Office 365-käyttäjät eivät voi avata tai tarkastella liitteitä Outlook Web Appissa

Ongelma

Kun Office 365-käyttäjät yrittävät avata tai tarkastella liitteitä Sähkö posti viesteissä Outlook Web Appissa, he voivat kohdata seuraavat ongelmat:

  • Office 365-sovelluksessa liitettä ei näytetä viestissä. Sen sijaan näkyviin tulee yleinen paikka merkki, kuten "1-liitteet", eikä sitä voi avata.
  • Kun käyttäjät yrittävät tarkastella liitteitä Office 365-sovelluksessa, he saavat seuraavan virhe ilmoituksen: liitteiden käyttö on estetty. Suljetut liitteet: <FileName> .

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos Outlook Web App on torjunut liitteiden. Outlook Web App estää oletusarvoisesti liitteet, joiden tiedosto tunniste on seuraava:

VSMACROS, msh2xml, msh1xml, ps2xml, ps1xml, mshxml, gadget, MHTML, PSC2, psc1, msh2, aspx, XML, WSH, WSF, WSC, VSW, VST, VSS SCT, SCR, SCF, reg, PST, PS2, PS1, PRG, PRV, PLG, PIP, PCD, OPS, MST, msp, MSI, MDH, MSC, MHN, MDZ, MAW, MAV , Mad, LNK, ksh, JSE, IT, ISP, ins, inf, HTC, HTA, hlp, FXP, exe, der, CSH, CRT, cpl, com, cmd, chm, CER, bat, BAS, ASX, ASP, App, ADP

Ratkaisu

Muuta Outlook Web App-posti laatikko käytäntöä niin, että se sisältää haluamasi tiedosto tyypit, ja jättää ne pois.

Seuraavassa on esimerkki Windows PowerShell-komennoista, joiden avulla voit poistaa. xml-tiedosto tyypin blockexfiletypes-ja Blockemimetypes-luetteloista ja lisätä sen allowtufiletypes-ja allowenmimetype-luetteloihin

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Huomioittavaa: d

  • Voi kestää useita minuutteja, ennen kuin muutokset Outlook Web App-käytäntöön astuvat voimaan.
  • Ota huomioon, että kun muutat Outlook Web App-posti laatikko käytäntöä sisältämään oletusarvoisesti suljetut tiedosto tyypit, järjestelmä voi olla alttiina tieto turva uhkille.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Ohjaa käyttäjät pakkaamaan ne tiedostot, jotka hän aikoo lähettää (esimerkiksi. zip-tiedostona) ja lähettää pakatut tiedostot liitteinä.

Lisätietoja

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.