Yhteisöpalveluprofiilien hallinta

Microsoft Social Engagement -ratkaisussa yhteisöpalveluprofiilit ovat yhteisöpalveluiden profiileja, jotka todennetaan Microsoft Social Engagement -ratkaisun avulla. Nämä profiilit edustavat organisaatiotasi tai yritystäsi yhteisöpalveluissa. Niiden avulla voit käsitellä viestejä sovelluksessa.

Näitä yhteisöpalveluprofiileja käyttämällä voit vastata tai kommentoida viesteihin, tykätä viestistä tai jakaa viestejä yhteisöpalveluissa. Tällä hetkellä voit todentaa Facebook-profiileja,Facebook-sivuja, Twitter-profiileja sekä Instagram-tilejä käytettäväksi Social Engagementssä.

Tietojen hankinta ja yksityisviestien hankinta yhteisöpalveluprofiileistasi edellyttävät käyttöoikeustietueita, ja tietojen hankinta täytyy erikseen sallia, ennen kuin voit tarkastella tai käsitellä viestejä. Profiileistasi ei julkaista viestejä, ellet halua julkaista niitä Social Engagementissa. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

Tärkeä
  • Kaikki yhteisöpalveluprofiilit ovat käyttäjäkohtaisia. Voit käyttää vuorovaikutuksessa vain itse omistamiasi profiileja tai profiileja, jotka on jaettu kanssasi. Sinulla on oltava vastaajan tai valvojan vuorovaikutusrooli, jotta voit käyttää yhteisöpalveluprofiileja Social Engagementssä.
  • Varmista, että sinulla on oikeat tunnistetiedot, ennen kuin yrität lisätä yhteisöpalveluprofiilia tai vaatia aiemmin luodun profiilin omistusta.
  • Saat omistajuuden yhteisöpalveluprofiileihin lisäämällä ne ratkaisuun. Voit jakaa omistamiasi profiileja muille käyttäjille ja lopettaa jakamisen heille tai poistaa profiilin, kun et tarvitse sitä. Lisätietoja: Anna muiden käyttäjien työskennellä yhteisöpalveluprofiilisi kanssa, Poista yhteisöpalveluprofiili
  • Voit poistaa sekä omistamiasi profiileja että profiileja, joilla on useita omistajia. Jos profiili on jaettu kanssasi, voit julkaista viestin yhteisöpalvelussa käyttäen tätä profiilia, mutta et voi poistaa sitä Social Engagementista. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilisi käyttöoikeuden antaminen muille käyttäjille
  • Yhteisöpalveluprofiililla voi olla useita omistajia. Jokaisella omistajalla on samat käyttöoikeudet.

Yhteisöpalveluprofiilityypit, joita voit hallita

Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit, kun haluat lisätä, muokata, jakaa tai poistaa yhteisöpalveluprofiileja. Tästä voit myös tarkistaa yhteisöpalveluprofiilien ja käyttöoikeustietueiden tilan. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilien tilan tarkistaminen

  • Omistuksessa olevat profiilit: Profiilit, jotka olet lisännyt Social Engagementen. Ne voivat olla henkilökohtaisia profiileja tai organisaatiotasi varten määrittämiäsi profiileja. Voit jakaa näitä profiileja muille Social Engagement-käyttäjille, lopettaa näiden profiilien jakamisen milloin tahansa, poistaa omistuksesi näistä profiileista tai poistaa profiileja, kun et tarvitse niitä. Yhteisöpalveluprofiileilla voi olla useita omistajia. Lisätietoja: Anna muiden käyttäjien työskennellä yhteisöpalveluprofiilisi kanssa, Poista yhteisöpalveluprofiili

    Huomautus

    Omistajana voit poistaa myös profiilin, jolla on useita omistajia. Muista kuitenkin olla varovainen, että et poista mitään käytössä olevaa profiilia.

  • Jaetut profiilit: Profiilit, joiden omistaja on toinen Social Engagement-käyttäjä mutta jotka jaetaan kanssasi. Voit julkaista yhteisöpalveluissa käyttäen näitä profiileja, mutta et voi poistaa niitä tai jakaa niitä muille käyttäjille. Voit tarvittaessa vaatia näiden profiilien omistajuuden ja sitten jakaa niitä. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilin omistuksen vaatiminen

  • Profiilit ilman omistajaa: Profiilit, jotka on lisätty Social Engagementen mutta joilla ei nyt ole omistajia. Näitä profiileja käyttäen et voi julkaista yhteisöpalveluissa. Näiden profiilien käyttö edellyttää, että ainakin yksi Social Engagement-käyttäjä vaatii omistajuuden. Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilin omistuksen vaatiminen

  • Profiilit tietojen hankintaa varten: Facebook, Twitter ja Instagram edellyttävät vähintään yhden käyttöoikeustietueen tietojen hankintaa varten. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

  • Profiilit yksityisviestien hankintaa varten: Voit hankkia yksityisviestejä Facebook-sivuiltasi ja Twitter-tileiltäsi, jos sinulla on vähintään yksi voimassa oleva käyttöoikeustietue. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

Yhteisöpalveluprofiilin lisääminen Twitteriin tai Facebookiin

Vihje

Yleiset selaimet estävät ponnahdusikkunat oletusarvoisesti. Selaimessa kannattaa erikseen sallia Social Engagement -sovelluksen toimialueen ponnahdusikkunat. Näin varmistat, että Twitterin tai Facebookin todennuksen valintaikkuna latautuu oikein. Muussa tapauksessa et voi lisätä yhteisöpalveluprofiileja tai todentaa niitä uudelleen.

Yhteisöpalveluprofiilien lisääminen Social Engagement -sovellukseen on tärkeää, jos haluat reagoida viestiin suoraan sovelluksesta. Voit olla yhteydessä kohdeyleisöön omistamiesi yhteisöpalveluprofiilien tai sinulle jaettujen profiilien kautta. Oletusarvon mukaan yhteisöpalveluprofiilin lisääminen ei lisää kerättävien tietojen määrää. Yhteisöpalveluprofiilin yksityisviestejä tai suoria viestejä voi kerätä vain, jos nimenomaisesti sallit tietojen haun.Lisätietoja: Tunnukset viestivuorovaikutusta varten

Voit lisätä yhteisöpalveluprofiilin Facebook-sivuja, Facebook-profiileja ja Twitter-profiileja varten. Facebook-profiilit ovat yksittäisten henkilöiden henkilökohtaisia profiileja. Facebook-sivuja edustavat ja hallitsevat ihmiset, joilla on Facebook-profiili. Ihmiset, joilla on Facebook-profiili, voivat hallita useita Facebook-sivuja.

Huomautus

Jos aiot käyttää yhteisöpalveluprofiilia Social Engagementissa, varmista, että sinulla on asianmukaiset kyseisen profiilin käyttöoikeudet. Facebook-sivuja varten tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit luoda ja lähettää sivun viestejä. Ota yhteys Facebook-sivun järjestelmänvalvojaan, jos haluat muuttaa näitä asetuksia. Lisätietoja: Facebookin ohjekeskus: sivun roolit

Facebook-sivun lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Napsauta Lisää yhteisöpalveluprofiili -painiketta Lisää-painike.

  3. Valitse luettelosta ensin Facebook-sivu ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen Facebook-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

    Huomautus

    Sinun pitää olla kyseisen Facebook-sivun ylläpitäjä, jotta voit todentaa sen.

  5. Onnistuneen todennuksen jälkeen voit tehdä valinnan todennetun käyttäjän hallitsemien Facebook-sivujen luettelosta. Lisätty Facebook-sivu sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit. Lisätietoja: Tietojen säilyttäminen Social Engagementissa

  6. Voit myös antaa tehokäyttäjäanalyytikolle tai järjestelmänvalvojalle oikeuden luoda suorien viestien säännöt tälle haun aiheen yhteisöpalveluprofiilille.

Facebook-profiilin lisääminen yhteisöpalveluprofiileihin

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Napsauta Lisää yhteisöpalveluprofiili -painiketta Lisää-painike.

  3. Valitse luettelossa ensin Facebook-käyttäjä ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita avautuvaan todennusikkunaan sen Facebook-käyttäjäprofiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Kun todennus on onnistunut, profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Lisää Twitter-profiili

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Napsauta Lisää yhteisöpalveluprofiili -painiketta Lisää-painike.

  3. Valitse luettelossa ensin Twitter-tili ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen Twitter-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementissa.

  5. Kun todennus on onnistunut, profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

  6. Voit myös antaa tehokäyttäjäanalyytikolle tai järjestelmänvalvojalle oikeuden luoda suorien viestien säännöt tälle haun aiheen yhteisöpalveluprofiilille. Lisätietoja: Tietojen säilyttäminen Social Engagementissa

Instagram-yhteisöpalveluprofiilin lisääminen

  1. Valitse  Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Napsauta  Lisää yhteisöpalveluprofiili -painiketta Lisää-painike.

  3. Valitse luettelossa ensin  Instagram-tili ja sitten  Lisää.

  4. Kirjoita todentamisen valintaikkunaan sen Instagram-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementssä.

  5. Kun todennus on onnistunut, profiili sijaitsee  Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Lisää LinkedIn-profiili

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Napsauta Lisää yhteisöpalveluprofiili -painiketta Lisää-painike.

  3. Valitse luettelossa ensin LinkedIn-tili ja sitten Lisää.

  4. Kirjoita todennusikkunaan sen LinkedIn-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementssä.

  5. Kun todennus on onnistunut, profiili sijaitsee Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

YouTube-profiilin lisääminen

  1. Valitse  Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Napsauta  Lisää yhteisöpalveluprofiili -painiketta Lisää-painike.

  3. Valitse luettelossa ensin  YouTube-tili ja sitten  Lisää.

  4. Kirjoita todentamisen valintaikkunaan sen YouTube-profiilin käyttäjätunnus ja salasana, jonka haluat ottaa käyttöön Social Engagementssä.

  5. Kun todennus on onnistunut, profiili sijaitsee  Yhteisöpalveluprofiilit-sivulla kohdassa Omistuksessa olevat profiilit.

Yhteisöpalveluprofiilisi käyttöoikeuden antaminen muille käyttäjille

Voit jakaa yhteisöpalveluprofiilin organisaation ratkaisun muiden käyttäjien kanssa, kun haluat antaa heille oikeuden julkaista viestejä omistamastasi yhteisöpalveluprofiilista. Kun jaat yhteisöpalveluprofiilin, muut käyttäjät voivat valita sen viestin käsittelyn yhteydessä. Voit jakaa yhteisöpalveluprofiilin myös ryhmän kanssa. Lisätietojaryhmistä on ohjeaiheessa Office 365 -ryhmien käyttö Social Engagementissa.

Tärkeä

Varmista, että käyttäjillä, joille jaat, on valvojan tai vastaajan käyttäjärooli ja että heillä on oikeus tarkastella tai käyttää yhteisöpalveluprofiilitoimintoa. Jakaminen on mahdollista vain silloin, kun yhteisöpalveluprofiili sallii vuorovaikutuksen viestien kanssa. Kaikki käyttäjät, joille tämä yhteisöpalveluprofiili on jaettu, voivat käyttää profiilia toimintojen julkaisemiseen tunnusten avulla. Lisätietoja: Käyttöoikeustietueiden hallinta

Yhteisöpalveluprofiilin jakaminen

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Omistuksessa olevat profiilit -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka haluat jakaa.

  3. Valitse profiilin tiedoissa Lisää.

  4. Kirjoita sen käyttäjän nimen ensimmäiset kirjaimet, jonka kanssa haluat jakaa profiilin, ja valitse käyttäjä luettelosta.

    Kun haluat jakaa profiilin kaikkien organisaation Social Engagement -käyttäjien kanssa, valitse Jaettu kaikkien käyttäjien kanssa -valintaruutu.

    Tärkeä

    Kun jaat yhteisöpalveluprofiilin, annat muiden käyttäjien julkaista viestejä yhteisöpalveluprofiilista yhteisöpalveluissa. Harkitse jakovalintojen määrittämistä tarkkaan, jotta yhteisöpalveluihin ei lähetetä ei-toivottuja viestejä.

    Kun valitset Jaettu kaikkien käyttäjien kanssa, kaikki käyttäjät, joilla on valvojan tai vastaajan vuorovaikutusrooli, voivat käyttää yhteisöpalveluprofiilia Microsoft Social Engagement -sovelluksessa julkaisutoimintoihin (kuten vastaaminen, kommentointi, jakaminen, uudelleentwiittaaminen ja tykkääminen).

  5. Vahvista valinta.

Yhteisöpalveluprofiilin jakamisen lopettaminen

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Omistuksessa olevat profiilit -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka jakamisen haluat lopettaa.

  3. Poista profiilin tiedoista niiden käyttäjien valintaruutujen valinta, joille jakamisen haluat lopettaa.

  4. Vahvista valinta.

Yhteisöpalveluprofiilin poistaminen

Huomautus

Voit poistaa oman yhteisöpalveluprofiilisi. Voit poistaa myös yhteisöpalveluprofiilin, jolla on useita omistajia. Muista kuitenkin olla varovainen, että et poista muiden Microsoft Social Engagement-käyttäjien käytössä olevaa profiilia.

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Omistuksessa olevat profiilit / Profiilit ilman omistajaa -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka haluat poistaa.

  3. Napsauta Poista Poista-painike yhteisöpalveluprofiilin nimen vieressä ja sitten Tallenna.

    Jos yksityisviestien tietojen haku on sallittu, kaikki haetut yksityisviestit piilotetaan käyttäjiltä, mutta niitä säilytetään tietokannassa. Lisätietoja: Tietojen säilyttäminen Social Engagementissa

Yhteisöpalveluprofiilin omistuksen vaatiminen

  1. Valitse Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit.

  2. Valitse Jaetut profiilit / Profiilit ilman omistajaa -luettelossa yhteisöpalveluprofiili, jonka omistajuuden haluat vaatia.

  3. Napsauta profiilin tietopaneelissa Vaadi omistusta Vaadi omistusta -painike Social Engagementissa

  4. Voit vaatia omistusta antamalla vaadittavat tunnistetiedot ponnahdusikkunassa.

Tietosuojatiedot

Microsoft Social Engagement päättelee Twitter- ja Facebook-sivujen yksityisviestien sisällön kielen Microsoftin kognitiivisten palveluiden avulla. Kielen päättelyä varten lähetetään vain otsikko ja yksityisviestin sisältö Microsoftin kognitiivisille palveluille. Otsikkoa ja yksityisviestin sisältöä ei tallenneta Microsoftin kognitiivisiin palveluihin. Voit tarkastella Microsoftin kognitiivisten palveluiden tietosuojatietoja täällä: https://www.microsoft.com/trustcenter/cloudservices/cognitiveservices#privacy

Katso myös

Osallistuminen yhteisöpalveluverkostoihin
Tarkista yhteisöpalveluprofiiliesi terveydentila
Käyttöoikeustietueiden hallinta
Määritä hakuja, joiden avulla voit kuunnella sosiaalisen median keskusteluja