Yhteisöpalveluprofiilien hallinta

Yhteisöpalveluprofiilit ovat yhteisöpalveluiden profiileja, jotka todennetaan Microsoft Social Engagementin avulla. Nämä profiilit edustavat organisaatiotasi tai yritystäsi yhteisöpalveluissa. Niiden avulla voit käsitellä viestejä sovelluksessa.

Näitä yhteisöpalveluprofiileja käyttämällä voit vastata viesteihin, kommentoida viestejä, tykätä viestistä tai jakaa viestejä yhteisöpalveluissa.

Tietojen ja yksityisviestien hankkimiseen yhteisöpalveluprofiileista tarvitaan käyttöoikeustietueita. Lisäksi tietojen hankinta on nimenomaisesti sallittava, ennen kuin viestejä voi tarkastella tai käsitellä. Viestejä ei julkaista profiileissa, ellet päätä käsitellä niitä Social Engagementissa. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

Tärkeä

  • Kaikki yhteisöpalveluprofiilit ovat käyttäjäkohtaisia. Voit käyttää vain omistamiasi profiileja tai profiileja, jotka on jaettu kanssasi. Jos haluat käyttää yhteisöpalveluprofiileja Social Engagementissa, sinulla on oltava vastaajan tai valvojan vuorovaikutusrooli.
  • Yhteisöpalveluprofiililla voi olla useita omistajia. Jokaisella omistajalla on samat käyttöoikeudet.
  • Varmista, että sinulla on oikeat tunnistetiedot, ennen kuin yrität lisätä yhteisöpalveluprofiilia tai vaatia aiemmin luodun profiilin omistajuutta.
  • Saat yhteisöpalveluprofiilien omistajuuden lisäämällä nämä profiilit ratkaisuun. Voit jakaa omistamiasi profiileja muille käyttäjille ja lopettaa jakamisen heille tai poistaa profiilin, kun et tarvitse sitä. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilisi käyttöoikeuden antaminen muille käyttäjille, Yhteisöpalveluprofiilin poistaminen
  • Voit poistaa sekä omistamiasi profiileja että profiileja, joissa olet yksi omistajista. Jos profiili on jaettu kanssasi, voit julkaista viestin yhteisöpalvelussa kyseisellä profiililla muttet voi poistaa sitä Social Engagementista. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilisi käyttöoikeuden antaminen muille käyttäjille

Hallittavat yhteisöpalveluprofiilityypit

Voit lisätä, muokata, jakaa tai poistaa yhteisöpalveluprofiileja valitsemalla Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit. Voit myös tarkistaa yhteisöpalveluprofiilien ja käyttöoikeustietueiden tilan tässä kohdassa. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilien tilan tarkistaminen

  • Omistuksessa olevat profiilit: Profiilit, jotka olet lisännyt Social Engagementen. Ne voivat olla henkilökohtaisia profiileja tai organisaatiota varten määritettyjä profiileja. Voit jakaa näitä profiileja muille Social Engagementin käyttäjille, lopettaa näiden profiilien jakamisen milloin tahansa, poistaa omistajuutesi näistä profiileista tai poistaa profiileja, kun et tarvitse niitä. Yhteisöpalveluprofiileilla voi olla useita omistajia. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilisi käyttöoikeuden antaminen muille käyttäjille, Yhteisöpalveluprofiilin poistaminen

    Huomautus

    Voit poistaa profiilin, jolla on useita omistajia. Muista kuitenkin olla varovainen, ettet poista mitään käytössä olevaa profiilia.

  • Jaetut profiilit: Profiilit, joiden omistaja on toinen Social Engagement-käyttäjä mutta jotka jaetaan kanssasi. Voit julkaista yhteisöpalveluissa näillä profiileilla, mutta et voi poistaa niitä tai jakaa niitä muille käyttäjille. Voit tarvittaessa vaatia näiden profiilien omistajuuden ja sitten jakaa kyseisiä profiileja. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilin omistuksen vaatiminen

  • Profiilit ilman omistajaa: Profiilit, jotka on lisätty Social Engagementen mutta joilla ei nyt ole omistajia. Näitä profiileja käyttäen et voi julkaista yhteisöpalveluissa. Näiden profiilien käyttö edellyttää, että ainakin yksi Social Engagementin käyttäjä vaatii omistajuuden. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilin omistuksen vaatiminen

  • Profiilit tietojen hankintaa varten: Facebook, Twitter ja Instagram tarvitsevat vähintään yhden käyttöoikeustietueen tietojen hankintaa varten. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

  • Profiilit yksityisviestien hankintaa varten: Voit hankkia yksityisviestejä Facebook-sivuiltasi ja Twitter-tileiltäsi, jos sinulla on vähintään yksi kelvollinen käyttöoikeustietue. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

Yhteisöpalveluprofiilin lisääminen Twitteriin tai Facebookiin

Vihje

Yleiset selaimet estävät ponnahdusikkunat oletusarvoisesti. Ponnahdusikkunoiden käyttö on nimenomaisesti sallittava selaimessa Social Engagement -sovelluksen toimialueella. Näin varmistat, että Twitterin tai Facebookin todennuksen valintaikkuna latautuu oikein. Muussa tapauksessa et voi lisätä yhteisöpalveluprofiileja tai todentaa niitä uudelleen.

Yhteisöpalveluprofiilien lisääminen Social Engagement -sovellukseen on tärkeää, jos haluat reagoida viestiin suoraan sovelluksesta. Voit olla yhteydessä kohdeyleisöön omistamiesi yhteisöpalveluprofiilien tai sinulle jaettujen profiilien kautta. Oletusarvon mukaan yhteisöpalveluprofiilin lisääminen ei lisää kerättävien tietojen määrää. Yhteisöpalveluprofiilin yksityisviestejä tai suoria viestejä voi kerätä vain, jos nimenomaisesti sallit tietojen hankinnan. Lisätietoja:Tunnukset viestivuorovaikutusta varten

Voit lisätä yhteisöpalveluprofiilin Facebook-sivuja, Facebook-profiileja ja Twitter-profiileja varten. Facebook-profiilit ovat yksittäisten henkilöiden henkilökohtaisia profiileja. Facebook-sivuja edustavat ja hallitsevat henkilöt, joilla on Facebook-profiili. Ihmiset, joilla on Facebook-profiili, voivat hallita useita Facebook-sivuja.

Huomautus

Jos aiot käyttää yhteisöpalveluprofiilia Social Engagementissa, varmista, että sinulla on asianmukaiset kyseisen profiilin käyttöoikeudet. Facebook-sivuja varten tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit luoda ja lähettää sivun viestejä. Ota yhteys Facebook-sivun ylläpitäjään, jos haluat muuttaa näitä asetuksia. Lisätietoja: Facebookin ohjekeskus: Sivun roolit

Facebook-sivun lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelosta ensin Facebook-sivu ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen Facebook-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

    Huomautus

    Sinun on oltava kyseisen Facebook-sivun ylläpitäjä, jotta voit todentaa sen.

  5. Kun profiilin todennus on onnistunut, voit tehdä valinnan todennetun käyttäjän ylläpitämien Facebook-sivujen luettelosta. Lisätty Facebook-sivu sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Voit antaa tehokäyttäjäanalyytikoille tai järjestelmänvalvojille oikeuden luoda suorien viestien säännöt tälle haun aiheen yhteisöpalveluprofiilille. Lisätietoja: Sääntöjen lisääminen haun aiheeseen

Facebook-käyttäjän lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelossa ensin Facebook-käyttäjä ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita avautuvaan todennusikkunaan sen Facebook-käyttäjäprofiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Todennettu profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Twitter-profiilin lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelossa ensin Twitter-tili ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen Twitter-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Todennettu profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Voit antaa tehokäyttäjäanalyytikoille tai järjestelmänvalvojille oikeuden luoda suorien viestien säännöt tälle haun aiheen yhteisöpalveluprofiilille.

Instagram-tilin lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse  Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse  Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelossa ensin  Instagram-tili ja sitten  Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen Instagram-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Todennettu profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

LinkedIn-profiilin lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelossa ensin LinkedIn-tili ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen LinkedIn-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Todennettu profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

LinkedIn-organisaatiosivun lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

Organisaatiosivu on lisättävä yhteisöpalveluprofiileihin, ennen kuin voit hankkia LinkedIn-tietoja sekä vastata viesteihin tai tykätä niistä LinkedIn-organisaatiosivun puolesta Social Engagementissa. Voit todentaa organisaatiosivun yhteisöpalveluprofiilina, jos olet organisaatiosivun ylläpitäjä LinkedInissa.

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelosta ensin Linked-sivu ja sitten Lisää.

  4. Valtuuta Social Engagement todennusikkunassa.
    Sivulla on luettelo kaikista ylläpitämistäsi organisaatiosivuista.

  5. Valitse LinkedIn-organisaatiosivu luettelosta.

  6. Luo yhteisöpalveluprofiili valitsemalla Tallenna.

Voit nyt vastata viesteihin tai tykätä niistä organisaatiosivun puolesta. Et voi kuitenkaan kirjoittaa uusia viestejä.
Tai voit sitten jakaa tämän yhteisöpalveluprofiilin toisten Social Engagementin käyttäjien kanssa.

YouTube-tilin lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse  Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Lisää yhteisöpalveluprofiili (Lisää-painike).

  3. Valitse luettelossa ensin  YouTube-tili ja sitten  Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen YouTube-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Kun todennus on onnistunut, profiili sijaitsee  Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Yhteisöpalveluprofiilisi käyttöoikeuden antaminen muille käyttäjille

Voit jakaa yhteisöpalveluprofiilin organisaation ratkaisun muiden käyttäjien kanssa, kun haluat antaa heille oikeuden julkaista viestejä omistamastasi yhteisöpalveluprofiilista. Kun olet jakanut yhteisöpalveluprofiilin, muut käyttäjät voivat valita sen viestin käsittelyn yhteydessä. Voit jakaa yhteisöpalveluprofiilin myös ryhmän kanssa. Lisätietoja ryhmistä: Office 365 -ryhmien käyttö Social Engagementissa

Tärkeä

Varmista, että jaat profiilit sellaisten käyttäjien kanssa, joilla on valvojan tai vastaajan käyttäjärooli, ja että heillä on oikeus tarkastella tai käyttää yhteisöpalveluprofiilitoimintoa. Jakaminen on mahdollista vain silloin, kun yhteisöpalveluprofiili sallii vuorovaikutuksen viestien kanssa. Kaikki käyttäjät, joille tämä yhteisöpalveluprofiili on jaettu, voivat käyttää profiilia toimintojen julkaisemiseen tunnusten avulla. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

Yhteisöpalveluprofiilin jakaminen

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Omistuksessa olevat profiilit -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka haluat jakaa.

  3. Valitse profiilin tietoruudussa Lisää.

  4. Kirjoita sen käyttäjän nimen ensimmäiset kirjaimet, jonka kanssa haluat jakaa profiilin, ja valitse käyttäjä luettelosta.

    Kun haluat jakaa profiilin kaikkien organisaation Social Engagement -käyttäjien kanssa, valitse Jaettu kaikkien käyttäjien kanssa -valintaruutu.

    Tärkeä

    Kun jaat yhteisöpalveluprofiilin, annat muiden käyttäjien julkaista viestejä yhteisöpalveluprofiilista yhteisöpalveluissa. Harkitse jakovalintojen määrittämistä tarkkaan, jotta yhteisöpalveluihin ei lähetetä ei-toivottuja viestejä.

    Kun valitset Jaettu kaikkien käyttäjien kanssa, kaikki käyttäjät, joilla on vastaajan tai valvojan vuorovaikutusrooli, voivat käyttää yhteisöpalveluprofiilia Microsoft Social Engagementissa julkaisutoimintoihin (kuten vastaaminen, kommentointi, jakaminen, uudelleentwiittaaminen ja tykkääminen).

  5. Vahvista valinta.

Yhteisöpalveluprofiilin jakamisen lopettaminen

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Omistuksessa olevat profiilit -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka jakamisen haluat lopettaa.

  3. Poista profiilin tietoruudusta niiden käyttäjien valintaruutujen valinta, joille jakamisen haluat lopettaa.

  4. Vahvista valinta.

Yhteisöpalveluprofiilin poistaminen

Voit poistaa oman yhteisöpalveluprofiilisi. Voit poistaa myös yhteisöpalveluprofiilin, jolla on useita omistajia. Muista kuitenkin olla varovainen, ettet poista muiden Social Engagementin käyttäjien käytössä olevia profiileja.

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Etsi Omat profiilit -luettelosta yhteisöpalveluprofiili, jonka haluat poistaa.

  3. Valitse ensin Poista (Poista-painike) yhteisöpalveluprofiilin nimen vieressä ja sitten Tallenna.

    Jos yksityisviestien tietojen hankkiminen on sallittu, kaikki hankitut yksityisviestit piilotetaan käyttäjiltä, vaikka niitä säilytetään tietokannassa. Lisätietoja: Tietojen säilyttäminen Social Engagementissa

Yhteisöpalveluprofiilin omistuksen vaatiminen

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Jaetut profiilit- tai Profiilit ilman omistajaa -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka omistajuuden haluat vaatia.

  3. Valitse profiilin tietoruudussa Vaadi omistusta (Social Engagementin Vaadi omistusta -painike).

  4. Voit vaatia omistusta antamalla tarvittavat tunnistetiedot valintaikkunassa.

Tietosuojatiedot

Microsoft Social Engagement päättelee Twitter- ja Facebook-sivujen yksityisviestien sisällön kielen Microsoftin kognitiivisten palveluiden avulla. Kielen päättelyä varten lähetetään vain otsikko ja yksityisviestin sisältö Microsoftin kognitiivisille palveluille. Otsikkoa ja yksityisviestin sisältöä ei tallenneta Microsoftin kognitiivisiin palveluihin. Voit tarkastella Microsoftin kognitiivisten palveluiden tietosuojatietoja täällä: https://www.microsoft.com/trustcenter/cloudservices/cognitiveservices#privacy

Katso myös

Osallistuminen yhteisöpalveluverkostoihin
Yhteisöpalveluprofiilien tilan tarkistaminen
Käyttöoikeustietueiden hallinta
Yhteisöpalvelukeskustelujen seuraamista helpottavien hakujen määrittäminen