Teenuste keskuse mobiilirakenduses navigeerimine

Rakendus Services Hub Mobile võimaldab teil oma tugiteenuste lepingule juurde pääseda. Mobiilirakenduses on lihtne navigeerida.

Navigeerimismenüüd

Olemas on ülemine ja alumine navigeerimismenüü.

Ülemine navigeerimine

Pärast sisselogimist kuvab ülemine navigeerimisriba teie valitud tööruumi, samuti suurendusklaasi paremal, et saada hõlpsat otsingut, ja vasakul asuvas hamburgerimenüüs, et saada rohkem suvandeid (sh tööruumi, spikri ja väljalogimise muutmine).

Alumine navigeerimine

Pärast sisselogimist kuvatakse alumisel navigeerimisribal kolm ikooni lihtsaks navigeerimiseks rakenduses: Kodu, tugi ja õppimine.

Avakuva

Pärast sisselogimist näete esmalt kodulehte.

Avalehel on viis jaotist.

Teadaanded

Siin on teavet teenuste keskuse uusimate funktsioonide kohta. Esiletõstetud funktsiooni kohta lisateabe saamiseks laiendage hõlpsalt iga riba.

Toetada

Vaadake ja hallake tugiteenuse taotlusi tõmbega.

Tugiteenuste taotluste vaatamiseks klõpsake nuppu Halda tugiteenuste taotlusi või nupu Tugiteenuste kõrval olevat noolt.

Pärast lehel Tugiteenuste taotluste haldamine navigeerimist näete vasakus ülanurgas tagasinoolt, otsinguks suurendusklaasi, filtriikooni ja ülemisel navigeerimispaanil ikooni Rohkem. Otsing: Otsige juhtumi numbri järgi või otsige üles Õppimine. Filter: Filtreeri oleku, toote ja raskusastme järgi. Vaikimisi näete oma avatud taotlusi. Rohkem: Saate hallata pilvetoe taotluse nähtavust ja seda, miks sellel lehel kuvatakse tugiteenuste taotlusi.

Vaadake oma tugiteenuste taotlusi ja laiendage üksiktaotlusi lisateabe saamiseks, vaadake soovitusi, vaadake ja lisage suhtlust, lisage ja vaadake manuseid ning jagage taotlust. Erinevate tööruumide vahel saate vaheldumisi aktiveerida ka lülitit.

Kasutage vasakus ülanurgas olevat tagasinoolt, et liikuda tagasi lehele Tugiteenuste taotluste haldamine ja uuesti avalehele liikumine.

Õppe

Hoidke end kursis praeguste IT-tehnoloogiatega. Teenuste kataloogi kuvamiseks klõpsake nuppu Kuva õppekataloog või nupu Õppimine kõrval olevat noolt.

Pärast teenuste kataloogi lehele navigeerimist näete vasakus ülanurgas tagasinoolt, ülemises navigeerimispaanis ikooni Sortimisalus ja filtriikooni, millele järgnevad otsinguriba ja selle all tüübid. Sordi järgi : Sortimine asjakohasuse, kursuse taseme järgi: Algaja edasijõudnutele, Loodud, Muudetud, Kestus: Lühike kuni pikk ja nimi: A-st Z-ni. Filter: Filtreerimine toote, tüübi, keele ja taseme alusel. Otsing: Otsige kasutatava tehnoloogia või teid huvitavate teemadega seotud pealkirju. Tüübid: Kategoriseerige kõigi, ajastatud teenuste, nõudmisel hariduse, nõudmisel hinnangute ja programmide järgi.

Klõpsates mis tahes teenusel, mis võib teile huvi pakkuda, saate vaadata lisateavet, alustada kursust (kui see on asjakohane) või registreeruda ajastatud teenustes otse rakendusest.

Märkus

Kui laiendate nõudmisel haridusteenust, klõpsake teenuste kataloogi naasmiseks vasakus ülanurgas nuppu X.

Kasutage vasakus ülanurgas olevat tagasinoolt, et liikuda tagasi sihtlehele Õppimine ja uuesti avalehele liikumiseks.

Uus ja trendid

Vaadake, mis on äsja teenuste keskuse õppe- ja kataloogis välja antud, uurige teenuste keskuse trendiüksusi ja vaadake ressursikeskuses väljalaskemärkmeid Saate hõlpsalt laiendada iga üksust lisateabe saamiseks ja klõpsata avalehele naasmiseks tagasinoolt.

Kontaktid

Saate vaadata oma asutuse ja Microsofti esindajate kontaktteavet.

Toetada

Pärast sisselogimist saate valida avakuval alumisel navigeerimisribal ikooni Tugi, et liikuda tugiteenuste sihtlehele.

Ülemisel navigeerimisribal kuvatakse teie valitud tööruum, samuti paremal olev suurendusklaas hõlpsaks otsinguks ja hamburgerimenüü vasakul, et saada rohkem suvandeid (sh tööruumi, spikri ja väljalogimise muutmine).

Tugiteenuste sihtleht on teie ühe paani vaade teenuste keskuses. Võite klõpsata nuppu Halda kõiki tugiteenuste taotlusi (nagu eespool kirjeldatud), vaadata hiljuti värskendatud tugiteenuste taotlusi, vaadata oma reaktiivtoe taotluste ajalugu, vaadata läbi oma tugiteenuste taotluste ajalool põhinevad soovitused ning vaadata oma asutuse ja Microsofti esindajaid.

Viimati uuendatud tugiteenuste taotlused: Saate hõlpsalt vaadata oma viimaste tugiteenuste taotluste üksikasju.

Reaktiivtoe taotlemise ajalugu: Tugiteenuste päringuajaloo armatuurlaud annab ülevaate selle tööruumi reaktiivsest tugitegevusest kuni 18 kuud. Saate oma tööruumitoe taotlusi filtreerida oleku, ajavahemiku, raskusastme ja tootepere järgi. Saate hõlpsalt eksportida oma tugiandmete Exceli arvutustabeli. Vaadake üle kolm KPI paani: Kui palju toetustaotlusi oleme esitanud, Milline on keskmine toetuse taotlemise aeg (suletud taotlused) ja tugitaotluste arv (tootepere järgi). Lõpuks saate vaadata oma keskmist aega, et lahendada tootepere.

Soovitatav vastavalt teie tugiteenuste taotlemise ajaloole: Vaadake teenuste kataloogi ja muude funktsioonide (nt ressursikeskuse) soovitusi.

Kontaktid: Saate hõlpsalt vaadata oma asutuse ja Microsofti esindajate kontaktteavet.

Avalehele liikumiseks kasutage alumist navigeerimismenüüd.

Õppe

Pärast sisselogimist saate avakuval navigeerimisribal valida ikooni Õppimine, et liikuda sihtlehele Õppimine.

Ülemisel navigeerimisribal kuvatakse teie valitud tööruum, samuti paremal olev suurendusklaas hõlpsaks otsinguks ja hamburgerimenüü vasakul, et saada rohkem suvandeid (sh tööruumi, spikri ja väljalogimise muutmine).

Maandumisleht Õppimine annab teie meeskonnale veelgi rohkem väärtust, kuna see muudab teie teadmiste kasvatamise lihtsaks minu õppimise, soovitatavate kursuste, õppeteede, hiljuti värskendatud tugiteenuste taotluste, õpilinnakus õppimise sirvimise, populaarsete õppeteemade, küsimuste ja ajakohasena püsimise abil.

Minu õppimine: Jätkata sealt, kus sa minu õppimisega pooleli jäid. Samuti saate hõlpsasti vaadata kursuse ajalugu.

Soovitatavad kursused: Tutvuge kursustega, mis põhinevad teie huvidel teenuste keskuse profiilis, ja redigeerige hõlpsalt profiili huvisid.

Õppeteed: Tutvuge Microsofti ekspertide kureeritud õppeteedega.

Viimati uuendatud kursused: Vaadake üle kõik hiljuti teenuste kataloogis värskendatud kursused.

Sirvi õppimist õpilinnakus: Vaadake nõudmisel videoid, praktilisi laboreid, õppeteid ja veebiülekandeid.

Hüppa populaarsetesse õppeteemadesse: Valige teenuste keskuse õppes üks populaarsemaid kategooriaid (nt Azure AD, Microsoft Teams ja palju muud).

Küsimused: Lisateavet teenuste kataloogi kohta leiate korduma kippuvate küsimuste kaudu.

Avalehele liikumiseks kasutage alumist navigeerimismenüüd.

Vt jaotist 4 – Microsofti teenuste keskuse mobiilirakenduse tõrkeotsing

Ressursikeskuse või sisu kohta üldise tagasiside saamiseks saatke oma tagasiside Microsofti esindajale. Konkreetsete päringute ja sisu värskenduste kohta seoses teenuste jaoturiga võtke ühendust meie tugiteenuse meeskonnaga, et esitada juhtum.