Paikallisen ja Exchange Online -käyttäjien sähköpostin poissa-vastaukset ja äänestysvaihtoehdot näkyvät virheellisesti

Huomautus

Microsoft Exchange Server 2010:n Exchange-hallintakonsoliin sisältyvää yhdistelmäkokoonpanon määritystoimintoa ei enää tueta. Siksi sinun ei enää pidä käyttää vanhaa yhdistelmäkokoonpanon ohjattua toimintoa. Käytä sen sijaan Office 365:n yhdistelmäympäristön määritystoimintoa, joka on käytettävissä https://aka.ms/HybridWizard . Lisätietoja on Exchange 2010:n Office 365:n yhdistelmäkokoonpanonohjatussa toiminnossa.

Alkuperäinen kt-numero:   3070442

Oireet

Oletetaan seuraava tilanne:

  • Käytössäsi on paikallisen Microsoft Exchange Serverin ja Exchange Onlinen yhdistelmäympäristö Office 365:ssä.
  • Paikallinen ympäristö sisältää sekä Exchange Server 2013 -pohjaisia palvelimia että Exchange Server 2010 -pohjaisia palvelimia.
  • Exchange Online -käyttäjä lähettää sähköpostiviestin paikalliseen käyttäjään tai paikalliseen käyttäjään, joka lähettää sähköpostiviestin Exchange Online -käyttäjälle.

Tässä skenaariossa käyttäjät kokevat seuraavia ongelmia:

  • Poissa-postivihjeet ja -vastaukset eivät näy oikein.
  • Viestien äänestysvaihtoehdot puuttuvat tai eivät näy oikein.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos etätoimialueen asetukset puuttuvat tai ne on määritetty väärin.

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman päivittämään etätoimialueen asetukset Office 365:ssä. Voit tehdä tämän joko seuraavissa tilanteissa tai molemmissa skenaarioissa tilanteen mukaan.

Skenaario 1 – Exchange Online -käyttäjät eivät voi tarkastella paikallisten käyttäjien poissa-vastauksia ja äänestysvaihtoehtoja

  1. Muodosta yhteys paikalliseen Exchange-powershelliin.

  2. Suorita seuraavat komennot, joissa on Exchange Online -vuokraajan sähköpostin <contoso>.mail.onmicrosoft.com reititystoimialue. Jos organisaatiossasi on useita ensisijaisia SMTP-osoitetiloja, toista nämä vaiheet kullekin toimialueelle.

    Set-RemoteDomain "contoso.mail.onmicrosoft.com" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"
    
  3. Testaa ongelman ratkaisu.

Skenaario 2 – Paikallinen käyttäjä ei voi tarkastella Exchange Online -käyttäjien poissa-vastauksia ja äänestysvaihtoehtoja

Tämä skenaario johtuu siitä, että Exchange Online kaistaa TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) -sisällön (erityisesti äänestyspainikkeet). Jos haluat estää Exchange Onlinea poistamasta TNEF-sisältöä, kun paikalliseen käyttäjään lähetetään sähköpostiviesti, ota TNEF käyttöön etätoimialueissa. Voit tehdä tämän käyttämällä yhtä tai molempia seuraavista tavoista.

Tapa 1:

Suorita seuraava PowerShell-komento Exchange Onlinessa, odota 30 minuuttia ja testaa uudelleen.

Set-RemoteDomain "default" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"

Tapa 2:

Voit luoda etätoimialueita kaikille paikallisille toimialueille, joissa on käytettävä TNEF-pohjaisia ominaisuuksia. Määritä sitten TNEFEnabled-parametri tiettyihin paikallisiin etätoimialueihin. Voit tehdä tämän seuraavasti Exchange Onlinessa:

New-RemoteDomain -DomainName contoso.com Set-RemoteDomain "contoso.com" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"

Lisätietoja

Tarvitsetko lisää ohjeita? Siirry Microsoft Communityen tai Microsoftin kysymysten&A.