"Välitys palvelimen osoite on jo käytössä"-virhe sanoma Exchange Onlinessa

Ongelma

Kun yrität luoda uuden käyttäjän Exchange Onlinessa tai kun yrität määrittää Exchange Online-käyttö oikeuden Office 365-käyttäjälle, näyttöön tulee seuraava sanoma:

Olemme valmistelemalla tämän käyttäjän posti laatikkoa.

Posti laatikon luonti prosessi ei kuitenkaan onnistu. Jos yrität käyttää tämän käyttäjän ominaisuuksia, näyttöön tulee seuraavankaltainen virhe sanoma:

Välitys palvelimen osoite "SMTP: <user> @contoso.com " on jo käytössä " <domain> . Prod.Outlook.com/Microsoft Exchange Hosted organizations/contoso. oMicrosoft. com/ <forest> ". Valitse toinen välitys palvelimen osoite.

Syy

Objekti, jossa on sama välitys palvelin osoite, on jo Exchange Onlinessa.

Ratkaisu

Tarkista, että objekteilla on sama välitys palvelin osoite, ja poista tai muuta risti riidan kohteena olevan objektin välitys palvelin osoite.  Voit määrittää, mitkä objektit jakavat määritetyn käyttäjän välitys palvelimen osoitteen, toimimalla seuraavasti:

  1. Muodosta yhteys Exchange Onlineen Windows PowerShell-etäistunnon avulla. Lisä tietoja on Ohje aiheessa yhteyden muodostaminen Exchange Onlineen PowerShellin etätoiminnolla.

  2. Suorita seuraava komento:

    Get-Recipient | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "user@contoso.onmicrosoft.com"} | Format-List Name, RecipientType, emailaddresses 
    

    Tämä komento luetteloi kaikki sähkö postin vastaanottajat, joiden tyyppi vastaa määritetyn käyttäjän välitys palvelin osoitetta. Päällekkäinen välitys palvelin osoite voi liittyä johonkin seuraavista:

    • Sivuston postilaatikko
    • Sähkö postin yhteys henkilö
    • Sähkö postin käyttäjä
    • Sähkö postia käyttävä jakaminen-ryhmä
    • Ryhmän posti laatikko
    • Sähkö postia käyttävä Julkinen kansio

Objektiin voidaan määrittää vain yksi välitys palvelimen osoite kerrallaan. Kun olet määrittänyt, mikä objekti on risti riidassa, voit poistaa tai muuttaa kyseiseen objektiin liitettyä välitys palvelimen osoitetta.

Lisätietoja

Lisä tietoja ensisijaisista osoitteista ja välitys palvelin osoitteista on Ohje aiheessa posti laatikon Sähkö posti osoitteiden lisääminen tai poistaminen.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.