Social Engagementin uudet ominaisuudet

Tervetuloa Social Engagementn käyttäjäksi. Tässä luettelossa on hiljattain lisättyjä ominaisuuksia.

Jos et tunne vielä Social Engagementia, katso ohjeaihe Social Engagementin käytön aloittaminen.

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Social Engagement -sovelluksen Lueminut-tiedosto sisältää tärkeitä uusimpia tietoja ja luettelon tunnetuista ongelmista.

Social Engagement 2018 -päivitys 1.6

Uusien kutsuttujen käyttäjien oikeuksien muutos

Kun järjestelmänvalvoja määrittää Social Engagement -käyttöoikeuden käyttäjälle, tämä käyttäjä saa Tehokäyttäjäanalyytikko- ja Vastaaja-roolin oikeudet. Näin käyttäjät voivat luoda haun aiheita ja osallistua keskusteluihin muiden tekijöiden kanssa. Järjestelmänvalvojat voivat muuttaa oikeuksia milloin tahansa yrityksen tarpeiden mukaisesti.

Yhteisöpalvelusisällön säilytysajan lyhentäminen 15 kuukauteen

16.6.2018 Social Engagement lyhentää yhteisöpalvelusisällön säilytysaikaa 15 kuukauteen. Tämä tarkoittaa, että yli 15 kuukautta vanhat viestit eivät enää ole käytettävissä Social Engagement -ratkaisussa. Jos sinun on seurattava tätä vanhempia tietoja raportointia varten, voit viedä tiedot ennen kuin ne poistetaan automaattisesti.

TLS 1.0- ja TLS 1.1 -protokollien poisto käytöstä Social Engagementissa

Transport Layer Security (TLS) -protokollaa käytetään yleisesti protokollana, joka mahdollistaa suojatun HTTP-yhteyden eli HTTPS-yhteyden selaimien ja verkkopalvelimien välillä. TLS 1.0 -protokollaversio määritettiin vuonna 1999. Vaikka TLS 1.0 ei ole enää modernien käyttöjärjestelmien oletussuojausprotokolla, sitä tuetaan edelleen vanhempien sovellusten yhteensopivuuden vuoksi. Sama koskee TLS-versiota 1.1. Social Engagement ei enää tue TLS 1.0- tai TLS 1.1-protokollaa Microsoft vaatimustenmukaisuuden ja suojauksen parhaiden käytäntöjen noudattamiseksi.

Miten tämä vaikuttaa?

Kun Social Engagementin TLS 1.0- ja TLS 1.1-tuki poistuu käytöstä, mahdolliset näitä protokollaversioita käyttävät yhteydet palveluun estetään.

Käyttäjäkokemuksen häiriöiden välttäminen

On suositeltavaa siirtyä käyttämään verkkoselainta, joka tukee TLS 1.2 -protokollaa. Kaikkien yleisimpien selaimien (Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera) versiot, jotka on julkaistu huhtikuun 2016 jälkeen, tukevat TLS 1.2:ta.

Selain Versio Huomautukset
Microsoft Edge tämä versio tai uudempi 12.10240 Oletusarvoisesti yhteensopiva
Internet Explorer 11 Oletusarvoisesti käytössä, työpöytä- ja mobiiliversiot
Firefox tämä versio tai uudempi 27 Julkaisutiedot, kaikki käyttöjärjestelmät.
Chrome tämä versio tai uudempi 29 Tiedot, kaikki käyttöjärjestelmät.
Safari tämä versio tai uudempi 7
Opera tämä versio tai uudempi 12 Julkaisutiedot
Android-käyttöjärjestelmän selain tämä versio tai uudempi Android 5.0 (Lollipop) Oletusarvoisesti yhteensopiva
Safarin mobiiliversio tämä versio tai uudempi 5 käyttöjärjestelmäversiossa iOS 5 tai sitä uudemmassa versiossa Oletusarvoisesti yhteensopiva

Microsoftin TLS 1.2 -tuki

Social Engagement 2018 -päivitys 1.5

Yksityisviestien liitteet näkyvät nyt viestiluettelossa

Social Engagement näyttää nyt Facebookin yksityisviesteissä ja Twitterin suorissa viesteissä olevat kuvat ja videot suoraan viestiluettelossa. Voit tarkastella liitteitä avaamalla liitteitä sisältävän suoran viestin tiedot.

Social Engagement 2018 -päivitys 1.4

Dynamics 365 Customer Engagement -sovelluksen Yhteisöpalvelun tiedot -palvelun päivitetyt visuaaliset tehosteet

Yhteisöpalvelun tiedot -palvelun integrointi Dynamics 365:n lomakkeissa ja koontinäytöissä on nyt käytettävissä uusien ja päivitettyjen visuaalisten tehosteiden kanssa. Aiemmin määritetyt kaaviot ja visuaaliset tehosteet päivittyvät Social Engagement -sovelluksen uusimman käyttöliittymän mukaan. Ne perivät useita asetuksia Social Engagement -sovelluksesta. Tämän muutoksen vuoksi joitakin pienoissovelluksia on poistettu käytöstä. Yksi niistä on analysoinnin yhteenveto. Voit poistaa tai korvata nämä pienoissovellukset määrittämällä asetukset uudelleen.

Dynamics 365:n Yhteisöpalvelun tiedot -palvelun asentamisen ja määrittämisen vaiheet ovat nyt saatavissa ohjekeskuksessa.

Katso, miltä Facebook-sivulta viesti tulee, ja vastaa johdonmukaisesti

Social Engagement -sovelluksen viestiluettelossa näkyy nyt, mille Facebook-sivulle viesti tai kommentti on julkaistu. Facebook-sivun toimintaan osallistuminen on nyt entistä helpompaa, koska tätä sivua vastaava yhteisöpalveluprofiili valitaan automaattisesti viestin kirjoittamisen yhteydessä.

Instagram-tilin säännöt eivät ole enää käytössä

Instagram-ohjelmointirajapinnan muutosten vuoksi tietojen hankinta Instagramista on vähäisempää Social Engagement -sovelluksessa. Instagram-viestejä saadaan tällä hetkellä aiempaa vähemmän aihetunnisteiden hakusääntöjen avulla. Instagram-viestien kommentteja ei vastaanoteta lainkaan. Lisäksi Instagram-tilin hakusäännöillä ei vastaanoteta viestejä tai kommentteja. Tällä hetkellä hakusäännöt palauttavat tekijöiden tiedot vain osittain.

Instagram-tilien aiemmin luodut hakusäännöt eivät palauta tuloksia lainkaan. Instagramin aihetunnisteiden avainsanojen hakusäännöt toimivat kuten aiemminkin.

Social Engagement 2018 -päivitys 1.3

Poissulkemisasetus tekijän tunnisteiden suodattimelle

Tekijän tunnisteiden suodattimessa voi nyt poissulkea tietyt tekijän tunnisteet tietojoukosta.

Käytettävyyden parannus – laajennettu twiitin pituus

Twitter laajensi tukeaan pidemmille viesteille marraskuussa 2017. Useimmille kielille merkkimäärän yläraja pysyi samana. Tämä päivitys lisää tuen korealle, thaille ja yksinkertaistetulle kiinalle.

Uutena ominaisuutena säännöstenmukainen viestivirta Twitter-, Tumblr- ja WordPress-palveluissa

Social Engagement tukee nyt sellaisten viestien taannehtivaa poistoa, jotka hankittiin ja myöhemmin poistettiin lähteessä. Twitter-, Tumblr- ja WordPress-palveluiden viestit poistetaan nyt Social Engagementista, kun tekijä poistaa ne lähteestä.

Palvelu- ja tuoteparannukset

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Social Engagement 2018 -päivitys 1.2

Kerro, mitä mieltä olet Social Engagement -sovelluksesta

Tämän päivityksen uusi ominaisuus oli palautevalintaikkuna, joka näkyy joillekin käyttäjille Social Engagement-sovellukseen kirjautumisen yhteydessä. Toivomme, että jokainen lähettää palautetta. Sen avulla voimme muuttaa palvelua ja linjata tulevien päivitysten prioriteetit.

Palvelu- ja tuoteparannukset

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Social Engagement 2018 -päivitys 1.1

Parannetut helppokäyttötoiminnot kaikissa käyttöliittymissä

Tämän päivityksen jälkeen Social Engagementon helpommin kaikkien käyttäjien käytettävissä. Nämä muutokset sisältävät näppäimistön avulla siirtymisen tuen, näytön lukijan tuen sekä yleisiä parannuksia käyttäjäkokemukseen.

Uudet ominaisuudet kaikille käyttäjille:

  • Voit valita Social Engagementin pienoissovellusten tietojen näyttämisen kaaviossa tai taulukossa.
  • Voit hahmontaa kaaviot käyttäen täyttökuviota tai tasaisia värejä. Kun valitset täyttökuvioita, karttojen erilaiset tiedot näytetään eri muotoina eikä yksinomaan väreinä.
  • Voit käyttää näppäimistöä Social Engagementin kartoissa siirtymiseen siirtymällä kartan ensimmäiseen arvopisteeseen sarkaimella.
  • Aktiviteettikartoissa voit valita visuaalisen kartan tai tietotaulukon. Kartassa voi siirtyä pääilmansuuntiin näppäimistön avulla.
  • Viestiluetteloissa ja viestin tiedoissa siirtymistä on parannettu.

Lisätietoja on Microsoft Social Engagementin helppokäyttötoimintojen ohjeissa.

Järjestelmänvalvojat voivat nyt poistaa ilmoitusten vastaanottajia

Järjestelmänvalvojan määritysroolilla voi nyt poistaa Social Engagementissa muiden käyttäjien määrittämien ilmoitusten vastaanottajia. Voit hakea tiettyä sähköpostiosoitetta ja poistaa sitten vastaanottajan kaikista ilmoituksista, jotka lähettävät sähköpostia kyseiseen osoitteeseen. Voit myös viedä luettelon ilmoituksista, jotka tämä vastaanottaja saa.

Muutokset Facebook-sivujen tekijän tietoihin

  1. helmikuuta 2018 lähtien Facebook päivittää ohjelmointirajapintansa noutamaan Facebook-sivujen tiedot. Tämän jälkeen Facebook-viestien tekijätiedot ovat saatavilla vain sellaisilta sivuilta, jotka on lisätty yhteisöpalveluprofiiliksi Social Engagement -ratkaisuusi. Viestien ja kommenttien sisältö sekä tietyt lisätiedot, kuten asenne, ovat edelleen saatavilla viesteistä ja kommenteista ilman tekijän tietoja. Suosittelemme lisäämään sivujen käyttöoikeustietueet jokaiselle Facebook-sivulle tämän muutoksen vuoksi.

Lue lisää Facebook-sivujen käyttökokemuksesta Social Engagementissa.

Palvelu- ja tuoteparannukset

Yksityiskohtainen luettelo uusimman version parannuksista ja virhekorjauksista on blogissamme.

Katso myös

Social Engagementin käytön aloittaminen
Sähköiset kirjat ja videot