Word for Office 365:n tulostusongelmien Windows 10

Tässä artikkelissa on ohjeet ongelmien vianmääritykseen ja korjaamiseen, joita ilmenee, kun Microsoft Word tulostamista Office 365 tiedostoon Windows 10.

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Huomautus

Lisätietoja Wordin aiempien versioiden vianmäärityksestä on kohdassa Wordin tulostusvirheiden vianmääritys.

Nopea ratkaisu

Kokeile seuraavia tapoja selvittääksesi Wordin ongelmien perimmäinen syy. Valitse kuva vasemmalta tai otsikko, niin näet tarkempia ohjeita tästä vaihtoehdosta.

Huomautus

Varmista ennen aloittamista, että Windowson ajan tasalla ja yritä sitten tulostaa uudelleen.

Vaihtoehto 1

**Tulostuksen testaaminen muissa asiakirjoissa**
  1. Avaa uusi tyhjä asiakirja.
  2. Kirjoita seuraava teksti: **=satunnaisluku(10)**.
  3. Paina Enter-näppäintä.
  4. Yritä tulostaa uudelleen.

Vaihtoehto 2

**Tulostuksen testaaminen muissa ohjelmissa: WordPad**
  1. Avaa WordPad.
  2. Kirjoita uudessa asiakirjassa Tämä **on testi.**
  3. Valitse **Tiedosto**-valikosta **Tulosta**.
  4. Tulosta tiedosto valitsemalla **OK** tai **Tulosta**.

Vaihtoehto 3

**Word-ohjelmatiedostojen korjaaminen**
  1. Sulje kaikki Office-ohjelmat.
  2. Valitse **Käynnistä** ja kirjoita sitten **lisää**.
  3. Valitse **Lisää tai poista sovellus.**
  4. Valitse **Sovellukset & -kohdassa** **Microsoft Office Word**.
  5. Valitse **Muokkaa**.
  6. Valitse **Online-korjaus** ja korjaa sitten ohjelmat noudattamalla ohjeita.

Vaihtoehto 4

**Testaa ongelmia Windows**
  1. Poista tietokoneesta kaikki tietoväline (USB-asema, DVD, CD).
  2. Valitse **Käynnistä,** valitse **virtapainike** ja valitse sitten Käynnistä **uudelleen**.
  3. Paina ja pidä **F8-näppäintä** painettuna, kun tietokone käynnistyy uudelleen.
  4. Valitse Käynnistyksen **lisäasetukset -näytössä** Vikasietotila ja paina sitten Enter-näppäintä.
  5. Kirjaudu sisään tietokoneeseen järjestelmänvalvojan tunnistetiedoilla.
  6. Yritä tulostaa uudelleen.

Vaihtoehto 5

**Tulostuksen testaaminen eri tulostusohjaimilla**
  1. Valitse **Käynnistä** > **Asetukset**.
  2. Valitse **Laitteet** > **tulostimet & skannerit**.
  3. Valitse **Lisää tulostin tai skanneri**.
  4. Valitse **Tulostinta, jonka halusin, ei näy luettelossa.**
  5. Valitse **Etsi tulostin muiden asetusten mukaan -näytössä** Lisää paikallinen tulostin tai verkkotulostin **manuaalisia asetuksia käyttämällä.** Valitse **Seuraava**.
  6. Varmista, että Käytä **nykyistä porttia** -valintaruutu on valittuna, ja vaihda sitten luetteloksi **Tiedosto: (Tulosta tiedostoon).**
  7. Valitse **Seuraava**.
  8. Valitse Valmistaja-kohdassa **Yleinen**.
  9. Valitse **Tulostimet-kohdassa** **Vain yleinen/vain teksti** ja valitse sitten **Seuraava**.
  10. Jätä **Kirjoita tulostimen nimi -näytössä** nimeksi **Yleinen/Vain teksti** ja valitse **Seuraava**.
  11. Valitse Tulostimen **jakaminen -näytössä** **Jaa tämä tulostin, jotta muut verkon käyttäjät löytävät** tulostimen ja voivat käyttää sitä.
  12. Jätä oletusarvoinen **Jaa-nimi** ja valitse **Seuraava**.
  13. Valitse **Valmis**.
  14. Kun ohjaimen asennus on valmis, avaa asiakirja Wordissa.
  15. Valitse > **Tiedostotulostus**.
  16. Valitse **Yleinen/Vain teksti** > **Tulosta**.
  17. Muuta sijainti omat **tiedostot -sijainniksi** ja anna tiedostolle **nimeksi Test.prn**
  18. Valitse **OK**.

Lisätietoja

Seuraavassa on esimerkkejä tulostusvirheistä:

  • Näyttöön tulee virhesanomia ja muita sanomia, kun yrität tulostaa tiedoston.
  • Tulostin ei vastaa.
  • Tiedostot tulostuvat merkityksettöminä symboleina.

Huomautus

Tässä artikkelissa ei käsitellä tulostimen tulostusongelmia, kuten kirjekuoren sijoittamisongelmia, puuttuvia kuvia tai epätarkkoja sivunumeroita.

Jos haluat ratkaista tulostusvirheen Wordissa, sinun on määritettävä sen syy. Syitä, jotka yleensä sopivat johonkin seuraavista luokista:

  • Tiedostoissa on vioittunutta tai vahingoittunutta sisältöä.
  • Itse Word-ohjelma.
  • Tulostinohjain.
  • Windows käyttöjärjestelmä.
  • Yhdistettävyys tai laitteisto.

Yksityiskohtainen näkymä vaihtoehdoista

Seuraavassa osassa on tarkempia kuvauksia näistä vaihtoehdoista.

Vaihtoehto 1: Muiden asiakirjojen tulostamisen testaaminen

Vioittuneet asiakirjat tai asiakirjat, jotka sisältävät vioittuneita kuvia tai vioittuneita fontteja, voivat aiheuttaa tulostusvirheitä Wordissa. Testaa Word-ohjelman tulostusmahdollisuus ennen ohjainten tai ohjelmistojen asentamista uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavasti.

  1. Avaa uusi tyhjä asiakirja Wordissa.

  2. Kirjoita asiakirjan ensimmäiselle riville seuraava teksti: =satunnaisluku(10) ja paina sitten Enter-näppäintä.

    Huomautus

    Tämä lisää 10 kappaletta mallitekstiä.

  3. Yritä tulostaa asiakirja.

  4. Jos asiakirjan tulostaminen onnistuu, vaihda toiseen fonttiin tai lisää ClipArt-kuva, taulukko tai piirrosobjekti.

    • Vaihtaaksesi fonttia, toimi seuraavasti:
      1. Valitse esimerkkitekstin osa.
      2. Valitse eri fontti Aloitus-valikon fonttiruudun avulla.
    • Voit lisätä ClipArt-kuvia seuraavasti:
      1. Valitse Lisää-välilehti ja valitse sitten Online-kuvat.
      2. Kirjoita hakuruutuun mikä tahansa termi ja paina sitten Enter-näppäintä tai valitse Hae.
      3. Valitse jokin kuvista ja valitse sitten Lisää.
      4. Sulje tehtäväruutu.
    • Voit lisätä taulukon seuraavasti:
      1. Valitse Lisää, valitse Taulukko ja valitse sitten Lisää taulukko.
      2. Kirjoita haluttu sarakkeiden ja rivien määrä ja valitse sitten OK.
    • Voit lisätä piirrosobjektin seuraavasti:
      1. Valitse Lisää ja valitse sitten Muodot.
      2. Valitse jokin muodoista.
      3. Lisää muoto napsauttamalla ja vetämällä kohdistin asiakirjan yli.
  5. Testaa tulostustoiminto uudelleen.

Näiden testien onnistuminen tai epäonnistuminen osoittaa, voiko Word tulostaa. Nämä testit voivat myös antaa vihjeitä tietyistä fonteista tai grafiikasta, joita Word ei voi tulostaa.

Jos et saa virheilmoituksia testiasiakirjassa, mutta et silti voi tulostaa alkuperäistä asiakirjaa, alkuperäinen asiakirja saattaa olla vioittunut. Tämä voi olla tosi, vaikka voit tulostaa saman asiakirjan toiseen tietokoneeseen. Tämä johtuu siitä, että joissakin tietokoneissa ilmenevät tiedostovahingot eivät ehkä näy muissa tietokoneissa.

Lisätietoja vioittuneiden Word-asiakirjojen vianmäärityksestä on kohdassa Vioittuneiden Word-asiakirjojen vianmääritys.

Jos Word ei voi tulostaa lainkaan tai jos Word ei voi tulostaa tiettyä fonttia tai tiettyä grafiikkaa, siirry seuraavaan vaihtoehtoon.

Vaihtoehto 2: Tulostuksen testaaminen muissa ohjelmissa

Tulostusongelman laajuus voi paljastaa sen syyn. Esimerkiksi jotkin tulostusongelmat vaikuttavat vain Wordiin, kun taas muut tulostusongelmat vaikuttavat useisiin tai kaikkiin Windows-pohjaisiin ohjelmiin.

Seuraavien testien avulla voidaan selvittää, liittyykö ongelma muihin ohjelmiin kuin Wordiin.

Testaa WordPadissa

  1. Valitse Käynnistä, kirjoita sana ja valitse sitten WordPad.

  2. Kirjoita tyhjään WordPad-asiakirjaan Tämä on testi.

  3. Valitse Tulosta > tiedosto > .

    Huomautus

    Varmista, että tulostin on valittuna. Jos tulostintasi ei näy luettelossa, valitse Tulostin-kohdassa Etsi tulostin Tulosta-valintaikkunassa ja lisää tulostin.

  4. Tulosta tiedosto valitsemalla OK tai Tulosta.

Jos havaitsit vaiheessa 3: Testaa tulostaminen muissa asiakirjoissa, että tulostusongelma ilmenee vain tietyillä fontilla tai tietyillä kuvilla, yritä saada tämä ongelma uudelleen WordPadissa. Käytä tätä varten samaa fonttia tai lisää samanlaista kuvaa. (Jos haluat valita toisen fontin WordPadissa, käytä samaa menetelmää kuin Wordissa.) Yritä sitten tulostaa sama asiakirja uudelleen.

Jos haluat lisätä kuvan WordPadissa, toimi seuraavasti:

  1. Valitse Aloitus-välilehdessä Lisää objekti.

  2. Käytä yhtä tai molempia seuraavista tavoista:

    • Jos haluat luoda kuvan, valitse Luo uusi ja valitse sitten luettelosta jokin objektityypeistä. Voit esimerkiksi luoda testibittikarttakuvan Microsoft Paint -ohjelmassa valitsemalla Paintbrush Picture.
    • Jos haluat lisätä kuvan tiedostosta, valitse Luo tiedostosta ja valitse sitten tiedosto valitsemalla Selaa.

Tulostuksen testaaminen muista ohjelmista

Kun olet luonut asiakirjan WordPadissa, voit testata selaimen tai jonkin muun Office tulostustoimintoja. Voit myös yrittää tulostaa tulostimen testisivun. Voit tulostaa tekstisivun seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä, osoita kohtaa Asetukset, valitse Laitteet ja valitse sitten Tulostimet & skannerit.

  2. Valitse tulostimen kuvake.

  3. Valitse Hallitse laitetta -kohdassa Tulosta testisivu.

    • Jos et voi tulostaa testisivua tai jos et voi tulostaa useissa (tai kaikissa) Windows-pohjaisia ohjelmia, sinulla on tulostinohjaimeen liittyviä ongelmia, Windows ongelma, laitteisto-ongelma tai yhteysongelma.
    • Jos ongelma rajoittuu tiettyihin kirjasinfontteihin, syynä voi olla vioittunut fonttitiedosto. Lisätietoja fonttien testaamiseen ja uudelleenasentamiseen on kohdassa Fontin asentaminen tai poistaminen Windowsissa.
    • Jos voit tulostaa ilman ongelmia kaikissa ohjelmissa Wordia lukuun ottamatta, siirry vaihtoehtoon 4.

Voit ehkä ratkaista tulostusongelman Windows 10 tulostimen ohjatun vianmääritystoiminnon avulla. Valitse Käynnistä, kirjoita tulostus ja valitse sitten Etsi ja korjaa tulostusongelmat.

Vaihtoehto 3: Word-ohjelmatiedostojen korjaaminen

Kun olet varmistanut, että tulostusongelma ei ole rajoitettu asiakirjaan tai tiettyyn tulostinohjaimeen ja että ongelma on rajoitettu Wordiin, testaa Word-ohjelma käyttämällä vain oletusasetuksia.

Lisätietoja oletusasetusten käyttämisestä on kohdassa Wordin käytön tai käytön aikana ilmenevät ongelmien vianmääritys.

Jos tulostusongelma jatkuu, asenna puuttuvat tai vioittuneet ohjelmatiedostot uudelleen korjausohjelman avulla. Suorita korjausohjelma seuraavasti.

  1. Sulje kaikki Office-ohjelmat.
  2. Valitse Windows 10 -kohdassa Käynnistä, kirjoita lisää ja valitse sitten Lisää tai poista sovellus.
  3. Etsi ja valitse & -luettelosta Wordin Microsoft Office-versio.
  4. Valitse Muokkaa.
  5. Valitse Online-korjaus ja korjaa ohjelma noudattamalla näytön ohjeita.

Vaihtoehto 4: Testaa ongelmia Windows

Jos haluat etsiä laiteohjaimet tai muistissa olevat ohjelmat, jotka saattavat häiritsevät Wordin tulostustoimintoa, käynnistä Windows vikasietotilassa ja testaa tulostamista tiedostoon Wordissa. Voit Windows vikasietotilassa noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Poista kaikki levykkeet, CD-levyt, DVD-levyt ja USB-laitteet tietokoneesta ja käynnistä tietokone uudelleen.

  2. Valitse Käynnistä, valitse virtapainike ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.

  3. Pidä F8-näppäintä painettuna, kun tietokone käynnistyy uudelleen.

    Huomautus

    Sinun on painettava F8-näppäintä, Windows logo tulee näkyviin. Jos Windows tulee näkyviin, odota, Windows kirjautumiskehote tulee näkyviin, sammuta tietokone, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

  4. Valitse Käynnistyksen lisäasetukset -näytössä vikasietotila nuolinäppäimillä ja paina sitten Enter-näppäintä.

  5. Kirjaudu tietokoneeseen käyttäjätilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

  6. Yritä tulostaa Wordista uudelleen.

Jos Wordin tulostusongelmaa ei ilmene, kun käynnistät Windows vikasietotilassa, määritä ongelman lähde samalla tavalla vianmäärityksen jälkeen puhtaan käynnistymisen jälkeen.

Vaihtoehto 5: Tulostuksen testaaminen eri tulostinohjaimilla

Voit selvittää, onko tulostinohjain ongelman syy, testaamaan eri ohjaimia. Jos Wordin tulostusongelma ilmenee vain, kun tulostat asiakirjoja, jotka käyttävät tiettyä fonttia tai tietynlaista grafiikkakuvaa, yritä tulostaa toiseen tulostimeen.

Jos muita tulostimia ei ole käytettävissä, ota yhteyttä valmistajaan ja tarkista, onko ohjaimesta saatavilla päivitettyä versiota tai tulostinmalliin parhaiten täsmennetty tulostinohjain.

Jos Wordin tulostusongelma ilmenee myös tulostaessasi asiakirjoja, jotka koostuvat vain tekstistä, voit testata tulostamista Wordista yleisellä vain teksti -tulostinohjaimella. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Valitse Käynnistä ja valitse Asetukset.
  2. Valitse Laitteet ja sitten Tulostimet & skannerit.
  3. Valitse Lisää tulostin tai skanneri.
  4. Valitse Tulostinta, jota haluan ei ole luettelossa.

    Huomautus

    Saatat joutua etsimään ensin tulostinta, jotta näet tämän vaihtoehdon.

  5. Valitse Etsi tulostin muiden asetusten perusteella -näytössä Lisää paikallinen tulostin tai verkkotulostin, jossa on manuaaliset asetukset, ja valitse sitten Seuraava.
  6. Varmista, että Käytä aiemmin luotua porttia -valintaruutu on valittuna, muuta luettelovaihtoehdoksi Tiedosto: (Tulosta tiedostoon) ja valitse sitten Seuraava.
  7. Valitse Valmistaja-kohdassa Yleinen. Valitse Tulostimet-kohdassa Vain yleinen/vain teksti. Valitse sitten Seuraava.
  8. Jätä Kirjoita tulostimen nimi -näytössä nimijoukko nimeksi Yleinen/Vain teksti ja valitse sitten Seuraava.
  9. Valitse Tulostimen jakaminen -näytössä Jaa tämä tulostin, jotta muut verkon käyttäjät löytävät tulostimen ja voivat käyttää sitä.
  10. Jätä oletusarvoinen Jaa-nimi ja valitse sitten Seuraava.
  11. Valitse Valmis.
  12. Kun ohjaimen asennus on valmis, avaa asiakirja Wordissa ja valitse > Tulosta.
  13. Valitse Yleinen/Vain teksti ja valitse sitten Tulosta.
  14. Vaihda sijainniksi Omat tiedostot ja anna tiedostolle nimeksi Test.prn.
  15. Valitse OK.

Jos saat Wordissa virheilmoituksen, kun tulostat tiedostoja, jotka sisältävät vain tekstiä, mutta et saa virhesanomaa, kun tulostat yleisen vain tekstiä sisältävän tulostinohjaimen avulla, tulostinohjain saattaa olla vioittunut. Tässä tapauksessa ota yhteyttä valmistajaan ja pyydä apua tulostinohjaimen poistamiseksi ja päivitetyn version asentamiseksi.

Tarvitsetko lisätietoja?

Saat apua Microsoft Community -yhteisöltä, voit etsiä lisätietoja Microsoft-tuesta tai Office ohjeista ja toiminta-asetuksista tai lisätietoja tuotetukivaihtoehdoista.