Power BI -kirjautumisongelmien vianmääritys

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten järjestelmänvalvojat voivat ottaa yhteyttä tukeen Power BI -kirjautumisongelmissa. Jos sinulla on kirjautumisongelmia Power BI -käyttäjänä, pyydä apua ensin organisaatiosi sisäiseltä tukiryhmältä.

Jos olet organisaatiosi järjestelmänvalvoja, etkä kuitenkaan voi kirjautua Power BI:hin, jatka alla olevilla tiedoilla.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen

Yritä ensin luoda tukipalvelupyyntö Power BI -tukisivulla.

Jos et pääse Power BI -tukisivulle, yritä luoda tukipalvelupyyntö Office-tuen kautta.

Jos et voi luoda tukipalvelupyyntöä kummallakaan näistä sivuista, yritä ottaa yhteyttä tukeen puhelimitse:

  • Asiakkaille Pohjois-Amerikassa ja muualla Amerikan mantereilla: +1-800-936-5800
  • Asiakkaille Euroopassa, Lähi-idässä ja Aasiassa: +44-844-800-2400
  • Asiakkaille Intiassa: + 1-800-419-5666

Toinen vaihtoehto saada apua Microsoft-tuelta on ostaa Microsoft Premier -tuki. Jos tiedät, että organisaatiosi on hankkinut Microsoft Premier -tuen, voit ottaa yhteyttä Premier-tukeen puhelimitse:

  • Asiakkaille Pohjois-Amerikassa ja muualla Amerikan mantereilla: +1-800-936-3100
  • Asiakkaille Euroopassa, Lähi-idässä ja Aasiassa: +44-844-800-8338
  • Asiakkaille Intiassa: + 1-800-425-5666

Huomautus

On hyödyllistä antaa diagnoosilisätietoja otettaessa yhteyttä tukeen.

Power BI -yhteisö

Jos et voi luoda viestiä Power BI -yhteisön keskustelupalstalla, se johtuu siitä, että myös keskustelupalsta edellyttää kirjautumista. Lisätietoja saat yhteisön tuesta.

Seuraavat vaiheet

Power BI Pron ja Power BI Premiumin tukivaihtoehdot