Näytä ongelmat Office-asiakassovelluksissa

• Koskee seuraavia::

  Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Project Professional 2016, Word 2013, Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Visio Professional 2013, Access 2013, Project Professional 2013

Oireet

Kun käytät Microsoft Office -ohjelmia, huomaat, että visualisointiominaisuudet eroavat tietokoneesta toiseen. Näet esimerkiksi animaatioita Excelissä, kun selaat laskentataulukkoa yhdessä tietokoneessa, mutta et näe samoja animaatioita toisessa tietokoneessa.

Lisäksi saatat kohdata joitakin seuraavista oireista, jotka heikentävät Office-ohjelman toimintaa:

• Office-ohjelma on sumea.
• Näyttö välkkyy tai välähtää.
• Office-ohjelma on joko enimmäkseen kokonaan valkoinen tai musta.
• Asiakirjan teksti ei näy oikein.
• Office-ohjelma kaatuu.
• Office-ohjelman suorituskykyä (käynnistystä ja sammutusta lukuun ottamatta) vähennetään.
• Microsoft Lyncissä videopuhelu saattaa viivästyä tai hidastua.

Syy

Nämä oireet saattavat ilmetä, jos tietokoneessasi on videomääritys, joka ei ole yhteensopiva sovelluksen näyttämisestä vastaavan Office-ominaisuusjoukon ja sovelluksen animaatioiden kanssa.

Office 2013:ssa ja uudemmissa versioissa käytetään tehokkaampaa ja nopeutetumpaa menetelmää Office-käyttöliittymän ja sisällön piirtämiseen. Tähän kuuluu käyttöjärjestelmän kautta hallittu laitteistokiihdytys. Käyttöjärjestelmän laitteistokiihdytystoiminto on riippuvainen ajan tasalla olevista ja yhteensopivista näyttöohjaimista.

Huomautus Näytönohjainta käyttävä laitteistokiihdytys on aina poissa käytöstä, kun Office on käynnissä etätyöpöytäistunnossa, ja myös silloin, kun sovellus käynnistetään vikasietotilassa.

Ratkaisu

Tarkkuus vaihtelee Windows-versiosi ja kokemasi oireen mukaan.

Oire: Huonosti näytettävä teksti Office-asiakirjoissa

Jos oireesi on "Huonosti näkyvä teksti Office-asiakirjoissa", kokeile ensin seuraavia ratkaisuja. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan osioon nimeltä Kaikki muut oireet.

Vaihe 1: ClearType Text Tuner -asetuksen käyttäminen

1. Hae ClearType.

   Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8: Etsi aloitusnäytöstä ClearType.

   Windows 7: Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita sitten Haku-ohjelmat ja -tiedostot-ruutuun ClearType.

2. Valitse Säädä ClearType-tekstiä.

3. Ota ClearType-tekstiviritin käyttöön Ota ClearType käyttöön -asetus ja valitse sitten Seuraava.

4. Viritä näyttöä noudattamalla ClearType-tekstiviritin-kohdan ohjeita ja valitse sitten Valmis.

Jos sinulla on edelleen ongelma ClearType-asetusten muuttamisen jälkeen, siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2: Poista käytöstä Sub-Pixel-sijaintitoiminto

Word 2016 ja Word 2013 käyttävät oletusarvoisesti alipikselitekstin hahmontamista. Vaikka tämä tarjoaa optimaalisen välistyksen, saatat suosia pikselin napsitun tekstin ulkoasua pienen kontrastin parantamiseksi. Voit poistaa alipikselin sijoittamisominaisuuden käytöstä Word 2016 tai Word 2013:ssa seuraavasti.

1. Valitse Tiedosto-välilehdestäAsetukset.
2. Valitse Lisäasetukset.
3. Poista Näyttö-ryhmänKäytä alipikselin sijaintia -valinta fonttien tasoittamiseksi näytössä -valinta.
4. Napsauta OK.

Jos kohtaat edelleen ongelmia sen jälkeen, kun olet poistanut alipikselin tekstin hahmontamisasetuksen käytöstä, ota uudelleen käyttöön Käytä alipikselin sijaintia fonttien tasoittamiseksi näytössä -asetus ja siirry sitten vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Asenna Windows 7 -asiakasohjelmissa Windows 8 Interoperatibility Pack

Jos käytössäsi on Windows 10, Windows 8.1 tai Windows 8, ohita tämä osio ja siirry Kaikkien muiden oireiden osalta vaiheisiin.

Jos käytät Windows 7:ää, asenna videoihin liittyvien osien parantamiseen tarkoitettu päivitys, joka on saatavilla seuraavassa Knowledge Base -artikkelissa:

2670838 Windows 7 SP1:n ja Windows Server 2008 R2 SP1:n käyttöympäristöpäivitys

Jos edellisissä vaiheissa ei ratkaistu Huonosti näytettävä teksti Office-asiakirjoissa -oiretta, jatka ongelman vianmääritystä seuraavan osion ohjeiden avulla.

Kaikki muut oireet

Päivitä näytönohjain

Paras tapa päivittää näytönohjain on suorittaa Windows Update, jotta näet, onko tietokoneellesi saatavilla uudempi ohjain.

Voit suorittaa Windows Update Windows-versiosi perusteella seuraavasti:

Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8

1. Valitse aloitusnäytössä Oikopolun palkista Asetukset .
2. Valitse Muuta tietokoneen asetuksia.
3. Valitse tietokoneen asetussovelluksessaWindows Update.
4. Valitse Tarkista päivitykset nyt.
5. Jos päivityksiä on saatavilla, napsauta ohjainta, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten Asenna.

Windows 7

1. Valitse Käynnistä.
2. Kirjoita Windows Update Hae ohjelmia ja tiedostoja -ruutuun.
3. Valitse hakutuloksissa Tarkista päivitykset.
4. Jos päivityksiä on saatavilla, napsauta ohjainta, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten Asenna.

Jos videoon liittyvät ongelmasi Officessa on korjattu näytönohjaimen päivittämisen aikana, sinun ei tarvitse ryhtyä lisätoimiin. Siirry vaiheeseen 2, jos näytönohjaimen päivittäminen ei korjaa ongelmia.

Huomautus

Näytönohjaimen valmistajat julkaisevat usein päivityksiä ohjaimiinsa suorituskyvyn parantamiseksi tai uusien ohjelmien yhteensopivuusongelmien korjaamiseksi. Jos et löydä päivitettyä näytönohjainta tietokoneellesi Windows Update kautta ja sinulla on oltava näytönohjaimesi uusin ohjain, siirry näytönohjaimen valmistajan verkkosivuston tuki- tai latausosioon saadaksesi lisätietoja uusimman ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta.

Lisätietoja

Laitteistokiihdytyksen automaattinen käytöstä poistaminen joiltakin videokorteilta

Oletusarvoisesti laitteistokiihdytys poistetaan automaattisesti käytöstä Office-ohjelmissa, jos tietyt näytönohjaimen ja näytönohjaimen ohjainyhdistelmät havaitaan, kun käynnistät Office-ohjelman. Jos ohjelma poistaa laitteistokiihdytyksen automaattisesti käytöstä, mikään ei osoita, että tämä muutos olisi tapahtunut. Jos kuitenkin päivität näytönohjaimen ohjaimen ja se on yhteensopiva Officen kanssa, laitteistokiihdytys lisätään automaattisesti uudelleen.

Luetteloa näytönohjaimen tai näytönohjaimen yhdistelmistä, jotka käynnistävät tämän laitteistografiikkakiihdytyksen automaattisen käytöstä poistamisen, ei ole dokumentoitu, koska luettelo on pysyväiskoodattu Office-ohjelmissa ja muuttuu jatkuvasti, kun löydämme uusia videoyhdistelmiä, jotka aiheuttavat ongelmia Office-ohjelmissa. Jos siis et näe samassa tietokoneessa samoja animaatiotoimintoja kuin toisessa tietokoneessa, suosittelemme, että päivität näytönohjaimen "Päivitä näytönohjain" -osiossa annettujen ohjeiden mukaisesti. Jos et edelleenkään näe odotettua animaatiota tietokoneessasi, päivitä näytönohjain uudelleen pian. Microsoft tekee yhteistyötä suurten näytönohjainvalmistajien kanssa tässä ongelmassa, ja nämä näytönohjaimen valmistajat julkaisevat uusia näytönohjaimia, kuten tällaisia ohjaimia kehitetään.

Huomautus

Jos kahdella tietokoneella on samat näytönohjainten ja näytönohjaimen yhdistelmät, saatat silti nähdä eron kahden tietokoneen välisessä Office-animaatiossa, jos toisessa tietokoneessa on Windows 7 ja toisessa on käynnissä Windows 8. Windows 7 -tietokoneessa Officen animaatiot poistetaan käytöstä, jos näytönohjaimen tai näytönohjaimen yhdistelmä näkyy yhteensopimattomuusluettelossa. Sama videoyhdistelmä Windows 8 ei kuitenkaan ole poistanut animaatioita käytöstä Windows 8 parannettujen videotoimintojen vuoksi.