Dynamics 365: vuoden 2019 2. julkaisuaallon suunnitelma

Vuoden 2019 2. julkaisuaallon PDF-tiedoston lataaminen (päivitetty viimeksi 23. syyskuuta 2019)

Vuoden 2019 2. julkaisuaallon Dynamics 365 -julkaisusuunnitelma (julkaisusuunnitelmaa kutsuttiin aiemmin julkaisutiedoiksi) esittelee kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus julkaista lokakuun 2019 ja maaliskuun 2020 välisenä aikana. Voit joko selata julkaisusuunnitelma verkossa tai ladata asiakirjan PDF-tiedostona. PDF-tiedosto sisältää myös tietoja PowerApps-, Microsoft Flow- ja Common Data Model -sovelluksista sekä tietojen integroinnista.

Uutta 2. julkaisuaallossa: vuoden 2019 2. julkaisuaallossa julkaistavista Power Platform (PowerApps, Microsoft Flow, and Power BI) -toiminnoista on tehty yhteenveto erilliseen julkaisusuunnitelmaan sekä ladattavaan PDF-tiedostoon.

Vuoden 2019 2. julkaisuaallon yleiskatsaus

Dynamics 365:n vuoden 2019 2. julkaisuaallossa toimitetaan uusia innovaatioita, joiden avulla voit uudistaa liiketoimintaasi.

Dynamics 365 -sovellukset

Dynamics 365 -sovellusten parannuksiin kuuluu satoja uusia ominaisuuksia eri liiketoimintaprosessisovelluksissa:

  • Sales
  • Marketing
  • Customer Service
  • Field Service
  • Project Service Automation
  • Finance
  • Supply Chain Management
  • Talent
  • Retail
  • Business Central

Uusi lisäys Dynamics 365 -sovelluksiin

Lokakuusta 2019 alkaen meillä on uusi liiketoimintaprosessisovellus.

Dynamics 365 Commerce on muodostettu todistetusti toimivien Dynamics 365 Retail -ominaisuuksien perusteella. Se sisältää kattavan monikanavasovelluksen, joka yhdistää taustaprosessien, myymälän prosessien, puhelinkeskuksen ja digitaaliset käyttökokemukset.

Tekoäly

Vuoden 2019 2. julkaisuaallossa parannetaan tekoälyominaisuuksia, jotta organisaatiot voivat nopeuttaa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin toimintojen uudistamistaan:

  • Sales Insights antaa tiimeille enemmän ennakkonäkemystä, parantaa tuottavuutta ja ennakoi tuloksia koko elinkaaren ajan.
  • Customer Service Insights tarjoaa toimintoja edistävän näkymän tärkeistä tunnusluvuista, toimintatiedoista ja nousevista trendeistä käyttämällä alan johtavaa tekoälyä. 
  • Virtual Agent for Customer Service antaa organisaatioille mahdollisuuden luoda tekoälypohjaisia botteja, jotka keskustelevat asiakkaiden kanssa tukikysymyksissä ja tarjoavat organisaatioille uusia mahdollisuuksia parantaa asiakaspalvelua digitaalisen muuntamisen avulla. 
  • Customer Insightsin avulla kaikki organisaatiot voivat yhdenmukaistaa asiakastiedot ja ymmärtää niitä aiempaa paremmin. Näin tietoja voidaan käyttää älykkäästi.
  • Market Insightsin avulla yrityskäyttäjät voivat kerätä toiminnallisia, merkityksellisiä tietoja sen perusteella, mitä kuluttajat sanovat ja etsivät ja mitä mieltä he olevat brändeistä ja tuotteista.
  • Fraud Protection auttaa sähköisen kaupankäynnin kauppiaita vähentämään petosten vuoksi tulevia tappioita, nostamaan pankin hyväksymisprosentteja korkeamman tuoton saamiseksi ja parantamaan verkkokauppakokemusta.

Uudet lisäykset tekoälysovelluksiin

Lokakuusta 2019 alkaen meillä on seuraavat kaksi uutta tekoälysovellusta:

  • Product Insights antaa organisaatioille mahdollisuuden muuntaa tuotekehitystä, markkinointia, myyntiä ja tukitoimintoja asiakkaiden käyttöä ja kokemuksia koskevien reaaliaikaisten tietojen avulla.
  • Connected Store antaa kivijalkaliikkeiden myyjille toiminnallisia, merkityksellisiä tietoja pilveen yhdistettyjen tunnistimien tietojen avulla.

Yhdistetty todellisuus

Vuoden 2019 2. julkaisuaallossa lisätään edelleen uusia käyttökokemuksia työntekijöiden tuottavuuden parantamiseksi käyttämällä yhdistettyä todellisuutta:

  • Dynamics 365 Remote Assistin ansiosta teknikot pystyvät ratkaisemaan ongelmat nopeasti heti ensimmäisellä kerralla.
  • Dynamics 365 Layout antaa tilasuunnittelijoille uuden tavan siirtää suunnitelmat ideasta toteutukseen varmasti ja nopeasti. 
  • Dynamics 365 Product Visualize tehostaa myyjien työtä ja antaa heille mahdollisuuden käyttää tuotteiden koko potentiaalia asiakkaiden hyväksi. Käytettävissä ovat yhdistetyn todellisuuden mahdollisuudet mobiililaitteissa.
  • Dynamics 365 Guides on Microsoft HoloLensin yhdistetyn todellisuuden sovellus, jonka avulla työntekijät oppivat työn aikana antamalla holografisia ohjeita tarvittaessa. 

Tässä julkaisusuunnitelmassa kuvataan ominaisuuksia, joita ei ehkä ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut ja ennakoidut ominaisuudet voivat muuttua, tai niitä ei välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö).

Vuoden 2019 2. julkaisuaallon tärkeät päivämäärät

Vuoden 2019 2. julkaisuaallon tärkeät päivämäärät.

Tavoite Päivämäärä Kuvaus
Julkaisusuunnitelmat saatavilla 10. kesäkuuta 2019 Tutustu uusiin ominaisuuksiin, jotka ovat tulossa Dynamics 365:een ja Power Platformiin vuoden 2019 2. julkaisuaallossa (lokakuu 2019 – maaliskuu 2020).
Julkaisusuunnitelmat ovat saatavilla vielä 11 kielellä 8. heinäkuuta 2019 Dynamics 365:n ja Power Platformin julkaisusuunnitelmat julkaistaan tanskaksi, hollanniksi, suomeksi, ranskaksi, saksaksi, italiaksi, japaniksi, norjaksi, Brasilian portugaliksi, espanjaksi ja ruotsiksi.
Aikainen käyttö saatavilla 2. elokuuta 2019 Kokeile uusia toimintoja ja ominaisuuksia, jotka ovat osa vuoden 2019 2. julkaisuaaltoa (lokakuun päivitys), ja tarkista ne, ennen kuin ne otetaan käyttöön automaattisesti käyttäjille.
Yleinen saatavuus 1. lokakuuta 2019 Vuoden 2019 2. julkaisuaallon tuotantokäyttöönotto alkaa. Kunkin maan tai alueen tai esiintymän tarkat käyttöönottopäivämäärät ilmoitetaan etukäteen.

Kuuntelemme: uutta vuoden 2019 2. julkaisuaallossa

Huhtikuun 2019 julkaisun yhteydessä kuulimme palautetta, että ei ollut selvää, mitkä ominaisuudet olivat käytössä automaattisesti ja milloin mikäkin ominaisuus toimitettaisiin. Tämän ratkaisemiseksi kerromme, milloin kukin toiminto tulee saataville. Lisäksi kerromme, miten kukin toiminto otetaan käyttöön.

  • Käyttäjille automaattisesti: Näihin toimintoihin kuuluvat käyttäjien käyttökokemuksen muutokset. Ne ovat automaattisesti käytössä.
  • Järjestelmänvalvojille, tekijöille ja analyytikoille automaattisesti: Nämä toiminnot on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden ja yritysanalyytikoiden käyttöön. Ne ovat automaattisesti käytössä.
  • Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana: Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava nämä toiminnot käyttöön tai määritettävä ne käyttäjille.

Voit valmistautua luottavaisin mielin tietäen, mitkä toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti.

Tämä kaikki on tehty sen vuoksi, että kumppanimme, asiakkaamme ja käyttäjämme voisivat edistää oman liiketoimintansa digitaalista uudistamista itselleen sopivalla tavalla. Odotamme innolla, että voimme tehdä yhteistyötä, kun aloitat näiden uusien palvelujen ja ominaisuuksien käytön. Odotamme myös palautetta siitä, miltä vuoden 2019 2. julkaisuaaltoon sisältyvien ominaisuuksien käyttäminen vaikuttaa.

Lähetä siis meille palautetta. Jaa palautteesi  Dynamics 365 -yhteisön keskustelupalstalla. Teemme parannuksia annetun palautteen perusteella.