Korjausprosessi Office-ohjelman korjaus ei käynnisty

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Oireet

Oletetaan, että Microsoft Office -sovellus kaatuu useita kertoja, kun yrität käynnistää sen, ja näyttöön tulee seuraava valintaikkuna:

outlook ei toimi

Kun valitset valintaikkunassa Kyllä, korjausprosessi ei käynnisty.

Syy

Tämä on tunnettu ongelma Office-ohjelmissa.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit korjata Office-ohjelman noudattamalla tietokoneen käytössä olevaa Windows ohjeita.

Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8:

  1. Kirjoita Windows-näytössä Ohjauspaneeli.
  2. Valitse Ohjauspaneeli.
  3. Valitse Ohjelmat-kohdassa Poista asennettu ohjelma.
  4. Valitse Microsoft Office 365 ja valitse sitten Muuta.
  5. Valitse QuickRepair ja valitse sitten Korjaa. Saatat joutua käynnistämään tietokoneen uudelleen kun korjaus on tehty.

Windows 7:

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.

  2. Kaksoisnapsauta Ohjelmat ja toiminnot -kohtaa.

  3. Valitse MicrosoftOffice 365 ja valitse sitten Muuta.

  4. Valitse Pikakorjaus ja valitse sitten Korjaa. Saatat joutua käynnistämään tietokoneen uudelleen kun korjaus on tehty.

    Huomautus Jos kaatumisongelma ei ratkea Pikakorjaus-asetuksen käytön jälkeen, käytä Online-korjaus-vaihtoehtoa seuraavassa valintaikkunassa:

    office-ohjelmien korjaaminen

Tila

Microsoft on varmistanut, että tämä on ongelma Microsoft-tuotteissa, jotka on lueteltu Koskee seuraavia -osassa.