Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook juurutamine ja installimine
Selles teemas selgitatakse, kuidas rakendust Dynamics 365 App for Outlook häälestada ja juurutada.
Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook uusim väljaanne töötab kliendi kaasamise rakendustega (nt Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing). Dynamics 365 Field Service ja Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versioon 9, and Microsoft Dataverse.
Eeltingimused
Enne häälestamise alustamist peavad olema määratud järgmised eeltingimused.
Sissetuleva meili serveripoolse sünkroonimise jaoks sünkroonimise häälestamine: Meilide, kohtumiste, kontaktide ja ülesannete serveripoolse sünkroonimise seadistamine.
Dynamics 365 App for Outlook on Outlooki lisandmoodul, mis kasutab rakendusega Microsoft Exchange suhtlemiseks Exchange’i veebiteenuseid (EWS). Selleks on vaja lubada OAuth teenuses Microsoft Exchange. Lisateavet vt: Autentimis- ja õiguste kaalutlused meetodi makeEwsRequestAsync puhul.
Windowsi klientidel peab Internet Explorer 11 olema installitud ja lubatud, kuid see ei pea olema vaikebrauser. Lisateavet vt: Nõuded Office’i lisandmoodulite käitamiseks.
Kontrollige, mida toetatakse: Outlooki rakenduse süsteeminõuded, piirangud ja konfiguratsiooniväärtused
Toiming 1: määrake vaikimisi sünkroonimise meetod
Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook kasutamiseks peate meilitöötluseks määrama serveripoolse sünkroonimise. Lisateavet meili sünkroonimise kohta vt teemast Sissetuleva ja väljamineva meili sünkroonimise määramine
Avage oma rakenduses Sätted > Täpsemad sätted.
Avage Sätted > Haldus ja seejärel valige Süsteemi sätted.
Valige vahekaart Meil ja määrake suvand Meilide töötlemine, kasutades valikule Serveripoolne sünkroonimine.
Toiming 2: testige meilikonfiguratsiooni ja lubage postkastid
Lubage ja testige oma kasutaja postkaste, et need saaksid rakendust Dynamics 365 App for Outlook kasutada.
Avage oma rakenduses Sätted > Täpsemad sätted.
Avage Sätted > Meili konfiguratsioon ja valige seejärel Postkastid.
Valige vaade Aktiivsed postkastid ja valige seejärel postkastid, mida soovite testida ja lubada.
Valige käsuribal suvand KINNITA MEILIAADRESS ja valige seejärel OK.
Kui see on kinnitatud, valige suvand TESTI JA LUBA POSTKAST.
Valige kinnitusdialoogis OK.
Võimalik, et peate ootama, kuni süsteem värskendusi töötleb. Mida rohkem postkaste lubate, seda kauem see aega võtab.
Toiming 2.1: kinnitage konfiguratsioon
Postkasti õigesti häälestamise kontrollimiseks avage eelmises etapis testitud postkast.
Kui häälestamine õnnestub, muutub konfiguratsiooni testi tulemuste jaotis valikult Pole käitatud valikule Õnnestunud.
Toiming 3: andke turberollile juurdepääs
Turberolli Dynamics 365 App for Outlook kasutaja on saadaval versioonijärgust 9.1.0.4206 või hilisemast. Kui kasutajal pole seda turberolli ega selle aluseks olevaid õigusi, kuvatakse neile järgmine tõrge: Teile ei ole antud õigust selle rakenduse kasutamiseks. Sätete värskendamiseks võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga. Peate lisama kasutajad sellele rollile, et nad saaksid rakendust Dynamics 365 App for Outlook kasutada. See tagab, et kasutajatel on Outlooki rakendusele juurdepääsuks vajalikud põhiõigused.
Muud turbeõigused, mis on seotud kasutaja rolliga, sisaldavad rohkem funktsioone. Kui kasutaja on näiteks loonud õiguse müügivihje tabelile, siis lisaks turberollile Dynamics 365 App for Outlook – kasutaja näevad nad ka müügivihje tabeli meiliaadressi lahendamist, kui see on asjakohane.
Outlooki rakendus nõuab ka serveripoolset sünkroonimist, et seda teenuse nõutavate minimaalsete turberollidega õigesti konfigureerida. Need rollid on toodud allolevas tabelis.
| Õiguse nimi | Tabel | Asukoht (vahekaart) turberollis |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | Ärijuhtimine |
| prvWriteMailbox | Postkast | Ärijuhtimine |
| prvReadMailbox | Postkast | Ärijuhtimine |
| prvReadOrganization | Organisatsioon | Ärijuhtimine |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping | Outlook | Ettevõtte sätted > Privaatsusega seotud õigused |
| prvReadActionCard | Toimingukaart | Tuumkirjed |
| prvDeleteActivity | Tegevus | Tuumkirjed |
| prvAppendActivity | Tegevus | Tuumkirjed |
| prvWriteActivity | Tegevus | Tuumkirjed |
| prvCreateActivity | Tegevus | Tuumkirjed |
| prvReadActivity | Tegevus | Tuumkirjed |
| prvAppendToActivity | Tegevus | Tuumkirjed |
| prvReadConnection | Ühendus | Tuumkirjed |
| prvAssignContact | Kontaktandmed | Tuumkirjed |
| prvReadContact | Kontaktandmed | Tuumkirjed |
| prvWriteContact | Kontaktandmed | Tuumkirjed |
| prvCreateContact | Kontaktandmed | Tuumkirjed |
| prvDeleteContact | Kontaktandmed | Tuumkirjed |
| prvReadUserQuery | Salvestatud vaade | Tuumkirjed |
| prvReadQueue | Järjekord | Tuumkirjed |
| prvReadQuery | Vaatamine | Kohandamine |
| prvReadIncident | Case | Hooldus |
| prvSearchAvailability | Teenuste haldus > Mitmesugused õigused | |
| prvOverrideCreatedOnCreatedBy | Teenuste haldus > Mitmesugused õigused |
Märkus
Kui loote meeskonna ja lisate meeskonna turberollile Dynamics 365 App for Outlook – kasutaja, ei tähenda see automaatselt selle meeskonna kasutajatele õiguste andmist.
Kasutajate lisamiseks Outlooki rakenduse turberolli avage oma rakenduses jaotis Sätted > Täpsemad sätted.
Avage Sätted > Turvalisus ja valige seejärel Kasutajad.
Valige loendist kasutajad ja seejärel valige Rollihaldus.
Valige dialoogiboksis Kasutaja rollide haldamine kasutajate jaoks turberoll Dynamics 365 App for Outlook – kasutaja ja seejärel vajutage nuppu OK.
Toiming 4: Outlooki rakenduse installimine
Järgige neid toiminguid, et tõugata Dynamics 365 App for Outlook valitud kasutajatele, kõikidele kasutajatee või lasta igal kasutajal see vajaduse korral ise installida.
Oluline
Microsoft Dataverse’i keskkondade jaoks saab administraator Outlooki rakenduse Microsoft AppSource’ist. Pärast AppSource’i sisselogimist valige keskkond, kuhu soovite Outlooki rakenduse installida. Lisateavet vt: Microsoft Dynamics 365 App for Outlook.
Rakenduse oma kasutajatele tõukamiseks avage oma rakenduses jaotis Sätted > Täpsemad sätted.
Avage Sätted > Dynamics 365 App for Outlook.
Lehel Rakenduse Microsoft Dynamics 365 App for Outlook kasutamise alustamine loetletakse kõik sobilikud kasutajad, kes saavad Outlooki rakendust kasutada. Rakenduse kasutajatele juurutamiseks on mitu võimalust.
Variant 1: märkige ruut, kui soovite Outlooki rakenduse sobilikele kasutajatele automaatselt lisada. Kui kasutaja meile sünkroonitakse serveripoolse sünkroonimise kaudu, pole neile rakenduse suunamiseks midagi rohkem vaja teha.
Valik 2: valige suvand LISA RAKENDUS SOBIVATELE KASTAJATELE, et juurutada rakendus kõikide kasutajate jaoks, kes on õigesti häälestatud. Suvand Olek muutuv valikule Ootel.
Valik 3 : tõugake rakendust teatud kasutajatele, valige need kasutajad loendist ja valige seejärel suvand Lisa Outlooki rakendus.
Olek muutub valikule Outlooki lisatud ja rakendus on teie kasutajatele kättesaadav.
Rakendus kuvatakse lisatud kasutajate jaoks Outlooki ribal.
Kasutajatel ise Outlooki rakenduse installimise võimaldamine
Avage oma rakenduses Sätted > Täpsemad sätted.
Valige nupp Sätted
, uuesti ja seejärel valige suvand Dynamics 365 rakendused.
Kasutajad peavad valima kuval Dynamics 365 rakendused jaotises Dynamics 365 App for Outlook valikut Rakenduse lisamine Outlooki.
Dynamics 365 rakenduste (asutusesisene) kasutajate jaoks juurutamine
Dynamics 365 rakenduste (asutusesisene) kasutamisel tehke järgmist.
Konfigureerige Dynamics 365 rakenduste server Interneti-kaugtöövõimalusega juurutuseks. Vt IFD konfigureerimine Microsoft Dynamics 365 rakendustele.
Kui loote ühenduse väljaandega Exchange on-premises, konfigureerige OAuthi pakkuja ja registreerige klientrakendused. Vt teemat Windows Server 2012 R2 konfigureerimine Dynamics 365 rakenduste jaoks, mis kasutavad OAuthi.
Installiprobleemide tõrkeotsing
Kui te ei näe nuppu Sätted
klõpsates rakendust Dynamics 365 App for Outlook, seejärel kontrollige, kas olete funktsiooni lubanud.Kui teil või teie kasutajatel on probleeme rakenduse Dynamics 365 App for Outlook installimisega, siis võib selle põhjuseks olla see, et Exchange’i postkast on praegu teise Microsoft Dataverse’i keskkonna või rakenduse Customer Engagement (on-premises) organisatsiooniga lingitud. Exchange’i postkast (meiliaadress) saab sünkroonida kohtumisi, kontakte ja ülesandeid vaid ühe organisatsiooniga ning sellesse organisatsiooni kuuluv kasutaja saab sünkroonida kohtumisi, kontakte ja ülesandeid vaid ühe Exchange’i postkastiga. Kui soovite muuta esmast sünkroonitavat organisatsiooni, saate kirjutada Exchange’i salvestatud sätte üle. Lisateavet leiate sellest teabebaasi artiklist.