Vapaiden ja varattujen aikojen ongelmien vian määritys Exchange-yhdistelmä ympäristössä

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   10092

Kenelle se on tarkoitettu?

Vuokra ajan järjestelmänvalvojat. Monet vaiheet vaativat laajennettuja oikeuksia.

Miten se toimii?

Aluksi pyydämme sinua kohtaamaan ongelman. Tämän jälkeen otamme sinut läpi sarja vian määritys vaiheita, jotka ovat ominaisia tilanteeseesi.

Arvioitu Valmistumis aika:

30-60 minuuttia.

Tervetuloa käyttämään yhdistelmä ympäristön vapaiden ja varattujen aikojen vian määritystä

Valitse vaihto ehto, joka kuvaa parhaiten kohtaamaasi ongelmaa:

Huomautus

Jos haluat tarkistaa, miten vapaat ja varatut ajat toimivat yhdistelmä ympäristössä, valitse Haluan ymmärtää paremmin, miten yhdistelmä vapaan/varatun määrän pitäisi toimia -vaihto ehto.

Paikallinen Exchange Server-versio ympäristössäsi

Tutustu seuraaviin vuokaavioihin, jotta ymmärrät paremmin, miten yhdistelmä vapaiden ja varattujen aikojen on tarkoitus toimia. Valitse paikallisen Exchange-palvelimen versio, joka vastaa ympäristöösi:

Exchange 2010/2013-työn kulun vapaat ja varatut ajat

Seuraavassa kaaviossa on esitetty Exchange 2010/2013: n vapaat ja varatut ajat-työn kulku.

Exchange 2010/2013-työn kulun vapaat ja varatut ajat

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2007-työn kulun vapaat ja varatut ajat

Seuraavassa kaaviossa on esitetty Exchange 2007: n vapaat ja varatut ajat-työn kulku.

Exchange 2007-työn kulun vapaat ja varatut ajat

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2003-työn kulun vapaat ja varatut ajat

Seuraavassa kaaviossa on esitetty Exchange 2003: n vapaat ja varatut ajat-työn kulku.

Exchange 2003-työn kulun vapaat ja varatut ajat

Ratkaisiko tämä ongelman?

Työskenteleekö vapaat ja varatut ajat paikallisesti

Kirjaudu paikalliseen käyttäjän posti laatikkoon ja yritä sitten tarkastella toisen paikallisen käyttäjän tavoitettavuustietoja. Tämä testi on varmistaa, että sinulla ei ole ongelmia, jotka liittyvät tietojen noutamiseen paikallisessa ympäristössä.

Pystyietkö näkemään vapaat ja varatut ajat-tiedot?

Sinulla on paikallinen vapaiden ja varattujen aikojen ongelma

Tämän vian määrityksen avulla voit diagnosoida vapaiden ja varattujen aikojen ongelmia yhdistelmä ympäristössä. Tämä ei vaikuta välittömästi ongelmaasi. Kun paikalliset vapaat ja varatut ajat-ongelmat on korjattu, Käynnistä tämä vian määritys uudelleen. Lisä tietoja yleisten paikallisten vapaiden ja varattujen aikojen ongelmien vian määrityksestä on Ohje aiheessa Outlook 2007: n vapaiden ja varattujen aikojen vian määritys.

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjän tavoitettavuustietoja

Seuraavien tapojen avulla voit varmistaa, että automaattinen etsintä voidaan ratkaista ulkoisesta lähteestä ja että palo muuri on avoinna.

Menetelmä 1: Varmista, että automaattinen haku ratkaisee paikallisen Exchange CAS-palvelimen.

  1. Avaa ulkoisen tieto koneen komento kehote ja kirjoita seuraavat komennot ja paina ENTER-näppäintä jokaisen komennon jälkeen:

    • NSLookup
    • autodiscover. <Your_Domain. com>
  2. Komennon vastaus-arvon pitäisi olla paikallisen Exchange CAS-palvelimen ulkoinen IP-osoite. Esimerkki: nimi: autodiscover.contoso.com Osoite: 38.96.29.10

Tapa 2: Varmista, että voit lähettää automaattisen haun viesti pyynnön mahdollisille automaattisen haun URL-osoitteille

  1. Siirry kohtaan Microsoft Remote Connectivity Analyzer.
  2. Valitse Microsoft Office Outlookin yhteys testeissä Outlook Autodiscover ja valitse sitten Seuraava.
  3. Täydennä Outlookin automaattisen haun lomake (sähkö posti osoite, käyttäjä nimi ja sala sana) ja valitse sitten Suorita testi.

Jos Exchange-yhteys testit epäonnistuvat automaattisen haun yhteydessä, Tarkista paikallinen automaattisen haun Internet-käytön määritys. Lisä tietoja tästä on Microsoft TechNet-ohje aiheessa automaattisen haun palvelun määrittäminen Internet-käyttöä varten.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjän vapaata tai varattu-tilaa (Jos ongelma ei ratkea)

Varmista, että automaattisen haun pääte piste osoittaa paikalliseen Exchange-yhdistelmä palvelimeen.

Tarkista Exchange-yhdistelmä palvelimen IIS-lokit ja varmista, että tämä palvelin vastaanottaa automaattisen haun viesti pyynnön:

  1. Valitse Exchange-yhdistelmä palvelimessa Käynnistä > Suorita, kirjoita %SYSTEMDRIVE%\inetpub \ logs\logfilesja paina sitten ENTER-näppäintä.

  2. Avaa W3SVC1-kansio ja avaa sitten Viimeisin IIS-loki tiedosto.

  3. Hae automaattista etsintää.

  4. Seuraavassa näyttö kuvassa on esimerkki siitä, miten automaattisen haun viesti pyyntö IIS-lokissa on:

    Esimerkki automaattisen haun viesti pyynnöstä IIS-lokissa

Jos et näe mitään automaattista haku merkintää paikallisessa Exchange-yhdistelmä ympäristön käyttöönotto palvelimessa, palo muuri saattaa osoittaa väärään CAS-palvelimeen.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjää vapaana/varattu (Jos ongelma ei ratkennut)

Onko toimi alue nimi organisaation välisessä suhteessa?

Jos haluat tarkistaa toimi alue nimen arvon organisaation suhteessa, toimi seuraavasti:

  1. Muodosta yhteys Exchange Onlineen Windows PowerShellin avulla. Lisä tietoja on Ohje aiheessa yhteyden muodostaminen Exchange Onlineen PowerShellin etätoiminnolla.

  2. Suorita seuraava komento Windows PowerShellissä:

    Get-OrganizationRelationship -Identity "Exchange Online to On Premises Organization Relationship" | FL
    
  3. Tarkista DomainName -arvo. Turhamaisuus domain ( yourdomain.com ) pitäisi olla läsnä.

  4. Jos DomainName -arvosta puuttuu turhamaisuus-toimi alueesi, suorita seuraava komento:

    Set-OrganizationRelationship -Identity "Exchange Online to On Premises Organization Relationship" -DomainName yourdomain.com
    

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjää tavoitettavuustietoja (Jos ongelmaa ei pystytä ratkaisemaan)

Onko IIS Handler-määritys kateissa?

Sen selvittäminen, onko Internet Information Services (IIS)-määritys puuttuu automaattisen haun pääte pisteen SVC-integroitu käsittelijän kartoitus.

  1. Avaa paikallisessa Exchange 2010-yhdistelmä ympäristö palvelimessa IIS (Internet Information Services)-palveluiden valvoja.

  2. Laajenna palvelimen nimi palvelin- > Site > oletussivustoja valitse sitten autodiscover.

  3. IIS-osa: Avaa käsittelijän yhdistämis määritykset. Seuraavassa näyttö kuvassa on esimerkki siitä, miten SVC-integroitu käsittelijän kartoitus on IIS:ssä:

    Esimerkki SVC-integroidun käsittelijän määrityksestä

Jos IIS:stä puuttuu SVC-integroitu käsittelijän kartoitus, Katso lisä tietoja artikkelista " Exception on heittänyt kohteen" Virhe Microsoft 365 ja paikallisen ympäristön yhdistelmä ympäristössä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjän vapaata tai varattu-tilaa (Jos ongelmaa ei vieläkään ole ratkaistu)

Noudattamalla näitä ohjeita voit tarkistaa, onko EWS-sivuston ulkoinen URL-osoite vahvistettu:

  1. Avaa paikallisessa Exchange-yhdistelmä ympäristön palvelimessa Exchange-hallinta liittymä ja suorita sitten Seuraava cmdlet-komento:

    Get-WebServicesVirtualDirectory | FL Name,Server,externalURL
    
  2. Jos ulkoinen URL-osoite puuttuu Exchange-yhdistelmä ympäristön käyttöönotto palvelimesta, suorita seuraava cmdlet-komento:

    Set-WebServicesVirtualDirectory -Identity "ServerName\EWS (Default Web Site)" -ExternalUrl https://mail.contoso.com/ews/exchange.asmx
    

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjää vapaana/varattu (Jos ongelma ei vieläkään ratkennut)

Varmista, että Microsoft Exchange-verkko palvelut (EWS) on ratkaistavissa, eikä palo muuri ongelmia ole.

Tarkista IIS-lokit Exchange 2010/2013 CAS-palvelimesta ja varmista, että tämä palvelin vastaanottaa verkko palvelujen pyynnöt. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Valitse Exchange 2010/2013 CAS-palvelimessa Käynnistä > Suorita, kirjoita %SYSTEMDRIVE%\inetpub\ logs\logfilesja paina sitten ENTER-näppäintä.

  2. Avaa W3SVC1-kansio ja avaa sitten Viimeisin IIS-loki tiedosto.

  3. Etsi Viimeisin IIS-loki tiedostosta Exchange. asmx/wssecurityn. Seuraavassa näyttö kuvassa on esimerkki pyynnöstä IIS-lokissa:

    Esimerkki verkko palvelu pyynnöstä

  4. Jos paikallisessa Exchange 2010/2013-yhdistelmä ympäristö palvelimessa ei näy Exchange. asmx/wssecurityn merkintää, palo muuri saattaa olla väärässä CAS-palvelimessa tai palo muurissa on määritetty Esitodennus. Lisä tietoja palo muurin esitodennuksen ohittamisesta on kohdassa Forefront TMG:n määrittäminen yhdistelmä ympäristössä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelma ei ratkea)

Onko IIS-käsittelijän yhdistämis määritys kateissa EWS-palvelussa?

Sen selvittäminen, onko IIS (Internet Information Services)-konfiguraatiosta puuttuu SWS-integroitu käsittelijän yhdistämis toiminto.

  1. Avaa paikallisessa Exchange-yhdistelmä ympäristö palvelimessa IIS (Internet Information Services)-palveluiden valvoja.

  2. Laajenna palvelimen nimi palvelin- > Site > oletussivustoja valitse sitten EWS.

  3. Avaa käsittelijän yhdistämis määritykset IIS -alueella. Seuraavassa näyttö kuvassa on esimerkki siitä, miten SVC-integroitu käsittelijän kartoitus on IIS:ssä:

    Esimerkki SVC-integroidun käsittelijän määrityksestä IIS:ssä

  4. Jos IIS:stä puuttuu SVC-integroitu käsittelijän kartoitus, Katso lisä tietoja kohdasta poikkeus Microsoft 365 ja paikallisen ympäristön yhdistelmä ympäristössä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelma ei ratkea)

Onko Wssecurityn todennus menetelmä käytössä?

Suorita paikallinen Exchange-yhdistelmä ympäristön asennus palvelimessa seuraava komento Exchange-hallinta liittymässä:

Get-WebServicesVirtualDirectory | fl name,server,externalURL,ExternalAuthenticationMethods

Jos Wssecurityn puuttuu, jos kyseessä on ulkoinen todennus-menetelmä puuttuu Exchange-yhdistelmä ympäristön käyttöönotto palvelimesta, suorita seuraava komento:

Set-WebServicesVirtualDirectory -Identity "ServerName\EWS (Default Web Site)" -WSSecurityAuthentication $true

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pilvi käyttäjä ei näe paikallista käyttäjän tavoitettavuustietoja (pitäisi tarkistaa organisaation yhteys asetukset)

Varmista, että organisaation yhteys asetukset on määritetty oikein, jotta käyttäjät voivat ottaa käyttöön vapaat ja varatut ajat.

Online-asetukset

  1. Muodosta yhteys Exchange Onlineen Windows PowerShellin avulla. Lisä tietoja on Ohje aiheessa yhteyden muodostaminen Exchange Onlineen PowerShellin etätoiminnolla.

  2. Suorita seuraava komento Windows PowerShellissä:

    Get-OrganizationRelationship -Identity "Exchange Online to On Premises Organization Relationship" | FL
    

Tuotoksen pitäisi muistuttaa seuraavaa

  • Tarkapplicatiauri: FYDIBOHF25SPDLT.Contoso.com
  • Targtautodiscoveruri: https://autodiscover.contoso.com/autodiscover/autodiscover.svc/wssecurity
  • DomainNames: { Contoso.com }
  • FreeBusyAccessEnabled: tosi
  • FreeBusyAccessLevel: LimitedDetails

Jos arvo on muutettava, set-OrganizationRelationship korjaa ominaisuus cmdlet-komennolla. Lisä tietoja syntaksista ja asetuksista on kohdassa Asetukset-Organizationrelation.

Paikalliset asetukset

  1. Suorita Exchange 2010/2013 CAS-sovelluksessa Exchange-hallinta liittymässä seuraava komento:

    Get-OrganizationReationship -Identity "On Premises to Exchange Online Organization Relationship"
    

Tuotoksen pitäisi näyttää seuraavankaltaiselta:

  • Tarkapplicatiauri: outlook.com
  • Targtautodiscoveruri: https://podxxx.outlook.com/autodiscover/autodiscover.svc/wssecurity
  • DomainNames: { xxxx.mail.onmicrosoft.com , contoso.com }
  • FreeBusyAccessEnabled: tosi
  • FreeBusyAccessLevel: LimitedDetails

Jos arvo on muutettava, set-OrganizationRelationship korjaa ominaisuus cmdlet-komennolla. Lisä tietoja syntaksista ja asetuksista on kohdassa Asetukset-Organizationrelation.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Paikallinen käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja

Millä Exchange-versiolla paikallinen käyttäjien posti laatikko sijaitsee?

Exchange 2003-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja

Voiko ongelman toistaa paikallisen Exchange 2010-posti laatikon avulla?

  1. Kirjaudu Outlookiin tai OWA-asiakkaaseen käyttäjänä, jolla on Exchange 2010 paikallinen posti laatikko.
  2. Luo uusi kokous pyyntö ja lisää pilvi käyttäjä Kokous pyyntöön.
  3. Kun tarkastelet ajoitus avustajaa, Näetkö pilvi palvelun käyttäjän hajautus merkit?

Exchange 2003-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelmaa ei ole ratkaistu)

Varmista, että käytössä ei ole kovakoodattua julkisen kansion reititystä, joka estäisi vanhojen vapaiden ja varattujen aikojen pyyntöjen onnistumisen.

Huomautus

Tämä ei ole yleinen ongelma.

Varmista, että ms-Exch-Folder-Affinity-List exchange Server 2003 -ominaisuuksien määritteellä on Exchange 2010 objeciguid ja alhaisin hinta (tämän ominaisuuden muoto on seuraava: {GUID of Server}, kustannukset).

  1. Valitse toimi alueen ohjaus koneessa Käynnistä, valitse Suorita, kirjoita ADSIEdit. mscja valitse sitten OK.
  2. Napsauta hiiren kakkos painikkeella ADSI Edit-kohtaa ja valitse sitten Yhdistä.
  3. Valitse tunnettu nimi konteksti Valitse kokoonpanoja valitse sitten OK.
  4. Laajenna määritys > Palvelut > Microsoft Exchangen > First Organization > Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)- > palvelimet.
  5. Napsauta Exchange 2010-palvelintahiiren kakkos painikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
  6. Kopioi Objeciguid-arvo ja liitä se muistion teksti tiedostoon.
  7. Siirry määritys > Palvelut-kohtaan > Microsoft Exchangen > ensimmäinen organisaation > järjestelmänvalvojaryhmän > palvelimet.
  8. Napsauta hiiren kakkos painikkeella Exchange Server 2003ja valitse sitten Ominaisuudet.
  9. Varmista, että ms-Exch-Folder-Affinity-List arvo on asetuksena Exchange 2010 Objeciguid. Jos Exchange 2010 Objeciguid ei ole luettelossa ms-Exch-Folder-Affinity-List , voit lisätä sen käyttämällä muotoa: {GUID, palvelin}, kustannukset.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2003-käyttäjä ei näe pilvipohjaisen käyttäjän tavoitettavuustietoja (ei voi toisintaa)

Onko ulkoinen vapaana/varattu-ja replikoitu oikein?

Lisää yleinen OU = ulkoinen (FYDIBOHF25SPDLT)-kansio. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Muodosta yhteys paikalliseen Exchange 2010 SP1-tai uudempaan julkiseen kansio palvelimeen.
  2. Avaa Windows PowerShell.
  3. Suorita cmdlet Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup -valinta.
  4. Suorita cmdlet Install-FreeBusyFolder -valinta.

Huomautus

Julkisen OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) Public-kansion pitäisi olla käytettävissä vain Exchange 2010-palvelimissa eikä replikoitu Exchange 2003-tai Exchange 2007-palvelimeen.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2003-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelma ei ratkennut)

Varmista, että paikallisen palvelimen vastaanottajaobjektissa on määritetty oikeat LegacyExchangeDN-asetukset.

Jokaisella pilvi posti laatikolla on vastaava paikallinen sähkö postin käytössä-objekti. Tällainen vapaiden ja varattujen aikojen kysely käyttää LegacyExchangeDN-kyselyä, joka reitittää pyyntömme asianmukaiseen yleiseen kansio palvelimeen. Voit varmistaa, että tämä arvo on oikein, toimimalla seuraavasti:

  1. Suorita Exchange 2010-palvelimessa seuraava komento Exchange-hallinta liittymässä:

    Get-RemoteMailbox Username |fl LegacyExchangeDN
    

    jossa käyttäjä nimi on sen pilvi palvelun käyttäjä, jolle yrität nähdä vapaiden ja varattujen aikojen tietoja.

  2. Tarkista tulokset-kohdassa, että ulkoinen (FYDIBOHF25SPDLT) on polussa. Tuloksissa pitäisi esimerkiksi näkyä seuraava polku:

     Ulkoinen (FYDIBOHF25SPDLT)

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2003-käyttäjä ei näe pilvipohjaisen käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelma ei ratkennut)

Tarkista yleisen kansion käyttö oikeudet.

Voit käyttää Exchange 2010 Public-kansion hallinta konsolia, jos haluat muuttaa FYDIBOHF25SPDLT (Free/varattu)-replikan asiakas käyttö oikeuksia, toimimalla seuraavasti:

  1. Käynnistä Exchange 2010 Exchange-hallinta konsoli.

  2. Valitse konsoli puussa työkalu ryhmä.

  3. Valitse tulos ruudussa julkisen kansion hallinta konsolija valitse sitten toiminto ruudussa Avaa työkalu. Julkisen kansion hallinta konsoli tulee näkyviin.

  4. Valitse yleisen kansion hallinta-konsolissatoiminto ruudussa Yhdistä palvelimeen.

  5. Valitse Yhdistä palvelimeen-kohdassa Selaa , jos haluat nähdä luettelon käytettävissä olevista posti laatikko palvelimista, jotka sisältävät julkisen kansion tieto kannan.

  6. Valitse julkisten kansioiden palvelimet-kohdassa Exchange 2010-palvelin. Valitse OKja valitse sitten OK.

  7. Siirry Julkinen kansio puussa järjestelmän yleisen kansion > aika tauluun + vapaat ja varatut ajat.

  8. Napsauta tulos ruudussa hiiren kakkos painikkeella ex:/O = First ORGANIZATION/ou = External (FYDIBOHF25SPDLT) ja valitse sitten Ominaisuudet.

  9. Vahvista käyttö oikeudet -väli lehdessä, että Muokkaa kaikki-käyttö oikeus taso on valittuna * *-oletus käyttäjälle:

     Käyttö oikeudet-väli lehden tiedot

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2003-käyttäjä ei näe pilvipohjaisen käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelmaa ei vieläkään ole ratkaistu)

Onko välitys posti laatikko kadonnut tai vioittunut?

Välitys posti laatikkoa voi muokata ADSIEdit-toiminnolla. Liitetyn. Sähkö posti tilin pitäisi sijaita Exchange 2010-toimi alueen Active Directoryn oletusarvoisessa käyttäjät-säilössä.

Käytä jotakin seuraavista vaihto ehdoista:

  1. Käytä ADSIEdit-käyttöä.

    1. Yhteyden muodostaminen oletusarvoiseen nimi yhteyteen Active Directoryssa.
    2. Selaa käyttäjät-säilöön ja tarkastele liitetyn Sähkö posti tilin ominaisuuksia.
    3. Voit muuttaa tilin proxyAddress-määritteitä niin, että jompikumpi SMTP-osoite on jo liitetty, tai lisätä jo olemassa olevan välitys palvelin osoitteen nimi tilan.
  2. Valitse Exchange Server 2003 avaa Active Directory-käyttäjät ja-tieto koneet.

    1. Siirry käyttäjät-säilöön ja napsauta FederatedEmail-tiliä hiiren kakkos painikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
    2. Jos siirryt Sähkö posti osoitteet-väli lehteen, johon voit lisätä toisen välitys palvelin osoitteen, jotta se vastaa liittoutumis nimi tiloja, jotka on jo määritetty, tai Lisää aiemmin luotu SMTP-nimi tila liittoutumis luottamukselle.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2007-käyttäjä ei voi käyttää pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja

Voitko palauttaa paikallisen Exchange 2010-tai 2013-posti laatikon?

  1. Kirjaudu sisään Outlook-tai OWA-asiakkaaseen käyttäjänä, jolla on Exchange 2010 tai 2013 paikallinen posti laatikko.
  2. Luo uusi kokous pyyntö ja lisää pilvi käyttäjä Kokous pyyntöön.
  3. Kun tarkastelet ajoitus avustajaa, Näetkö pilvi palvelun käyttäjän hajautus merkit?

Exchange 2007-käyttäjä ei voi käyttää pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja

Tarkista käytettävissä oleva osoite tila varmistaaksesi, että siinä on oikeat asetukset. Tämä voi olla virheellinen käytettävyysasetukset. Tarkista, että Proxyurl-arvo on AvailabilityAddressSpace-määrityksessä sama kuin Exchange 2010/2013 CAS-verkko palvelun näennäishakemiston Internyurl-osoite. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Suorita paikallisessa palvelimessa seuraavat komennot Exchange-hallinta liittymässä:

    Get-AvailabilityAddressSpace | FL ProxyUrl
    Get-WebServicesVirtualDirectory | FL Server,InternalUrl
    
  2. Jos Proproxurl-ja intern URL-arvot eivät täsmää, suorita seuraavat komennot:

    Remove-AvailabilityAddressSpace -Identity 'contoso.mail.onmicrosoft.com'
    
    Add-AvailabilityAddressSpace -ForestName contoso.mail.onmicrosoft.com' -AccessMethod 'InternalProxy' -UseServiceAccount
    'True' -ProxyUrl https://cas2010.contoso.com/ews/exchange.asmx
    
  3. Jos ProxyURL ja InternalURL arvot eivät täsmää, varmista, että pystyt käyttämään URL-osoitetta Exchange 2007 CAS-palvelimesta. Voit tehdä tämän siirtymällä ProxyURL AvailabilityAddressSpace kohteesta CAS 2007. Todennus Exchange 2007-lähde posti laatikon tunniste tiedoilla. Odotetut tulokset ovat seuraavat:

    Vaihtoehtoinen teksti tähän.

Huomautus

Exchange 2010/2013 CAS-verkko palvelun näennäishakemiston Internetin URL-osoitteen pitäisi poiketa Exchange 2007 CAS-verkko palvelun näennäishakemistosta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2010/2013-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja

Kirjaudu paikalliseen käyttäjän posti laatikkoon ja yritä sitten tarkastella toisen paikallisen käyttäjän tavoitettavuustietoja. Tämä testi on varmistaa, että sinulla ei ole ongelmia, jotka liittyvät tietojen noutamiseen paikallisessa ympäristössä.

Pystyietkö näkemään vapaat ja varatut ajat-tiedot?

Paikallinen käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja

Määrit, mitä virhe sanomaa OWA vastaanottaa.

  1. Kirjaudu paikalliseen OWA-tiliin haavoittuvuuden sisältävän käyttäjän tilillä.

  2. Luo uusi kokous pyyntö ja Lisää paikallinen käyttäjä koko ukseen.

  3. Kun hajautus merkit palautetaan, saat virhe ilmoituksen näkyviin viemällä osoittimen niiden päälle. Kirjoita virhe sanomassa oleva virhe koodin numero muistiin.

    OWA-vastaanottavan virhe sanoman määrittäminen

Valitse sopiva virhe sanoma seuraavasta luettelosta, jotta voit rajata vian määritys vaiheita, joita sinun on noudatettava:

Exchange 2010/2013-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (virhe koodi 5039)

Jos sinulla on oltava verkko välitys palvelimen asetukset ympäristössäsi, varmista, että paikalliset Exchange 2010-ja Exchange 2013-palvelimet on valittu käyttämään sitä.

Suorita paikallisessa Exchange 2010-ja Exchange 2013-palvelimessa seuraava komento Exchange-hallinta liittymässä:

Get-ExchangeServer | fl InternetWebProxy

Useimmissa ympäristöissä tulokset ovat tyhjiä. Jos sinulla kuitenkin on lähtevä välitys palvelin paikallisessa ympäristössä, sinun on ehkä määritettävä oikeat välitys palvelimen asetukset.

Voit ratkaista tämän ongelman suorittamalla seuraavan komennon, jossa osoitteen ja portin numero http://192.168.5.56:8080 korvataan palvelimen osoitteella ja portin numerolla:

Set-ExchangeServer -InternetWebProxy http://192.168.5.56:8080

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2010/2013-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelma ei ratkennut)

Varmista, että palvelimessa oleva aika ei ole epätarkka yli 5 minuutin kuluttua. Jos palvelin aika on enemmän kuin 5 minuuttia, se ei ole kelvollinen. Tämä aiheuttaa sen, että vapaat ja varatut ajat epäonnistuvat.

Lisä tietoja palvelin ajan ongelmien korjaamisesta on Ohje aiheessa hallitsevan aika palvelimen määrittäminen Windows Serverissä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2010/2013-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (virhe koodi 5016)

Määrittää, onko oikea kohde osoite määritetty paikallisessa MEUSSA. Jokaisella pilvi posti laatikolla on vastaava paikallinen objekti. Tällä objektilla on oltava määritettynä oikea etäreititysosoite (tunnetaan myös nimellä kohde osoite). Etäreititysosoitteen pitäisi sisältää toimi alue nimi, joka on samankaltainen kuin TenantName.Mail.OnMicrosoft.com .

Voit varmistaa, että etäreititys-osoite on valittu, toimimalla seuraavasti:

  1. Suorita Exchange 2010-palvelimessa tai Exchange 2013-palvelimessa seuraava komento Exchange-hallinta liittymässä:

    Get-RemoteMailbox Username |fl RemoteRoutingAddress
    

    jossa käyttäjä nimi on sen pilvi palvelun käyttäjä, jolle yrität nähdä vapaiden ja varattujen aikojen tietoja.

  2. Varmista, että osoite sisältää TenantName.Mail.OnMicrosoft.com

    Get-Remote-posti laatikon tuloste.

Huomautus

Jos et käyttänyt yhdistelmä kokoonpanon ohjattua määritys toimintoa, toimi alue nimen pitäisi vastata valitsemaasi etäreititystoimi aluetta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2010/2013-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (virhe koodi 5037)

Varmista, että organisaation yhteys asetukset on määritetty oikein, jotta käyttäjät voivat ottaa käyttöön vapaat ja varatut ajat.

Online-asetukset

Muodosta yhteys Exchange Onlineen Windows PowerShellin avulla. Lisä tietoja on Ohje aiheessa Windows PowerShellin yhdistäminen palveluun.

Suorita seuraava komento Windows PowerShellissä:

Get-OrganizationRelationship -Identity "Exchange Online to On Premises Organization Relationship" | FL

Tuotoksen pitäisi näyttää seuraavankaltaiselta:

  • Tarkapplicatiauri: AppURL.Contoso.com
  • Targtautodiscoveruri: https://autodiscover.contoso.com/autodiscover/autodiscover.svc/wssecurity
  • DomainNames: { Contoso.com }
  • FreeBusyAccessEnabled: tosi
  • FreeBusyAccessLevel: LimitedDetails

Jos arvo on muutettava, set-OrganizationRelationship korjaa ominaisuus cmdlet-komennolla. Lisä tietoja syntaksista ja vaihto ehdoista on kohdassa määrittäminen-Organizationrelation.

Paikalliset asetukset

Suorita Exchange 2010/2013 CAS-sovelluksessa seuraava komento Exchange-hallinta liittymässä:

Get-OrganizationReationship -Identity "On Premises to Exchange Online Organization Relationship"

Tuotoksen pitäisi näyttää seuraavankaltaiselta:

  • Tarkapplicatiauri: outlook.com
  • Targtautodiscoveruri: https://podxxx.outlook.com/autodiscover/autodiscover.svc/wssecurity
  • DomainNames: { xxxx.mail.onmicrosoft.com , contoso.com }
  • FreeBusyAccessEnabled: tosi
  • FreeBusyAccessLevel: LimitedDetails

Jos arvo on muutettava, set-OrganizationRelationship korjaa ominaisuus cmdlet-komennolla. Lisä tietoja syntaksista ja vaihto ehdoista on kohdassa määrittäminen-Organizationrelation.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Exchange 2010/2013-käyttäjä ei näe pilvi palvelun käyttäjän tavoitettavuustietoja (Jos ongelma ei ratkea)

Varmista, että voidaan luoda tunnus, joka sisältää Test-Federation trustin.

Varmista paikallisesta ympäristöstä, että voit noutaa valtuutus tieto tunnuksen, jota käytetään vapaiden ja varattujen aikojen valtuutukseen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa Exchange-hallinta liittymä paikallisesta Exchange 2010-tai 2013-palvelimesta.

  2. Suorita komento, Test-FederationTrust -UserIdentity User@company.com -verbose jossa käyttäjä on paikallinen käyttäjä, jolla on ongelmia tarkastella pilvi palvelun käyttäjän vapaita ja varattuja tietoja.

  3. Tulos teen pitäisi onnistua Jokaisessa testissä. Jos virhe on epäonnistunut, yritä palauttaa liittoutumis toiminto uudelleen ohjatun yhdistelmä määritys toiminnon avulla.

    Testi-FederationTrust-tulos

Ratkaisiko tämä ongelman?

Paikallinen vapaat ja varatut ajat eivät toimi 2010/2013-versiossa

Tämän oppaan avulla voit määrittää vapaiden ja varattujen aikojen yhdistelmä ongelmien vian määrityksen. Sinulla on paikallisten ongelmien perusteella sinulle annetut vasta ukset. Lisä tietoja yleisten paikallisten vapaiden ja varattujen aikojen ongelmien vian määrityksestä on Ohje aiheessa Outlook 2007: n vapaiden ja varattujen aikojen vian määritys.

Ota yhteyttä tukeen

Tunnistamatonta ongelmaa ei valitettavasti voi selvittää tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi on Microsoft-tuessa.

Muita hyödyllisiä resursseja:

Työkalut ja resurssit

Seuraavassa on joitakin lisä työkaluja ja resursseja, joilla voidaan diagnosoida hybridi-vapaiden ja varattujen aikojen ongelmia:

Onko näistä tiedoista hyötyä?

  • Jos kyllä, onnittelut, ongelma on ratkaistu!
  • Valitettavasti emme voi korjata tätä ongelmaa tämän oppaan avulla.