Käyttäjät eivät voi tarkastella Outlookin edustajat-sivua Microsoft 365

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   4038583

Oireet

Käyttäjät eivät voi tarkastella edustajan käyttö oikeuksia Microsoft Outlookissa Microsoft 365-sovelluksessa. Lisäksi näyttöön tulee seuraava virhe sanoma:

Edustajat-sivu ei ole käytettävissä. Outlook-kansiota ei voi käyttää.

Syy

Outlook ei voi hakea edustajan tietoja oikein posti laatikon paikallisesta/varattu-objektista. Tämä ongelma voi ilmetä, kun esimiehen tai edustajan posti laatikko on siirretty uuteen toimi aluepuu ryhmään.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman määrittämällä uuden tilapäisen edustajan esimiehen posti laatikkoon käyttämällä Outlook Web App (OWA)-sovellusta, jotta voit pakottaa paikallisen vapaiden ja varattujen aikojen objektit päivittämään. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään posti laatikkoon OWA-palvelun kautta.

  2. Avaa kalenteri.

  3. Valitse Jaa -valikosta yläreunassa.

    Näyttö kuva Outlook-sivun Jaa-painikkeesta

  4. Kirjoita käyttäjä tai ryhmä ja valitse sitten avattavasta valikosta edustaja .

    Näyttö kuva avattavasta Valitse edustaja-valikosta

  5. Valitse Jaa ja valitse sitten valmis.

    Näyttö kuva Jaa-sivusta

Esimiehen pitäisi nyt pystyä palaamaan Outlookiin, jotta voit jatkaa asiakas ohjelman edustajien hallintaa.