Tietojen virtauttaminen Social Engagementista Microsoft Azure Tapahtumatoimintoihin

Aloita mukautettujen mittarien tai analyysin muodostaminen Microsoft Social Engagementin löytämien viestien perusteella. Käyttämällä Microsoft Azure Tapahtumatoimintoja – erittäin hyvin skaalautuvaa tapahtumien julkaisuun ja tilaukseen liittyvää noutotoimintoa, joka voi vastaanottaa miljoonia tapahtumia sekunnissa – voit muuntaa ja tallentaa yhteisöpalvelutiedot jatkokäsittelyä varten. Määritä automaatiosääntö Social Engagementissa ja virtauta kaikki tietojoukkoa vastaavat viestit tapahtumina yhdistettyyn tapahtumatoimintoon. Kun tiedot on noudettu tapahtumatoimintoon, voit käyttää niitä mistä tahansa sovelluksesta, jonka olet yhdistänyt tapahtumatoimintoon.

Siirry Social Engagementssä kohtaan Asetukset > Yhteydet, jotta voit yhdistää Social Engagement -ratkaisun Azure Tapahtumatoiminnot -ratkaisuun.

Viestien Microsoft Azure Tapahtumatoimintoihin virtauttamisen edellytykset

Jotta voit virtauttaa viestejä Azure Tapahtumatoiminnot -ratkaisuun, seuraavien edellytysten on täytyttävä:

  • Sinulla on aiemmin luodun tapahtumatoiminnon käyttöoikeus sekä sen yhteysmerkkijono ja Send-oikeudet. Lisätietoja Azure Tapahtumatoiminnot -ratkaisun luomisesta sekä yhteysmerkkijonon hankkimisesta on ohjeaiheessa Microsoft Azure: Tapahtumatoimintojen käytön aloittaminen.

  • Sinulla on Social Engagementn Enterprise-käyttöoikeus liitettynä Microsoft Office 365 -käyttäjätiliin. Vaikka järjestelmänvalvojat, joilla on Professional-käyttöoikeus, voivat määrittää yhteyden tapahtumatoimintoon, tarvitset Enterprise-käyttöoikeuden, jotta voit luoda automaatiosääntöjä tapahtumatietojen virtauttamiseksi yhdistettyyn tapahtumatoimintoon. Lisätietoja: Social Engagementin integroiminen Office 365:n kanssa

  • Sinulla on Social Engagementissa järjestelmänvalvojan rooli. Lisätietoja: Tietoja käyttäjärooleista

Yhdistä Social Engagement Azure Tapahtumatoimintoihin

Social Engagementin avulla voit yhdistää useita tapahtumatoimintoja. Ennen kuin voit alkaa virtauttaa viestejä Azure Tapahtumatoiminnot -ratkaisuun, sinun on otettava yhteys käyttöön ja hyväksyttävä, että tietoja voi lähettää kolmannen osapuolen sovellukseen. Lisätietoja: Tietosuojatiedot

Muodosta yhteys Azure Tapahtumatoimintoihin

  1. Valitse Social Engagementissa Asetukset > Yhteydet.

  2. Valitse Yhteydet-ruudun luettelosta Microsoft Azure Tapahtumatoiminnot.

  3. Kun lisäät ensimmäisen Azure Tapahtumatoiminnot -yhteytesi, sinulle näytetään vastuuvapausilmoitus. Lue vastuuvapausilmoitus huolellisesti ja jatka sitten yhteyden määrittämistä valitsemalla Jatka. Lisätietoja: Tietosuojatiedot

  4. Määritä Muodosta yhteys Azure Tapahtumatoimintoihin -ruudussa yhdistettävän tapahtumatoiminnon asetukset Tapahtumatoiminnon nimi ja Yhteysmerkkijono.

    Lisätietoja yhteysmerkkijonon hankkimisesta on ohjeaiheessa Microsoft Azure: Tapahtumatoimintojen käytön aloittaminen.

  5. Napsauta Tallenna Tallenna-painike.

Vihje

Vaiheet alusta loppuun käsittävä esimerkki on ohjeaiheessa Social Engagementin tapahtumien käsitteleminen Azure -tapahtumatoiminnoissa.

Social Engagement tietolähteenä Customer Insightsissa

Dynamics 365 Customer Insights sisältää liittimen, jonka avulla Social Engagementin voi liittää tietolähteeksi. Tämä liitin luo ja hallinnoi yhteyttä Social Engagementin ja Azure-tapahtumatoimintojen välillä. Saat lisätietoja liittimestä kohdasta Lisää Microsoft Social Engagement tietolähteeksi

Poista käytöstä tai ota uudelleen käyttöön yhteys Azure-tapahtumatoimintoihin

Poista yhteys käytöstä, jos haluat keskeyttää viestivirran yhdistettyihin tapahtumatoimintoihin. Aloita viestivirta uudelleen ottamalla yhteys uudelleen käyttöön. Tapahtumatoiminnon yhteyden poissa ollessa hankittuja viestejä ei käsitellä taannehtivasti.

Tärkeä

Ennen kuin poistat yhteyden käytöstä, varmista, ettei automaatiosääntöä ole määritetty virtauttamaan viestejä tapahtumatoimintoon. Saat virhesanoman, jos yrität poistaa käytöstä yhteyttä, joka on käytössä aktiivisissa automaatiosäännöissä. Lisätietoja: Viestien reitittäminen automaatiosääntöjen avulla

Yhteyden poistaminen käytöstä

  1. Valitse Social Engagementissa Asetukset > Yhteydet.

  2. Valitse Yhteydet-ruudun luettelosta Microsoft Azure Tapahtumatoiminnot.

  3. Valitse yhteys, jonka haluat poistaa käytöstä, ja määritä Ota yhteys käyttöön -asetuksen arvoksi Ei käytössä.

  4. Napsauta Tallenna Tallenna-painike.

Käytöstä poistetun yhteyden ottaminen uudelleen käyttöön

  1. Valitse Social Engagementissa Asetukset > Yhteydet.

  2. Valitse Yhteydet-ruudun luettelosta Microsoft Azure Tapahtumatoiminnot.

  3. Valitse yhteys, jonka haluat ottaa uudelleen käyttöön, ja valitse Ota yhteys käyttöön -asetuksen arvoksi Käytössä.

  4. Napsauta Tallenna Tallenna-painike.

Valitse tapahtumatoimintoihin virtautettavat tiedot käyttämällä automaatiosääntöjä

Kun olet muodostanut yhteyden Azure Tapahtumatoiminnot -ratkaisuun, valitse, mitkä tiedot välitetään tapahtumatoimintoon. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > Automaatiosäännöt ja luomalla sitten uuden automaatiosäännön. Valitse haun aiheet ja suodattimet, joita haluat käyttää tietojoukollesi. Valitse sitten Virtauta Tapahtumatoimintoihin -valintaruutu. Valitse avattavasta Azure Tapahtumatoiminnot -luettelosta tapahtumatoiminto, johon haluat virtauttaa yhteisöpalveluviestejä. Tarkemmat tiedot sekä ohjeet automaatiosääntöjen määrittämiseen ovat ohjeaiheessa Reititä viesti automaatiosääntöjä käyttäen.

Automaatiosääntöjen asetukset yhteisöpalveluviestien virtauttamiseksi Azure Tapahtumatoimintoihin

Vihje

Jos löydät sovelluksessa työskennellessäsi tietojoukon, jota haluat käyttää automaatiosäännössä, valitse Lisää vaihtoehtoja nykyisillä suodattimilla -painike Lisää vaihtoehtoja nykyisillä suodattimilla. Tämä täyttää nykyiset aktiiviset suodattimesi automaatiosäännön suodattimiin. Lisätietoja Social Engagementn tämän ominaisuuden tarjoavista alueista on ohjeaiheessa Tutustu tietojoukon lisävaihtoehtoihin.

Kun Social Engagement lähettää yhteisöpalveluviestin tapahtumana Azure Tapahtumatoiminnot -ratkaisuun, JSON-tiedot lähetetään yhdistettyyn tapahtumatoimintoon. Viestin oletusominaisuuksien lisäksi voit määrittää mukautettuja avain-arvo-pareja, kun määrität automaatiosäännön tietylle tietojoukolle. Nämä lisäominaisuudet näkyvät JSON-tietojen metatieto-osassa. Lisätietoa: JSON-viittaus Social Engagementin tapahtumille

Social Engagementstä tapahtumakeskukseen ohjautuvien tapahtumien työstämiseksi voit määrittää tietojen käsittelyn ja käyttää tietoja monella eri tavalla. Esimerkki Microsoft Power BI -koontinäytön luomisesta Azure Stream Analytics -kyselyitä käyttämällä on ohjeaiheessa Käsittele Social Engagementissa olevia tapahtumia Azute Tapahtumatoiminnoissa, Vaihe 4: Luo Azure Stream Analytics -tehtävä.

Tietosuojatiedot

Ottamalla Social Engagementin käyttöön ja muodostamalla yhteyden Azure-tapahtumatoimintoihin sallit yhteisöpalvelutietojen viestivirran tapahtumatoimintoihin automaatiosääntöjen avulla. Social Engagementista virtautettuja yhteisöpalvelutietoja säilytetään Azure-tapahtumatoiminnoissa ennalta määrätyn ajan, ja kaikki sovellukset, jotka pystyvät kuuntelemaan tapahtumatoimintoa, pystyvät käyttämään, tallentamaan ja/tai käsittelemään näitä tietoja.
Huomaa, että Social Engagementista lähetetyt yhteisöpalvelutiedot sisältävät tietoja yhteisöpalveluviestistä (tekijän ja tekstin) sekä lisättyjä tietoja, kuten kielen, sijainnin, asenteen ja tunnisteita. Lisätietoja tapahtumatoimintoihin lähetettävän yhteisöpalveluviestin sisällöstä on JSON-rakennemäärityksessä.

Katso myös

Yhteyksien hallinta Social Engagementissa
Social Engagementin tapahtumien käsitteleminen Azure Tapahtumatoiminnoissa
Kohteen Microsoft Social Engagement ylläpito
JSON-viittaus Social Engagementin tapahtumille