valige sihtloendi kõrval nupp Veel valikuid (mis näeb välja nagu ellips) ja valige Eemalda .
   • Kontakti lisamiseks olemasolevasse tellimuste loendisse valige rubriigis Tellimisloendid nupp Veel käske (mis näeb välja nagu ellips) ja seejärel valige Lisa olemasolev turundusloend . Avaneb lend. Selle abil saate otsida ja valida iga loendi, kuhu soovite valitud kontakti (d) lisada. Kontaktide lisamiseks ja lendlehe sulgemiseks valige Lisa .

   

Lisage loenditesse kontakte kontaktide loendist või vormivaates

Kuvatud kontaktide lisamine tellimuste loendisse või staatilisse turundusloendisse:

1. Avage Turundus > Kliendid > Kontaktid.

2. Tehke üht järgmistest.

   • Ühe või mitme kontakti kogu leidmiseks määrake filtrid ja kuvage valikud. Seejärel pange vasakpoolsesse veergu linnuke iga kontakti jaoks, mida soovite lisada või eemaldada.
   • Avage või looge kontaktikirje.

3. Avage käsuribal ripploend Lists and segments ja valige üks järgmistest.

   • Lisage tellimuste loendisse : Praegu kuvatavate või valitud kontaktide lisamiseks ühte või mitmesse olemasolevasse abonendi loendisse.
   • Lisage turundusloendisse : Praegu kuvatavate või valitud kontaktide lisamiseks ühte või mitmesse olemasolevasse staatilisse turundusloendisse.

   (Pange tähele, et selle ripploendi abil saate kontakte (kontakte) staatilistesse segmentidesse lisada või nendest eemaldada. Rohkem informatsiooni: Halda segmendi liikmelisust kontaktkirjest)

4. Avaneb lend. Selle abil saate otsida ja valida iga loendi, kuhu soovite valitud kontakti (d) lisada. Kontaktide lisamiseks ja lendlehe sulgemiseks valige Lisa .

Kordustellimuste haldamine meili tasemel

Olenevalt rakenduse Marketing häälestusest ja piirkonnast, kus töötate, võib olla vajalik, et töötleksite loobumisi meili tasemel. Meili tasemel loobumiste töötlemiseks on järgmised viisid.

Keela kasutajatel luua mitu sama meiliaadressiga kontakti

Kui meiliaadress on lingitud olemasoleva kontaktiga, saate keelata kasutajal luua uut sama meiliaadressiga kontakti. Iga meiliaadressi piiramine ühe kontaktiga kõrvaldab dubleerimise, tagades, et loobumised rakenduvad iga kord õigele kontaktile.

Saate rakendada duplikaati tuvastamise reeglid kogu oma organisatsioonile (Sätted > Täpsemalt > Ärihaldus > Duplikaadituvastus). See funktsioon on vaikimisi lubatud. Dynamics 365 sisaldab ettevõtete ja kontaktide jaoks duplikaadituvastuse reegleid. Meiliaadressi reegel tuvastab konkreetselt „Kontaktid, kus leidub sama meiliaadress.” Kui duplikaadituvastus on lubatud, otsitakse duplikaate järgmistel juhtudel:

• kirje loomine või värskendamine: süsteem otsib duplikaate, kui kasutaja kirjeid sisestab või värskendab;
• andmete importimise ajal: viisard tuvastab duplikaatkirjeid kontaktide või kontode laadimiseks andmeimpordiviisardi kasutamisel.

Globaalne duplikaadituvastuse reegel kehtib ainult väljale „Meil”.

Kui teil on vaja luua täiendavaid duplikaadituvastuse reegleid, näiteks välja „Meiliaadress 2” jaoks, saate lisada veel ühe reegli, järgides selles Power Platformi juhendis toodud juhiseid.

Meilisõnumite duplikaatide tuvastamiseks süsteemi hulgitööde käitamine

Kuna osasid kliendiandmebaasi muudatusi globaalsete duplikaadituvastuse reeglitega ei jäädvustata (nt kontaktikirjete ühendamisel või aktiveerimisel), saate duplikaate regulaarselt kontrollida, kasutades plaanitud töid. Plaanitud töö loomiseks avage Power Platformi halduskeskus, seejärel valige Sätted > Andmehaldus > Duplikaadituvastuse tööd. Looge uus töö, lisage meiliaadressi väljad, mida soovite kontrollida, ja määratlege ajakava.

Pärast meilikirjete duplikaatide tuvastamist saate valida põhikirje ja ühendada, kustutada või redigeerida teisi duplikaate.

Kui teil on vaja meilikirjete duplikaate veelgi kohandada, vaadake artiklit Duplikaatandmete tuvastamine koodi kasutades.

Värskenda kõigi sama meiliaadressiga kontaktide nõusolekut, kui üks kontakt on loobunud

Saate luua turundusvormi oma klientide eelistuste jäädvustamiseks. Saate konfigureerida vormi andmeid koguma, kuid mitte looma uusi kontakte ega värskendama olemasolevaid kontakte esitamise ajal. See funktsioon annab teile paindlikkuse otsustada, kuidas vormi edastamise olemit enne kontaktide loomist või värskendamist käsitseda.

Seejärel saate häälestada töövoo, mis ekstraktib edastusest meiliaadressi ja esitab sellega andmebaasile päringu, et hankida sama meiliaadressiga kontaktide loend ja värskendada nende eelistusi.

Lisateavet vt Kohandatud töövoogudega vormiandmete olemitega vastendamine ja teistest arendaja juhendi dokumentidest.

Vt ka

Turunduslehtede loomine ja kasutamine
Lihtsa klienditeekonna loomine
Automaatsete kampaaniate loomine klienditeekondade abil
Klienditeekonna paanide viitematerjal
Segmentidega töötamine
Kuidas Dynamics 365 Marketing küpsiseid kasutab