See artikkel sisaldab korduma kippuvaid küsimusi teenuste keskuse kohta, toote kohta, mis ennetavalt haldab teie IT-keskkonna seisundit, avab tugiteenusetaotlused hõlpsalt ja aitab teie meeskonnal pilvepõhises maailmas edu saavutada. Kui te ei leia oma küsimusele vastust, andke meile sellest teada, jättes lehele kommentaari, et saaksime kaaluda teie küsimuse lisamist sellele artiklile.
Mis on teenuste keskus?
Teenuste keskus on veebisait, mis annab Microsofti klientidele ülevaate oma Microsofti toodetest ja teenustest, pakub kohandatud koolitus- ja tugiressursse ning lahenduste jälgimist, et aidata probleeme kiiremini vältida ja lahendada. Lisateavet leiate teemast https://serviceshub.microsoft.com/about/.
Kuidas saavad kasutajad teenuste keskusele juurde pääseda?
Kõik inimesed, kellel on juurdepääs teenuste keskusele, peavad olema selgesõnaliselt kutsutud sellele juurde pääsema.
Kuidas kutsuda kasutajaid teenuste keskusesse?
Kui teil on roll "Kutsu kasutajaid", liikuge pärast sisselogimist esmase navigeerimise menüü Haldus lehele Kasutajate haldamine. Lisateabe saamiseks saate vaadata ka meie kasutajate kiirülevaate videot .
Millist tüüpi kontosid saab registreerimiseks kasutada?
Kliendid peavad teenustekeskuses registreerumiseks kasutama oma töömeilikontosid. Lisateavet leiate teemast https://azure.microsoft.com/pricing/member-offers/msdn-benefits-details/work-accounts-faq/
Kas teenusekeskuses on turvaline versioon?
Teenuste keskus nõuab, et kasutajad registreeriks end töökontoga ja seda saavad kasutada ainult need, kes on kutsutud teenuste keskusesse. Microsoft Federali klientidele on olemas eraldi teenuste keskus, mis järgib sama turbemudelit nagu standardne kommertsteenuste keskus.
Kuidas saan teenuste keskuse kohta tagasisidet anda?
Üldise tagasiside saamiseks saatke oma tagasiside oma Microsofti esindajale. Konkreetsete päringute ja sisu värskenduste kohta seoses teenuste jaoturiga võtke ühendust meie tugiteenuse meeskonnaga, et esitada juhtum.
Mis on Microsofti koondtugiteenused?
Microsofti koondtugiteenused on kommertstugi, mis hõlmab kõiki Microsofti tooteid. Kolm tasulise tugiteenuse taset ja lisandmoodulite menüü on mõeldud selleks, et aidata klientidel oma Microsofti tehnoloogiainvesteeringutest kõige rohkem väärtust saada.
Kuidas Microsofti koondtugiteenused kliente aidata?
Microsofti koondtugiteenused pakub klientidele vajaduse korral 24×7 telefonituge kiireloomuliste tehniliste probleemide lahendamiseks, juurdepääsu tugitehnikute töörühmale, kes on valmis pakkuma eksperdiabi, ja põhjaliku veebiportaali, kus nad saavad oma tugiteenuseid kontrollida.
Kust leida teenuste keskuse demovideo?
Vaadake teenuste keskuse funktsioonide kohta videoid ressursikeskuse teenuste keskuse videote lehel.