Word-asia kirjoja tai Excel-laskenta taulukoita ei voi avata ulkoisesta lähteestä Outlookissa

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   3020607

Oireet

Näyttöön tulee jokin seuraavista virheistä, kun yrität avata Microsoft Word-asia kirjan tai Microsoft Excel-laskenta taulukon ulkoisesta lähteestä:

Word kohtasi virheen yrittäessään avata tiedostoa. Kokeile seuraavia ehdotuksia:

  • Tarkista asia kirjan tai aseman tiedosto-oikeudet.
  • Varmista, että vapaata muistia ja levy tilaa on riittävästi.
  • Avaa tiedosto tekstin palautus muuntimen avulla.
    (C:\Users ...\test.docx)

Microsoft Excel ei voi avata tai tallentaa enempää tiedostoja, koska käytettävissä oleva muisti tai levy tila ei riitä.

  • Jos haluat käyttää enemmän muistia, sulje työkirjat tai ohjelmat, joita et enää tarvitse.
  • Vapauta levy tilaa poistamalla tiedostot, joita et enää tarvitse levyltä, johon tallennat.

Huomautus

Tämä virhe voi ilmetä myös Microsoft PowerPointissa.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Windowsin palo muuri palvelu ei ole käynnissä.
  • Käytät Outlookia Windows 8-tai Windows 8,1-pohjaisessa tai Windows Server 2012-tieto koneessa.

Ratkaisu

Ratkaise ongelma käynnistämällä Windowsin palo muuri-palvelu. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Paina Windows-näppäin + R (Avaa Suorita-valinta ikkuna).
  2. Kirjoita Services. mscja valitse sitten OK.
  3. Napsauta Palvelut -ikkunassa hiiren kakkos painikkeella Windowsin palo muuri-kohtaa ja valitse sitten Käynnistä.

Palo muuri palvelu

Lisätietoja

Jos et voi esikatsella Office-tiedosto liitettä Microsoft Outlookin luku ruudussa, Katso lisä tietoja artikkelista Office-tiedostojen Esikatselu Outlookissa, jos Windowsin palo muuri-palvelu on poistettu käytöstä.