Veebisaidikülastuste, sotsiaalmeedia klõpsamiste ja lintpealkirjade klõpsamiste jälgimine
Rakendus Dynamics 365 Marketing pakub mitmeid viise, mis aitavad teil oma potentsiaalseid kliente tundma õppida ja näha, kuidas nad teie erinevate Marketingalgatustega suhtlevad. Oleme juba maininud, et saate vaadata, kas adressaat on meilisõnumi avanud või klõpsanud sõnumi linki ja kui uus või olemasolev kontakt turunduslehe kaudu vormi esitab. Lisaks oleme juba selgitanud, et need toimingud võivad mõjutada müügivihjete skoori ja nende klienditeekonnal kulgemist.
Lisaks nendele tegevustele saate talletada andmeid, vaadata analüüse ja hinnata müügivihjeid järgmiste asjaolude põhjal:
- kuidas teadaolevad kontaktid ja anonüümsed külastajad veebisaiti kasutavad;
- kuidas teadaolevad kontaktid ja anonüümsed külastajad sotsiaalmeedia postituste, ribareklaamide jne linkidele reageerivad.
Selles harjutuses vaatame seda, kuidas seadistada veebisaidi ja klõpsamiste jälgimine.
Veebisaidi jälgimise seadistamine ja tulemuste analüüsimine
Dynamics 365 Marketing saab koguda teavet selle kohta, kuidas üksikkülastajad teie veebisaiti kasutavad. Funktsiooni lubamiseks loob Dynamics 365 Marketing JavaScript koodi, mille peate lisama igale lehele, mida soovite jälgida (tavaliselt teeb administraator seda kogu saidi ulatuses, kasutades teie CMS-süsteemi). JavaScript kasutab küpsiseid, et salvestada iga leht, mida iga brauser teie veebisaidilt taotleb. Külastajad on niikaua anonüümsed, kuni nad registreeruvad Dynamics 365 Marketing sihtlehe kaudu.
Iga selline JavaScript, mille loote rakendusega Dynamics 365 Marketing, sisaldab kordumatut ID-d, mida süsteem kasutab kõigi nende lehtede külastuste rühmitamiseks, millel on see skript. Dynamics 365 Marketing loeb kõik ühtivatele ID-le tehtavad külastused sama veebisaidi alla kuuluvaks. Paljud organisatsioonid kasutavad ainult ühte JavaScript, kuid võite luua ka mitu erinevat, kui eelistate korraldada erinevaid saite (või nende osi) teistest sõltumatult.
Uuel veebisaidil leheanalüütika seadistamiseks tehke järgmist.
Avage Marketing > Interneti-turundus > Turunduse veebisaidid. Teile kuvatakse olemasolevate veebisaitide loend. Veenduge, et saidi jaoks poleks veel ühtegi koodi seadistatud.
Valige käsuribal valik Uus. Avaneb leht Uus veebisait.
Sisestage säte Nimi, et tuvastada veebisait (või veebisaidi osa), mida soovite jälgida.Sätted URL ja Kirjeldus võivad aidata teisi kasutajaid, kuid need ei mõjuta skripti ega selle funktsioone.
Näpunäide
Säte Ajalõpp võimaldab ühe brauseri kaudu tehtud tihedalt seotud külastused salvestada ühe seansina. Uus seanss käivitub pärast määratud aja pikkust passiivset aega konkreetses brauserit. Vaikeväärtus 20 minutit on enamasti sobiv.
Valige käsuribal käsk Salvesta.
Leht salvestab teie sätted ja seejärel laaditakse see uuesti, et väljale JavaScript kood lisataks kood. Kopeerige see kood (valige kindlasti kogu kood) ja edastage see oma administraatorile, et ta selle teie saidil kõigile vajalikele veebilehtedele lisaks.
Oma veebisaidi analüütika vaatamiseks tehke valikud Marketing > Interneti-turundus > Turunduse veebisaidid ja avage veebisait, mille kohta soovite teavet. Siin on enimkülastatud lehtede loend, geograafilised andmed teie saidi külastajate kohta ja palju muud. Siin olevatelt vahekaartidelt leiate lisateavet selle kohta, kuidas külastajad teie saiti kasutavad. Samuti on siin saadaval JavaScript kood, juhuks kui peate selle lisama rohkematele lehtedele.
Näpunäide
Iga Marketingleht, mille avaldate rakendusest Dynamics 365 Marketing, sisaldab automaatselt kordumatut JavaScript jälgimiskoodi ja kuvatakse seetõttu loendilehel Marketing veebisaidid eraldiseisva veebisaidina. Nende lehtede analüütika vaatamiseks minge Marketing veebisaitide loendivaatesse ja avage selle vaade Marketinglehtede veebisaidid.
Ümbersuunamis-URL-idega jälgitavate linkide seadistamine ja tulemuste lugemine
Rakendus Dynamics 365 Marketing võib teie jaoks luua ümbersuunamis-URL-e. Iga ümbersuunamis-URL on suunatud teie Dynamics 365 Marketing serverile, mis logib klõpsu ja suunab kasutaja seejärel kohe eeldatud sisu juurde. Nii saate logida sotsiaalmeediasse, ribareklaamidesse, foorumitesse ja mujale lisatud linkide klõpsamisi. See teave aitab teil oma sõnumi edastamiseks kõige sobivamad kanalid valida. Lisaks vastendatakse need kirjed võimaluse korral ka kontaktidega (tavaliselt juhul, kui nad on esitanud turundusvormi ja selle raames lasknud oma brauserisse küpsise paigaldada).
Eri kanalite või kampaaniate jaoks loodud liikluse võrdlemiseks peate seadistama iga kanali ja/või kampaania jaoks, kus linkide klõpsamisi jälgida soovite, ainulaadse ümbersuunamis-URL-i. Näiteks saate üht ümbersuunamis-URL-i kasutada Twitterisse, teist Facebooki ja kolmandat ribareklaamidele pandud linkide jaoks. Seejärel näete, milline kanal andis võrreldes seotud ümbersuunamis-URL-idega kõige rohkem klõpsamisi.
Ümbersuunamis-URL-i loomiseks tehke järgmist.
Valige Marketing > Interneti-turundus > Ümbersuunamis-URL-id. Teile kuvatakse olemasolevate ümbersuunamis-URL-ide loend.
Valige käsuribal valik Uus. Avaneb leht Uus ümbersuunamis-URL.
Sisestage järgmised andmed.
- Nimi: sisestage ümbersuunamis-URL-i süsteemisisene nimi. Kui kasutate seda funktsiooni sageli, soovitame luua nimesüsteem, mis hõlbustab hiljem naastes tulemuste kuvamiseks õige kirje leidmist, näiteks „Twitteri kevadkampaania” või „LinkedIni ribareklaam”.
- Alge URL: sisestage selle lehe täielik URL, kuhu ümbersuunamis-URL suunab. See on leht, mille kasutajad lingi klõpsamisel tegelikult avada soovivad.
Valige käsuribal käsk Salvesta. Leht laaditakse uuesti koos väljal Ümbersuunamis-URL oleva automaatselt loodud lingiga. Kopeerige ja kleepige see URL oma sõnumitesse.
Ühe oma ümbersuunamis-URL-i kasutusstatistika kuvamiseks tehke valikud Marketing > Interneti-Marketing > Ümbersuunamise-URL-id ja avage link, mille kohta soovite teavet. Vahekaardil Üldine teave kuvatakse kaart selle kohta, kus klõpsamised aset leidsid, ning vahekaardil Ajaskaala antakse loend selle kohta, millal iga klõpsamine toimus. Ümbersuunamis-URL-ide interaktsioone kuvatakse ka müügivihjete ja kontaktide vormivaadetel Ülevaateid klõpsamiste kohta, mida süsteem suutis küpsise abil (nagu kirjeldatud eespool veebisaitide jälgimise kohta) seostada müügivihje või kontakti kohta.
Oluline
Paljud riigid/piirkonnad (sh Euroopa Liit) nõuavad, et enne küpsise seadistamist kasutaja seadmes tuleb küsida nõusolekut. Teie organisatsiooni kohustus on olla teadlik ja järgida kõiki asjakohaseid seadusi ja eeskirju turgudel, kus te tegutsete, sealhulgas hankida nõusolekut küpsiste seadistamiseks. Lisateavet ELi määruste kohta leiate aadressilt ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Marketing kasutab küpsiseid järgmistel viisidel.
- Turunduslehed, mida loob ja hostib Dynamics 365 Marketing, kasutavad küpsiseid, et kasutada teadaolevate kontaktide eeltäitmise funktsiooni ja logida, kui ükskõik milline kontakt avab turunduslehe. Dynamics 365 Marketingi lehed ja lehemallid ei sisalda küpsiste nõusoleku funktsiooni, seega peate selle lisama. Üks viis seda teha on lisada JavaScript jaotisse oma lehtedel lehekujundaja HTML-redaktori abil. Võite välja arendada enda JavaScripti või kasutada üht paljudest tasuta või litsentsitud lahendustest, mis on juba saadaval. Võite oma küpsiste kasutamisest teada andmiseks kasutada ka turunduslehtede sisseehitatud privaatsusavaldust; siiski see ei pruugi see kõigis jurisdiktsioonides piisav olla, sest see ei takista serveril küpsise seadistamist—see vaid teavitab külastajaid, et küpsiseid kasutatakse (funktsiooni kohta lisateabe saamiseks vaadake Sihtlehtede konfigureerimine). Lisateave: Turunduslehtede loomine ja juurutamine
- Veebisaitide funktsioon kasutab küpsiseid, et logida külastused mis tahes veebilehele, kuhu asetate jälgimisskripti. Küpsised teevad kontaktide tuvastamiseks koostööd turunduslehtede funktsiooniga, vastendades külastajate ID-d sihtlehtede esitamistega. Kui teie veebisait juba kasutab küpsiseid ja sisaldab nõusoleku funktsiooni, siis katab see tõenäoliselt lahenduse Dynamics 365 Marketing veebisaidi skripti. Kuid kui teil pole veebisaidile sisseehitatud küpsiste nõusolekut, peate selle lisama, enne kui lisate veebisaidi skripti lehtedele, mis esitavad vastavate riikide/piirkondade elanikele turundusteavet. Lisateave: Lingiklõpsamiste ja veebisaidikülastuste registreerimine
- Sündmuse portaal kasutab seansiküpsist, et lubada kontaktidel logida sisse ja registreeruda sündmustele. Lisateave: Sündmuse portaali seadistamine. Lisaks kasutab see küpsiseid kasutaja keele salvestamiseks.
Vt ka
Lingiklõpsamiste ja veebisaidikülastuste registreerimine
Müügivihjete hindamise mudelite koostamine
Müügivihjete hindamise seadistamine
Kuidas Dynamics 365 Marketing küpsiseid kasutab