Hallitse maksutapoja

Tärkeä

  1. tammikuuta 2021 lähtien uusia pankkitilejä ei enää tueta Asiakkaille Belgiassa, Ranskassa, Italiassa, Luxemburgissa, Portugalissa, Espanjassa ja Yhdysvalloissa. Jos olet jo asiakas jossakin näistä maista, voit jatkaa tilauksen maksamista olemassa olevalla pankkitilillä, joka on vakavarainen. Et kuitenkaan voi lisätä uusia tilauksia pankkitilille.

Osta yritystuotteita tai -palveluita Microsoftilta käyttämällä aiemmin luotua maksutapaa tai lisäämällä uusi. Voit maksaa ostamistasi asioista luotto- tai pankkikortilla tai pankkitilillä.

Jos yritystililläsi on laskutusprofiili ja olet laskutusprofiilin omistaja tai laskutusprofiilin osallistuja, voit käyttää laskutusprofiilia, jota tuetaan luottokortilla tai laskun maksulla ostosten tekemiseen tai laskujen maksamiseen. Jos olet laskujen valvoja, voit käyttää laskujen maksamiseen vain laskutusprofiilia. Lisätietoja laskutusprofiileista ja rooleista on kohdassa Laskutusprofiilien hallinta.

Jos yritystililläsi ei ole laskutusprofiilia, kuka tahansa yleinen järjestelmänvalvoja tai laskutuksen järjestelmänvalvoja voi hallita ja käyttää mitä tahansa pankkitiliä, joka on lisätty yritystilille. Voit kuitenkin hallita tai käyttää vain lisäämiäsi luottokortteja.

Huomautus

Pankkitili maksuvälineenä ei ole käytettävissä joissakin maissa tai joillakin alueilla.

Sinun on käytettävä maksutapaa, joka on samasta maasta kuin vuokraajasi.

Vihje

Jos tarvitset apua tämän ohjeaiheen vaiheissa, harkitse työskentelemistä Microsoftin pienyritysasiantuntijan kanssa. Business Assistin avulla sinä ja työntekijäsi voitte käyttää pienyritysten asiantuntijoita ympäri vuorokauden, kun kasvatat liiketoimintaasi, käyttöönotosta päivittäiseen käyttöön.

Katso: Maksutavan päivittäminen

Voit helposti päivittää Microsoft 365 Business -tilauksen maksutavan. Voit muokata tietoja, kuten käyttämääsi luottokorttia, nimeä tai osoitetta.

Alkuvalmistelut

Sinun on oltava yleinen järjestelmänvalvoja tai laskutuksen järjestelmänvalvoja, jotta voit tehdä tässä artikkelissa kuvatut toimet. Lisätietoja on artikkelissa Tietoa järjestelmänvalvojan rooleista.

Maksutavan lisääminen

Maksutavan lisääminen ei liitä siihen tilauksia. Jos haluat määrittää yksittäisen tilauksen maksutavalle, katso Yksittäisen tilauksen maksutavan muuttaminen. Jos haluat korvata kaikki tilaukset, joissa käytetään toista maksutapaa, uudella, katso Maksutavan korvaaminen.

  1. Siirry hallintakeskuksessa kohtaan Laskutus > Laskut ja Maksut > Maksutavat.
  2. Valitse Lisää maksutapa.
  3. Valitse Maksutavat-sivulla maksutapa avattavasta valikosta.
  4. Anna uuden luottokortin tai pankkitilin tiedot ja valitse sitten Lisää.

Maksutavan tietojen päivittäminen

Voit muuttaa olemassa olevan maksutavan nimeä luotto- tai pankkikortissa, laskutusosoitteessa tai vanhentumispäivämäärässä. Et kuitenkaan voi muuttaa korttia tai tilinumeroa. Jos tilinumero on muuttunut, korvaa sen toisella maksutavallaja poista vanha.

  1. Siirry hallintakeskuksessa kohtaan Laskutus > Laskut ja Maksut > Maksutavat.
  2. Valitse päivitettävän maksutavan rivi. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Muokkaa.
  3. Päivitä maksutavan tiedot, mukaan lukien luotto- tai pankkikortissa oleva nimi, laskutusosoite tai vanhentumispäivä, ja valitse sitten Tallenna.

Korvaa maksutapa

Kun korvaat maksutavan, korvaat sen kaikille tilauksille ja laskutusprofiileille, jotka käyttävät samaa maksutapaa. Maksutavan korvaaminen ei poista nykyistä maksutapaa. Voit edelleen valita sen ja käyttää sitä muissa tilauksessa ja laskutusprofiileissa.

Jos haluat vaihtaa yksittäisen tilauksen maksutavan, katso Yksittäisen tilauksen maksutavan muuttaminen.

  1. Siirry hallintakeskuksessa kohtaan Laskutus > Laskut ja Maksut > Maksutavat.
  2. Valitse korvattavan maksutavan rivi. Oikeanpuoleisessa ruudussa näkyvät kaikki laskutusprofiilit ja yksittäiset tilaukset, jotka käyttävät valittua maksutapaa.
  3. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Korvaa maksutapa kaikille.
  4. Jos haluat käyttää olemassa olevaa maksutapaa, valitse yksi avattavasta luettelosta ja valitse sitten Korvaa.

    Huomautus

    Jos sinulla on laskutusprofiiliin liitettyjä tilauksia, voit maksaa ne vain luotto- tai pankkikortilla. Jos sinulla on pankkitili listattuna Maksutavat-sivulla, niitä ei voi valita avattavasta luettelosta.

  5. Jos haluat lisätä uuden maksutavan, valitse Lisää maksutapa.
  6. Kirjoita Lisää maksutapa -ruutuun tilin tiedot ja valitse sitten Tallenna. Sinun on käytettävä maksutapaa, joka on samasta maasta kuin vuokraajasi.
  7. Uusi maksutapa on jo valittu avattavasta luettelosta. Valitse Korvaa.

Yksittäisen tilauksen maksutavan muuttaminen

Voit muuttaa yksittäisen tilauksen maksamiseen käytettävää maksutapaa.

  1. Siirry hallintakeskuksen Laskutus > Omat tuotteet-sivulle.
  2. Etsi Tuotteet -välilehdestä tilaus, jonka haluat maksaa vaihtoehtoisella maksutavalla.
  3. Valitse kolme pistettä (lisää toimintoja) ja valitse sitten Korvaa maksutapa.
  4. Valitse Korvaa maksutapa -ruudun avattavasta luettelosta vaihtoehtoinen maksutapa tai lisää maksutapa.
  5. Jos lisäät maksutavan, anna kortin tai tilin tiedot ja valitse sitten Tallenna.
  6. Tarkista, että valittu maksutapa on oikein, ja valitse sitten Korvaa.

Maksutavan poistaminen

Voit poistaa vain maksutavan, jota ei ole liitetty tilaus- tai laskutusprofiiliin. Tämä koskee kaikkia tilauksia niiden tilasta riippumatta.

Poista maksutapa, johon ei ole liitetty tilauksia tai laskutusprofiileja

Jos maksutapaa ei ole liitetty mihinkään tilaukseen, voit poistaa sen välittömästi.

  1. Siirry hallintakeskuksessa kohtaan Laskutus > Laskut ja Maksut > Maksutavat.
  2. Etsi poistettava maksutapa, valitse kolme pistettä ja valitse sitten Poista.
  3. Valitse oikeanpuoleisen ruudun alareunasta Poista.

Poista maksutapa, johon on liitetty tilauksia tai laskutusprofiileja

Jos maksutapa on liitetty tilauksiin tai laskutusprofiileihin, korvaa se ensin olemassa olevalla maksutavalla tai lisää uusi maksutapa ja poista sitten vanha maksutapa.

  1. Siirry hallintakeskuksessa kohtaan Laskutus > Laskut ja Maksut > Maksutavat.
  2. Valitse poistettavan maksutavan rivi. Oikeanpuoleisessa ruudussa on luettelo olemassa olevista tilauksista, jotka käyttävät kyseistä maksutapaa.
  3. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Poista.
  4. Jos haluat käyttää aiemmin luotua maksutapaa, valitse se avattavasta luettelosta, valitse Seuraava ja valitse sitten Poista.

    Huomautus

    Jos sinulla on laskutusprofiiliin liitettyjä tilauksia, voit maksaa ne vain luotto- tai pankkikortilla. Jos sinulla on pankkitili listattuna Maksutavat-sivulla, niitä ei voi valita avattavasta luettelosta.

  5. Jos haluat lisätä uuden maksutavan, valitse Lisää maksutapa.
  6. Valitse lisättävän maksutavan tyyppi, kirjoita tilin tiedot ja valitse sitten Tallenna.
  7. Uusi maksutapa on jo valittu avattavasta luettelosta. Valitse Seuraava.
  8. Valitse Poista.

Maksutapojen vianmääritys

Ongelma Vianmääritysvaiheet
Näyttöön tulee virheviesti, jossa lukee "Selain on määritetty estämään evästeet". Salli selaimessa kolmannen osapuolen evästeet ja yritä uudelleen.
Luotto- tai pankkikorttikorttini hylättiin. Jos maksat tilauksen luotto- tai pankkikortilla ja korttisi hylätään, saat sähköpostitse ilmoituksen siitä, että Microsoft ei voi käsitellä maksua. Tarkista, että kortin tiedot—kortin numero, vanhentumispäivä, nimi kortissa ja osoite, mukaan lukien kaupunki, osavaltio ja postinumero,—näkyvät täsmälleen samalla tavalla kuin kortissa ja tiliotteessa. Voit päivittää korttisi tiedot ja lähettää maksun heti käyttämällä Maksusaldo -linkkiä tilauksen tiedot -sivun Laskutus -osassa. Katso lisätietoja kohdasta Erääntyneen saldon maksaminen.

Jos saat edelleen hylkäysviestin, ota yhteyttä pankkiisi. On mahdollista, ettei luottokorttia ole aktivoitu. Jos esimerkiksi sait uuden luottokortin hiljattain, sinun täytyy ehkä vielä aktivoida se erikseen. Pankista saat tietoa myös siitä, voidaanko luottokorttia käyttää verkko-ostoksiin, kansainvälisiin ostoksiin tai toistuviin tapahtumiin.
Haluan päivittää luottokortin tai pankkitilin numeron. Et voi muuttaa olemassa olevan luottokortin tai pankkitilin numeroa. Jos korttisi tai tilisi numero on muuttunut, korvaa se toisella maksutavalla, joka siirtää kaikki aktiiviset tilaukset maksutavasta uuteen, poistaa vanhan maksutavan.
Minulla on vain yksi luottokortti tai pankkitili ja haluan poistaa sen. Jos sinulla on vain yksi maksutapa, sinun on korvattava se uudella maksutavalla, ennen kuin voit poistaa sen.
En voi lisätä korttia tai pankkitiliä. Sinun on käytettävä maksutapaa, joka on samasta maasta kuin vuokraajasi. Jos kohtaat ongelmia, kun kirjoitat kortti- tai pankkitilitietoja, voit ottaa yhteyttä tukeen.

Business-tilauksen maksaminen (artikkeli)
Laskutusprofiilien hallinta (artikkeli)
Laskutusvälin muuttaminen (artikkeli)