Virhe, kun Outlook for iOS tai Android muodostaa yhteyden Exchange Serveriin: Suojaamaton yhteys tai Suojattu yhteys ei ole käytettävissä

Alkuperäinen KB-numero:   4056392

Oireet

Kun kirjaudut Microsoft Outlook for iOS:n tai Outlook for Androidin avulla Exchange Server -esiintymään, joka käyttää SSL-varmennetta suojattuihin yhteyksiin, näyttöön tulee jokin seuraavista virhesanomista:

Epävarma yhteys. Haluatko kuitenkin kirjautua sisään?

Suojattu yhteys ei ole käytettävissä. Haluatko kuitenkin kirjautua sisään?

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska SSL-varmennetta ei tueta seuraavista syistä:

  • SSL-varmenne ei kelpaa tai vanhentunut.
  • SSL-varmenne ei ole luotettu.

Huomautus

Outlook for iOS ja Outlook for Android käyttävät Javan luotettavia varmenteiden myöntäjää. Jos organisaation varmennetta ei ole allekirjoittanut sertifikaatin myöntäjä, joka on osa Javan luotettavia varmenteiden myöntäjää, tämä virhe ilmenee.

Ratkaisu

Voit ohittaa tämän virhesanoman turvallisesti ja kirjautua Exchange Serveriin. Tämän virhesanoman pitäisi näkyä vain kerran.

Suosittelemme, että käytät SSL-varmennetta, jota Java CA -varmennesäilö tukee virallisesti.

Varmenteiden myöntäjien luotettavan varmenteen varmistaminen

  1. Hanki varmenteen varmenteiden myöntäjä.

  2. Lataa uusin Java SE Development Kit (JDK). Tämä paketti sisältää Java-luotetut myöntäjät.

  3. Avaa Komentokehote-ikkuna Windows-tietokoneessa tai macOS-tietokoneen Pääte-ikkuna.

  4. Luettele luotetut varmentjat keytool-apuohjelman avulla suorittamalla seuraava komento:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v
    

    Huomautus

    MacOS-tietokoneessa parametri voi  <keystore location>   olla "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts".

  5. Varmista, että varmenteen varmentaja on luettelossa.

Lisätietoja keytool-apuohjelmasta on seuraavissa artikkeleissa: