Algselt avaldatud 18. juulil 2016
Toote elutsükli otsimiseks minge siia.
Mis on Microsofti tootetoe elutsükli poliitikad?
Microsoft pakub klientidele tipptasemel tootetoe elutsükli poliitikaid (pikkus ja ettevalmistus), mis annavad klientidele järjepidevad, läbipaistvad ja prognoositavad tarkvaratoe ja -teeninduse juhised. Poliitika üksikasjade kuvamiseks valige järgmiste linkide hulgast.
Fikseeritud tootetoe elutsükli poliitika – tooted, mille tootetoe lõppemise kuupäevad on väljalaske ajal määratud.
Tänapäevane tootetoe elutsükli poliitika – pideva toe ja teenindusega tooted.
Microsofti tootetoe elutsüklite täieliku loendi (sh migreerimisvõimaluste) vaatamiseks külastage Microsofti tootetoe elutsükli otsingu lehte.
Hoolduspakettide kohta leiate teavet teemast Fikseeritud elutsükli poliitika. Meie poliitikate ja pikendatud turbevärskenduste (ESU) programmi kohta korduma kippuvate küsimuste ja vastuste loendi vaatamiseks külastage järgmisi ressursse.
Kas need poliitikad kehtivad kogu maailmas?
Microsofti tootetoe elutsükli poliitikad on ülemaailmsed poliitikad. Microsoft mõistab siiski, et kohalikud seadused, turutingimused ja tugiteenuste nõuded on maailma eri paigus ja tööstussektoriti erinevad.
Miks määratleti elutsükli poliitikad?
Kliendid on palunud Microsoftil olla ühtne ja etteaimatav. Elutsükli poliitikad kehtestavad selged ja prognoositavad juhised tootetoe ja teeninduse ajakava kohta. Poliitikad aitavad klientidel ja partneritel hallata oma tugiteenuste nõudeid. Poliitikad võimaldavad ettevõtetel Microsofti toodete tugiteenuste ajakavade põhjal kavandada nii toodete planeerimist kui ka infotehnoloogiat.
Kuidas töötati välja elutsükli poliitikad?
Selgete ja järjepidevate poliitikate määramiseks teeb Microsoft tihedat koostööd Microsofti tootemeeskondade, klientide, partnerite, juhtivate analüütikute ja uurimisettevõtetega.
Kui mul on mitu Microsofti toodet, siis kas neil kõigil on sama elutsükli ajakava?
Igal tootel on oma elutsükli ajaskaala, mis on määratud vastava tootetoe elutsükli poliitikaga ning kehtib tooteperede lõikes ühtlaselt nii uute kui tulevaste versioonide jaoks. Microsofti toodete vanematel versioonidel võib aga olla erinev elutsükli ajaskaala. Seetõttu on oluline kindlaks teha toote toe täpsed kuupäevad. Tootetoe ajakava leiate Microsofti tootetoe elutsükli otsingust. Kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitikal ei ole enne väljakuulutamist väljaandmiskuupäeva.
Millistele toodetele kehtib elutsükli poliitika ja millal need kehtima hakati?
Microsofti tootetoe elutsükli poliitikad kehtivad äritoodetele ja teatud tarbetoodetele ja -teenustele( v.a Xboxi mängud).
Äri-, arendus- ja lauaarvuti operatsioonisüsteemi tarkvarapoliitika jõustus 15. oktoobril 2002.
aasta jaanuaris kehtestas Microsoft võrguteenuste elutsükli poliitika.
aasta augustis kehtestas Microsoft kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitika, mis hõlmas võrguteenuste poliitikat.
aasta märtsis liigitas Microsoft oma toodete ja teenuste elutsükli poliitikad kas kindlaks määratud lõppkuupäevaga või kindlaks määramata lõppkuupäevaga poliitikaks. Kindlaks määratud lõppkuupäevaga poliitika allutati äri-, arendus- ja lauaarvuti operatsioonisüsteemi poliitikale.
Mis on programmi lisandmoodulite elutsükli poliitika?
Lisandmoodulid on toetatud koos tootega, millega need töötavad. Siiski võib tootetoe lõpetada vähemalt 12-kuulise etteteatamisajaga.
Mis on tööriistade elutsükli poliitika?
Tööriistu toetatakse koos tootega, millega need töötavad. Siiski võib tootetoe lõpetada vähemalt 12-kuulise etteteatamisajaga.
Mis on Microsofti hangitavate toodete või ettevõtete tootetoe elutsükli poliitika?
Toe ja teeninduse ajaskaalad erinevad olenevalt ostu tingimustest ja on leitavad avaldatud teenindusjuhistest. Nende loetelude puhul on elutsükli alguskuupäev soetamise alguskuupäev. Enne soetuskuupäeva välja antud toodetele ei pruugi elutsükli poliitika kehtida ning neid ei pruugita toetada. Sellisel juhul kehtivad tugiteenusele soetuse tingimused. Üldiselt rakenduvad Microsofti tootetoe elutsükli poliitikad uutele tarkvaraväljaannetele, mis antakse pärast hankimist välja Microsofti kaubamärgi all.