Süsteeminõuded, piirangud ja konfiguratsiooniväärtused Outlooki rakenduse jaoks

  • Artikkel
  • Lugemiseks kulub 5 minutit

See teema sisaldab nõudeid, piiranguid ja konfiguratsiooniväärtuseid rakenduse Dynamics 365 App for Outlook jaoks

Meiliaadress

Serveri/kliendi tüüp Toetatud versioon
Meiliserver
  • Exchange Server 2013 CU 14 või kõrgem versioon

  • Exchange Server 2016

  • Exchange Server 2019

  • Exchange Online
Meiliklient
  • Outlook 2019

  • Outlook 2016 (MSI) versioon 16.0.4266.1001 või uuem (Windows 8.1 (laiendatud toega) või uuem klientopsüsteem, kuhu on installitud Internet Explorer 11)

  • Outlook 2016 (C2R) versioon 16.0.9330.2073 või uuem (Windows 8.1 (laiendatud toega) või uuem klientopsüsteem, kuhu on installitud Internet Explorer 11)

  • Outlook 2013 (MSI) versioon 15.0.5023.1000 või uuem (Windows 8.1 (laiendatud toega) või uuem klientopsüsteem, kuhu on installitud Internet Explorer 11)

  • Outlook for MAC

  • Outlook for iOS (Exchange Online'iga, Apple iPhone 6S või uuem, millel töötab iOS 8 või uuem versioon)

  • Outlook for Android (Exchange Online’i puhul Android-telefonides, kus töötab Android 4.4, 5.0, 6.0 või 7.0)
Märkus. Microsoft 365 ProPlus 2013. aasta versioonide tugi lõppes 28. veebruaril 2017
Brauser (Outlook Web Access)
  • Microsoft Edge (Exchange’i asutusesisese versiooniga 2016 või uuemaga ja Exchange Online’iga)

  • Internet Explorer 11 (Exchange'i asutusesisese versiooniga 2016 või uuemaga Exchange Online)

  • Google Chrome (2016. aasta või kõrgemas režiimis toetas Exchange'i koosterežiimi ja Exchange Online)

  • Mozilla Firefox (2016. aasta või kõrgemas režiimis toetas Exchange'i koosterežiimi ja Exchange Online)

    		•

    Märkus

    Office 365 ProPlus 2013. aasta versioonide tugi lõppes 28. veebruaril, 2017. Lisateave: Vaadake siit.

    Toetatud konfiguratsioonid Microsoft Exchange’is

    Alates versioonist 2016. aasta detsembri Dynamics 365 Update (online ja on-premises) saate kasutada rakendust teenuste Customer Engagement või Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) ja Exchange Online või Exchange Server (asutusesisene) mis tahes kombinatsioonidega, sealhulgas hübriidkonfiguratsioonidega. See tähendab, et saate kasutada mis tahes varianti Dynamics 365 App for Outlooki järgmistest konfiguratsioonidest.

    Rakendus Microsoft Exchangei konfiguratsioon
    Customer Engagement Exchange Online
    Customer Engagement Exchange Server (asutusesisene), versioon 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013 koondvärskendus 14) või kõrgem
    Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Server (asutusesisene), versioon 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013 koondvärskendus 14) või kõrgem
    Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Online

    Kliendi puhul toetatud funktsioonid

    Meiliklient Vastuvõetud meil
    (teabe vaatamine ja jälgimine)    		 Meilide koostamine
    (teabe vaatamine, jälgimine
    ning mallide,
    teabebaasiartiklite
    ja müügimaterjalide lisamine)    		 Kohtumised ja koosolekud
    (teabe vaatamine ja jälgimine)    		 Kontaktid
    (teabe vaatamine ja jälgimine)
    Outlook 2016 (töölauaklient) O ja M O ja M1 O ja M1 O3 ja M2
    Outlook 2013 (töölauaklient) O ja M O ja M1 O ja M1
    Outlook Maci jaoks (töölaua klientrakendus) O ja M
    Outlooki veebirakendus (OWA)4 O ja M O ja M1 O ja M1
    Mobiilsideseadmele mõeldud Outlooki rakendus5 O

    (O)Online: Dynamics 365 for Customer Engagement, Exchange Onlinenii sama rentniku (mitme rentniku konfiguratsiooniga Dynamics 365 for Customer Engagement kui Exchange Online ka erinevate rentnike jaoks ei toetata)
    (M)Mixed: Dynamics 365 for Customer Engagement, Exchange Server 2013/2016

    (1) Koosterežiimis meilide jälgimiseks ja kohtumiste jälgimiseks on vaja teenust Exchange Server 2013 CU14 (puudub tugi OWA-s) või Exchange Server 2016.

    (2) Kontaktide jälgimine on toetatud ainult Exchange Server 2016 CU3-e ja Outlook 2016 16.0.6741.1000 C2R-i või uuemate versioonide korral. Või Outlook 2016 MSI versiooni 16.0.4444.1000 või uuema versiooni korral, kui järgmised teabebaasid on installitud. Lisateavet leiate nendest teabebaasi artiklitest.

    (3) Toetatud ainult Outlook 2016 16.0.7426.1049 või uuemate versioonide puhul.

    (4) Ei ole toetatud Outlook Web Accessi mobiiliversioonis.

    (5) Toetatud iPhone 6S-i ja uuemate versioonide puhul, kus töötab iOS 8 või uuem versioon.

    Outlooki toetatud brauserid veebis

    Saate kasutada rakendust Dynamics 365 App for Outlook koos Outlooki veebiversiooniga järgmistes brauserites:

    • Internet Explorer 11 või Microsoft Edge

      Toetatud on järgmine konfiguratsioon.

      • Turbetsoonile Internet on lubatud kaitserežiim. Kaitserežiimi lubamiseks avage IE 11-s valik Tööriistad > Interneti-suvandid > vahekaart Turve > Internet.

      • Turbetsoonis Kohalik sisevõrguühendus on lubatud kaitserežiim. Kaitserežiimi lubamiseks avage IE 11-s valik Tööriistad > Interneti-suvandid > vahekaart Turve > Kohalik sisevõrguühendus.

      • Teie tarkvara Dynamics 365 rakendused URL on turbetsooni Kohalik sisevõrguühendus usaldatud veebisaitide loendis. Avage IE 11-s valik Tööriistad > Interneti-suvandid > vahekaart Turve > Kohalik sisevõrguühendus > Saidid > Täpsem.

    • Google Chrome (uusim versioon) Windowsis

    • Firefoxi (uusim versioon) Windowsis

    • Apple Safari (versioon 9 või 10) Macis või operatsioonisüsteemis OSX

    Toetatud serverid

    Serverinõuded Office’i lisandmoodulite kasutamiseks on Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 või Exchange Online.

    Toetatud keeled

    Dynamics 365 App for Outlook toetab järgmisi keeli.
    Bulgaaria (Bulgaaria) – 1026 Heebrea – 1037 Portugali (Brasiilia) – 1046
    Hiina (Hiina Rahvavabariik) – 2052 Hindi (India) – 1081 Portugali (Portugal) – 2070
    Hiina (Taiwan) – 1028 Ungari – 1038 Rumeenia – 1048
    Horvaadi (Horvaatia) – 1050 Indoneesia – 1057 Vene – 1049
    Tšehhi (Tšehhi Vabariik) – 1029 Itaalia – 1040 Serbia – 2074
    Taani – 1030 Jaapani – 1041 Slovaki – 1051
    Hollandi – 1043 Kasahhi – 1087 Sloveeni – 1060
    Inglise – 1033 Korea – 1042 Hispaania – 3082
    Eesti – 1061 Läti – 1062 Rootsi – 1053
    Soome – 1035 Leedu – 1063 Tai – 1054
    Prantsuse – 1036 Malaisia – 1086 Türgi – 1055
    Saksa – 1031 Norra – 1044 Ukraina – 1058
    Kreeka – 1032 Poola – 1045 Vietnami – 1066

    Sünkroonimine ja jälgimine

    Dynamics 365 App for Outlook jälgib ja sünkroonib teie meili ning kalendri andmeid Outlooki (Exchange) ja Dynamics 365 rakenduste vahel. Serveripoolne sünkroonimine on asünkroonne teenus, mis töötab taustal umbes iga 15 minuti järel, et sünkroonida üksuseid Exchange’i ja Dynamics 365 rakenduste vahel. Enamikul juhtudest luuakse Outlooki üksus automaatselt Dynamics 365 rakendustes. Kuid mõnel juhul kasutatakse serveripoolse sünkroonimise teenust, et viia üksus Dynamics 365 rakendustesse ja hoida seda sünkroonis, milleks võib kuluda kuni 15 minutit. Allolevas tabelis on lühike ülevaade sellest toimingust.

    Enamasti hakatakse üksusi jälgima kohe, v.a kui meil on koosterežiimis ja tegemist on korduvate kohtumistega.

    Märkus

    Serveripoolset sünkroonimist kasutatakse meilide ülendamiseks, kui Microsoft Outlooki meilisõnumi allkirjad sisaldavad manuses olevaid pilte.

    Kui Dynamics 365 App for Outlook kasutab serveripoolset sünkroonimist üksuse suunamiseks Dynamics 365 rakendustesse, on üksuse suunamise olek Ootel.

    Outlooki rakenduse serveripoolne sünkroonimine.

    Märkus

    Käsitsi jälgitavate üksuste puhul sünkroonib Outlooki rakendus ainult eelmääratletud välju Outlooki (Exchange) ja Dynamics 365 rakenduste vahel. Mistahes väljataseme sünkroonimissätted ei mõjuta midagi üksuste käsitsi jälgimisel Outlooki rakendusest.

    Asjad, mida teada

    • Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook viimane väljalask töötab koos kohandatud klientide kaasamise rakendustega teenuses Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versioon 9 ning Microsoft Dataverse.
    • Outlooki rakendus kasutab brauserit Microsoft Edge, kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10 (versioon 1903 või hilisemat), ja Outlooki klõpskäivituse klientrakendust, mida värskendatakse praeguse kanali, Enterprise’i kuukanali või Enterprise’i mitmeaastase kanaliga (16.0.13127.20508 või hilisem). Muu Windowsi ja Outlooki kombinatsiooni puhul kasutab Outlooki rakendus Microsofti brauserit Internet Explorer.
    • Mitme teguriga autentimist Dynamics 365 App for Outlook abil ja serveripoolset sünkroonimist toetatakse ainult veebikonfiguratsiooniga režiimis. See pole Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) või asutusesisese Microsoft Exchange’i korral toetatud stsenaarium.
    • Dynamics 365 App for Outlooki ei toetata Microsoft 365 ühiskasutusega postkastis.
    • Dynamics 365 App for Outlooki ei toetata konfiguratsioonides, millel on Dynamics 365 rakendused ja Microsoft 365 (Exchange Online) erinevates rentnikes.
    • Windows 7 oli jõudnud elutsükli lõppu ja see pole enam Dynamics 365 App for Outlookis toetatud operatsioonisüsteem.