Käyttäjän yhteystietokuvat Lyncissä eivät näy oikein

Ongelma

Kun muodostat yhteyden Skype for Business Onlineen (aiemmin Lync Onlineen), saatat kohdata seuraavia ongelmia: 

  • Ongelma 1: Et voi tarkastella omaa yhteystietokuvaasi Lync 2010:ssä tai Lync 2013:ssa.
  • Ongelma 2: Muut yhteystiedot eivät näe kuvaasi. Tämä sisältää ulkoiset yhteystiedot.
  • Ongelma 3: Korkean resoluution yhteystietokuvat eivät näy lync 2013:n konferensseissa ja online-kokouksissa.

Ratkaisu

Ongelman 1 ratkaisu

Voit ratkaista ongelman 1 lataamalla kuvan Office 365 -portaalista. Riippuen siitä, mikä Exchange-postilaatikon versio käyttäjällä on, latausvaihtoehtoja on eri. Lisätietoja valokuvan lataamisesta Lync 2010:stä tai Lync 2013:sta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

Kuvan muuttaminen Lyncissä

Ongelman 2 ratkaisu

Jos ulkoiset yhteystiedot ilmoittavat, että he eivät voi katsella yhteystietokuviasi, varmista, että valokuvia ei julkaista Active Directoryssa pikkukuvan avullaPhoto-määritteen avulla. Tässä tapauksessa valokuvat eivät ole ulkoisten yhteystietojen käytettävissä, koska kuvat tallennetaan paikalliseen Active Directory -toimialueen palveluihin (AD DS).

Ulkoinen yhteyshenkilö ei voi noutaa kuvia paikallisesta lähteestä. Vain saman organisaation käyttäjien odotetaan voivan hakea valokuvia Skype for Business Onlinessa.

Ongelman 3 ratkaisu

Teräväpiirtokuvat näytetään vain Lync 2013:ssa ja Microsoft Lync Web Appissa. Jos käyttäjät ovat kirjautuneena Lync 2010:een, vakiomäärityskuvat näytetään suurten tarkkuusversioiden sijaan. Jos käyttäjät ovat kirjautuneena Lync 2013:een ja jos tiettyjen yhteystietojen valokuvat eivät ole korkearesoluutioisia, varmista, että yhteystiedoissa on Exchange 2013 -postilaatikko ja että sinulla on korkearesoluutioinen kuva ladattuna.

Lisätietoja

Näitä ongelmia voi ilmetä seuraavista syistä:

  • Ongelma 1 tapahtuu yleensä, kun jokin seuraavista ehdoista toteutuu:
    • Kuvaa ei ladattu.
    • Valokuva ei täytä koko- tai tyyppivaatimuksia.
    • Käyttäjän Exchange-postilaatikko ei ole käytettävissä.
  • Ongelma 2 ilmenee, kun valokuva ei ole yhteyshenkilön käytettävissä. Näin voi käydä, koska Exchange-postilaatikko ei ole käytettävissä tai koska valokuva on tallennettu Active Directoryyn eikä se ole ulkoisten yhteystietojen käytettävissä.
  • Ongelma 3 ilmenee, kun käyttäjät ovat kirjautuneena Lync 2010:een tai kun käyttäjällä, jonka valokuvaa ei näytetä, ei ole Exchange 2013 -postilaatikkoa.

Valokuvien lataaminen Exchange Onlineen PowerShellin kautta

Muodosta ensin yhteys Exchange Onlineen käyttämällä PowerShellin etäkäyttöä seuraavan Microsoftin verkkosivuston ohjeiden mukaisesti: 

Yhteyden muodostaminen Exchange Onlineen PowerShellin etäkäytön avulla

Kun yhteys on muodostettu, lataa valokuva suoraan käyttäjän Exchange-postilaatikkoon Set-UserPhoto-cmdlet-toiminnolla. Lisätietoja Set-UserPhoto-cmdlet-liitin ja sen käyttötavoista on seuraavassa Microsoft TechNet -sivustossa:

Set-UserPhoto (Asetus-UserPhoto)

Miten täyttää "thumbnailPhoto" määrite AD DS

Jos käytät Microsoft Azure Active Directory -synkronointityökalua, täytä pikkukuvaphotoattribute paikallisessa Active Directory -rakenteessa suorittamalla Windows PowerShell -komentosarja. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Käynnistä Muistio ja liitä seuraava Windows PowerShell -komentosarja Muistioon:

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"
    
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
    $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
    $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
    $user = $searcher.findall()
    $userdn = $user[0].path
    $userdn = $userdn.trim("GC")
    $userdn = "LDAP" + $userdn
    
    function Select-FileDialog
    {
    param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
    $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
    $objForm.InitialDirectory = $Directory
    $objForm.Filter = $Filter
    $objForm.Title = $Title
    $objForm.ShowHelp = $true
    $Show = $objForm.ShowDialog()
    If ($Show -eq "OK")
    {
    Return $objForm.FileName
    }
    Else 
    {
    Write-Error "Operation canceled by user."
    }
    }
    
    $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
    
    $user = [ADSI]($userdn)
    [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
    
    # clear previous image if exist 
    $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
    
    # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
    $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
    
    # commit the changes to AD 
    $user.CommitChanges()
    
    if ($result -eq "0")
    {
    Write-Host "Photo successfully uploaded."
    } 
    else
    {
    Write-Error "Photo was not uploaded."
    }
    
  2. Muokkaa komentosarjan rivillä 2 GC-sijaintia paikallisen Active Directory -rakenteen mukaiseksi. Tässä esimerkissä käytämme Contoso.local-toimialuetta. Tämän vuoksi tässä esimerkissä rivi 2 on seuraava:

    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
    
  3. Valitse Tiedosto-valikosta Tallenna.

  4. Valitse Tallennusmuoto-ruudussa Kaikki tiedostot ( * .*).

  5. Kirjoita Tiedostonimi-ruutuun UploadADPhoto.ps1 ja valitse sitten Tallenna.

  6. Käynnistä Windows PowerShell ja siirry sitten sijaintiin, johon tallensit komentosarjan.

  7. Suorita komentosarja, kirjoita käyttäjän alias ja paina sitten Enter-näppäintä. Tiedoston avaaminen -valintaikkunassa kysytään kuvatiedostoa joko JPG- tai PNG-muodossa.

  8. Valitse Avaa. Tulokset näkyvät näytössä.

  9. Jos kuvan lataaminen onnistui, toimi jollakin seuraavista tavoista:

    • Anna Azure Active Directory -synkronointityökalun synkronoida.

    • Pakota synkronointi. Lisätietoja synkronoinnin pakottamisesta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

      Synkronoi hakemistot

  10. Odota 12-24 tuntia, ennen kuin kaikki muutokset tulevat voimaan.

Huomautus

Jos valokuva on julkaistu tällä menetelmällä, ulkoiset yhteystiedot, kuten Windows Live Hotmail -käyttäjät ja muut liitetyt organisaatiot, eivät voi näyttää valokuvaa. Valokuvaa ei voi näyttää, koska tiedostoa ei voi käyttää ulkoisista sijainneista.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.