Virhekoodi 19738, kun suuri sähköpostiviesti lähetetään Exchange Serverin kautta Outlook for Macin avulla (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Alkuperäinen KB-numero:   3146087

Oireet

Yhteyden muodostaminen Microsoft Exchange -palvelimen postilaatikkoon Microsoft Outlook 2016 for Macin tai Outlook for Mac 2011:n avulla. Kun lähetät sähköpostiviestin, joka sisältää suuren liitteen, näyttöön tulee seuraavat virhesanomat Outlook for Macissa.

Error: Outlook cannot send the message <subject> because the message size exceeds the maximum limit set on the server.
Details: The message has been moved to the Drafts folder under On My Computer. Try reducing the message size by removing or resizing any large attachments, and then resend. If the problem persists, contact your administrator.

Error Code: -19738

Voit myös saada Saapuneet-kansioosi toimituksen jättöraportin (NDR) näin:

Subject: Undeliverable: <subject>

Body:
Your message wasn't delivered to anyone because it's too large. The limit is 35 MB. Your message is <size of your message>.
User Name (User@domain.com)
Your message couldn't be sent because it's too large.

Viesti sisältää järjestelmänvalvojien diagnostiikkatietoja, kuten seuraavat:

Poista Palvelin palautti '500 5.2.11 RESOLVER. Rst. SendSizeLimit.Sender; viesti on liian suuri tälle lähettäjälle"

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun lähetät Exchange-palvelimessa määritetyn Exchange Web Services (EWS) -sanoman kokorajoitusta suuremman sähköpostiviestin.

Ratkaisu

Voit suurentaa Exchange-palvelimen viestin kokorajoitusta, jotta Outlook for Mac -asiakkaat ja muut EWS-asiakkaat voivat lähettää suurempia sähköpostiviestejä. Lisätietoja on seuraavissa TechNet-artikkeleissa Exchange Server -versiosi mukaan.

Exchange Server 2016 ja 2013: Asiakaskohtaisten viestikokorajoitusten määrittäminen

Exchange Server 2010: Viestien kokorajoitusten määrittäminen Exchange Web Services -palveluille

Lisätietoja

Lisätietoja tästä ongelmasta on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa:

3107326 Suuria liitteitä ei voi lähettää EWS-asiakasohjelman avulla (tämä 3107326)