Toetuse saamine rakenduse Finance and Operations või Lifecycle Services (LCS) jaoks

Selles artiklis selgitatakse, kuidas leida kasutustuge rakenduse Finance and Operations või Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) jaoks.

Võtke ühendust toega

Selle artikli teabe abil saate võtta ühendust Microsoftiga, kui teil on küsimusi rakenduse Finance and Operations kohta või kui vajate abi teenusele Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) juurde pääsemiseks.

Finance and Operations tugi

Rakenduse Finance and Operations või LCS-i toe saamiseks kasutage järgmises tabelis toodud ressursse. Ressursid on loendatud tõrkeotsingu puhul soovitatavas tegutsemise järjekorras.

Ülesanne Lisateave
Küsige kogukonnalt. Oma küsimusele Dynamicsi kogukonnalt vastuse saamiseks avage leht Dynamics 365 for Finance and Operationsi kogukond.
Kasutage tööriista Teema otsing. Kasutage lehel LCS teema otsingut, et leida kiiresti Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikleid, kiirparandusi ja rakenduses Finance and Operations leitud probleemide lahendusi. Saate vaadata, milliste leitud probleemide lahendamisega tegeletakse ja millised on juba lahendatud. Lisateabe saamiseks vt Teema otsing (Lifecycle Services, LCS).
Kastuage pilvepõhist tugitööriista. Paan Tugi rakenduses LCS on tööriist, mis aitab teil hallata tugiteenuse juhtumeid. Probleemide otse Microsoftile esitamiseks valige LCS-i projektis paan Tugi. Sealt saate esitada küsimusi kahel viisil.
  • Valige vahekaardil Aktiivne probleem oma probleem ja klõpsake nuppu Edasta Microsoftile.
  • Probleemi edastamiseks klõpsake vahekaardil Edastatud Microsoftile nuppu Uue juhtumi edastamine.
Märkus. Microsofti Premier-kliendid ja partnerid saavad samuti ülaltoodud etappide abil edastada tugiteenusepileteid.
Rakenduse Finance and Operations tugimeeskonnaga tugiteenusepileti avamine. Kui teil on Microsoftile LCS-i paani Tugi kaudu pileti edastamisega probleeme, vt teemat Microsoft Business Solutions Tugiteenusega, kust leiate teavet selle kohta, kuidas võtta ühendust Microsoft Dynamicsi kohaliku tugikeskusega. Tugimeeskond saab teid aidata järgmist tüüpi tehniliste probleemide lahendamisel.
  • Probleemid LCS-i kasutamisel või LCS-ile juurde pääsemisel.
  • Rakenduse Finance and Operations kasutamisel ilmnevad tõrked.
Kui teil on probleeme sisse logimisega ja teenuste (nt CustomerSource, e-õpe, otsing, teabebaas, failide allalaadimine, lehtede ja süsteemi tõrked) toimimisega, vaadake teemat Veebisaidi tugi.
Rakenduse Finance and Operations litsentsimisega seotud küsimuste spikker. Võtke ühendust partneri, hulgi edasimüüja (LAR) või Microsofti müügiesindajaga.
Kasutage LCS-i sündmuste jälgimise armatuurlauda. Teenuste ja platvormi olukorra hetkeseisu vaatamiseks minge oma LCS projekti jaotisse Keskkonnad.

Lisaressursid