Virheellinen tuoteavain tai käyttöoikeuksien ristiriita -virheilmoitus, kun yrität aktivoida Office 2013:a

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Oireet

Oletetaan, että yrität aktivoida Microsoft Office 2013:n käyttämällä Windows Server 2012 -pohjaisen tietokoneen ohjattua volyymikäyttöoikeustyökalujen luontia. Oletetaan lisäksi, että käytät Active Directory -pohjaista tai avaintenhallintapalveluun perustuvaa aktivointia. Tällöin näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Virheellinen tuoteavain tai käyttöoikeusristiriita. Varmista, että tuoteavain on kirjoitettu oikein ja että se on voimassa tässä sovelluksessa tai Windows-versiossa.

Syy

Tämä ongelma johtuu siitä, että lisäät Volyymikäyttöoikeustyökalut-roolin Windows Server 2012:ssa, mutta et asenna Office 2013:n volyymikäyttöoikeuspakettia.

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman asentamalla Office 2013:n volyymikäyttöoikeuspaketin. Voit ladata Office 2013:n volyymikäyttöoikeuspaketin seuraavasta Microsoft Download Center -sivustosta:

Lataa Microsoft Office 2013:n volyymikäyttöoikeuspaketti nyt

Tämä asennus käynnistää ohjatun volyymiaktivointityökalujen luomisen ja mahdollistaa aktivointityypin valitsemisen, Office 2013:n avaintenhallintapalvelun isäntäavaimen kirjoittamisen ja Office 2013:n aktivoinnin.

Lisätietoja

Windows Server 2012:ssa ei ole tiedostoja, jotka tarvitaan Office 2013:n avaintenhallintapalvelun isäntäavaimen aktivoimiseen. Microsoft Officen volyymikäyttöoikeuspaketti sisältää nämä tiedostot ja mahdollistaa avaintenhallintapalvelun isäntäavaimen aktivoinnin onnistuneesti.