Dynamics 365 Salesi ülevaade
Tere tulemast kasutama rakendust Dynamics 365 Sales! Siin on lühike video, mis aitab teil mõista rakenduse Dynamics 365 Sales oma organisatsioonis kasutamise võimalusi:
Dynamics 365 Sales võimaldab müügiinimestel luua tugevaid sidemeid oma klientidega, teha ülevaadetel põhinevaid toiminguid ja teha tehinguid kiiremini. Dynamics 365 Sales võimaldab teil jälgida oma kontosid ja kontakte, toetada oma müüki müügivihjest tellimuseni ning luua kaasnevat müüki. Samuti saate luua turundusloendeid ja kampaaniaid ning jälgida kindlate kontode või müügivõimalustega seostatud teenindusjuhtumeid.
Oluline
Dynamics 365 Sales töötab teenuses Microsoft Dataverse ja kasutab Power Appsi mudelipõhise rakenduse disaini. Mudelipõhiseid rakendusi saate luua ja hallata rakenduse Power Apps abil. Lisateave: Mis on mudelipõhised rakendused?
Rakenduse Dynamics 365 Sales võimalused
Dynamics 365 Sales pakub digitaalmüügi võimalusi koos eelkoostatud analüüsiga, mis pakuvad müügimeeskondadele klientide paremaks teenindamiseks kohandavaid juhiseid. Siin on võimalused üksikasjalikult välja toodud.
Ostjatega nende juures kohtumine
Klientidega õigel ajal ja õiges kohas suhtlemine, kasutades nende eelistatud meetodeid.
| Võimekus | Kirjeldus | Viitelingid |
|---|---|---|
| Kaasamiseks õige kliendi leidmine | Lühendage müügitsüklit ühe tööruumiga, kus on kõik, mis vaja on õige kliendi kaasamiseks kaasamiseks, keskendumiseks ja tootlikkuse maksimeerimiseks. | Administraator: Müügikiirendi konfigureerimine Müüja: Müügivõimaluste prioriseerimine tööloendit kasutades |
| Järgmise parima tegevuse lõpuleviimine | Aidake müüjatel keskenduda, andes neile selged ja saavutatavad müügitegevused, mis on tehisintellekti (AI) ja ennustava skoorimisega prioriseeritud. | Administraator: Müügikiirendi konfigureerimine Müüja: Müügivõimaluste prioriseerimine tööloendit kasutades |
| Tõhusate kõnetehnikate abil suhtlemine | Suhelge empaatiliselt, kasutades AI-toega vestlusanalüüsi, et tuvastada kliendi emotsioon, arvamus ja prioriteedid. | Administraator: Vestlusanalüüsi esmakordne seadistamine Müüja: Kõne kokkuvõtte lehe kuvamine ja mõistmine |
| Kanalite üleselt ühenduses olemine | Muutke müük sujuvamaks, integreerides mitme kanali kaudu suhtlemise, nagu tarkvarateledoni numbrivalija, Microsoft Teamsi numbrivalija ja meilimallid. | Administraator - Näidis-tarkvaratelefoni integreerimine Dynamics 365 Salesiga - Microsoft Teamsi numbrivalija konfigureerimine - Täiustatud meili häälestamine Müüja: - Kliendile helistamine - Meili saatmine täiustatud meilide kasutuskogemuse abil |
| Virtuaalselt kohtumine ja koostöö tegemine | Pakub ettevõtte koostöökeskusega koordineeritud virtuaalset kaasatust, mis koondab kolleege, kliente ja kontekstipõhiseid kliendiandmeid. | Administraator: Microsoft Teamsi integratsiooni installimine ja seadistamine Müüja: Microsoft Teamsi ja Dynamics 365 klientide kaasamise rakenduste integreerimise peamine kasutuskogemus |
| Klientidelt tagasiside kogumine ja nende põhjal käitumine | Saate vaadata kliendi vaatepunkti ja parandada müügi kaasatust, lisades rakenduses Dynamics 365 Sales sisalduvast teenusest Dynamics 365 Customer Voice uuringu ülevaated. | Lahenduse Dynamics 365 Customer Voice dokumentatsioon |
Suhete loomine
LinkedInist ja suhtlusest pärineva teabe abil saate luua klientidega suhteid.
| Võimekus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Andmete hankimine teenusest LinkedIn Sales Navigator | Dynamics 365 ühtne kogemus võimaldab vaadata konto, lepingu, müügivihje ja müügivõimaluse kirjete osana kontekstipõhiseid LinkedIni profiile ja ülevaateid. | Administraator: Teenuse LinkedIn Sales Navigator lahenduste integreerimine rakendusega Dynamics 365 Sales Müügijuht/müüja: LinkedIni müügivihjete sünkroonimine lahendusega Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Uute ostjate otsimine | Saate vaadata soovitatud müügivihjeid ja tutvuda vastastikuste seostega, kes saavad pakkuda sooja sissejuhatust. | Administraator - Teenuse LinkedIn Sales Navigator lahenduste integreerimine rakendusega Dynamics 365 Sales - Kes teab keda konfigureerimine Müüja: -LinkedIni müügivihjete sünkroonimine lahendusega Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms - Kuidas jõuda müügivihjeteni |
| Ostjate jälgimine | Rakenduse Dynamics 365 Sales ühtne kogemus võimaldab teil saada teada, millal kontaktid töösid vahetavad ja visualiseerida interaktiivsete organisatsiooni diagrammide jaoks kontaktide vahelisi seoseid. | Administraator: Teenuse LinkedIn Sales Navigator lahenduste integreerimine rakendusega Dynamics 365 Sales Müügijuht/müüja: LinkedIni müügivihjete sünkroonimine lahendusega Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Suhtluse ühtse vaate hankimine | Teenuste Dynamics 365, Microsoft 365 ja LinkedIn Sales Navigator üleselt mitmekülgse ajajoone kasutamine, et pakkuda ühtset kasutuskogemust. | Administraator: Teenuse LinkedIn Sales Navigator lahenduste integreerimine rakendusega Dynamics 365 Sales Müügijuht/müüja: LinkedIni müügivihjete sünkroonimine lahendusega Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Tähelepanu vajavate klientide tuvastamine | Saate jälgida seoseid ühe skooriga, mis põhineb rakenduste Dynamics 365 ja Microsoft 365 signaalidel ning näitavad suhte seisundit ja riske. | Administraator: Suhtluse analüüsi ja seisukorra konfigureerimine Müüja: Suhtluse analüüsi kasutamine KPI-de kogumiseks |
| Teadmine, kuidas kliente kaasata | Hankige proaktiivseid juhiseid teemade kohta, nagu isikupärastatud aruteluteemad, sisesuhted, jäälõhkujad ja järgmised parimad tegevused osas edasi liikumiseks. | Administraator: Arutelupunktide konfigureerimine Müüja: Oma klientide vestlusteemade teadmine |
Sujuv koostöö
Saate teha klientidega koostööd, saades võimaluse näha õigeid andmeid ja suhelda sujuvalt Microsoft Teamsi kasutades.
| Võimekus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Õigete andmete nähtavuse hankimine | Saate vaadata Microsoft Teamsis kliendiandmeid ja ülevaateid, et teha müügimeeskonna siseselt produktiivselt koostööd. | Administraator: Microsoft Teamsi integratsiooni installimine ja seadistamine Müüja: Microsoft Teamsi ja Dynamics 365 klientide kaasamise rakenduste integreerimise peamine kasutuskogemus |
| Kontekstipõhine suhtlus | Kasutage rakenduses Dynamics 365 manustatud Microsoft Teamsi vestluseid müügimeeskonna siseselt reaalajas koostööks. | Administraator: Microsoft Teamsi integratsiooni installimine ja seadistamine Müüja: Täiustatud koostöö kogemus Microsoft Teamsiga |
Müüja produktiivsuse suurendamine
Suurendage müüja produktiivsust, jäädvustades tööülesandeid automaatselt ja integreerides müügiprotsessid turundusega.
| Võimekus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Rutiinsete ülesannete minimeerimine | Saage soovitusi uute kirjete automaatseks loomiseks, näiteks kontaktid, koosolekud ja ülesanded. | Administraator - Märkmete analüüsi konfigureerimine - Automaatse hõivamise lubamine ja konfigureerimine Müüja: - Kuidas märkmete analüüs teid soovitusega aitab - Klientidega seotud tegevuste hõivamine automaatse hõivamise abil |
| Müügi- ja turundusprotsesside automatiseerimine | Ühendage oma protsessid ühise platvormiga, et optimeerida tõhusus ja turunduse ROI-d ning müügivihjete teisaldus. | Administraator/müüja: Ülevaade (turundus) |
| Igapäevaseid rakendusi kasutades sujuvalt töötamine | Minimeerige rakenduse vahetamist kontekstipõhiste müügiandmetega, mis on selgunud tööviljakuse rakendustes, nagu Outlook. | Administraator: Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook juurutamine ja installimine Müüja: Outlooki rakenduses peamine navigeerimine |
| Konveieri haldamine ühes tööruumis | Kasutage intuitiivseid isikupärastatud tööruume tehingute vaatamiseks, konteksti hankimiseks ja sujuvalt tegutsemiseks. Rakenduste Microsoft 365 ja Teams kaudu ühe klõpsuga toimingute ning integreeritud tootlikkuse ja koostöö hankimine (eelvaade) | Administraator: Tehinguhalduri tööruumi lubamine/keelamine Müüja: Tehinguhalduri tööruumi kasutamine |
Liikvel olles müümise jätkamine
Hankige igapäevaste ülesannete kohta teavet ja hoidke oma pakkumised mobiilirakenduse abil ajakohased, isegi kui olete liikvel.
| Võimekus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Tööülesannetega lihtne hakkama saamine | Mobiilseadme esimesele kohale seadev liides, mis sisaldab tõuketeatisi ja töökindlat otsingut, saate olla oma ülesannetega kursis kõikjal ning luua ja uuendada kirjeid mobiiliseadmele optimeeritud vormides. | Müüja: Dynamics 365 Salesi mobiilirakenduse kasutamine |
| Igapäevaste prioriteetide ülevaade | Saate kiiresti otsida eesseisvaid koosolekuid, hiljutisi kontakte ja reaalajas teateid kliendi kaasatuse kiirendamiseks. | Müüja: Põhitoimingutega tutvumine |
| Koosolekuteks ettevalmistamine | iOSi ja Androidi mobiilirakenduste kasutamisel saate vaadata kriitilisi koosoleku üksikasju, osaleja teavet ja tehisintellekti loodud meeldetuletudi ning liituda Teamsi koosolekutega – kõike ühelt koosoleku kaardilt. | Müüja: Koosolekute vaatamine |
| Käsitsi andmesisestus vahelejätmine | Saate märkmeid hõlpsasti jäädvustada, kasutades hääle tekstiks teisendamist või oma nutitelefoni kaamerat, et seostada need automaatselt seotud kirjetega. | Müüja: Märkmete haldamine |
Kiirete muudatustega kohanemine
Hankige täpsemat teavet tuluprojektsioonide, jõudluse ja igapäevaste toimingute kohta ning kavandage paremini.
| Võimekus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Prognoosimise sujuvamaks muutmine | Omage tulu nähtavust ja kontrolli selle üle koos paindliku prognoosimislahendusega, mis näitab riske ja võimalusi. | Administraator - Organisatsioonis prognooside konfigureerimine Müüja: - Prognoosi vaatamine - Andmete vaatamine ja mõistmine süvitsi minevate olemite kaudu - Aluseks olevate müügivõimaluste kuvamine ja haldamine |
| Prognoosi täpsuse suurendamine | Kasutage sisseehitatud tehisintellekti müüja esitatud prognooside täiendamiseks ning tehingu voogude ja trendide vaatamiseks. | Administraator - Tasulise prognoosi konfigureerimine - Hetktõmmiste automaatne tegemine Müüja: - Tulu ja tulemuste analüüsimine ennustava prognoosimise abil - Prognoosi projektsiooni mõistmine kasutades trendi diagramme - Kuvatõmmiste vahel tehingute voogude analüüsimine |
| Müügi jõudluse reaalajas nähtavuse hankimine | Kasutage interaktiivseid armatuurlaudasid ja aruandeid, et jälgida jõudlust, teha andmepõhiseid otsuseid ja pakkuda palju tõhusamat juhendamist. | Administraator - Power BI manustatud süsteemi armatuurlaua loomine või muutmine - Power BI kasutamine Microsoft Dataverse’i andmetega - Power BI kasutamine Müüja: - Power BI visualiseerimiste lisamine või muutmine armatuurlaual |
| Parimate praktikate põhjal protsesside kohandamine | Saate kujundada tegevuste järjestuse ja ühendada need müügivihjetega ja -võimalustega, mis müüja töö järjekorras ilmuvad. | Administraator: Järjestuse loomine ja aktiveerimine Müüja: Müügivõimaluste prioriseerimine tööloendit kasutades |
| Tehisintellekti kohandamine vastavalt teie vajadustele | Kasutage võimsat, paindlikku ja ilma koodita tööriista, et luua kiiresti ja rakendada oma müügimeeskonna jaoks järgmise parima toimingu soovitused. | Administraator: Abilise konfigureerimine Müüja: Abilise kasutamine kliendisuhtluse juhtimiseks |
| Kohandatud rakendate kiiresti loomine | Laiendage ja kohandage lahendust rakendusega Microsoft Power Platform, sealhulgas Power Apps ja Power Automate, et luua kohandatud rakendusi ja korraldada töövood tulu genereerimise optimeerimiseks. | Administraator: Power Appsis rakenduste loomise ülevaade |
Erinevad müügipakkumised erinevate suurusega ettevõtetele
Siin on erinevad müügipakkumised, mis sobivad igat tüüpi ja igas suuruses äriga.
Sales Premium: sobib suurepäraselt suurtele ettevõtetele, mis vajad müügi automatiseerimise lahendust koos tehisintellektipõhiste ülevaadetega, mida toetavad vestlusanalüüs, seose analüüs ja rohkem. Lisateave: Dynamics 365 Sales Premium
Sales Enterprise: sobib ideaalselt väikse ja keskmise suurusega ettevõtetele, mis vajavad kontekstipõhiseid ülevaateid ja täiustatud kohandamise võimalusi. Lisateave: Dynamics 365 Sales Enterprise
Relationship Sales: sobib suurepäraelt ettevõtetele, mis peavad ühendama müügikirjed LinkedIniga, et võimendada äriprotsesse andmetega inimeste, organisatsioonide ja suhete kohta. Lisateave: Microsoft Relationship Sales
Sales Professional: sobib suurepäraselt müügi väikese ja keskmise suurusega ettevõtete automatiseerimisvajaduste jaoks. Lisateave: Dynamics 365 Sales Professional
Näpunäide
Iga lahenduse jaoks saadaolevate võimaluste kohta teabe saamiseks avage Dynamics 365 Salesi pakettide võrdlus lehel Hinnakujundus.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Rakendusega Sales Enterprise saab teie müügiorganisatsiooni müügiprotsessi automatiseerida müügivihjest rahaks, viia läbi turunduskampaaniaid, jõustada parimaid praktikaid, teha klientidega koostööd ja palju rohkem. Rakenduses Sales Enterprise on saadaval järgmised võimalused.
- Müügiga tegelemine müügivihjest kuni sularahani: saavutage järjepidevam müügisuhtlus, järgige müügiprotsessi, mis viib teid läbi kõigi etappide, alates müügivihje loomisest kuni müügi sõlmimiseni. Lisateave: Müügiprotsessi mõistmine.
- Müügi prognoosimine: ennustage, kui palju tulu teie müügimeeskond teatud ajavahemiku jooksul toob. Jälgige individuaalset müügijõudlust kvootide suhtes, et proaktiivselt tuvastada konveieri riske ja pakkuda juhendamist Lisateave: Täpse tulu kavandamine müügiennustuste abil.
- Heade tavade jõustamine kavadega: automatiseerige korduvad protsessid ja määratlege oma organisatsiooni parim vastus müüki mõjutavatele sündmustele. Näiteks parim reageering juhul, kui otsusetegija lahkub organisatsioonist, kui meeskond töötab selle otsustaja tehinguga. Lisateave: Heade tavade jõustamine kavadega
- Turunduskampaaniate käivitamine ja jälgimine: edendage oma äri ja parandage müüki sihtturunduskampaaniatega. Jälgige iga kampaania puhul klientide tagasisidet ja kulusid. Lisateave: Rakendusesisese turundusega alustamine (Sales).
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium kombineerib rakenduse Dynamics 365 Sales Enterprise tehisintellektipõhiste funktsioonidega.
Sisaldab pidevat kogu kliendisuhtluse andmete analüüsi, mis on juba salvestatud teie Dynamics 365 Salesi ja Microsoft 365 andmebaasidesse. See annab teile parema ülevaate ärisuhetest, võimaldab hinnata oma tegevusi võrreldes varasemate edukate toimingutega ning valida parima arengusuuna. Samuti võimaldab see luua tugevaid kliendisuhteid, teha ülevaadetel põhinevaid toiminguid ja müügivõimalusi kiiremini ära kasutada.
Kui tellite teenuse Dynamics 365 Sales Premium, saate lisaks rakenduse Dynamics 365 Sales Enterprise võimalustele järgmised võimalused.
- Juhendatud müük: juhendab müüjaid nende järgmise tegevussuuna osas õigeagsete ja teostatavate ülevaadete abil. Saate selle saavutada läbi müügikiirendi funktsiooni.
- Suhtluse teave: looge klientidega tugevamad seosed ja viige oma suhteid edasi koos teisintellekti juhendatud müügiga. Vabastage müüja aega, minimeerides käsitsi andmete sisestamist kontekstipõhiste reaalajas soovitustega olemasoleve kirjete uuendamise ja uute kirjete loomisega, veendudes, et teie andmed oleksid alati ajakohased. Tehke ennetavaid samme suhte seisundi skoori abil riskide maandamiseks. Vahekaardil on järgmised funktsioonid.
- Abiline
- Suhtluse analüüs ja seisund
- Aruteluteemad
- Kes teab keda
- Vestlusanalüüs
- Ennustavad mudelid: suurendavad konversiooni- ja võidumäärasid, kasutades AI-d, et prioritiseerida kõrgeima konversiooni ja ostmise tõenäosusega müügivihjeid ja müügivõimalusi. Vahekaardil on järgmised funktsioonid.
- Prognoositav müügivihje skoor
- Ennustav müügivõimaluste hindamine
- Ennustav prognoosimine
Microsoft Relationship Sales
Lahendus Microsoft Relationship Sales kombineerib teenused LinkedIn Sales Navigator ja Dynamics 365 Sales Enterprise või Sales Premium, et aidata klientidel omada järgneva kaudu klientidega palju isikupärasemaid ja väärtuslikumaid suhtlusi.
- Teenuse Sales Navigator manustamine rakendusse Dynamics 365 Sales
- Tegevuste sünkroonimine teenusest Sales Navigator
- Kontode, müügivihjete ja kontaktide salvestamine teenusesse Sales Navigator
- Kohandatud lingid
Dynamics 365 Sales Professional
Rakendus Sales Professional on väga sarnane Müügikeskuse rakendusega, kuid rakenduse Sales Professional olemid moodustavad vaid osa Sales Enterprise olemitest. Lisateave: Rakenduse Dynamics 365 Sales Professional ülevaade
Integratsioonid
Integreerige rakendus Dynamics 365 Sales teiste rakendustega, mida teie müügimeeskond kasutab, et saaksite oma müüja tõhusust ja kliendi koostööd parandada.
- LinkedIn Sales Navigatori lahenduste integreerimine
- Microsoft Teamsi integratsioon
- ZoomInfo rakenduse installimine
- Näidis-tarkvaratelefoni integreerimine Dynamics 365 Salesiga
Vt ka
Siit saate teada Dynamics 365 Salesi põhitõdesid
Kasutusjuhend