Outlook Voice Accessia (OVA) ei ole käytettävissä, kun soitat jaetusta posti laatikosta

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   3078440

Oireet

Oletetaan seuraava tilanne:

  • Käyttäjä käyttää jaetulle posti laatikolle (Mailbox_999).
  • Mailbox_999 puhelimen alanumero on ext. 12345.
  • Käyttäjä valitsee tilaajayhteyden numeron puhelimesta ext. 12345 ja lisää tunnisteen ja PIN-tunnuksen.

Tässä skenaariossa Unified Messaging (UM)-palvelin vastaa virheellisen posti laatikon laajennuksen virhe sanomassa.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Käyttäjät voivat edelleen käyttää jaetulle posti laatikolle Outlook Voice Accessia (OVA). Heidän on kuitenkin sottava muun kuin jakamattoman posti laatikon laajennuksesta. Jos haluat kiertää tämän ongelman, käyttäjän on valittava tilaajayhteys numero eri Puhelin laajennuksesta, kuten ext. 78900. Kirjoita sitten ext. 12345 ja oikea PIN-koodi. OVA voi nyt käyttää Mailbox_999.