Office-asiakassovellusten näyttöongelmat

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Oireet

Kun käytät Microsoft Office -ohjelmia, huomaat, että visuaaliset ominaisuudet poikkeavat tietokoneesta toiseen. Näet esimerkiksi animaatiot Excelissä, kun selaat laskentataulukkoa yhdessä tietokoneessa, mutta et näe samoja animaatioita toisessa tietokoneessa.

Lisäksi saatat kokea seuraavia ongelmia, jotka vähentävät Office-ohjelman toimintaa:

  • Office-ohjelma on epätarkka.
  • Näyttö välkkyy tai välähtää.
  • Office-ohjelma on joko enimmäkseen valkoinen tai musta.
  • Asiakirjan teksti ei näy hyvin.
  • Office-ohjelma kaatuu.
  • Office-ohjelman suorituskyky (muu kuin käynnistys ja sulkeminen) on heikentynyt.
  • Microsoft Lyncissä videopuhelun aikana voi olla viiveitä tai hitautta.

Syy

Saatat kokea näitä ongelmia, jos tietokoneessasi on videomääritys, joka ei ole yhteensopiva sovelluksen näyttämiseen ja sovelluksen animaatioihin vastaavan Office-ominaisuusjoukon kanssa.

Office 2013 ja uudemmat versiot käyttävät tehokkaampaa ja nopeutettua menetelmää Office-käyttöliittymän ja sisällön piirtämiseen. Tämä sisältää laitteistokiihdytyksen, jota hallitaan käyttöjärjestelmän kautta. Käyttöjärjestelmän laitteistokiihdytystoiminto käyttää ajan tasalla ja yhteensopivia näytönohjaimia.

Huomautus Näytönohjainta käyttävä laitteistokiihdytys on aina poissa käytöstä, kun Office on käynnissä etätyöpöytäistunnossa ja kun sovellus käynnistetään vikasietotilassa.

Ratkaisu

Tarkkuus vaihtelee käyttämäsi Windows-version ja ongelman mukaan.

Ongelma: Huonosti näytetty teksti Office-asiakirjoissa

Jos ongelmasi on "Huonosti näytetty teksti Office-asiakirjoissa", kokeile ensin seuraavia ratkaisuja. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan osaan nimeltä Kaikki muut ongelmat.

Vaihe 1: ClearType-tekstin tunnistimen käyttö

  1. Etsi ClearType.

    Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8: Etsi aloitusnäytössä ClearType.

    Windows 7: Valitse Käynnistä ja kirjoita Sitten Etsi ohjelmista ja tiedostoista -ruutuun ClearType.

  2. Valitse Säädä ClearType-tekstiä.

  3. Ota ClearType-tekstin tunnistimessa käyttöön Ota ClearType käyttöön -vaihtoehto ja valitse sitten Seuraava.

  4. Voit hienosäätää näyttöä ClearType-tekstin tunnistimen ohjeiden mukaisesti ja valitsemalla sitten Valmis.

Jos ongelma jatkuu ClearType-asetusten muokkaamisen jälkeen, siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2: Poista Sub-Pixel käytöstä

Word 2016 ja Word 2013 käyttävät oletusarvoisesti alipikselin tekstin hahmontamista. Vaikka tämä takaa optimaalisen välistys, voit parantaa kuvapistein kohdilla pienehköä kontrastia, kun taas kuvapisteistä kohdistunut teksti on mielestäsi parempi. Jos haluat poistaa alipikselin sijoittamistoiminnon käytöstä Word 2016:ssa tai Word 2013:ssa, toimi seuraavasti.

  1. Valitse Tiedosto-välilehdessä Asetukset.
  2. Valitse Lisäasetukset.
  3. Poista Näytä-ryhmän Tasoita fontit näytössä käyttämällä alipikselien sijaintia -asetuksen valinta.
  4. Valitse OK.

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet poistanut alipikselin tekstin hahmonnusasetuksen käytöstä, ota uudelleen käyttöön Käytä alipikselin sijoittamista, jotta fontit sujuvat näytöllä -asetus, ja siirry sitten vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Asenna Windows 7 -asiakasohjelmat Windows 8 Interoperatibility Pack

Jos käytössäsi on Windows10, Windows 8.1 tai Windows 8, ohita tämä osio ja siirry kaikki muut ongelmat -kohdan ohjeisiin.

Jos käytössäsi on Windows 7, asenna päivitys videoihin liittyvien osien parantamiseksi seuraavassa Knowledge Base -artikkelissa:

Windows 7 SP1:n ja Windows Server 2008 R2 SP1:n 2670838 -käyttöympäristön päivitys

Jos edelliset vaiheet eivät ratkaisi "Huonosti näytetty teksti Office-asiakirjoissa" -ongelmaa, jatka ongelman vianmääritystä seuraavan osion ohjeiden mukaisesti.

Saat kaikki muut ongelmat

Päivitä näytönohjain

Paras tapa päivittää näytönohjain on suorittaa Windows Update ja tarkistaa, onko tietokoneeseen saatavilla uudempi ohjain.

Jos haluat suorittaa Windows Updaten windows-versiosi perusteella, toimi seuraavasti:

Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8

  1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset Oikopolkupalkista.
  2. Valitse Muuta tietokoneen asetuksia.
  3. Valitse tietokoneen asetussovelluksessa Windows Update.
  4. Valitse Tarkista päivitykset nyt.
  5. Jos päivityksiä on saatavilla, napsauta ohjainta, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten Asenna.

Windows 7

  1. Valitse Käynnistä.
  2. Kirjoita Hae ohjelmista ja tiedostoista -ruutuun Windows Update.
  3. Valitse hakutuloksista Tarkista päivitykset.
  4. Jos päivityksiä on saatavilla, napsauta ohjainta, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten Asenna.

Jos videoihin liittyvät ongelmat Officessa korjattiin päivittyessäsi näytönohjainta, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Siirry vaiheeseen 2, jos näytönohjain ei korjaa ongelmia.

Huomautus

Videokorttien valmistajat julkaisevat usein ohjainten päivityksiä suorituskyvyn parantamiseksi tai uusien ohjelmien yhteensopivuusongelmien korjaamiseksi. Jos et löydä tietokoneeseesi päivitettyä näytönohjainta Windows Updaten kautta ja sinulla on oltava uusin näytönohjain, siirry videokortin valmistajan verkkosivuston tukeen tai latausosioon, jossa on lisätietoja uusimman ohjaimen lataamiseen ja asentamiseen.

Lisätietoja

Laitteistokiihdytyksen automaattinen poistaminen käytöstä joissakin näyttökorteissa

Laitteistokiihdytys on oletusarvoisesti poissa käytöstä Office-ohjelmissa automaattisesti, jos Office-ohjelman käynnistyessä havaitaan tiettyjä näytönohjain- ja näytönohjainyhdistelmiä. Jos ohjelma poistaa laitteistokiihdytyksen automaattisesti käytöstä, mikään ei viittaa siihen, että tämä muutos on tapahtunut. Jos kuitenkin päivität näytönohjainohjaimen ja se on yhteensopivampi Officen kanssa, laitteistokiihdytys on automaattisesti uudelleen mahdollista.

Luetteloa näyttökorttien ja näytönohjainten yhdistelmistä, jotka käynnistävät laitteiston grafiikkakiihdytyksen automaattisen käytöstä poistamisen, ei dokumentoida, koska luettelo on koodattu pysyvästi Office-ohjelmissa ja muuttuu jatkuvasti, kun havaitsemme muita videoyhdistelmiä, jotka aiheuttavat ongelmia Office-ohjelmissa. Jos et siis näe samaa animaatiotoimintoa yhdessä tietokoneessa, jonka näet toisessa tietokoneessa, suosittelemme päivittämään näytönohjaintasi noudattamalla "Päivitä näytönohjain" -osiossa annettuja ohjeita. Jos et vieläkään näe odotettua animaatiota tietokoneessasi, päivitä näytönohjain uudelleen pian. Microsoft työskentelee tämän ongelman kanssa suurien näytönohjainvalmistajien kanssa, ja nämä näytönohjainvalmistajat julkaisevat uusia näytönohjainten ohjaimia, kuten ohjaimia kehitetään.

Huomautus

Jos kahdessa tietokoneessa on sama näytönohjain-/näytönohjainyhdistelmä, Officen animaatio-ominaisuudet saattavat yhä erota toisistaan, jos tietokoneessa on Windows 7 ja jossakin tietokoneessa on Windows 8- tai Windows 8 -käyttöjärjestelmä. Jos tietokoneessa on Windows 7, Officen animaatiot poistetaan käytöstä, jos näytönohjain-/näytönohjainyhdistelmä näkyy yhteensopivuusluettelossa. Windows 8:n saman videoyhdistelmän animaatioita ei kuitenkaan ole poistettu käytöstä Windows 8:n parannettujen video-ominaisuuksista syystä.