IMAP-posti laatikoiden siirtoon liittyvien ongelmien vian määritys

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   10062

Kenelle se on tarkoitettu?

Vuokra ajan järjestelmänvalvojat, jotka auttavat ratkaisemaan käyttäjien siirto ongelmia.

Miten se toimii?

Aloitamme kysymällä sinulta kohtaamaasi ongelmaa. Tämän jälkeen otamme sinut läpi sarjan vaiheita, jotka ovat ominaisia tilanteeseesi.

Arvioitu Valmistumis aika:

30-45 minuuttia.

Tervetuloa käyttämään IMAP-siirron vian määritystä

Jos sinulla on ongelmia parhaan siirto tavan määrittämiseen ympäristössäsi, Katso lisä tietoja artikkelista Exchangen käyttöönotto avustaja.

Huomautus

Tämä vian määritys ei auta sinua vian määrityksessä vaiheittaisessa, valmistelu-tai yhdistelmä siirroissa.

Sisältö

Minkä tyyppinen ongelma sinulla on IMAP-siirron yhteydessä

Jos sinulla on ongelmia IMAP-siirto erän aloittamisessa tai kohtaat ongelmia sen aloittamisen jälkeen, valitse alla oleva ensimmäinen vaihto ehto.

Jos siirto kestää odotettua kauemmin, valitse toinen vaihto ehto.

Pystyit luomaan/käynnistämään IMAP-siirto erän

Jos et ole varma, mihin haluat luoda erän tai et ole varma, onko sinulla olemassa oleva erä, kirjaudu sisään Exchange-hallinta keskukseen käyttämällä Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tietoja ja siirry vastaanottajat- > siirto-kohtaan.

Jos sinun on luotava uusi IMAP-siirto erä, pääset alkuun valitsemalla +. Lisä tietoja on Ohje aiheessa mitä sinun on tiedettävä IMAP-posti laatikoiden siirtämisestä Microsoft 365-tai Office 365-versioon , miten IMAP-siirto erän voi luoda.

Jos sinulla on olemassa oleva erä, eikä sitä ole käynnistetty, voit korostaa erän ja valita sitten toista Toista-painike painike.

aiemmin luodun erän aloittaminen

Käynnistä se valitsemalla Kyllä ponnahdus ikkunassa.

Varoitus teksti

Pystyit luomaan ja/tai aloittamaan erän?

Siirto erän luomisen tai aloittamisen jälkeen havaitsemasi ongelma

Koska olet pystynyt luomaan tai aloittamaan siirto erän, saatat törmätä johonkin alla olevista virhe sanomista. Jos haluat nähdä, mitä virheitä sinulla on, voit ladata virhe raportin kirjautumalla tiliin, jonka kanssa olet aloittanut siirto erän. Etsi Sähkö posti viestin, jossa on Sähkö posti viestin siirto erän nimi, jossa on valmis-virhe. Voit ladata virhe raportin valitsemalla Lataa virhe raportti napsauttamalla tätä.

Vastaanottajia ei user@contoso.com löytynyt kohteelle

Jos suoritat alla olevan virhe ilmoituksen, luo Office 365-posti laatikko, jossa on määritetty välitys palvelimen osoite, ja yritä luoda tai käynnistää erä uudelleen. Luo uusi posti laatikko Office 365 noudattamalla artikkelissa käyttäjien posti laatikoiden luominen Exchange Onlinessaannettuja ohjeita.

Vastaanottajia ei löytynyt kohteelle user@contoso.com . Luo sopiva vastaanottajatyyppi tälle siirtoon kohteelle ja yritä uudelleen.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Vastaanottajia ei löytynyt kohteelle user@contoso.com (Jos ongelma ei ratkennut)

Kun käytät IMAP-siirtoa CSV-tiedostossa, tarkista, että EmailAddress-sarakkeen arvo on syötetty oikein. Sen pitäisi olla jokin välitys palvelimen osoite pilvi posti laatikossa, johon yrität siirtää tiedot.

Huomautus

Saat tämän virhe ilmoituksen myös, jos lisäät DL/PO/Non-Mailbox-tiliä CSV-tiedostoon.

Seuraavasta esimerkistä näet, millaiselta CSV-tiedosto muodoltaan näyttää.

Sähkö posti osoite, käyttäjä nimi, sala sana
user@contoso.com, contoso/Terry. Adams, 1091990

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Kirjautuminen tähän tiliin ei onnistu

Voit suorittaa alla olevan virhe ilmoituksen, jos kirjoitat käyttäjä nimen ja/tai Sala sanan virheellisesti CSV-tiedostoon. Varmista, että CSV-tiedoston käyttäjä nimi ja sala sana ovat oikein.

Tiliin kirjautumisessa on ongelmia. Varmista, että käytössäsi on oikea käyttäjä nimi ja sala sana.

CSV-tiedostossa sinun on ilmoitettava käyttäjän paikallisen/isännöidyn tilin käyttäjä nimi ja sala sana. Tällä tavalla siirtoprosessi pystyy käyttämään tiliä. Tämän voi tehdä kahdella eri tavalla:

Huomautus

Alla on esimerkkejä posti laatikoiden siirtämisestä Exchange-järjestelmästä. Lisä esimerkkejä CSV-tiedostojen muotoilusta on kohdassa IMAP-siirto erien CSV-tiedostot , jotka voivat olla erilaisia. Varmista, että oikea muoto on käytössä. Et voi myöskään käyttää pääkäyttäjän/järjestelmänvalvojan tunniste tietoja siirryttäessä tietyistä kolmansien osapuolten IMAP-järjestelmistä.

Vaihto ehto 1: Käytä loppu käyttäjän tunniste tietoja – Tämä edellyttää, että hankit käyttäjien Sala sanat tai muutat heidän Sala sanansa arvoksi, jonka tiedät, jotta voit lisätä sen CSV-tiedostoon.

Esimerkiksi

Sähkö posti osoite, käyttäjä nimi, sala sana
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

Vaihto ehto 2: Käytä pääkäyttäjän tai järjestelmänvalvojan tunniste tietoja – Tämä edellyttää, että käytät IMAP-viestintä järjestelmässä tiliä, jolla on tarvittavat oikeudet käyttää kaikkia käyttäjien posti laatikoita. Käytät tämän tilin tunnistetietoja CSV-tiedoston jokaisella rivillä.

Esimerkiksi

Sähkö posti osoite, käyttäjä nimi, sala sana
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tähän tiliin kirjautumisessa ilmeni ongelmia (Jos ongelma ei ratkennut)

Varmista, että paikallinen/isännöity posti laatikko on olemassa. Jos sinulla on paikallinen Exchange, voit siirtyä asianmukaiseen sijaintiin sen mukaan, mikä Exchange-versio sinulla on käytössäsi.

Huomautus

Alla olevat polut ovat esimerkkejä. Posti laatikon sijainnin tarkka polku saattaa vaihdella jonkin verran kokoonpanon mukaan.

  • Exchange 2003: Avaa järjestelmän hallinta ja siirry hallinta ryhmiin > ensimmäinen hallinta ryhmä > palvelinten > palvelimen nimi > ensimmäinen säilö ryhmän > Posti laatikko säilön (servername) > Posti laatikot.

  • Exchange 2007: Avaa Exchange-hallinta konsoli (EMC) ja siirry Microsoft Exchangen > vastaanottajaasetukset- > Posti laatikkoon.

  • Exchange 2010: Avaa Exchange-hallinta konsoli (EMC) ja siirry Microsoft Exchange > Microsoft Exchangen paikalliseen (servername) > vastaanottajaasetukset- > Posti laatikkoon.

  • Exchange 2013: Siirry Exchange-hallinta keskukseen (esimerkiksi: https://onpremises-servername/ecp ) ja Anna järjestelmänvalvojan tunniste tiedot ja siirry sitten vastaanottajat- > Posti laatikoihin.

Jos posti laatikkoa isännöidään kolmannen osapuolen järjestelmässä (esimerkiksi Gmail, Lotus Notes), Etsi posti laatikko lukemalla niiden ohjeet.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tähän tiliin kirjautumisessa ilmeni ongelmia (Jos ongelma ei vieläkään ratkennut)

Sinun on varmistettava, että IMAP-käyttö on otettu käyttöön käyttäjille, jotka yrität siirtää.

Jos käytät Google Apps-sovellusta, sinun on varmistettava, että organisaatiosi IMAP-käyttö on otettu käyttöön. Katso Pop- ja IMAP-käytön ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä kohdasta Ota Pop ja IMAP käyttöön taipoista se käytöstä käyttäjille. Jos IMAP on otettu käyttöön organisaatiossa Google-hallinta konsolissa, sinun on ehkä tarkistettava kunkin yksittäisen käyttäjän IMAP-asetukset ja varmistettava, että se on otettu käyttöön paikallisesti. Lisä tietoja on kohdassa Gmailin selaaminen muilla sähkö posti alustoilla.

Jos siirrät käyttäjiä henkilökohtaisesta Gmail.com-tilistä, varmista, että IMAP-käyttö on otettu käyttöön kunkin käyttäjän posti laatikossa. Lisä tietoja on kohdassa Gmailin selaaminen muilla sähkö posti alustoilla.

Huomautus

Jos lähde ympäristö ei ole Gmail-tai Google-sovellus, Katso lisä tietoja siitä, miten voit tarkistaa, onko IMAP otettu oikein käyttöön organisaatiossa ja/tai käyttäjälle.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tähän tiliin kirjautumisessa ilmeni ongelmia (Jos ongelma ei vieläkään ratkennut)

Jos käytät CSV-tiedostossa Super-User-tunniste tietoja, käyttämästäsi tilistä on oltava tarvittavat käyttö oikeudet paikallisten/isännöityjen posti laatikoiden käyttämiseen. Käyttäjän posti laatikoiden käyttämiseen tarvittavat käyttö oikeudet määrittää tietty IMAP-palvelin. Seuraavassa luettelossa on järjestelmänvalvojan oikeudet, joita tarvitaan Exchange-posti laatikon tietojen siirtämiseen IMAP-siirron avulla. Vaihto ehtoja on kolme:

  • Järjestelmänvalvojalla on oltava täydet käyttö oikeudet kullekin Exchange-palvelimessa olevalle käyttäjän posti laatikolle.

TAI

  • Järjestelmänvalvoja-tilille on määritettävä vastaanoton käyttö oikeus Exchange-posti laatikko tieto kantaan, johon käyttäjän posti laatikot tallennetaan.

TAI

  • Järjestelmänvalvojan tilin on oltava paikallisen Exchange-organisaation Active Directoryn toimi alueen järjestelmänvalvojat -ryhmän jäsen.

Lisä tietoja Exchange-käyttö oikeuksien määrittämisestä on kohdassa käyttö oikeuksien määrittäminen Posti laatikoiden siirtämiseksi Exchange Onlineen.

Huomautus

Jos käytössäsi on kolmannen osapuolen järjestelmä, Katso lisä tietoja niiden dokumentaatiosta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Näen päällekkäisiä Sähkö posti viestejä

Jos siirryt Gmail-tai Google-sovelluksista, sähkö postin päällekkäisyyttä tiedetään ilmenevän, kun Osoite tarra on käytössä Gmail/Google Apps-posti laatikossa ja/tai kun [Gmail] -kansiota ei ole lisätty ohitettavien kansioiden luetteloon, kun siirto erä luodaan (Katso näyttö kuva alla). Tämä aiheuttaa sen, että Office 365-posti laatikko voi tuplata tai olla kooltaan suurempi ja saattaa estää käyttäjän posti laatikon siirtämisen kokonaan. Käyttäjien, jotka on jo siirretty, on poistettava Office 365-posti laatikoiden kaksoiskappaleet manuaalisesti.

Jos sinulla on muita posti laatikoita, joita ei ole vielä siirretty, voit välttää sähkö postin päällekkäisyydet alla olevien ohjeiden avulla:

  1. Kun luot IMAP-siirto erää, varmista, että [Gmail] -kansio suljetaan pois alla kuvatulla tavalla. Katso, mitä sinun tarvitsee tietää IMAP-posti laatikoiden siirtämisestä Microsoft 365-tai Office 365-versioon , miten IMAP-siirto erän voi luoda.

    IMAP-siirto erän luominen

  2. Poista nimet kaikista lähde posti laatikon Sähkö posti viesteistä.

    1. Kirjaudu Gmail-tai Google Apps-tiliisi ja Suodata sähkö postit, joissa on tarra.
    2. Valitse kaikki sähkö posti viestit, joissa on otsikoita.
    3. Valitse tarra kuvake.
    4. Valitse kunkin tarran vieressä olevat ruudut, kunnes kaikkien tarrojen ruudut on tyhjennetty.
    5. Valitse Käytä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Tämä posti laatikko on täynnä

Suoritat alla olevan virheen, jos olet ylittänyt Office 365-posti laatikon tallennus tilan ylärajan.

Tämä posti laatikko on täynnä. Vapauta tilaa, jotta voit ladata sähkö postit.

Jos olet siirtymässä Gmail-tai Google-sovelluksista, sähkö postin päällekkäisyyttä tiedetään ilmenevän, kun Osoite tarra on käytössä Gmail/Google Apps-posti laatikossa ja/tai kun kansiota nimeltä [Gmail] ei lisätä ohitettavien KANSIOIDEN luetteloon, kun IMAP-siirto erä luodaan. Seuraavassa on ohjeet siitä, miten voit huolehtia olemassa olevien käyttäjien (eli niiden käyttäjien, jotka parhaillaan siirretään erässä) ongelmasta sekä estää päällekkäisyydet tulevissa siirroissa:

Nykyiset käyttäjät

  1. Poista olemassa oleva erä.

    1. Sinun on ensin kirjauduttava Exchange-hallinta keskukseen Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.

    2. Siirry vastaanottajat- > siirtoon.

    3. Korosta siirto erä ja valitse Pysäytä-painike.

      Huomautus

      Näyttöön tulee varoitus ikkuna, jossa kysytään, Haluatko lopettaa erän. Valitse Kyllä ja odota, kunnes erän tila on pysäytetty.

    4. Valitse Poista  Poista-kuvake .

      Huomautus

      Näyttöön tulee varoitus ikkuna, jossa kysytään, Haluatko poistaa erän. Valitse Kyllä.

  2. Poista kaikkien sähkö postien Tunnisteet Gmail-tai Google Apps-posti laatikossa (ES).

    1. Kirjaudu Gmail-tai Google Apps-posti laatikkoon.
    2. Valitse kaikki sähkö posti viestit, joissa on otsikoita.
    3. Valitse tarra kuvake.
    4. Valitse kunkin tarran vieressä olevat ruudut, kunnes kaikkien tarrojen ruudut on tyhjennetty.
    5. Valitse Käytä.
    6. Toista edelliset viisi vaihetta kunkin uuden posti laatikon kohdalla.
  3. Tee tilaa Office 365-posti laatikossa poistamalla päällekkäiset sähkö postit ja [Gmail] -kansio. Viimeistele päällekkäisten Sähkö posti viestien ja [Gmail] -kansion poistaminen poistamalla ne Poistetut-kansiosta.

  4. Luo erä uudelleen ja varmista, että [Gmail] -kansio suljetaan alla esitetyllä tavalla:

    Luo uusi erä uudelleen.

Tulevat siirrot

  1. Poista kaikkien Sähkö posti viestien Tunnisteet Gmail-tai Google Apps-posti laatikossa (Katso tarkemmat tiedot edellä olevista käyttäjistä -osiosta.)

  2. Kun luot IMAP-siirto erää, varmista, että [Gmail] -kansio suljetaan edellä olevan näyttö kuvan mukaisesti.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Ongelmani ei ole mikään edellä mainituista virheistä

Joitakin ongelmia voidaan korjata poistamalla ja luomalla erä uudelleen. Alla on ohjeet siihen, miten se tehdään. Sinun on ensin kirjauduttava Exchange-hallinta keskukseen (EAC) Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.

Poista olemassa oleva erä:

  1. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.

  2. Korosta siirto erä ja valitse Pysäytä-painike.

    Huomautus

    Näyttöön tulee varoitus ikkuna, jossa kysytään, Haluatko lopettaa erän. Valitse Kyllä ja odota, kunnes erän tila on pysäytetty.

  3. Valitse Poista  Poista-kuvake .

    Huomautus

    Näyttöön tulee varoitus ikkuna, jossa kysytään, Haluatko poistaa erän. Valitse Kyllä.

Luo erä uudelleen:

Lisä tietoja IMAP-siirto erän luomisesta on Ohje aiheessa mitä sinun tarvitsee tietää IMAP-posti laatikoiden siirtämisestä Microsoft 365-tai Office 365-versioon.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Ongelmani on ei mikään edellä mainituista (Jos ongelma ei ratkennut)

Ota huomioon seuraavat IMAP-siirtoja koskevat rajoitukset:

  • Vain käyttäjän Saapuneet-kansiossa tai muissa Sähkö posti kansioissa olevat kohteet voidaan siirtää. Et voi siirtää yhteyshenkilöitä, Kalenteri kohteita tai tehtäviä.
  • Käyttäjän posti laatikosta voidaan siirtää enintään 500 000 kohdetta.
  • Viestin enimmäiskoko, joka voidaan siirtää, on 35 Mt.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Ongelmani on ei mikään edellä mainituista (Jos ongelma ei ratkea)

Joskus olemassa olevan IMAP-siirron pääte pisteen yhteys asetukset voivat muuttua ja sinun on poistettava pääte piste ja luotava se uudelleen. Alla on ohjeet siihen, miten se tehdään. Sinun on ensin kirjauduttava Exchange-hallinta keskukseen Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla. Poista ja luo pääte piste noudattamalla seuraavia ohjeita.

Poista olemassa oleva pääte piste:

  1. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.

  2. Valitse Lisää... ja valitse sitten siirron Pääte Pisteet.

  3. Korosta olemassa oleva siirron pääte piste ja valitse Poista  Poista -kuvake.

    Huomautus

    Jos sinulla on useampi kuin yksi IMAP-siirron pääte piste, Poista sopiva.

  4. Valitse varoitus sivulla Kyllä -painike, jossa kysytään, Haluatko poistaa pääte pisteen.

Luo pääte piste uudelleen:

  1. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.
  2. Valitse Lisää... ja valitse sitten siirron pääte Pisteet.
  3. Valitse siirron pääte Pisteet -sivulla Uusi + .
  4. Valitse Valitse siirron pääte pisteen tyyppi -sivulla IMAPja valitse sitten Seuraava.
  5. Määritä IMAP-siirron määritys-sivullasen palvelimen yhteys asetukset, josta haluat siirtää sähkö postia, mukaan lukien IMAP-palvelimen toimi alue nimi (esimerkiksi), imap.contoso.com ja valitse Seuraava.
  6. Kirjoita yleiset tiedot -sivulla siirron pääte pisteen nimi. Vaihtoehtoisesti voit määrittää samanaikaisten siirtymisten ja lisäävän synkronointi kertojen enimmäismäärän ja valita Uusi. Valinnaisten kenttien oletus arvot ovat 20 ja 10.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Ongelmani on ei mikään edellä mainituista (Jos ongelma ei vieläkään ratkennut)

Ongelma saattaa olla tilillä, jota käytetään IMAP-siirtojen luomiseen ja suorittamiseen EAC:ssä. Usein eri tilin käyttäminen siirtojen suorittamiseen ratkaisee ongelman. Voit käyttää nykyistä tiliä, joka on muu kuin nykyinen tili, tai luoda uuden tilin ja lisätä tilin joko organisaation hallinta-tai Vastaanottajahallinta-rooli ryhmään.

Alla on ohjeet siihen, miten voit lisätä tilin asianmukaiseen rooli ryhmään, jotta voit suorittaa siirto erän uudelleen tällä tilillä:

  1. Kirjaudu Exchange-hallinta keskukseen Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.
  2. Siirry EAC:ssä käyttö oikeuksien > järjestelmänvalvojarooliin.
  3. Valitse rooli ryhmä, johon haluat lisätä jäseniä, ja valitse sitten Muokkaa- Edit  kuvake .
  4. Valitse jäsenet-osiossa Lisää  Lisää -kuvake.
  5. Valitse käyttäjä, jonka haluat lisätä rooli ryhmään, valitse Lisääja valitse sitten OK.
  6. Tallenna muutokset rooli ryhmään valitsemalla Tallenna .

Lisä tietoja on Ohje aiheessa rooli ryhmän jäsenten hallitseminen , miten rooli ryhmän jäseniä hallitaan.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Ongelmani ei ole mikään edellä mainituista

Jos käytät Super-User-tiliä, voit siirtää käyttäjien posti laatikot CSV-tiedostossa, mutta tilillä tai sen käyttö oikeuksilla saattaa olla ongelmia. Käyttämästäsi tilistä on oltava tarvittavat käyttö oikeudet paikallisten posti laatikoiden käyttämiseen. Käyttäjän posti laatikoiden käyttämiseen tarvittavat käyttö oikeudet määrittää tietty IMAP-palvelin. Seuraavassa luettelossa on järjestelmänvalvojan oikeudet, joita tarvitaan Exchange-posti laatikon tietojen siirtämiseen IMAP-siirron avulla. Vaihto ehtoja on kolme:

  • Järjestelmänvalvojatilille on määritettävä täydet oikeudet kunkin Exchange-palvelimen posti laatikon osalta.

    TAI

  • Järjestelmänvalvoja-tilille on määritettävä vastaanoton käyttö oikeus Exchange-posti laatikko tieto kantaan, johon käyttäjän posti laatikot tallennetaan.

    TAI

  • Järjestelmänvalvojan tilin on oltava paikallisen Exchange-organisaation Active Directoryn toimi alueen järjestelmänvalvojat -ryhmän jäsen.

Lisä tietoja Exchange-käyttö oikeuksien määrittämisestä on kohdassa käyttö oikeuksien määrittäminen Posti laatikoiden siirtämiseksi Exchange Onlineen.

Huomautus

Jos käytössäsi on kolmannen osapuolen järjestelmä, Katso lisä tietoja niiden dokumentaatiosta.

Jos olet vahvistanut, että pääkäyttäjän tilillä on oikeat käyttö oikeudet, luo uusi super-käyttäjä tili, anna sille tarvittavat käyttö oikeudet ja yritä siirtoa uudelleen.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

En voinut luoda tai aloittaa siirto erää

Alla on joitain mahdollisia virheitä, joita voit suorittaa, kun yrität luoda tai käynnistää IMAP-siirto erää. Jos näyttöön tulee virhe sanoma, kun valitset CSV-tiedoston, valitse erän luomisen aikana CSV-virheet-osassa vian määritys ohjeita. Muussa tapa uksessa Valitse sopiva vaihto ehto.

Yhteys palvelimeen <Servername.contoso.com> aikakatkaistiin

Suoritat alla olevan virheen, jos palo muuri ei salli IMAP-yhteyksiä Microsoft-tieto keskuksiin IMAP-palvelimeen.

Palvelin yhteys Servername.contoso.com aikakatkaistiin 00:00:15 jälkeen.

Jos haluat tarkistaa, koskeeko tämä sinua, voit käyttää Telnet-työkalua, jonka avulla voit varmistaa, Voitko päästä asianmukaiseen porttiin (993 tai 143) IMAP-palvelimessa tai-palvelussa. Alla on ohjeet Telnet-työkalun asentamiseen ja sen tarkistamiseen, jos yhteyden muodostaminen porttiin on mahdollista.

  1. Asenna Telnet-asiakas noudattamalla kohdassa Telnet-asiakas ohjelman asentaminenannettuja ohjeita.

  2. Avaa komento kehote (Käynnistä > Suorita > cmd).

  3. Kirjoita seuraava komento:

    telnet server.contoso.com <port #>
    

    <portti # > on joko 993 (SSL) tai 143. Jos näkyviin tulee tyhjä komento kehote ruutu, voit muodostaa yhteyden IMAP-palvelimen tai-palvelun porttiin.

Jos kuitenkin saat alla olevan virhe ilmoituksen, kun yrität suorittaa Telnet-testin, sinun on julkaistava sopiva portti (993 tai 143) paikallisessa palo muurissa tai palveluntarjoajan, joka isännöi IMAP-palvelua, josta olet siirtymässä. Luettelo Microsoft-tieto keskusten käyttämistä IP-osoitteista on kohdassa Exchange Onlinen URL-osoitteet ja IP-osoite alueet.

C: > telnet server.contoso.com 993

Muodostetaan yhteyttä server.contoso.com ... Yhteyden muodostaminen isäntään ei onnistunut, portissa 993: Connect epäonnistui

Ratkaisiko tämä ongelman?

Yhteys palvelimeen <Servername.contoso.com> aikakatkaistiin

Tämä virhe voi ilmetä myös, jos IMAP-palvelu ei ole käynnissä. Varmista, että IMAP-palvelin/-palvelu on käynnistetty lähde ympäristössä (esimerkiksi Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps).

Jos olet siirtymässä Exchange-palvelimesta, Käynnistä palvelut-sovellus (aloita > Kirjoita Services. msc haku-ruutuun ja valitse ENTER). Varmista, että Microsoft Exchange IMAP4 -palvelu on käynnistetty.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Yhteys palvelimeen Servername.contoso.com aikakatkaistiin (Jos ongelma ei ratkennut)

Jos käytät aiemmin luotua IMAP-siirto pääte pistettä, poista pääte piste ja luo se uudelleen ja yritä sitten luoda IMAP-siirto erä. Voit poistaa olemassa olevan pääte pisteen ja luoda sille tarvittavat asetukset noudattamalla seuraavia ohjeita. Sinun on ensin kirjauduttava sisään EAC:n kautta Office 365-palvelijan järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.

Poista olemassa oleva pääte piste:

  1. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.
  2. Valitse Lisää... ja valitse sitten siirron Pääte Pisteet.
  3. Korosta aiemmin luotu IMAP-siirron pääte piste ja valitse Poista  Poista -kuvake.

    Huomautus

    Jos sinulla on useampi kuin yksi pääte piste, Poista sopiva.

  4. Valitse varoitus sivulla Kyllä -painike, jossa kysytään, Haluatko poistaa pääte pisteen.

Luo pääte piste uudelleen:

  1. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.
  2. Valitse Lisää... ja valitse sitten siirron Pääte Pisteet.
  3. Valitse siirron pääte Pisteet -sivulla Uusi + .
  4. Valitse Valitse siirron pääte pisteen tyyppi-sivulla IMAPja valitse sitten Seuraava.
  5. Määritä IMAP-siirron määritys-sivullasen palvelimen yhteys asetukset, josta haluat siirtää sähkö postia, mukaan lukien IMAP-palvelimen toimi alue nimi (esimerkiksi), imap.contoso.com ja valitse Seuraava.
  6. Kirjoita yleiset tiedot -sivulla siirron pääte pisteen nimi. Vaihtoehtoisesti voit määrittää samanaikaisten siirtymisten ja lisäävän synkronointi kertojen enimmäismäärän ja valita Uusi. Valinnaisten kenttien oletus arvot ovat 20 ja 10.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Yhteyttä palvelimeen ei voitu suorittaa

Näyttöön tulee alla oleva virhe, kun määrität IMAP-palvelimen toimi alue nimen, kun luot joko IMAP-siirron pääte pistettä, luot erän, kun olemassa olevia IMAP-pääte pisteitä ei ole, tai sinulla on olemassa oleva IMAP-pääte piste, jossa toimi alue nimi ei enää ratkaise DNS:ssä. Varmista, että IMAP-palvelimen FQDN on oikein ja että se voidaan ratkaista julkisesti DNS:ssä.

Yhteyttä palvelimeen imap.contoso.com ei voitu suorittaa loppuun.

Jos olet luomassa IMAP-siirto erää ja sinulla ei ole aiemmin luotuja IMAP-pääte pisteitä, Määritä sopiva julkinen FQDN noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Kirjaudu sisään EAC:n tilillä, jonka kanssa suoritat siirtoa.

  2. Valitse vastaanottajat- > siirto.

  3. Valitse + ja valitse sitten Siirrä Exchange Onlineen.

  4. Valitse IMAP-siirto ja valitse Seuraava.

  5. Valitse Valitse tiedosto, valitse siirron CSV-tiedosto ja valitse Seuraava.

  6. Kirjoita IMAP-palvelimen julkisesti ratkaistavissa-toimi alue nimi alla kuvatulla tavalla ja jatka siirto erän luomista.

    Kirjoita IMAP Server 1-toimi alue nimi

Jos olet luomassa IMAP-siirron pääte pistettä, Määritä sopiva julkinen FQDN noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Kirjaudu sisään EAC:n tilillä, jonka kanssa suoritat siirtoa.

  2. Valitse vastaanottajat- > siirto.

  3. Valitse ... ja valitse siirron Pääte Pisteet.

  4. + Luo uusi siirron pääte piste valitsemalla.

  5. Valitse IMAP ja valitse Seuraava.

  6. Kirjoita IMAP-palvelimen julkisesti ratkaistavissa-toimi alue nimi alla kuvatulla tavalla ja jatka siirron pääte pisteen luomista.

    Kirjoita IMAP Server 2-toimi alue nimi

Jos olet luomassa IMAP-siirto erää ja sinulla on aiemmin luotu IMAP-pääte piste, tarkista alla olevien ohjeiden avulla, mitä IMAP-palvelimen julkinen FQDN on:

  1. Kirjaudu sisään EAC:n tilillä, jonka kanssa suoritat siirtoa.

  2. Valitse vastaanottajat- > siirto.

  3. Valitse... ja valitse siirron Pääte Pisteet.

  4. Valitse sopiva IMAP-siirron pääte piste.

  5. Näkyviin tulee IMAP-palvelimen toimi alue nimi. Jos se on virheellinen tai sitä ei ole enää julkaistu julkisesti, sinun on joko poistettava IMAP-siirron pääte piste ja luotava se uudelleen, jotta se on julkisesti ratkaistava, tai sinun on luotava isäntä (A) tietue, joka ratkaisee olemassa olevan IMAP-siirto pääte pisteen toimi alue nimen IMAP-palvelimen julkiselle IP-palvelimelle.

    Kirjoita IMAP Server 3-toimi alue nimi

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

CSV-virheet

Kun IMAP-siirto erää on luotu, kun selaat CSV-tiedostoa, saatat joutua suorittamaan jonkin useista virheistä.

Valitse sopiva vaihto ehto alla olevia mahdollisia ratkaisuja varten.

Tiedoston lataaminen ei voi olla tyhjä

Näkyviin tulee alla oleva virhe, jos CSV-tiedosto on täysin tyhjä:

Tiedoston lataaminen ei voi olla tyhjä

Varmista, että CSV-tiedostossa on tarvittavat tiedot ja Lähetä tiedosto uudelleen. Katso IMAP-siirto erien CSV-tiedostot , jos haluat lisä tietoja CSV-tiedoston luomisesta IMAP-siirto erää varten.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

CSV-tiedosto sisältää yli 50 000 riviä

Näkyviin tulee alla oleva virhe, jos CSV-tiedostossa on enemmän kuin 50 000-rivejä:

CSV-tiedosto sisältää yli 50 000 riviä. Jaa tiedosto kahteen tai useampaan tiedostoon ja lähetä se erikseen.

CSV-tiedostossa voi olla enintään 50 000 riviä, yksi kutakin käyttäjää kohden, ja se voi olla korkeintaan 10 Mt:n kokoinen. Kannattaa kuitenkin siirtää käyttäjiä useassa pienemmässä erässä.

Jos aiot siirtää monta käyttäjää, valitse, mitkä käyttäjät kuuluvat mihinkin erään. Jos sinulla on esimerkiksi 10 000 siirrettävää tiliä, voit suorittaa neljä 2 500 käyttäjän erää. Erät voi jakaa myös aakkosjärjestyksen, käyttäjätyypin (kuten opettajat, opiskelijat, entiset opiskelijat) tai luokan mukaan (ensimmäisen, toisen, kolmannen vuoden opiskelijat jne.) tai jollain muulla organisaation tarpeiden mukaisella tavalla.

Huomautus

Yksi strategia on Exchange Online-posti laatikoiden luominen ja sähkö postin siirtäminen samalle käyttäjä ryhmälle. Jos esimerkiksi tuot 100 uutta käyttäjää Office 365 -organisaatioon, voit luoda siirtoerän näille 100 käyttäjälle. Tämä on tehokas keino määrittää ja hallita siirtoa paikallisesta viestintä järjestelmästä Exchange Onlineen.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

CSV-tiedostosta puuttuu sarake

Näet alla olevan virhe ilmoituksen, jos yksi tai useampi pakollinen sarake (EmailAddress, käyttäjä nimi, sala sana) puuttuu CSV-tiedostosta:

Sarake "sarakkeen nimi" puuttuu CSV-tiedostosta. Tuonti prosessi ei voi jatkua, koska tämä sarake on pakollinen. Muokkaa CSV-tiedostoa ja lähetä se uudelleen.

Varmista, että pakolliset sarakkeet sijaitsevat CSV-tiedoston ensimmäisellä rivillä ja Lähetä tiedosto uudelleen. Tässä artikkelissa on lisä tietoja CSV-tiedoston muodosta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Rivillä X on väärä määrä sarakkeita

Näet alla olevan virhe ilmoituksen, jos vähintään yksi rivi puuttuu ainakin yhdestä käyttäjä tieto sarakkeesta:

Rivillä X on väärä määrä sarakkeita. Oletettu numero: 3. Toteutunut luku: Y. Muokkaa tätä riviä ja Lähetä tiedosto uudelleen.

Varmista, että kullakin käyttäjä tieto rivillä on tarvittavat tiedot kustakin kolmesta odotetusta sarakkeesta (EmailAddress, käyttäjä nimi ja sala sana) ja Lähetä tiedosto uudelleen. Jos haluat lisä tietoja CSV-tiedoston muodosta, Katso IMAP- siirto erien CSV-tiedostot.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Siirto erä <batch name> on jo olemassa

Voit suorittaa alla olevan virhe ilmoituksen, jos samanniminen siirto erä on jo olemassa:

Siirto erä on jo olemassa.

Jos haluat selvittää, onko erä jo samanniminen, kirjaudu sisään EAC ( https://onpremises-servername/ecp ) ja siirry vastaanottajat- > siirto. Jos haluat käyttää samaa erän nimeä, sinun on ensin poistettava olemassa oleva erä korostamalla se ja valitsemalla kuvake. Jos erä on käynnissä, valitse Pysäytä-painike ja poista se.

Huomautus

Jos olet poistanut siirto erän, se voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin erä poistetaan kokonaan. Sinun on joko odotettava, että olemassa oleva siirto erä, jolla on tämä nimi, kokonaan poistettava tai käytettävä uusi nimi sille erälle, jota yrität luoda.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Siirto on hidasta (jos siirto kestää odotettua kauemmin)

Voit usein parantaa IMAP-siirron suoritus kykyä sallimalla enemmän samanaikaisia siirtoja ilman, että se vaikuttaisi kielteisesti lähde ympäristön suoritus kykyyn. Samanaikaisten siirtojen oletus numero on 20. Tämä arvo sijaitsee siirron pääte pisteessä. Seuraavassa on ohjeet sen muuttamiseen:

  1. Kirjaudu Exchange- hallinta keskukseen Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.
  2. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.
  3. Valitse ... ja valitse sitten siirron pääte Pisteet.
  4. Kaksoisnapsauta IMAP-siirron pääte pistettä.
  5. Suurin samanaikaisten siirtojen enimmäisarvo on suurempi kuin 20 (suurin sallittu arvo on 100) ja valitse Tallenna.

Jos siirto erä on jo aloitettu, sinun on pysäytettävä se, tehtävä edellä mainitut muutokset ja käynnistettävä se uudelleen.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.
  • Jos ei, tarkista, että siirto on hidas.

Siirto on hidasta (Jos ongelma ei ratkennut)

On suositeltavaa, että käyttäjät puhdistattavat posti laatikot ennen siirtoa, sillä se nopeuttaa siirto prosessia. Vuokra ajan järjestelmänvalvojana voit myös sulkea pois tietyt kansiot, kuten poistetut kohteet, ja jaettujen tai yleisten kansioiden. Katso alla olevia ohjeita kansioiden ohitettavaksi:

  1. Kirjaudu Exchange- hallinta keskukseen Office 365-järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.
  2. Siirry kohtaan recipient > vastaanottajasiirto.
  3. Valitse + ja valitse sitten Siirrä Exchange Onlineen.
  4. Valitse IMAP - siirto ja valitse Seuraava.
  5. Valitse Valitse tiedosto, valitse CSV-tiedosto ja valitse sitten Seuraava.
  6. Jos sinulla on siirron pääte piste, valitse siirron pääte piste ja valitse Seuraava.
  7. Valitse IMAP-pääte piste määrityksen näytössä Seuraava.
  8. Kirjoita Ohita kansio-kohdan kohdan vieressä olevaan ruutuun sen + kansion nimi, jonka haluat jättää pois, yksi kerrallaan ja valitse + ja lisää kukin kansio niiden kansioiden luetteloon, jotka haluat jättää pois. Kun olet lisännyt kaikki kansiot, valitse Seuraava ja viimeistele IMAP-siirto erän luominen.

Jos siirrät sähkö postit paikallisesta Microsoft Exchange-palvelimesta, suosittelemme, että suljet pois julkiset kansiot siirrosta. Jos et Ohita yleisiä kansioita, yleisten kansioiden sisältö kopioidaan CSV-tiedoston jokaisen käyttäjän Exchange Online-posti laatikkoon.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.
  • Jos ei, tarkista, että siirto on hidas.

Siirto on hidasta (Jos ongelma ei ratkea)

Siirto eriä ei käsiteltä yhtä tärkeinä kuin muita ydin funktioita (kuten asiakas yhteyksien ja postin kulun tehtäviä). Jos palvelimessa tai Microsoft-palvelin keskuksessa on raskas kuorma, lähde posti laatikon tietojen siirto saattaa viivästyä. Se on todennäköisempää, että se jatkuu suhteellisen pian. On parasta olla aloittamatta pysähtyneeseen siirtoon liittyviä vian määritys toimia, kunnes viive on ollut riittävän pitkä (esimerkiksi 8 tuntia) ilman edistystä tai toimintaa. Usein tietojen siirtäminen ei-ruuhka-aikoina, kuten yöt ja viikon loput, tuottaa paremman suoritus kyvyn.

Jos haluat selvittää, edistyykö tietty käyttäjä siirto tai edistyykö sitä hitaasti, voit tarkastella sähkö postin siirtoa käyttäjäkohtaisesti-tila raporttia. Jos haluat käyttää raporttia, siirry Exchange- hallinta keskukseen > vastaanottajat- > siirto > Korosta IMAP-siirto erä > Valitse Näytä tiedot. Varmista jokaiselle käyttäjälle, että tila -sarakkeessa lukee synkronointi. Jos se on, Katso lisä tietoja synkronoitujen kohteiden sarakkeesta. Kun pari tuntia on kulunut, Päivitä raportti ja tarkista, onko synkronoitavat kohteet-sarakkeen numero muuttunut.

Huomautus

Jos hallinnoit järjestelmää, josta olet siirtymässä, tutustu Ohje aiheeseen Microsoft 365 ja Office 365-sähkö postin siirron suoritus kyky ja parhaat käytännöt , joiden avulla voit määrittää, onko paikallinen palvelin liian verotettu.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.
  • Jos ei, tarkista, että siirto on hidas.

Siirto on hidasta (Jos ongelma ei vieläkään ratkennut)

Yritä lisätä yhteys rajoituksia IMAP-palvelimeen. Monissa palomuureissa ja sähköpostipalvelimissa on käyttäjäkohtaiset rajat, IP-osoitekohtaiset rajat ja yleiset yhteysrajat. Ennen kuin siirrät posti laatikot, varmista, että palo muuri ja IMAP-palvelin/-palvelu on määritetty sallimaan optimaalinen yhteyksien määrä seuraavilla asetuksilla:

  • IMAP-palvelimen yhteyksien kokonaismäärä.
  • Yksittäisen käyttäjän yhteyksien määrä. Tämä on tärkeää, jos käytät CSV-siirto tiedostossa superkäyttäjätiliä, koska tämä käyttäjä tili muodostaa kaikki yhteydet IMAP-palvelimeen.
  • Yksittäisen IP-osoitteen yhteyksien määrä. Tämä rajoitus on yleensä palo muurin, tunkeutumisen havaitsemis järjestelmän tai sähkö posti palvelimen, kuten Exchangen, käytössä.

Palvelin asetukset

Jos IMAP-palvelimessa on käytössä Exchange 2010 tai Exchange 2007, yhteys rajoitusten oletus asetukset ovat vähissä. Muista nostaa näitä rajoja ennen sähköpostin siirtoa. Exchange 2003 ei oletusarvoisesti rajoita yhteyksien määrää.

Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:

TUNNUSTEN asetukset

Verkon palomuuriin määritetyt tietomurtojen ehkäisytoiminnot aiheuttavat usein merkittäviä verkkoviipeitä, jotka vaikuttavat siirron tehokkuuteen.

IMAP-siirtoja voidaan toisinaan käsitellä esimerkiksi palvelun esto hyökkäyksellä tietyissä laitteissa. Seuraavaa logiikkaa voidaan käyttää missä tahansa tunkeutumisen havaitsemis järjestelmässä, mutta se on kirjoitettu erityisesti TMG:aan.

  1. Avaa Forefront TMG-hallinta konsolija valitse sitten puu-kohdassa tunkeutumisen esto järjestelmä.

  2. Valitse käyttäytymisen tunkeutumisen tunnistus -väli lehti ja valitse sitten Määritä tulvien lieventämis asetukset.

  3. Noudata seuraavia vaiheita tulvien lieventäminen-valinta ikkunassa:

    • Valitse IP-poikkeukset -väli lehti ja kirjoita IP-osoitteet, joita Office 365-ympäristö käyttää muodostaessaan yhteyden posti laatikon siirto toiminnon aikana. Jos haluat tarkastella luetteloa IP-osoite alueista ja URL-osoitteista, joita Exchange Online käyttää Office 365-sovelluksessa, tutustu Ohje aiheeseen office 365-URL-osoitteet ja IP-osoite alueet.

    • Valitse tulvien lieventäminen -väli lehti ja valitse sitten suurin TCP-pyyntöjen määrä minuuttia kohden IP-osoitetta kohti-kohdan vieressä Muokkaa. Lisää rajaa kirjoittamalla luku Mukautettu rajoitus -ruutuun.

Huomautus

Mukautettu rajoitus koskee IP-osoitteita, jotka on lueteltu IP- IP Poikkeukset -väli lehdessä. Suurenna vain mukautettua rajaa. Oletus arvon mukaan mukautettu raja-arvoksi on asetettu 6000. Siirrettävien posti laatikoiden määrän mukaan tämä luku ei ehkä riitä. Voit yrittää lisätä tämän rajan ja tarkistaa, auttaense nopeuttamaan siirtoa.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.
  • Jos ei, tarkista, että siirto on hidas.

Siirto on hidasta (Jos ongelmaa ei vieläkään ole ratkaistu)

Huomautus

Voit ohittaa tämän sivun, jos et hallitse sitä IMAP-järjestelmää, josta olet siirtymässä.

Office 365-verkoston analyysi työkalu on suunniteltu analysoimaan verkkoon liittyviä ongelmia ulkoisen verkon ja Office 365-palveluiden välillä.

  1. Valitse jokin alla olevista alueellisista URL-osoitteista.

    Pohjois-Amerikka: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC: http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

  2. Sinua pyydetään ehkä asentamaan ActiveX-komponentti. Jos näin on, asenna se.

  3. Kun olet asentanut sen, näyttöön tulee tieto turva varoitus alla kuvatulla tavalla. Valitse OK.

    asennuksen jälkeen näkyvä käyttö oikeus varoitus

  4. Asenna Java ja Käynnistä uudelleen.

  5. Kun kone on uudestisyntynyt, siirry takaisin asianmukaiseen alueelliseen URL-osoitteeseen, joka on mainittu yllä. Sinua pyydetään sen jälkeen suorittamaan sovellus seuraavassa kuvatulla tavalla:

    tieto turva varoitus, joka kehottaa suorittamaan sovelluksen

  6. Kun olet asentanut sovelluksen, anna Office 365-ohjelman vuokra ajan nimi Office 365-verkoston analyysi työkalussa alla kuvatulla tavalla:

    Anna Office 365-vuokra ajan nimi Office 365-verkoston analyysi työkalussa

Lisä tietoja IMAP-siirron tehokkuudesta ja parhaista käytännöistä on kohdassa Microsoft 365 ja Office 365-sähkö postin siirron suoritus kyky ja parhaat käytännöt.

Jos siirryt Google Appsista, Katso näitä kaistan leveyttä ja synkronointi rajoituksiakoskevia artikkeleita.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis.
  • Jos ei, tarkista, että siirto on hidas.

Siirto on hidasta (Jos ongelma ei ratkea)

Joitakin ongelmia voidaan korjata poistamalla ja luomalla erä uudelleen. Alla on ohjeet siihen, miten se tehdään. Sinun on ensin kirjauduttava sisään EAC:n kautta Office 365-palvelijan järjestelmänvalvojan tunniste tiedoilla.

Poista olemassa oleva erä:

  1. Siirry EAC:ssä vastaanottajat- Recipients > siirtoon.

  2. Korosta siirto erä ja valitse Pysäytä-painike.

    Huomautus

    Näyttöön tulee varoitus ikkuna, jossa kysytään, Haluatko lopettaa erän. Valitse Kyllä ja odota, kunnes erän tila on pysäytetty.

  3. Valitse Poista  Poista-kuvake .

    Huomautus

    Näyttöön tulee varoitus ikkuna, jossa kysytään, Haluatko poistaa erän. Valitse Kyllä.

Luo erä uudelleen:

Lisä tietoja erän luomisesta on Ohje aiheessa mitä sinun tarvitsee tietää IMAP-posti laatikoiden siirtämisestä Microsoft 365-tai Office 365-versioon.

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.

Etsin tietoja IMAP-siirron tekemisestä

Alla on joitakin tietoja, jotka voivat auttaa sinua IMAP-siirron suorittamisessa:

Yleiset tiedot

Google-kohtaiset tiedot

Ratkaisiko tämä ongelman?

  • Jos kyllä, onnittelut! Skenaario on valmis

  • Valitettavasti emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa tämän oppaan avulla. Lisä tietoja ongelman ratkaisemiseksi:

    1. Käytä Microsoft 365-ja Office-yhteisönomatoimisuus-vaihto ehtoja.
    2. Luo tuki tapaus Microsoft Online Services-palveluiden tuen avulla. Pyydä IT-järjestelmänvalvojaa luomaan uusi tuki tapahtuma.