Ilmoitukset pitävät ajan tasalla

Voit luoda sähköposti-ilmoituksia, jotka lähetetään automaattisesti vastaanottajaryhmälle tietyssä tilanteessa. Ilmoitukset ovat käyttäjäkohtaisia, ja kaikki käyttäjät voivat luoda niitä. Ilmoituksia on kahdentyyppisiä, ja ne perustuvat suodattimiin ja haun aiheisiin:

  • Viesti-ilmoitus: Sähköposti-ilmoitus lähetetään kaikkiin sähköpostiosoitteisiin muutaman tunnin kuluessa, jos uudet viestit vastaavat valittuja suodattimia. Saat yhteenvetosähköpostin sähköpostiosoitteeseesi.

  • Trendi-ilmoitus: Kaikkiin määritettyihin sähköpostiosoitteisiin lähetetään sähköposti-ilmoitus muutaman tunnin kuluessa, jos minkä tahansa lähteen viestien määrä ylittää tilastollisen odotusarvon. Trendi-ilmoitukset lähetetään vain, jos niitä suodattimia vastaavien viestien määrissä on merkittäviä muutoksia, jolle loit ilmoituksen.

Voit määrittää ja hallita ilmoituksiasi Viestikeskuksessa. Ilmoitusmäärityksesi ovat vain itsesi nähtävissä. Ilmoituksen vastaanottajat eivät näe määritystä eivätkä voi muokata sitä. Järjestelmänvalvoja voi kuitenkin poistaa sähköpostiosoitteita ilmoituksista, joihin heidät on yhdistetty.

Ilmoitussähköpostit sisältävät linkin tietojoukkoon, joka vastaa ilmoituksen aiheuttaneita viestejä. Valitse tämä linkki, kun haluat avata ja tarkistaa Social Engagementin sisällön.

Tarkastele ilmoitusluetteloasi

Voit tarkistaa ilmoituksesi valitsemalla Viestikeskus > Ilmoitusmääritykset. Ilmoitusta koskevat tiedot selitetään seuraavassa taulukossa.

Luettelomerkintä/symboli Mitä tämä tarkoittaa
Ilmoitussymboli Ilmaisee, onko ilmoitus käytössä vai keskeytetty. Harmaa symboli tarkoittaa, että ilmoitus on passiivinen. Oranssi symboli tarkoittaa, että ilmoitus on aktiivinen.
Ilmoituksen nimi Ilmoitukselle määritysvaiheessa antamasi nimi.
Ilmoituksen tyyppi Määrittämäsi ilmoituksen tyyppi.
Poista-painike Poista-painike Poista aiemmin määritetty ilmoitus luettelosta, jos et tarvitse sitä enää.

Luo ilmoitus

Ilmoituksen voi tehdä kätevästi suoraan analyysistä. Nykyiselle näkymälle määrittämäsi suodattimet ja parametrit täytetään puolestasi. Voit luoda ilmoituksen kaikissa Analysointi-alueen osissa. Voit myös siirtyä Viestikeskukseen ja luoda ilmoituksen siellä. Lisätietoja: Muita tapoja käsitellä tietojoukkoa

  1. Siirry kohtaan Viestikeskus > Ilmoitusmääritykset.

  2. Valitse Ilmoitukset-ruudussa Lisää-painike Lisää-painike

  3. Anna ilmoitukselle nimi ilmoituksen määritysikkunassa (enintään 128 merkkiä).

  4. Valitse ilmoituksen tila. Jos haluat saada ilmoituksen heti, valitse Aktiivinen. Jos valmistelet ilmoitusta tiettyä tulevaa tapahtumaa varten ja aiot aktivoida sen myöhemmin, valitse Passiivinen.

  5. Valitse luotavan ilmoituksen tyyppi.

    • Viesti-ilmoitus, jos haluat saada ilmoituksen suodattimiasi vastaavasta viestistä. Valitse viesti-ilmoituksissa Ei kaksoiskappaleita -valintaruutu, jos et halua saada ilmoitusta siitä, että sama sisältö esiintyy useassa lähteessä.

    • Trendi-ilmoitus, jos haluat saada ilmoituksen, kun viestien määrä ylittää suodattimien tilastollisen odotusarvon. Valitse trendi-ilmoituksille herkkyys tarjotuista vaihtoehdoista.

  6. Vaihtoehtoisesti voit muokata tietojoukkoa tai lisätä uusia vastaanottajia ilmoitukseesi.

  7. Valitse Tallenna.

Ilmoituksen muuttaminen tai poistaminen

Voit muokata tai poistaa -ilmoituksia, jotka olet luonut Viestikeskuksessa. Kaikki ilmoituksen määritysten muutokset tulevat voimaan heti.

Tip

Kun uusi ilmoitus on luotu, sen tyyppiä ei voi enää muuttaa. Voit kuitenkin muokata tietojoukkoa, vastaanottajia ja ilmoituksen nimeä myöhemmin ja päivittää ne.

Voit vaihtaa ilmoituksen tilan passiiviseksi tai aktivoida uudelleen passiivisen ilmoituksen milloin tahansa. Passiivisen tai poistetun ilmoituksen vastaanottajille ei lähetä tätä ilmoitusta koskevaa ilmoitusta.

Jos ilmoituksen määritystä päivitetään ilmoitussähköpostin lähettämisen jälkeen, kaikki ilmoitussähköpostin linkit vastaavat päivitettyä määritystä.

Ilmoituksen muuttaminen

  1. Siirry kohtaan Viestikeskus > Ilmoitusmääritykset.

  2. Valitse ilmoitus, jota haluat muokata.

  3. Muokkaa muutettavia tietoja Ilmoituksen tiedot -ruudussa.

  4. Tallenna muutokset valitsemalla Tallenna.

Ilmoituksen poistaminen

  1. Siirry kohtaan Viestikeskus > Ilmoitusmääritykset.

  2. Etsi Ilmoitukset-ruudussa poistettava ilmoitus ja napsauta sitten Poista-painiketta Poista-painike.

  3. Vahvista poisto.

Note

Jos ilmoitus on poistettu, ilmoitussähköpostin linkit ohjataan uudelleen kohtaan Analysointi > Yleiskatsaus valitun oletusaikavälin mukaisesti.

Ilmoituksen vastaanottajien hallinta järjestelmänvalvojana

Järjestelmänvalvojan roolissa voit etsiä sähköpostiosoitetta ja poistaa ne käytöstä ilmoituksista, jotka muut organisaation käyttäjät ovat määrittäneet. Voit myös viedä tiettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetettävien ilmoitusten luettelon.

  1. Siirry kohtaan Viestikeskus > Vastaanottajien hallinta.

  2. Kirjoita hakemasi sähköpostiosoite.

  3. Valitse Poista vastaanottaja, jos haluat poistaa sähköpostiosoitteen hakua vastaavista ilmoituksista. Jos poistat ilmoituksen viimeisen vastaanottajan, ilmoituksen tila määritetään passiiviseksi ja ilmoituksen omistajalle lähetetään sähköposti-ilmoitus.
    Vaihtoehtoisesti voit valita Vie ja ladata kyseisen vastaanottajan sisältävät ilmoitukset.

Trendi-ilmoituksen herkkyyden määrittäminen

Kun olet luonut trendi-ilmoituksen, saatat saada liikaa (tai liian vähän) ilmoituksia. Voit säätää herkkyyttä, jotta saat ilmoituksia haluamasi tason verran.

Trendi-ilmoitusten herättimet perustuvat viestien määrään ja viiden aiemman samanlaisen aikavälin viestien keskimääräiseen määrään. Viestien keskimääräisellä määrällä on keskihajonta. Herkkyys määrittää, miten monta kertaa keskihajonta pinotaan viestien keskimääräisen määrän päälle, jotta ilmoitus lähetetään.

Voit valita käsiteltävälle trendi-ilmoitukselle jonkin viidestä eri herkkyysasetuksesta:

Herkkyys Trendi-ilmoituksen lähettämisen ehdot
Hyvin alhainen Viestien määrä > (4 × tavallinen poikkeama) + viestien keskimääräinen määrä.
Alhainen Viestien määrä > (2,5 × tavallinen poikkeama) + viestien keskimääräinen määrä.
Tasapainossa Viestien määrä > (1,66 × tavallinen poikkeama) + viestien keskimääräinen määrä.
Korkea Viestien määrä > (1,25 × tavallinen poikkeama) + viestien keskimääräinen määrä.
Hyvin korkea Viestien määrä > tavallinen poikkeama + viestien keskimääräinen määrä.

Katso myös

Social Engagementin käytön aloittaminen
Olennaisten tietojen näyttäminen suodattimien avulla
Muita tapoja käsitellä tietojoukkoa