Tuen pyytäminen Dynamics 365 -tuotteelle
Dynamics 365 -sovelluksia käyttävät organisaatiot saavat teknistä tukea kaikkiin esiin tuleviin ongelmiin. Tässä artikkelissa on tietoja siitä, mistä Dynamics 365 -tuotteen teknistä tukea tai laskutuksen tukea on saatavana.
Vihje
Ennen tuen pyytämistä etsi sisältö, joka auttaa Dynamics 365:n vianmäärityksessä. Lisätietoja on kohdassa Microsoft Dynamics 365:n vianmääritys.
Tekninen tuki ja yhteisön tuki
Voit pyytää tukea Dynamics 365 -tuotteille eri tavoin. Katso vaihtoehdot seuraavasta taulukosta.
| Tuote | Tukivaihtoehdot | Yhteisön tuki |
|---|---|---|
| Business Central | Tekninen tuki | Business Central -yhteisö |
| Commerce | Tekninen tuki | Commerce-yhteisö |
| Customer Insights | Tekninen tuki | Customer Insights ‑yhteisö |
| Customer Service | Tekninen tuki | Customer Service -yhteisö |
| Field Service | Tekninen tuki | Field Service -yhteisö |
| Finance | Tekninen tuki | Finance-yhteisö |
| Fraud Protection | Tekninen tuki | Fraud Protection ‑yhteisö |
| Guides | Tekninen tuki | Guides-yhteisö |
| Human Resources | Tekninen tuki | Human Resources -yhteisö |
| Project Operations | Tekninen tuki | Project Operations -yhteisö |
| Project Service Automation | Tekninen tuki | Project Service Automation -yhteisö |
| Remote Assist | Tekninen tuki | Remote Assist -yhteisö |
| Sales | Tekninen tuki | Sales-yhteisö |
| Supply Chain Management | Tekninen tuki | Supply Chain Management -yhteisö |
Lisätietoja tukisuunnitelman valinnasta on kohdassa tukisuunnitelmat. Lisätietoja kielistä, joilla voit saada tukea, on kohdassa Microsoft Power Platformin ja Dynamics 365 ‑sovellusten tuki.
Laskutuksen tuki
Dynamics 365 -tuotteiden laskutuksen tuki vaihtelee käytettävän käyttöoikeuden mukaan. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, katso lisätietoja asianomaisesta käyttöoikeusoppaasta.
Lisätietoja Dynamics 365 Salesin, Customer Servicen, Field Servicen, Marketingin ja Project Service Automationin laskutuksen tuesta on Microsoft Power Platformin järjestelmänvalvojan oppaan kohdassa Usein kysytyt kysymykset ostamisesta ja laskutuksesta.
Jos kyse on talous- ja toimintosovellusten laskutuksen tuesta ja olet sitä mieltä, että sinulle kuuluisi hyvitys palvelutasosopimuksen perusteella, soita puhelintukeen.