Social Engagementin uudet ominaisuudet

Tervetuloa Social Engagement -käyttäjäksi. Tässä on hiljattain lisättyjen ominaisuuksien luettelo.

Jos et tunne Social Engagement-ratkaisua, katso ohjeaihe Social Engagementin aloittaminen.

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Tärkeät, myöhään esiin tulleet tiedot ja luettelo tunnetuista ongelmista löytyy Social Engagementin Readme-tiedostosta.

Social Engagement 2017 -päivitys 1.7

Kuuntelu ja osallistuminen YouTubessa

Ole kohdeyleisön kanssa yhteydessä YouTubessa suoraan Social Engagement-sovelluksesta. Käyttäjät, joilla on vähintään vastaajan vuorovaikutusrooli, voivat nyt pisteyttää videoita ja vastata videoviesteihin ja kommentteihin YouTubessa. Voit olla vuorovaikutuksessa tämän lähteen kanssa, jos lisäät YouTube-yhteisöpalveluprofiilin kohdassa Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit tai jos YouTube-profiili jaetaan kanssasi.

Lisäksi Social Engagementn kuunteluominaisuuksia on laajennettu, se pystyy hankkimaan videoviestejä ja kommentteja YouTube-kanavista. Käyttäjä, jolla on oikeudet luoda hakusääntöjä, voi luoda YouTube-säännöt missä tahansa haun aiheessa ja lisätä YouTube-kanavat, joista viestit ja kommentit kerätään. Lisätietoja: YouTube-säännön lisääminen

Videolähteen avainsanapohjaiset haut pysyvät avainsanasäännön yhteydessä, joka sisältää nyt myös aktiivisesti keskusteltujen videoviestien kommentit.

Palvelu- ja tuoteparannukset

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Social Engagement 2017 -päivitys 1.6

Parannettu perusmalli asenneanalyysiin

Parantaaksemme ja hienosäätääksemme asenneanalyysin perusmallia olemme muokanneet koneoppimisprosessia ja lisänneet koulutustietoja. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, jotta hyötyisit näistä parannuksista. Jos olet ottanut mukautuvan oppimisen käyttöön organisaatiollesi, kaikki asennearvoihin tekemäsi muokkaukset otetaan automaattisesti käyttöön parannetussa perusmallissa.

Parannettu kuormituksen tasapainotus tietojen keräyksessä

Suorituskyky ja luotettavuus ovat tärkeässä asemassa tasaisessa tietojen keräyksessä, jotta suuria määriä tietoja voidaan käsitellä koko päivän ja joka päivä. Muodostuvat trendit tai tapahtumat usein luovat merkittäviä määriä viestejä sosiaalisessa mediassa. Olemme parantaneet tapaa, jolla järjestelmä käsittelee muuttuvia tietomääriä tehdäksemme tietojenkeräyspalvelusta entistä luotettavamman ja vakaamman.

Palvelu- ja tuoteparannukset

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Social Engagement 2017 -päivitys 1.5

Palvelu- ja tuoteparannukset

Olemme käsitelleet palvelu- ja tuoteparannuksia tässä julkaisussa. Jos haluat tutustua käyttäjäkokemukseen liittyviin muutoksiin, ne käsitellään yksityiskohtaisesti tässä blogiviestissä.

Lisäksi olemme jatkaneet Social Engagementn helppokäyttöisyyden kehittämistä. Nykyisessä julkaisussa kohteen Social Engagement Social Selling Assistant tukee näppäimistönavigaatiota ja näyttölukijoita mobiili- ja pöytälaitteilla.

Social Engagement 2017 -päivitys 1.4

Sitoutumisanalytiikka kohteessa Power BI

Olemme lisänneet Sitoutumisanalytiikka-raportin vastikään julkaistuun Power BI -sisältöpakettiin kohteelle Social Engagement. Yhdessä aiemmin julkaistujen Sitoutumistehokkuus- ja Tiimitehokkuus-raporttien kanssa Sitoutumisanalytiikka-raportti kertoo sinulle tarkemmin sitoutumisestasi sosiaalisessa mediassa. Se käyttää sijainnin, asenteen, avainsanojen ja julkaisijoiden metriikkaa. Tietomallia on myös parannettu sisällyttämään nämä uudet ulottuvuudet, jotta sinulla olisi enemmän mahdollisuuksia tutkia ja analysoida Social Engagement-tietojasi.

Lisätietoja: Microsoft Social Engagement -sisältöpaketin hankkiminen Power BI:tä varten

Parannettu käytettävyys Social Selling Assistantissa

Social Selling Assistant -käyttäjäkokemus sai ensimmäiset pienet parannuksensa: nyt Valmis-painike on muiden toimintojen vieressä kortin alaosassa.

Yhdenmukaistimme lomakkeet Social Selling Assistant -konfiguroinnissa ja Social Engagement -asetusten sivulla Käyttäjävalinnat alan standardien mukaiseksi. Nyt, kun lomakkeita muokataan, Tallenna- ja Peruuta-painikkeet tulevat näkyviin syöttölomakkeen alaosaan. Lisäksi päänavigaatio sisältää suoran linkin Julkaise näkymä -kohtaan analytiikassa, suodatettuna yksityisviesteistä, jotta pääset asiakkaidesi viesteihin yhdellä napsautuksella.

Lisätietoja: Työskentely Social Selling Assistant -sovelluksessa

Social Engagement 2017 -päivitys 1.3

Microsoft Power BI -sisältöpaketti kohteelle Social Engagement

Social Engagement sisältää Microsoft Power BI -sisältöpaketin, jolla voit kerätä tietoja omista ja ryhmäsi toiminnasta yhteisöpalveluissa. Sisältöpaketti, joka tarjoaa suorituskykymittareita kohteesta Social Engagement kerätyille vuorovaikutustoiminnoille, on kehitetty erityisesti yhteisöjen valvojille. Seuraa metriikkaa, kuten tehtyjen toimintojen määrää ja keskimääräisiä vastausaikoja, ja näet paremmin, miten jokainen tiimisi jäsen suoriutuu tehtävistään. Power BI luo automaattisesti koontinäytön ja luo raportit, joiden avulla voit aloittaa helposti Social Engagement -tietojesi tutkimisen ja analysoinnin.

Lisätietoja: Hanki Social Engagement -sisältöpakkaus Power BI:hin

Keskustelunäkymä yksityisviesteille ja Twitter-vastauksille

Tästä päivityksestä lähtien Social Engagement näyttää sinulle keskustelut, joissa on yksityisviestejä (kohteissa Facebook ja Twitter) tai Twitter -vastauksia asiakkaan ja jonkin yhteisöpalveluprofiilisi välillä. Vuorovaikutteinen keskustelu kahden julkaisijan välillä näyttää uusimman viestin yläosassa sekä molemmat julkaisijat, myös tiimiisi kuuluvan vastaajan yhteisöpalveluprofiilinasi. Tässä näkymässä näet myös kaikki tiimin jäsenet, jotka vastasivat kysymyksiin kyseisellä yhteisöpalveluprofiililla.

Lisätietoja: Tietyn tekijän kanssa käytyjen keskustelujen tarkasteleminen

Social Engagement 2017 -päivitys 1.2

Oivalluksia Social Selling Assistantilla

Social Engagement Social Selling Assistant esittelee Get Insightsin, uuden suositustyypin, jota voit käyttää saadaksesi suosituksia viesteille asiakkaistasi, kilpailijoistasi ja muista kiinnostuksenkohteista, jotta pysyt uusimpien kehityskulkujen suhteen ajan tasalla.

Lisätietoja: Social Selling Assistant -sovelluksen mukauttaminen, Avaa uusia mahdollisuuksia myyjillesi Social Selling Assistantin avulla

Vuorovaikutushistoria sisältää tietoja käyttäjistä

Vuorovaikutustoimintojen historia näyttää nyt sen Social Engagement -käyttäjän nimen ja profiilikuvan, joka suoritti toiminnon kohteessa Social Engagement.

Lisätietoja: Viestien julkaiseminen ja niihin vastaaminen

Social Engagement 2017 -päivitys 1.1

Myy enemmän Social Selling Assistantin avulla

Social Engagement esittelee Social Selling Assistantin, jotta voit mahdollistaa myyjäsi myymään enemmän sosiaalisen median avulla. Tämän sovelluksen avulla myyjäsi saavat henkilökohtaisia ja älykkäitä suosituksia, joita he voivat jakaa sosiaalisissa verkostoissaan lisätäkseen sosiaalista läsnäoloaan, saadakseen seuraajiensa luottamuksen sekä luodakseen lisää liidejä.

Voit käyttää Social Selling Assistantia kohteessa Social Engagement ja asentaa sen Microsoft AppSourcesta Microsoft Dynamics 365 for Sales -sovellukseesi. AppSource-sovellukseen lisätään uusi koontinäyttö, joka sisältää Social Selling Assistant -sovelluksen. Myyjät pääsevät tähän koontinäyttöön Dynamics 365 -verkkosovelluksen ja kohteen Dynamics 365 taulutietokoneille avulla. Dynamics 365 puhelimille ei ole tällä hetkellä tuettu.

Lisätietoja: Avaa uusia mahdollisuuksia myyjillesi Social Selling Assistantin avulla

Käyttöliittymä on nyt saatavana japanin ja kiinan (perinteinen) kielellä.

Social Engagement esittelee käyttöliittymän japanin ja kiinan (perinteinen) kielellä. Käyttäjät voivat vaihtaa käyttöliittymän kielen kohdassa Asetukset > Omat asetukset > Omat käyttäjän asetukset. Käyttöliittymän lokalisointi sisältää myös japaninkieliset ja (perinteisen) kiinankieliset vastaavat kalenterit.

Jaa viesti kohteessa LinkedIn

Tämän viestin myötä voit lisätä henkilökohtaisen LinkedIn -käyttäjätilisi yhteisöpalveluprofiilina ja jakaa julkisia Social Engagement -viestejä ammattilaisverkostossasi kohteessa LinkedIn. LinkedIn-yhteisöpalveluprofiili on Julkaise linkki -julkaisutoiminnon käytettävissä. Kun jaat viestin LinkedIn-palveluun, voit valita, näytetäänkö viesti jokaiselle LinkedIn-käyttäjälle vai pelkästään omalle verkostolle. Tämä julkaisutoiminto on käytettävissä kaikissa Social Engagement -palveluissa, myös uudessa Social Selling Assistant -sovelluksessa. Aloita jakaminen kohdassa Asetukset > Yhteisöpalveluprofiilit ja valitse Lisää profiili ja sitten LinkedIn Profiili. Noudata sitten kerrottuja vaiheita.

Lisätietoja: Yhteisöpalveluprofiilien hallinta

Katso myös

Social Engagementin aloittaminen
Sähköiset kirjat ja videot