Käynnistimien yleisten ongelmien vianmääritys

Tässä on muutamia vinkkejä ja ohjeita käynnistimiin liittyvien ongelmien vianmääritykseen.

Käynnistin ei käynnisty

  1. Tietojen menetyksen estämistä koskeva käytäntö voi olla syy tähän.

    Järjestelmänvalvojat voivat luoda tietojen häviämisen estämisen käytäntöjä (DLP), jotka voivat toimia suojakaiteena estäen käyttäjiä paljastamasta organisaatiotietoja tahattomasti. DLP-käytännöt valvovat sääntöjä, joiden mukaan yhdistimiä voi käyttää yhdessä luokittelemalla yhdistimet joko liiketoiminnan tai liiketoiminnan ulkopuolisiksi yhdistimiksi. Jos asetat yhdistimen liiketoiminnan ryhmään, sitä voi käyttää vain muiden saman ryhmän yhdistinten kanssa sovelluksissa ja työnkuluissa.

    Jos virtaus rikkoo DLP-käytäntöä, se keskeytetään, jolloin käynnistin ei laukea. Jos haluat tietää, onko työnkulku keskeytetty, yritä muokata työnkulkua ja tallentaa se. Työnkulun tarkistus ilmoittaa siitä, jos työnkulku rikkoo DLP-käytäntöä. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa DLP-käytäntöä.

  2. Käynnistimen laukaisu voi epäonnistua.

    Vahvista tämä seuraavasti:

    1. Siirry kohtaan Omat työnkulut ja valitse sitten työnkulkusi.

    2. Näetkö Tiedot-kohdassa seuraavan virheen?

      Näyttökuva työnkulun käynnistimen virhesanomasta.

    Tämä virhe tarkoittaa, että Power Automate yritti muodostaa yhteyden useita kertoja käynnistimen rekisteröimiseksi ja epäonnistui. Virtaus ei käynnisty, ennen kuin tämä ongelma on ratkaistu.

    Yksi yleisistä syistä epäonnistumiseen on se, että Power Automate -palvelun päätepisteet eivät kuulu sallittujen luetteloon. Voit korjata ongelman vahvistamalla, että IT-osastosi on lisännyt nämä päätepisteet sallittujen luetteloon.

    Tässä on luettelo IP-osoitteista ja toimialueista, jotka on lisättävä sallittujen luetteloon.

    Lisätietoja käynnistimiin liittyvien ongelmien korjaamisesta on tässä tukiartikkelissa.

Kun ongelma on ratkennut, muokkaa työnkulkua, tallenna se ja muuta se sitten takaisin ja tallenna uudelleen. Työnkulku tulee tietoiseksi siitä, että sen kokoonpanoa on muutettu, ja yrittää rekisteröidä käynnistimen uudelleen.

Vahvista yhteydet

Oletusasetusten avulla käyttäjien tarvitsee kirjautua yhteyteen vain kerran. Tämän jälkeen he voivat käyttää kyseistä yhteyttä, kunnes järjestelmänvalvoja peruuttaa sen. Mahdollinen skenaario on, että yhteyden salasana voi vanhentua tai organisaatiossasi saattaa olla käytäntö, joka määrittää yhdistimen kirjautumistunnuksen vanhenemisen tietyn ajan kuluttua. Tunnussanoman elinkaarikäytännöt on määritetty Azure Active Directoryssa. Lisätietoja on tässä Azuren artikkelissa tai tässä tukiartikkelissa.

Voit tarkistaa seuraavasti, onko yhteyksiä katkennut:

  1. Kirjaudu Power Automateen.

  2. Siirry kohtaan Tiedot > Yhteydet.

  3. Etsi yhteys, jota käytetään työnkulussasi.

  4. Valitse Korjaa yhteydet ja päivitä sitten yhteytesi tunnistetiedot, jos Tila-sarakkeen vieressä on Korjaa yhteys -sanoma.

    Näyttökuva, joka näyttää linkin katkenneen yhteyden korjaamiseksi

Tarkista, käyttääkö virtaus premium-liittimen käynnistintä

  1. Etsi käynnistimen yhdistimen nimi muokkaamalla työnkulkua.

  2. Siirry yhdistimien luetteloon ja etsi yhdistin. Jos yhdistin on premium-liitin, se näkyy yhdistimen nimen alapuolella.

    Näyttökuva premium-liittimestä

Tarvitset erillisen Power Apps -käyttöoikeuden tai Power Automate -käyttöoikeuden kaikkiin premium-, paikallisiin ja mukautettuihin yhdistimiin. Voit ostaa uusia käyttöoikeuksia milloin tahansa.

Käyttöoikeustyypin tarkistaminen

Voit tarkastella käyttöoikeustyyppiäsi seuraavasti:

  • Siirry siirtymisvälilehdessä Omat työnkulut -kohtaan.
  • Valitse mikä tahansa työnkulku.
  • Etsi Tiedot-osiosta Palvelupaketti. Näkyviin tulee nykyinen käyttöoikeussopimus.

Tarkista, ohitetaanko käynnistimen tarkistus

Olet juuri suorittanut tapahtuman (esimerkiksi lisännyt uuden luettelokohteen tai lähettänyt sähköpostia jne.), jonka olisi pitänyt käynnistää työnkulku, mutta työnkulkua ei suoritettu.

Siirry siirtymisruudun Omat työnkulut -osaan ja valitse työnkulku. Valitse 28 päivän suoritushistoriassa Kaikki suoritukset.

Näyttökuva kaikista suorituksista

Jos odotat työnkulun suoritusta, mutta se ei toiminut, tarkista, näkyykö ilmoitusta käynnistimen tarkistuksen ohittamisesta tuolloin. Jos käynnistimen tarkistus ohitettiin, virtauksen käynnistysehto ei täyty. Tarkista työnkulun syötteet ja käynnistinehdot nähdäksesi, että käytät viimeisintä kokoonpanoa virtauksen käynnistämiseen.

Syötteiden ja käynnistysehtojen tarkistaminen

Joskus syötteet ja käynnistysehdot voivat aiheuttaa epäonnistumisia. Näiden vaiheiden avulla voit tarkistaa syötteesi ja ehtosi.

  1. Muokkaa työnkulkua.

  2. Laajenna ensimmäinen kortti nähdäksesi, mitä kansioita, sivustoja, postilaatikoita jne. käynnistimessä käytetään.

  3. Valitse kortin kolme pistettä (...)

    Näyttökuva, joka näyttää, miten asetuksia voi käyttää

  4. Valitse Asetukset.

    Näyttökuva, jossa asetukset

  5. Etsi Käynnistysehdot.

    Jos kenttä on tyhjä, se tarkoittaa, että lisämukautuksia ei ole ja että kortin otsikko (tässä tapauksessa kun nimike luodaan tai sitä muokataan) osoittaa, milloin käynnistin käynnistyy.

    Jos käynnistinehdoissa on muita mukautuksia, varmista, että käytät odotettuja/oikeita syötteitä työnkulun käynnistämiseen.

    Näyttökuvassa on käynnistimen ehdot

Tarkista oikeudet

Varmista, että voit käyttää käynnistimessä käytettäviä kansioita, sivustoja tai postilaatikoita. Jos esimerkiksi haluat lähettää sähköpostia jaetusta Saapuneet-kansiosta Power Automaten kautta, tarvitset oikeudet lähettää sähköpostia jaetun Saapuneet-kansion kautta. Testaa sähköpostiviestin lähettämistä tästä jaetusta postilaatikosta Outlookissa.

Tarkista, onko järjestelmänvalvojatila käytössä

Jos ympäristön järjestelmänvalvojatila on käytössä, kaikki taustaprosessit, mukaan lukien työnkulut, sammuvat, jolloin työnkulku ei käynnisty.

Poista järjestelmänvalvojan tila käytöstä seuraavasti.

  1. Siirry Power Platform -hallintakeskukseen ja kirjaudu sisään ympäristön järjestelmänvalvojan tai järjestelmänvalvojan roolin valtuustiedoilla.
  2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Ympäristöt ja valitse sitten eristys- tai tuotantoympäristö.
  3. Valitse Tiedot-sivulla Muokkaa.
  4. Vaihda Järjestelmänvalvojan tila -kohdassa Poissa käytöstä -asetus Käytössä-asetukseksi.
  5. Vaihtoehtoisesti voit määrittää Taustatoiminnot- ja Mukautettu viesti -asetukset ja valita sitten Tallenna.

Jos kaikki näyttää hyvältä, mutta virtaus ei vieläkään laukea, tarkista, laukeaako virtaus jokaisen vaiheen jälkeen.

Toimi seuraavasti:

  1. Työnkulun testaaminen manuaalisesti.
  2. Poista käynnistin ja lisää se sitten uudelleen.
  3. Vaihda yhteyttä.
  4. Ota työnkulu pois käytöstä ja takaisin käyttöön.
  5. Vie ja tuo työnkulku.
  6. Luo kopio työnkulusta.
  7. Jos käynnistin käyttää erityisehtoja, kuten sähköpostin saapuessa tiettyyn kansioon, poista kansio ja lisää se sitten uudelleen.

Käynnistimeni käynnistyy vanhojen tapahtumien vuoksi

On kahdenlaisia käynnistimiä: kyselykäynnistimiä ja webhook-käynnistimiä.

Jos sammutat virtauksen ja käynnistät sen sitten uudelleen, käynnistintyypistäsi riippuen vanhat käynnistimet saatetaan käsitellä.

Kyselykäynnistin kutsuu ajoittain palvelua etsiäkseen uusia tietoja, kun taas Webhook-käynnistin vastaa uusien tietojen työntämiseen palvelusta.

Näet seuraavasta taulukosta, miten työnkulku reagoi, kun se otetaan takaisin käyttöön.

Käynnistimen tyyppi Kuvaus
Kyselyt, kuten toistuminen-käynnistin Kun työnkulku on otettu käyttöön uudelleen, se käsittelee kaikki käsittelemättömät tai odottavat tapahtumat. Poista työnkulku ja luo se sitten uudelleen, jos et halua käsitellä odottavia kohteita, kun käynnistät työnkulun uudelleen.
Webhook Kun työnkulku on otettu käyttöön uudelleen, se käsittelee uudet tapahtumat, jotka luodaan sen jälkeen, kun työnkulku on otettu käyttöön.

Voit selvittää työnkulussa käytettävän käynnistimen tyypin seuraavasti:

  1. Valitse ... (kolme pistettä) työnkulussa ja valitse sitten Kurkistuskoodi.

    Näyttökuva kurkistuskoodista

  2. Etsi toistumisosa, jossa on intervallitaajuuselementti. Jos tämä osa on käytettävissä, käynnistin on kyselykäynnistin.

    Näyttökuva toistumisosasta

Toistumiskäynnistin toimii etuajassa

Varmista, että olet määrittänyt alkamisajan varmistaaksesi, että se toimii vain tuolloin.

On viive, ennen kuin käynnistimeni käynnistyy

Jos käynnistin on kyselykäynnistin, se herää säännöllisesti tarkistaakseen, onko uusia tapahtumia tapahtunut. Herätysaika riippuu käyttöoikeussuunnitelmasta, jonka mukaan työnkulku suoritetaan.

Jos esimerkiksi käytössä on maksuton käyttöoikeussopimus, työnkulkuja voi suorittaa 15 minuutin välein. Jos maksuttomassa suunnitelmassa pilvityönkulku käynnistetään alle 15 minuutin kuluttua edellisestä suorittamisesta, se siirretään jonoon, kunnes 15 minuuttia on kulunut.

Jos käyttöikeutesi on FLow for Office 365 -suunnitelma (Enterprise License E3, E5 tai niin edelleen) tai Flow for Dynamics 365 - suunnitelma, työnkulku ei toimi uudelleen, ennen kuin viisi minuuttia on kulunut. Voi siis kestää muutaman minuutin ajan käynnistystapahtuman ja työnkulun alkamisajankohdan välillä.

Voit tarkistaa käynnistimen herätystaajuuden seuraavasti:

  1. Siirry työnkulun käynnistimeen ja valitse ... (kolme pistettä).

  2. Valitse Kurkistuskoodi.

    Kuvakaappaus kurkistuskoodiasetuksesta

  3. Etsi aikaväli.

    Näyttökuva aikavälielementistä

Jos virtaus käynnistyy paljon odotettua kauemmin, on kaksi todennäköisintä syytä:

  1. Yhdistimeen tai virtaan on tehty liian monta kutsua, jolloin sitä on rajoitettu. Jos haluat tarkistaa, onko työnkulkua rajoitettu, testaa virtaus manuaalisesti ja katso, käynnistyykö se heti. Jos se käynnistyy heti, sitä ei ole rajoitettu.

    Voit myös tarkistaa Power Automate -toimintoanalyysin. Tutustu tähän blogiin, kun haluat lisätietoja toimintoanalyyseista.

    Jos virtaus on usein rajoitettu, muuta työnkulkua käyttämään vähemmän toimintoja. Lue lisätietoja suunnitelman rajoista ja vihjeitä työnkulkujen optimointiin käytäen vähemmän toimintoja.

    Lisävihjeet:

    1. Hanki käyttäjäkohtainen tai työnkulkukohtainen käyttöoikeus. Kun tämä on hankittu, avaa ja tallenna työnkulku uudelleen, jotta voit päivittää siihen liittyvän oikeuden ja muuttaa rajoitustilaa.

    2. Jaa virtaus useisiin ilmentymiin. Jos työnkulku käsittelee tietoja, voit jakaa nämä tiedot alijoukkoihin (maittain, liiketoiminta-alueittain jne.).

    3. Tämän jälkeen voit käyttää Tallenna nimellä -toimintoa, kun haluat luoda useita työnkulun esiintymiä, jotka käsittelevät kukin omat tietonsa. Koska kiintiö on per virtaus, tätä voidaan käyttää kiertotapana.

  2. Tietoiikenne ongelma esti Power Automatea reagoimasta käynnistintapahtumiin. Syynä voi olla palvelukatko, käytäntömuutos, salasanan vanhentuminen ja niin edelleen. Voit tarkistaa, onko tällä hetkellä katkoksia. Voit myös tyhjentää selaimen välimuistin ja yrittää sitten uudelleen.

Dynamics 365 Connector -yhdistimen käynnistinongelmat

Viive Dynamics 365 -yhdistimissa: käynnistimet voivat kestää jopa kaksi tuntia suorittaa. Tämä yhdistin on vanhentunut, ja suosituksemme on siirtää virrat käyttämään Microsoft Dataversea.

Työnkulkuni ei ole luettelossa – Power Automate-valikossa ovat vain työnkulut, jotka alkavat Kun tietue on valittu -käynnistimellä Common Data Service -ratkaisussa ja sisältävät vähintään yhden käynnistimen tai toiminnon, joka viittaa kyseiseen entiteettiin. Muuntyyppisiä käynnistimiä (automaattisia, aikataulutettuja jne.) sisältäviä virtoja ei näy Dynamics 365:ssä.

Voit käyttää näitä virtoja myös Power Platform -hallintakeskuksessa:

  1. Kirjaudu Power Platform -hallintakeskukseen.
  2. Valitse Ympäristöt.
  3. Valitse ympäristö, joka sisältää kyseisen työnkulun.
  4. Valitse Resurssit-osasta Työnkulut.

Tärkeä

Sinun täytyy ottaa käyttöön Power Automate, ennen kuin voit etsiä näitä virtoja.

Power Apps -sovellusten käynnistinongelmat

Pilvityönkulun toimintoja ei voi nimetä uudelleen – Tämä on tunnettu ongelma työnkuluissa, jotka käyttävät Power Apps -käynnistimiä. Voit kiertää toimintojen uudelleennimeämisen poistamalla käynnistimen. Voit nimetä toiminnot uudelleen ja lisätä Power Apps -käynnistimen sekä määrittää muuttujia tarpeen mukaan.

Kun Power Apps -sovellus on julkaistu, kopioi Power Apps -sovelluksen käyttämät työnkulut, jos haluat tehdä päivityksiä. Kaikki päivitykset pilvityönkulkuun, johon julkaistu Power Apps -sovellus viittaa, voivat rikkoa aiemmin luotuja käyttäjiä. Älä poista tai sammuta aiemmin luotuja virtoja, ennen kuin kaikki käyttäjät on päivitetty Power Apps -sovelluksen uuteen julkaistuun versioon.

SharePoint -käynnistimien ongelmat

SharePoint-käynnistimet, esimerkiksi Kun tiedostoa luodaan tai muokataan ei käynnisty, jos alikansioon lisätään tai päivitetään tiedosto. Jos haluat työnkulun käynnistyvän alikansioiden perusteella, luo useita työnkulkuja.

Työnkulku käynnistyy useita kertoja

Varmista, että eri ympäristöissä ei ole aktiivisina työnkulun kopioita, jotka käynnistyvät samojen ehtojen perusteella. Voit mukauttaa käynnistimien ehtoja siten, että ne vähentävät käynnistysten määrää.

Käyttäjät eivät voi suorittaa heille jaettuja työnkulkuja, mutta omistaja voi suorittaa työnkulun

Voit kokeilla jotain seuraavista:

  1. Korjaa/päivitä yhteydet.

    Jos työn kulku käyttää manuaalista käynnistintä, se tarvitsee työnulun käynnistävän käyttäjän yhteyden. Jos se käyttää toistuvuus-käynnistintä, se voidaan suorittaa työnkulun tekijän yhteyksissä.

  2. Varmista, että käyttäjällä on asianmukainen käyttöoikeus työnkulun yhteyksiin.

    Käyttäjällä on oltava Power Automate-käyttöoikeus, jotta hän voi suorittaa esimerkiksi tallentamisen, poistaa käytöstä ja niin edelleen. Power Apps -, Dynamics 365- tai Office 365 -käyttöoikeus ei riitä. Käyttäjät, joiden kanssa premium-liittimiä käyttävät virrat jaetaan, tarvitsevat kukin Power Automaten käyttäjäkohtaisen tai työnkulkukohtaisen käyttöoikeutta muokatakseen työnkulkua tai käynnistääkseen työnkulun manuaalisesti. Jos käyttäjä on aiemmin pystynyt tallentamaan tai muokkaamaan virtaa, on mahdollista, että käyttöoikeus on vanhentunut.

    Vaihtoehtoisesti voit aloittaa kokeiluversion käyttäjäkohtaisen suunnitelman 90 päivän ajaksi, jonka jälkeen tarvitset maksullisen suunnitelman, jonka avulla voit suorittaa tai muokata premium-liittimiä käyttäviä virtoja. Lisätietoja on käyttöoikeussivulla tai tässä tukiartikkelissa.