Paikallisen tietoyhdyskäytävän vianmääritys

Tässä artikkelissa käsitellään joitakin yleisiä ongelmia käytettäessä paikallista tietoyhdyskäytävää.

Huomautus

Jos kohtaat ongelman, jota ei ole lueteltu tässä, luo tukipyyntö tietylle pilvipalvelulle, jossa yhdyskäytävä on käytössä.

Päivitä uusimpaan versioon

Hyvä yleinen käytäntö on varmistaa, että käytät aina tuettua versiota. Julkaisemme paikallisen tietoyhdyskäytävän uuden päivityksen joka kuukausi. Tällä hetkellä Microsoft tukee aktiivisesti vain kuutta paikallisen tietoyhdyskäytävän viimeisintä versiota. Jos käyttämäsi version kanssa ilmenee ongelmia, yritä päivittää uusimpaan versioon, koska ongelma on ehkä ratkaistu uusimmassa versiossa.

Klusterin yhdyskäytäväjäsenien väliset ristiriitaiset versiot

Pidä yhdyskäytävän jäsenten versiot klusterissa synkronoituina. Saman version käyttäminen klusterissa auttaa välttämään odottamattomia päivitysvirheitä. Nämä päivitysvirheet voivat johtua siitä, että yhdyskäytävän jäsen, johon tietty kysely reititetään, ei ehkä pysty suorittamaan sitä alemman version vuoksi.

Yleisten asennusongelmien vianmääritys

Seuraavassa on muutamia yleisiä asennusongelmia sekä muita asiakkaita auttaneita ratkaisuja.

Virhe: Käyttäjän lisääminen ryhmään epäonnistui. (-2147463168 PBIEgwService Suorituskykyloki Käyttäjät)

Voit saada tämän virheviestin, jos yrität asentaa yhdyskäytävää toimialueen ohjauskoneeseen. Käyttöönottoa toimialueen ohjauskoneessa ei tueta. Sinun on otettava yhdyskäytävä käyttöön koneella, joka ei ole toimialueen ohjauskone.

Vanhentunut virustentorjuntaohjelmisto

Asennusvirheitä saattaa ilmetä, jos tietokoneen virustentorjuntaohjelmisto on vanhentunut. Voit joko päivittää virustentorjuntaohjelmiston tai poistaa käytöstä virustentorjunnan vain yhdyskäytävän asennuksen ajaksi. Kun asennus on valmis, ota virustentorjuntaohjelmisto uudelleen käyttöön.

Sama tai vanhempi yhdyskäytäväversio

Saatat törmätä seuraavaan virheeseen, jos yrität asentaa saman version tai aiemman yhdyskäytävän version verrattuna siihen, joka sinulla jo on.

Yhdyskäytävän asennusvirhe

Kokoonpanon vianmääritys

Palomuuri tai välityspalvelin

Jos haluat testata, onko yhdyskäytävällä kaikkien tarvittavien porttien käyttöoikeus, suorita verkkoporttitesti. Testin tulokset ovat joko "Valmis (onnistui)" tai "Valmis (epäonnistunut, epäonnistui, katso viimeisimmän testin tulokset)". Jos testi onnistui, yhdyskäytäväsi on muodostanut yhteyden kaikkiin tarvittaviin portteihin. Jos testi epäonnistui, verkkoympäristösi saattaa estää nämä tarvittavat portit ja palvelimet.

Jos tarvitset tietoa siitä, miten välityspalvelintiedot annetaan yhdyskäytävää varten, katso Välityspalvelinasetusten määrittäminen paikallisia tietoyhdyskäytäviä varten.

Palomuuri voi estää myös yhteydet, jotka Azuren palveluväylä muodostaa Azuren palvelinkeskuksiin. Poista tässä tapauksessa alueesi kyseisten palvelinkeskusten IP-osoitteiden esto. Näet luettelon Azuren IP-osoitteista tästä sivustosta. Jos haluat etsiä nykyisen tietokeskusalueesi, katso kohtaa Palvelinkeskuksen alueen määrittäminen.

Välityspalvelimen todennus

Välityspalvelin voi vaatia todennuksen toimialueen käyttäjätililtä. Oletusarvoisesti yhdyskäytävä käyttää palvelun SID-tunnusta Windows-palveluun kirjautuvalle käyttäjälle. Kirjautuvan käyttäjän muuttamisesta toimialueen käyttäjäksi voi olla tässä tilanteessa apua. Katso lisätietoja ohjeaiheesta Yhdyskäytävän palvelutilin muuttaminen toimialueen käyttäjäksi.

Välityspalvelimesi sallii liikenteen vain porteille 80 ja 443

Jotkin välityspalvelimet rajaavat liikenteen vain porteille 80 ja 443. Oletusarvoisesti viestintä Azuren palveluväylään tapahtuu muiden porttien kautta kuin portin 443.

Voit pakottaa yhdyskäytävän vaihtamaan tietoja Azure-palveluväylän kanssa HTTPS-yhteydellä suoran TCP-yhteyden sijaan.

Yleiset virheet

Virhe: Yhdyskäytävän luominen epäonnistui. Yritä uudelleen.

Tämä virhe saattaa johtua myös välityspalvelimen määritysongelmista. Yhdyskäytävälokissa on lisätietoja vianmääritykseen. Lisätietoja: Paikallisen tietoyhdyskäytävän välityspalvelimen asetusten määrittäminen.

Virhe: Power BI -palvelu ilmoittaa, että paikalliseen yhdyskäytävään ei saada yhteyttä. Käynnistä yhdyskäytävä uudelleen ja yritä uudelleen.

Power BI -palvelua kutsutaan uudelleen määrityksen lopussa yhdyskäytävän vahvistamiseksi. Power BI ei ilmoita yhdyskäytävän olevan käytettävissä. Windows-palvelun uudelleenkäynnistäminen saattaa mahdollistaa tiedonsiirron onnistumisen. Saat lisätietoja, kun keräät ja tarkastelet lokeja seuraavassa osassa kuvatulla tavalla.

Vianmääritystyökalut

Lokien kerääminen Paikallinen tietoyhdyskäytävä -sovelluksesta

Voit kerätä useita lokeja yhdyskäytävälle, ja aina kannattaa aloittaa lokeista. Helpoin tapa kerätä lokeja yhdyskäytävän asentamisen jälkeen on Paikallinen tietoyhdyskäytävä -sovellus. Valitse Paikallinen tietoyhdyskäytävä-sovelluksessa Diagnostiikka ja valitse sitten Vie lokit -linkki, kuten seuraavasta kuvasta näkyy.

Paikallinen tietoyhdyskäytävä -sovelluksen lokit

Tämä tiedosto tallennetaan Windows-työpöydälle ODGLogs-kansioon .zip-muodossa.

Tapahtumalokit

Voit etsiä paikallisen tietoyhdyskäytäväpalvelun tapahtumalokit toimimalla seuraavasti:

  1. Avaa Tapahtumienvalvonta tietokoneessa, jossa on yhdyskäytävän asennus.

  2. Laajenna Tapahtumienvalvonta > Sovellus- ja palvelulokit.

  3. Valitse Paikallinen tietoyhdyskäytävä -palvelu.

Paikallisen tietoyhdyskäytävän tapahtumalokit

Seuraavat vaiheet