Myyntipisteen oheislaitteiden ja palveluiden kuntotarkistus
Tässä artikkelissa on tietoja Microsoft Dynamics 365 Commercen myyntipisteen kuntotarkistustoiminnosta.
Vähittäiskaupat voivat olla monimutkaisia ympäristöjä, joissa käytetään useita sovelluksia ja laitteita. Toimintojen kasvaessa voi olla vaikeaa varmistaa, että toiminnot sujuvat aina sujuvasti, koska esimerkiksi oheislaitteet voivat mennä epäkuntoon tai ne voidaan poistaa käytöstä vahingossa päivän aikana. Laitteisiin ja palveluihin liittyvien ongelmien vianmääritys voi olla kallista suurissa vähittäismyymälöissä. Pienille toimijoille se on yhtä lailla turhauttavaa.
Dynamics 365 Commerce sisältää kuntotarkistustoiminnon, jonka avulla voi estää joitakin näistä kustannuksista ja osan turhautumisesta. Kuntotarkistustoiminto voi auttaa jälleenmyyjiä havaitsemaan ongelmat ennen niiden ilmenemistä tarjoamalla menetelmän laitteiden testaamiseksi suoraan myyntipisteestä normaalin toiminnan ulkopuolella sekä kaksi verkkoon liittyvien ongelmien testausta.
Tärkeimmät termit
| Termi | Kuvaus |
|---|---|
| Oheislaite | Kaikki laitteet, joita myyntipistesovellus käyttää myymälän tapahtumien ja muiden toimintojen suorittamisessa. Esimerkkejä ovat kassat, viivakoodiskannerit ja maksupäätteet. |
| Palvelu | Tässä artikkelissa kerrotaan lisäsovelluksesta, jota myyntipistesovellus tarvitsee tapahtumien ja päivittäisten toimintojen suorittamisessa. Esimerkkejä ovat sovellukset, jotka auttavat vero- tai toimituslaskelmissa. |
Kuntotarkistustoiminto
Kuntotarkistustoiminto on toiminto 717 Myyntipistetoiminnot-sivulla Commerce Headquarters -sovelluksessa. Sitä voidaan käyttää, kun myyntipisteen tila on muu kuin kassa. Laiteaseman on kuitenkin oltava aktiivinen.
Myyntipisteen käyttäjät voivat käyttää kuntotarkistustoimintoa kahdella tavalla:
- Valitsemalla Asetukset-sivulla Kuntotarkistus-painikkeen.
- Lisäämällä näyttöasettelun painikeruudukkoon ruudun ja liittämällä kuntotarkistustoiminnon ruutuun.
Oheislaitteiden kuntotarkistukset
Oletusarvon mukaan kuntotarkistustoiminto testaa vain laitteet, jotka on määritetty rekisterissä olevan laiteaseman laitteistoprofiilissa. Jos kassa käyttää useita laiteasemia päivän aikana, voit tehdä kaikille kuntotarkistuksen, jos yhteys muodostetaan yhteen laiteasemaan kerralla. Varastotason kuntotarkistusta ei ole. On kuitenkin mahdollista, että tämäntyyppinen tarkistus voidaan tehdä Commerce Server -laajennettavuuden kautta.
Valmiit kuntotarkistukset
| Laji | Yhteys | Lisätietoja |
|---|---|---|
| Tulostin | OPOS | Tämä tarkistus testaa perusobjektien linkityksen ja upotuksen myyntipisteen (OPOS) toimintoihin. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| Rivinäyttö | OPOS | Tämä tarkistus testaa OPOS-perustoiminnot. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| Kaksi näyttöä | Windows | Tämä tarkistus varmistaa, että käyttöjärjestelmä havaitsee toisen Windows-näytön. |
| Magneettinauhan lukulaite | OPOS | Tämä tarkistus testaa OPOS-perustoiminnot. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| Kassa | OPOS | Tämä tarkistus testaa OPOS-perustoiminnot. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| Skanneri | OPOS | Tämä tarkistus testaa OPOS-perustoiminnot. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| Skaalaus | OPOS | Tämä tarkistus testaa OPOS-perustoiminnot. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| PIN-näppäimistö | OPOS | Tämä tarkistus testaa OPOS-perustoiminnot. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
|
| Maksupääte | Maksujen SDK | Tämä tarkistus testaa maksujen SDK:n tarjoamat perusmaksupäätteen toiminnot.
|
Käytä oheislaitteiden kuntotarkistuksia myyntipisteessä
Kun kuntotarkistustoiminto käynnistetään myyntipisteessä, oikeanpuoleinen ruutu sisältää määritettyjen laitteiden luettelon ja kunkin laitteen tilan. Jos haluat tehdä yksittäisen laitteen kuntotarkistuksen, valitse laite ja valitse sitten Testaa valittu. Jos haluat tehdä kuntotarkastuksen kaikille laitteille, valitse Testaa kaikki. Testaa kaikki -toiminto testaa kaikki laitteet yksi kerralla ja päivittää kunkin laitteen tilan Tila-sarakkeeseen.
Viimeinen tarkistus -sarakkeessa on tieto kunkin laitteen edellisestä kuntotarkistuksesta.
Jos laite läpäisee kuntotarkistuksen (eli jos virheitä ei löydy), laitteen tilaksi tulee OK. Jos kuntotarkistus epäonnistuu, tila osoittaa virheen. Tässä tapauksessa oikeanpuoleisessa ruudussa on virheeseen liittyvät tiedot tai se ohjaa käyttäjää ottamaan yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
Joissakin laitteissa, kuten OPOS-näppäinlukituksissa, ei ole valmiita kuntotarkistustestejä. Jos käytettävän laitteen kuntotarkistustestiä ei tunnisteta jollekin käytössä olevalle laitteelle, tilaa ei tueta.
Verkon kuntotarkistukset
Alla luetellut kaksi valmiiksi asennettua verkon kuntotarkistusta sisältyvät aina kuntotarkistusluetteloon päätelaitteelle määritetyistä oheislaitteista riippumatta. Retail Server -yhteyden ja verkon viiveen kuntotarkistukset voidaan suorittaa joko yksittäin tai yhdessä.
| Nimi | Tietoja |
|---|---|
| Retail Server -yhteys | Retail Serverin yhteysongelmien kuntotarkistus varmistaa, että pääte voi viestiä Retail Serverin ja kanavatietokannan kanssa, ja varmistaa, että Commerce headquartersiin voidaan tehdä reaaliaikaisia palvelukutsuja. |
| Verkon viive | Verkon viiveen kuntotarkistus testaa päätteen ja Retail Serverin välisen verkon viiveen. Testi palauttaa keskimääräisen viiveen 10 puhelulle Retail Serveriin viiden sekunnin aikana. |
Verkon viiveen kuntotarkistus
Verkon viiveen kuntotarkistustulokset luokitellaan seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla.
| Viivealue | Merkitys |
|---|---|
| 0-50 ms | Hyvä – Verkkosi viive on pieni, eikä se todennäköisesti ole suorituskykyyn liittyvien ongelmien lähde. |
| 50-100 ms | Hyväksyttävä – Verkon viive on hyväksyttävällä alueella, mutta se voi heikentää verkkointensiivisten toimintojen, kuten offline-synkronoinnin, suorituskykyä. |
| Suurempi kuin 100 ms | Huono – Verkkosi viive todennäköisesti heikentää myyntipisteen toimintaa. 100–150 ms:n viive ei välttämättä heikennä tavallisten toimintojen suorituskykyä, mutta yli 150 ms:n viive hidastaa useimpia toimintoja. Voit diagnosoida verkon viivettä tarkemmin suorittamalla kassakoneen Internetin nopeustestin. Jos Internet-yhteyden nopeustestin viive on pitkä, kerro tästä järjestelmänvalvojalle. |
Kuntotarkistusten laajentaminen
Valmiit kuntotarkistustestit määritetään tarjoamaan käyttäjäystävällisiä sanomia tavallisista virheistä. Kaikkia skenaarioita ei kuitenkaan käsitellä. Laajennettavuuden avulla kauppiaat voivat yhdistää käyttäjäystävällisiä sanomia sellaisiin virheisiin, jotka saattavat olla ympäristökohtaisia.
Mukautettuja kuntotarkistuksia voidaan myös määrittää testaamaan laitteita, joita ei tueta, tai testaamaan palveluita, joista myyntipiste on riippuvainen.