Hanki tilannekohtaisia ohjeita työnkuluille Power Virtual Agents -botilta
Reaaliaikainen, tuotteensisäinen ohje on saatavilla dokumentaatiosta ja Power Virtual Agents -botista yleisimpien työnkulkuskenaarioiden ratkaisua varten. Työnkulkujen rakentamisessa voit käyttää sisältöä dokumentaatiosta, yhteisöstä, blogeista ja malleista.
Tuotteen sisäisen ohjeen käyttö
Note
Tuotteensisäinen ohje on käytettävissä, kun luot tai muokkaat pilvi- ja työpöytävirtoja.
Valitse ? yhdistimessä, toiminnosssa tai käynnistimessä nähdäksesi tuotteen sisäisen ohjeen.
![]()
Oikeanpuoleisessa ruudussa on toiminnon tietoja ja toiminnolle dokumentaatiolinkkejä.
Seuraavassa esimerkissä valitaan Lähetä sähköpostiviesti (V2) -toiminto, mikä näyttää ohjeaiheet, jotka liittyvät yleisimpiin sähköpostiskenaarioihin ja toiminnon yleiskatsaukseen – ja paljon muuta.
Jos valitset ? toiselle toiminnolle, ohjeruutu päivittyy näyttämään valitun toiminnon ohjeasiakirjat.
Tip
Tuotteen sisäinen ohje on tilannekohtainen, ja se näyttää aina sisältöä, joka on juuri valittuun toimintoon, käynnistimeen tai yhdistimeen liittyvää.

Kun olet näyttänyt tuotteen sisäisen ohjeen, voit käyttää eri aiheita seuraavien vaiheiden mukaisesti.
Valitse mikä tahansa linkki ohjeaiheiden luettelosta.
Vastaava dokumentaatio avautuu.

Laajenna Yhteisö-osa.
Toiminnon yhteisötulokset tulevat näkyviin.
Valitse kohde, jos haluat mennä tiettyyn yhteisön viestiketjuun.

Voit myös saada botilta vuorovaikutteista itsepalvelua.
Valitse Keskustele botin kanssa.
Keskusteluruudussa näkyvät pyydetyimmät aiheet ja kenttä, jonka avulla voit esittää botille kysymyksiä.

Valitse jokin aiheista.
Botti antaa yleiskuvauksen ja tarjoaa seuraavan tason aiheita.
Etsi oikea aihe.
Botti antaa vaiheita ja linkkejä vastaaviin ohjeisiin, joissa on yksityiskohtainen selitys, jossa näkyvät esimerkit ja kuvat.

Valitse Kyllä, jos haluat palata edelliseen aiheluetteloon jatkaaksesi keskustelua.
Valitse Ei, jos botti vastasi kysymykseen etkä tarvitse enempää apua.

Valitse Kyllä, jos haluat tarkistaa tietämyskannan ja kirjoittaa toisen kysymyksen.


Valitse luokka, jos haluat nähdä vastaavat tulokset.

