Commencer votre mise à niveau d’Skype Entreprise à Microsoft Teams

Nous vous félicitons pour votre imminente mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft Teams. Que vous débutiez avec Teams, que vous utilisiez déjà Teams en parallèle avec Skype Entreprise, ou que vous soyez prêt à procéder à la mise à niveau, nous voulons nous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour migrer efficacement vers Teams.

Que vous procédiez à une mise à niveau vers Teams à partir de Skype Entreprise Online ou d’un environnement local Skype Entreprise, la structure de mise à niveau vous guidera tout au long du processus en fonction de votre scénario professionnel. Nous vous encourageons également à visiter le hub de mise à niveau pour obtenir de la formation et des ressources supplémentaires sur l’implémentation d’une mise à niveau réussie d’Skype Entreprise à Teams.

Important

Skype Entreprise Online a été retiré le 31 juillet 2021. Si vous n’avez pas encore mis à niveau vos utilisateurs Skype Entreprise Online, ils seront automatiquement programmés pour une mise à niveau assistée. Si vous voulez mettre à niveau votre organisation vers Teams vous-même, nous vous recommandons vivement de commencer à planifier votre chemin de mise à niveau dès aujourd’hui. N’oubliez pas qu’une mise à niveau réussie aligne la préparation technique et la préparation des utilisateurs. N’oubliez donc pas de tirer parti de nos instructions de mise à niveau à mesure que vous naviguez vers Teams.

Lisez régulièrement les questions fréquemment posées sur la mise à niveau.

Pourquoi procéder à une mise à niveau vers Microsoft Teams ?

Microsoft Teams étend les fonctionnalités de Skype Entreprise, en combinant conversations, réunions, appels, collaboration, intégration d’applications et stockage de fichiers dans une seule interface. Teams simplifie la façon dont les utilisateurs sont effectués, en améliorant la satisfaction des utilisateurs et en accélérant les résultats d’entreprise. Nous développons continuellement les fonctionnalités Teams pour vous offrir de nouveaux moyens de communication et de collaboration, lever les barrières organisationnelles et géographiques, et renforcer l’efficacité des processus et des décisions. Découvrez les avantages de la mise à niveau vers Teams dans le rapport Forrester : Impact économique total de Microsoft Teams.

Quand mon organisation doit-elle migrer vers Teams ?

Si le service Skype Entreprise Online sera pleinement fonctionnel jusqu’au 31 juillet 2021, nous vous recommandons vivement de commencer votre mise à niveau Teams aujourd’hui. En commençant votre mise à niveau dès aujourd’hui, vous aurez aérez le temps de la terminer avant la date de départ à la retraite. Vous pouvez choisir d’opter Teams à l’aide de la méthode des fonctionnalités superposées (« mode Îles ») ou de la méthode de sélection des capacités. Pour plus d’informations sur ces méthodes, voir Choisir votre chemin de mise à niveau d’Skype Entreprise à Teams.

Est-il possible de continuer d’utiliser Skype Entreprise Online tout en se préparant et en exécutant une mise à niveau vers Teams ?

Oui, Microsoft propose plusieurs options à des fins d’utilisation combinée de Skype Entreprise Online et de Teams. Ces modes de coexistence permettent aux utilisateurs de se familiariser avec Teams, tout en favorisant la mise à niveau vers Teams uniquement. Pour en savoir plus, consultez https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.

Est-Système téléphonique disponibles pour Teams utilisateurs ?

Oui. Système téléphonique est disponible pour tous les Teams de l’équipe une fois déplacés en mode TeamsOnly. En outre, Microsoft fournit des options de connexion au réseau téléphonique public commuté (PSTN) afin que les utilisateurs peuvent passer des appels téléphoniques n’importe où dans le monde. Pour plus d’informations, voir Voice - Système téléphonique connectivité PSTN.

Pouvons-nous continuer d’utiliser notre infrastructure téléphonique locale ?

Oui. Grâce Système téléphonique routage direct, vous pouvez utiliser Système téléphonique avec pratiquement n’importe quel opérateur téléphonique. Avec le routage direct, vous connectez votre propre contrôleur de session Border Controller (SBC) directement à Système téléphonique. Pour plus d’informations, voir Système téléphonique routage direct.

Comment Microsoft aide-t-il les clients dans le processus de migration vers Teams ?

Microsoft s’engage à contribuer à la réussite de votre migration de Skype Entreprise vers Teams. Microsoft fournit de solides conseils basés sur une structure de réussite de mise à niveau éprouvée et conçue de bout en bout pour vous aider à planifier et à effectuer votre mise à niveau vers Teams. Nos conseils sont conçus pour chaque étape du parcours de mise à niveau, que vous débutiez avec la planification, que vous exécutiez déjà Skype Entreprise avec Teams ou que vous soyez prêt à effectuer la mise à niveau vers Teams.

Pour faciliter la planification et l’implémentation de la mise à niveau, Microsoft héberge des ateliers de planification de mise à niveau interactifs et en direct, conçus pour vous aider à vous familiariser avec notre infrastructure de mise à niveau, partager des informations sur la préparation de vos utilisateurs pour la mise à niveau et identifier le chemin approprié pour votre organisation dans le cadre de votre parcours vers Teams. Rejoignez-nous pour une session de présentation sur la planification de la mise à niveau : https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.

Les organisations qui utilisent Skype Entreprise Online peuvent être éligibles à des mises à niveau assistées de Microsoft vers Teams afin de faciliter la transition de Skype Entreprise Online avant le retrait du service le 31 juillet 2021. Les mises à niveau assistées réduisent le nombre de tâches techniques requises pour les clients et permettent de se concentrer davantage sur la préparation de l’organisation, la sensibilisation des utilisateurs et Teams formation.

Les clients programmés pour les mises à niveau assistées recevront des notifications dans le Centre d’administration Teams et le Centre de messages Microsoft 365 trois mois avant la date de mise à niveau. Pour plus d’informations, voir Mises à niveau assistées d Skype Entreprise Online vers Microsoft Teams.

Pourquoi ai-je besoin de conseils en matière de mise à niveau ? Ne puis-je pas simplement supprimer/retirer Skype Entreprise ?

La mise à niveau de Skype Entreprise vers Teams va au-delà de la simple migration technique. Elle transforme la manière dont les utilisateurs communiquent et collaborent, et de tels changements ne sont pas toujours évidents. L’approche de mise à niveau idéale doit répondre aux aspects techniques de votre mise à niveau et également encourager les utilisateurs à adopter Teams, tout en offrant une expérience utilisateur positive et en permettant à l’entreprise d’atteindre des résultats.

Où puis-je commencer à planifier pour Teams et pour la mise à niveau vers Teams ?

Commencez votre parcours en vous familiarisant avec notre structure de réussite de la mise à niveau et les ressources associées. Ces instructions constituent la pierre angulaire de votre parcours de Skype Entreprise vers Teams.

Découvrez la structure de mise à niveau et rejoignez-nous pour une session de Présentation live sur la planification de la mise à niveau.

Important

N'oubliez pas qu’une mise à niveau réussie garantit une disponibilité technique ainsi que celle des utilisateurs. Assurez-vous de profiter des instructions fournies au fur et à mesure de votre parcours vers Microsoft Teams.

Conseil

Regardez les sessions suivantes pour en savoir plus sur la mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft Teams :