Muunna ja yhdistä tietoja Process Advisorissa (esiversio)

[Tämä ohjeaihe sisältää julkaisua edeltävää materiaalia ja voi muuttua.]

Kun olet valinnut haluamasi tietolähteen, siirryt Power Query -editoriin. Kyselyeditori on tehokas työkalu tietojen muuntamiseen. Lisätietoja on kohdassa Power Query -käyttöliittymä.

Important

  • Tämä on esiversion toiminto.

  • Esiversion ominaisuuksia ei ole tarkoitettu tuotantokäyttöön, ja niiden toiminnallisuus voi olla rajoitettu. Nämä toiminnot ovat käytettävissä ennen virallista julkaisua, jotta asiakkaat voivat käyttää niitä aikaisessa vaiheessa ja antaa palautetta.

Seuraavassa on joitakin syitä muuntaa tietoja:

  • Et ehkä ole kiinnostunut kaikista lokiin kirjatuista aktiviteettien nimistä, joten haluat suodattaa tiettyjen aktiviteettien nimet, jotka ovat tärkeitä prosessissa, jota yrität käyttää.

  • Haluat ehkä nimetä joitakin aktiviteettien nimiä uudelleen kuvaileviksi ja ymmärrettäviksi. Tietokannassa olevat nimet eivät usein ole sellaisia.

  • Saatat olla kiinnostunut vain viime vuoden historiasta, et koko historiasta.

    Note

    Julkisessa esiversiossa tuetaan vain enintään 150 000 tietoriviä. Tämän vuoksi suodatus tietylle ajanjaksolle voi olla tarpeen.

  • Voit yhdistää useita tunnussarakkeita palvelupyyntötunnuksen muodostamiseksi. Näin tehdään usein silloin, kun prosessia varten käytettävää tunnusta ei ole tai sovellus sisältää useita tunnuksia. Kun asiakas esimerkiksi tallentaa tukilippuja, tukilippu voidaan delegoida useille asiakaspalvelijoille. Jos haluat analysoida, miten kukin asiakaspalvelija käsittelee kunkin lipun, yhdistä asiakaspalvelijan tunnus ja lipun tunnus palvelupyynnön tunnukseen.

Aktiviteettien nimien suodattaminen

  1. Voit tuoda lajittelu- ja suodatusvalikon näkyviin valitsemalla aktiviteetin nimisarakkeen vierestä kuvakkeen.

  2. Jos näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan Luettelo voi olla puutteellinen, valitse Lataa lisää.

  3. Valitse vain nea aktiviteettien nimet, joita haluat analysoida. Poista niiden nimien valinnat, jotka haluat jättää pois.

    Näyttökuva suodatusaktiviteetin nimistä.

  4. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Tekstisuodatin-valikkoa lisäsuodatusta varten. Lisätietoja suodatettamisesta arvon mukaan on kohdassa Sarakkeen arvojen suodattaminen.

Nimeä aktiviteetit uudelleen

  1. Varmista, että Aktiviteetin nimi -sarake on valittuna.

  2. Valitse työkalurivin yläpuolella Muunna-välilehti.

  3. Valitse työkalurivillä Korvaa arvot.

    Näyttökuva Korvaa arvot -painikkeesta.

  4. Kirjoita Etsittävät arvot -kohdassa aktiviteetin nimi sellaisena, kun se on tietolähteessä, jonka haluat korvata.

  5. Kirjoita Korvaa-kohdassa prosessikartassa näytettävä aktiviteetin nimi.

  6. Toista tämä prosessi kaikkien korvattavia arvoja varten.

Vähennä tietueiden kokonaismäärää

Yksi tapa vähentää tietueiden kokonaismäärää on käyttää vain uusimpia tietueita. Tätä varten tiedot on ensin lajiteltava ajan mukaan.

  1. Avaa lajittelu- ja suodatinvalikko valitsemalla kuvake startTimestamp-sarakkeen vieressä.

    Näyttökuva tietueiden kokonaismäärän pienentämisestä.

  2. Jos haluat nähdä uusimmat tietueet ensin, valitse Lajittele laskevasti.

  3. Valitse OK ja valitse sitten työkaluriviltä Säilytä rivit.

    Näyttökuva Säilytä rivit -painikkeesta.

  4. Kirjoita 150 000 rivien määrä -ruutuun.

  5. Valitse OK, jos haluat suodattaa ylimmät 150 000 riviä.

Useiden tunnuksien yhdistäminen

Voit käyttää näppäinyhdistelmää Ctrl + napsautus valitaksesi useita sarakkeita, jotka haluat yhdistää.

  1. Valitse Muunna-välilehden työkaluriviltä Yhdistä sarakkeet.

    Näyttökuva Yhdistä sarakkeet -valinnasta.

  2. (Valinnainen) Valitse erotin avattavasta luettelosta. Vaihtoehtoisesti voit valita ei mitään.

  3. Muuta nimeä (tai merkitse muistiin luodun oletusnimen nimi), jotta voit valita nimen, kun määrität nimen palvelupyyntötunnukseksi.

Yhdistä tiedot

Yhdistäminen kertoo Process Advisorille, mitkä sarakkeet edustavat palvelupyyntötunnusta, aktiviteetin nimeä ja aikaleimaa.

  1. Valitse työkaluriviltä Yhdistä entiteettiin.

    Näyttökuva Yhdistä entiteettiin -painikkeesta.

  2. Jos vasemmassa sarakkeessa on vain yksi aikaleima, valitse tapahtumaloki-entiteetti. Jos tietojen alussa ja lopussa on aikaleima, valitse aktiviteettiloki-entiteetti.

    Näyttökuva yhdistämisvaihtoehdoista.

  3. Valitse kaikki avattavat luettelot Kyselytulossarake-otsikosta ja valitse tiedoista vastaava sarake, jonka haluat yhdistää:

    1. Aktiviteetin nimi (activityName)
    2. Palvelupyynnön tunnus (caseId)
    3. Aloituksen aikaleima (startTimestamp)
    4. Lopetuksen aikaleima (endTimestamp) vain, jos valitset aktiviteettilokin vaiheessa 2.
  4. Kun kaikki on yhdistetty, sulje kartta entiteettinäyttöön valitsemalla OK.

Valitse lisää sarakkeita

Prosessien louhinnan aikana lisätiedot prosessista ovat erityisen hyödyllisiä. Jos tiedot sisältävät vain viisi saraketta tai vähemmän aiemmin yhdistettyjen sarakkeiden ulkopuolella, mitään muuta ei tarvitse tehdä. Voit valita Tallenna ja kaikki sarakkeet analysoidaan. Voit myös suodattaa näiden sarakkeiden perusteella Analysointi-sivulla.

Jos sarakkeita on enemmän kuin viisi:

  1. Valitse työkaluriviltä Valitse sarakkeet.

    Näyttökuva Valitse sarakkeet -painikkeesta.

  2. Poista niiden sarakkeiden valinta, joita et halua sisällyttää analyysiin.

    Näyttökuva Valitse sarakkeet -dialogista.

Varmista, että edellisessä toimintosarjassa yhdistetyt sarakkeet (activityName, caseId, startTimestamp ja endTimestamp) on valittu. Viisi lisäsaraketta ovat yhdistettyjen sarakkeiden päällä.