Elutsükli KKK – modernne poliitika

Algselt avaldatud 24. augustil 2016

Toote elutsükli otsimiseks minge siia.

Kuidas on määratletud modernne elutsükli poliitika?

Tänapäevase elutsükli poliitikaga reguleeritud tooteid ja teenuseid toetatakse seni, kuni kliendid on toote või teenuse kohta avaldatud teenindus- ja litsentsimisnõuete kohaselt ajas ning neil on toote või teenuse kasutamise õigused. Microsoft esitab enne modernse elutsükli poliitikaga reguleeritavate toodete toe lõppu vähemalt 12 kuud eelneva teatise, ilma et ta pakuks järeltoodet või -teenust(v.a tasuta tooted, teenused või eelvaateväljaandid).

Mis sisaldub pidevas teeninduses ja toes?

Iga toodet või teenust toetatakse vastavalt selle pakkumise teenuse juhistele. Pidev teenindus ja tugi võivad sisaldada turbe- ja turbevärskendusi, uusi toote järke, uusi funktsioonitaotlusi, juurdepääsu veebisisule (sh teabebaasi ja veebisaated), telefonituge ja veebituge. Tugiteenuseid pakutakse pidevalt seni, kuni kliendid püsivad ajas, järgides toote või teenuse teenindusjuhised. Nende juhiste lingi leiate microsofti toote elutsükli otsingu lehelt pakkumise otsimise kaudu. Lisateavet leiate pakkumise üksikasjade lehe jaotisest Lingid.

Mida tähendab "püsida hools"?

Aja jooksul püsimiseks peab klient aktsepteerima kõik teenusevärskendused ja neid teatud aja jooksul toote või teenuse litsentsimis- ja teenindusnõuete alusel rakendama. Nõuded leiate Microsofti toote elutsükli otsingu lehelt. Lisateavet leiate pakkumise üksikasjade lehe jaotisest Lingid.

Kas juba välja antud toodete elutsükli poliitika muutub?

Tavaliselt ei rakenda me modernse elutsükli poliitikat tagasiulatuvalt nende kohapealste tooteversioonide suhtes, mis on juba välja antud erineva elutsükli poliitikaga. Kui rakendame modernse elutsükli poliitikat tagasiulatuvalt, et kajastada täpsemalt seda, kuidas me toodet tegelikult kasutame, ei muutu varem avaldatud tootetoe lõppkuupäev.

Olen tuttav traditsiooniliste Microsofti elutsükli poliitikatega(nt tavatoe ja pikendatud toe etapid). Millistel viisidel on modernne elutsükli poliitika sarnased või erinevad?

Modernne elutsükli poliitika erineb mõnes mõttes traditsioonilistest elutsükli poliitikatest, kuid on nende aluseks olevates põhimõtetes sarnane.

Sarnasused:

  • Mõlema poliitikaga luuakse Microsofti paketttarkvara ja -teenuste järjepidevuse ja prognoositavuse raamistik.
  • Nagu ka hoolduspaketi poliitika ja toodete puhul, mida reguleerib fikseeritud elutsükli poliitika, annab Microsoft Moderni elutsükli poliitika klientidele teavitusperioodi oma keskkonna muudatuste plaanimiseks ja rakendamiseks. Muudatused tuleb rakendada või teenuse halvenemine või katkestus on võimalik.
  • Mõlema poliitika korral pakutakse toetatud teenuste turbevärskendusi tasuta. Microsoft on rakendanud mõned turvavärskendused. teised võivad nõuda kliendi tegevust.

Erinevused:

  • Kui kliendid peavad võtma meetmeid, et vältida toote või teenuse tavapärase kasutuse märkimisväärset halvenemist, esitatakse toote- ja teenusetsükli poliitikaga reguleeritud toodete ja teenuste kohta etteteatis. Lisaks tagab Microsoft vähemalt 12-kuulise teatise enne toe lõppu. Suhtlusvahendid võivad olenevalt tootest või teenusest erineda. Teenindusteabe ja ajaskaala linkide kohta leiate vastava elutsükli kuupäevaruudustiku loendist.
  • Modernse elutsükli poliitika raames pakutavad tooted ja teenused võivad võrreldes toodete ja teenustega, mida reguleerivad fikseeritud poliitikad, jälgida kiiremat väljalaske sagedust. Microsoft esitab vähemalt 30-päevase teatise, kui kliendid peavad võtma meetmeid, et vältida teenuse tavapärase kasutuse märkimisväärset halvenemist.

Kas turvavärskendused järgivad modernse elutsükli poliitika teatiste ajaskaala?

Ei. Turvavärskendused jäetakse 30-päevastest teatistest välja. Kuid Microsoft esitab vähemalt 30 päeva teatise, kui kliendid peavad tegutsema, et vältida toote või teenuse tavapärase kasutuse märkimisväärset halvenemist.