"Asentaaksesi ja käyttääksesi tätä tuotetta..." -virhe Office 2010:n asennuksen aikana

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Oireet

Kun yrität asentaa Microsoft Office 2010:n, asennus ei valmistu ja näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Jotta voit asentaa ja käyttää tätä tuotetta, käytössäsi on oltava jokin seuraavista käyttöjärjestelmistä:

x86-käyttöympäristö

  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2

x64-käyttöympäristö

  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008

Huomautus Office 2010 x64 ei tue Windows XP- ja Windows Server 2003 -käyttöjärjestelmää.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

  • Käyttöjärjestelmä, johon yrität asentaa Office 2010:n, ei täytä tuotteen järjestelmävaatimuksia. Yrität esimerkiksi asentaa Office 2010:n Windows XP -tietokoneeseen, jossa ei ole Windows XP Service Pack 3:a asennettuna.
  • Office 2010:n asennusohjelma (Setup.exe) on määritetty toimimaan yhteensopivuustilassa. Asennusohjelma on määritetty toimimaan tietyssä käyttöjärjestelmässä, kuten Microsoft Windows 95:ssä.

Ratkaisu

Ratkaise ongelma noudattamalla kahta menetelmää:

Menetelmä 1: Office 2010:n järjestelmävaatimusten tarkistaminen

Kaikissa Microsoft Office 2010 -versioissa on seuraavat käyttöjärjestelmävaatimukset:

Käyttöjärjestelmä Vaadittu vähimmäisversio Architecture
Windows XP Windows XP ja Service Pack 3 32-bittinen
Windows Vista Windows Vista ja Service Pack 1 32-bittinen tai 64-bittinen
Windows Server 2003 Windows Server 2003 ja Service Pack 2 32-bittinen tai 64-bittinen
Windows Server 2008 Windows Server 2008 32-bittinen tai 64-bittinen
Windows 7 Windows 7 32-bittinen tai 64-bittinen

Tarkista tietokoneesi ja selvitä, onko käytössä jokin näistä käyttöjärjestelmän vähimmäisversioista.

Jos et ole varma, miten voit tarkistaa tietokoneeseen asennetun Windows-version, noudata ohjeita

  1. Valitse Käynnistä, kirjoita msinfo32 Käynnistä haku- tai Hae ohjelmista ja tiedostoista -ruutuun ja paina sitten ENTER-näppäintä. hakusivu
  2. Etsi käyttöjärjestelmä käyttöjärjestelmän nimen rivin vierestä ja arkkitehtuurityyppi System Type (Järjestelmätyyppi) -rivin vierestä. järjestelmätiedot

Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä ei täytä järjestelmän vähimmäisvaatimuksia, se on päivitettävä. Ensisijainen tapa päivittää tietokone on käyttää automaattisia päivityksiä. Voit kuitenkin hankkia Service Pack -päivitykset myös napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

Lataa Windows Vista Service Pack 1 (32-bittinen) nyt Lataa Windows Vista Service Pack 1 (64-bittinen) nyt

Lataa Windows 2003 Service Pack 2 (32-bittinen) nyt Lataa Windows 2003 Service Pack 2 (64-bittinen) nyt

Jos järjestelmävaatimukset täyttyvät, varmista seuraavalla TechNet-verkkosivulla, että laitteiston vähimmäisvaatimukset täyttyvät:

Office 2010:n järjestelmävaatimukset

Menetelmä 2: Poista yhteensopivuustila käytöstä

Voit ratkaista ongelman poistamalla yhteensopivuustilan käytöstä, ennen kuin yrität asentaa Office 2010:n. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Napsauta Hiiren kakkospainikkeella Office 2010Setup.exetiedostoa. Vaiheiden 1 ja 2 näyttökuva on vaiheessa 2.

  2. Valitse Ominaisuudet.

    Valitse Ominaisuudet

  3. Valitse Yhteensopivuus-välilehti. Vaiheiden 3,4 ja 5 näyttökuva on vaiheessa 5.

  4. Poista Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa kohteelle -valintaruudun valinta.

  5. Valitse ensin Käytä ja sitten OK.

    Valitse Käytä ja valitse sitten OK.

  6. Asenna Office 2010 Setup.exe kaksoisnapsauttamalla.

Lisätietoja