Gérer les numéros de téléphone pour une forfait d’appels

Il existe quatre façons d’obtenir des numéros de téléphone d’utilisateur (abonnés) et de service (gratuits et gratuits) pour une offre d’appels :

Important

Pour les nouveaux numéros de téléphone en Australie, voir Services de téléphonie Telstra. Pour les nouveaux numéros de téléphone au Japon, voir SoftBank Voice Services.


Si vous connaissez le type de formulaire que vous recherchez, utilisez la zone de sélection pour sélectionner le pays/la région dans lequel vous voulez obtenir des numéros.

Sélectionnez votre pays ou région pour trouver les formulaires de LOA PDF téléchargeables dont vous aurez besoin


Formulaires de demande de numéro

Les sections suivantes décrivent les formulaires de demande de nouveaux numéros et de transfert de numéros existants.

Formulaires de demande de nouveaux numéros de téléphone

Chaque pays ou région dispose d’instructions différentes, de différents types de numéros de téléphone (géographiques/non géographiques et de services (gratuits/gratuits) et de règles/réglementations pour obtenir des numéros de téléphone afin qu’ils soient utilisés dans Microsoft Teams.

Parfois(en fonction de votre pays ou région) vous ne pourrez pas obtenir de nouveaux numéros de téléphone d’utilisateur (abonnés) ou de service (gratuits ou gratuits) à l’aide du Centre d’administration Microsoft Teams ou vous aurez peut-être besoin de numéros de téléphone spécifiques (demandes personnalisés) ou d’indicatifs régionaux spécifiques.

Si c’est le cas, vous devez télécharger le formulaire de LOA PDF correct (par pays ou région et type de numéros de téléphone) et nous le renvoyer. Notre service prend la demande à partir de là et commence à traiter votre demande.

Lettres d’autorisation pour transférer/transférer des numéros de téléphone existants

Si vous devez transférer/transférer vos numéros de téléphone existants d’un autre fournisseur de services vers Teams, vous devez télécharger, remplir et nous envoyer une lettre d’autorisation. Le LOA autorise Microsoft à demander et transférer, en votre nom, les numéros existants d’un autre fournisseur de services vers Teams.

Si vous disposez actuellement des informations suivantes auprès d’un autre opérateur, envoyez-nous un LOA :

  • Numéros d’utilisateurs (abonnés).
  • Des numéros de service (gratuits) pour des ponts de conférence audio, des postes de service automatique ou des files d’attente d’appels.
  • Toll-Free numéros de téléphone.
  • Plus de 999 numéros de téléphone utilisateur que vous devez transférer/transférer, mais que vous ne pouvez pas obtenir dans le Centre d’administration Microsoft Teams à l’aide de l’Assistant Transfert de numéros local.

Une fois que vous avez votre LOA remplie et signée, contactez notre service TNS pour que nous pouvons vous aider.

Besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d’aide, contactez votre service DNS.

Ressources supplémentaires

Conditions générales relatives aux appels d'urgence

Étiquette d’exclusion de responsabilité d’appel d’urgence